你好，您可通过当地10010人工进行保修，应该是您机顶盒的账号密码有问题导致的。
B. 网络电视总是显示网络异常怎么办
您好，如果您是指使用联通IPTV网络电视的时候，提示网络异常，有可能是您当前网络不稳定等情况导致，建议您联系归属地人工客服报障处理，具体以实际情况为准。
C. 联通网络异常怎么了
您好，若您是联通手机号码用户手机在没有停机的状态下，无法正常使用联通网络，建议可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈，谢谢！
D. 联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐
联通电视（沃家电视）客户可通过以下方式来排查或障碍保修：
1、重启光猫及电视机顶盒测试；
2、查看家中宽带网络使用是否正常；
3、打开电视查看电视中的报错提示信息内容；
4、致电当地联通人工客服申报故障维修。
E. 联通电视连不上网怎么回事
如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、重启modem和电脑；3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 如排除以上情况还未解决，您可以拨打当地100 10客服热线报障处理。
F. 联通宽带网络异常怎么解决
河南地市的联通用户，在使用宽带过程中，如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带；
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工；
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
(3)中国联通微厅 > 00/转人工，接入在线客服报修宽带。
G. 中国联通网络电视无法观看是怎么回事
首先查看宽带网络是否正常，如宽带网络正常，应该是关闭电视时未关闭机顶盒电源，使机顶盒死机且设置错电视机信号源选项导致。可重启机顶盒测试，如重启还是此情况；可查看网络电视信号源是否选项正确，通常网络电视信号源有TV/AV/HDMI等选项，具体为哪一个要看机顶盒视频线插在哪个接口上，对于没有HDMI接口的老电视通常是接在AV口上，新电视一般接在HDMI口上，根据线插入的口重新选择信号源测试。
H. 中国联通网络电视网络异常读取到70%
1、开机后一直卡在进度条上，卡在70%，可判断为网络电视平台账户密码有误，建议可通过遥控器在电视机上进入机顶盒设置页面检查账户名与密码是否正确；
2、若按以上步骤超作后，提示账户名与密码不正确，忘记了账户名与密码，可拨打运营商客服热线进行密码的重置；
3、若重新输入账户名与密码尝试后，依旧无法解决问题建议拨打运营商客服热线进行反映。
温馨提示：因各地区营业商提供的业务服务有所不同，建议拨打当地运营商客服热线或到营业厅进行咨询。