① 在家里，一个人看电脑，其他电脑的网速就很慢了，这是怎么回事。（额…家里电脑有点多）
宽带网速慢的原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，可以换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，可以下载病毒防护软件，进行全盘扫描杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
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