电子社保网络异常

A. 为什么手机上查社保老是出现网络错误

您好，可能是系统维护升级期间，或者请参保人重新签领电子社保卡，如果仍有问题请带身份证和社保卡到社保局查询。

在进行人脸认证时应该选在光线明亮的环境下，这样才能更好的进行人脸识别，按照支付宝提示的流程进行操作，即可完成绑定。

电子社保卡与社保卡实体卡相对应，实体卡处于异常状态时，无法绑定电子社保卡。当提示社保卡状态异常时，说明社保卡实体卡处于注销、挂失等非正常状态，请前往人社部门咨询社保卡是否处于正常状态。

(1)电子社保网络异常扩展阅读：

电子社保卡功能：

1、电子社保卡将在人社、政府公共服务、金融等领域线上线下有机结合应用，重点推进线上查询社保权益记录、线上就医购药支付结算、线上办理参保缴费、线上办理职业资格认证、线上人社公共服务办事凭证等多种业务应用。

2、社保卡的个人信息要与支付宝账户的个人信息，必须是完全一致的，也就是只能用支付宝绑定本人的社保卡使用。

3、以保证持卡人信息准确、安全为根本原则，电子社保卡依托全国社保卡平台，以全国社保卡持卡人员基础信息库为支撑，以实体社保卡安全体系为底座，结合电子认证，人工智能等互联网安全技术手段，构建网络与实人之间的可信连接。

B. 社保网络异常怎么解决的

1. 重新尝试登录：首先尝试重新打开社保网站或APP并重新登录，十分有可能是短暂的网络问题。
2. 检查网络连接：确保你的电脑或手机正常连接到互联网，并尝试使用网络测速工具检查网络速度和稳定性。
3. 更换浏览器：有时，浏览器本身可能存在一些问题，导致无法正常访问社保网站。可以尝试更换使用其他浏览器。
4. 联系社保服务机构：如果以上方法都没有解决问题，可以联系社保服务机构工作人员，寻求他们的帮助和建议。
5. 确认个人信息准确无误：如果你的个人信息存在一些错误或遗漏，可能会影响社保网站的使用体验。需要联系社保服务机构核实您的信息。
在解决社保网络异常的同时，也要时刻保护个人账户的安全，定期检查密码以及其他安全设置，并勿泄露个人密码和敏感信息，以免个人信息被盗。

C. 掌上12333怎么查询社保缴费记录网络异常怎么办

掌上12333查询社保缴费记录的方法及网络异常处理办法

一、掌上12333查询社保缴费记录的方法

掌上12333是人力资源社会保障服务平台的统一移动端服务渠道，各地区人群都可以通过掌上12333官方app来查询个人社保缴费情况以及办理社保相关业务。查询社保缴费记录的步骤如下：

1. 登录：首先，需要利用个人信息登录平台。若尚未下载app，需在官方渠道进行下载注册。
2. 查询流程：进入app主页面后，按照以下流程进行查询：我的——城市服务——查询管理——个人缴费信息查询——根据个人需求选择日期以及险种进行查询。

二、掌上12333查询社保缴费记录时网络异常的处理办法

在使用掌上12333查询社保缴费记录时，若遇到网络异常的情况，可尝试以下解决办法：

1. 检查个人网络：若个人网络不稳定，可能导致平台出现网络异常。此时，可以尝试切换网络或者重新设置网络。
2. 等待系统稳定：若掌上12333同一时间段使用人数过多，可能导致系统不稳定，进而出现网络异常的提示。此时，可以选择退出等待一段时间后再使用。
3. 电话咨询：若上述方法均无法解决问题，可以拨打12333服务电话进行咨询，以便获得更具体的解决建议。

总结：掌上12333作为人力资源社会保障服务平台的统一移动端服务渠道，为参保人员提供了便捷的社保业务查询和办理服务。在使用过程中，若遇到网络异常等问题，可按照上述方法进行处理，以确保能够顺利查询个人社保缴费记录。