① 建行手机银行异常
在使用建行客户端登录时，系统提示“获取身份信息失败”，此情况是由于网络问题造成。建议更换网络接入方式后再尝试操作。
1、可设置为WAP接入点。设置WAP接入点流程：
点击“菜单”->“设置”->“无线和网络”->“移动网络设置”->“接入点名称”->“选择WAP接入点”。
2、如果在“接入点名称”中，只有NET接入点，没有WAP接入点可选，应新增WAP接入点，具体如下：
菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称-> 按MENU键，选择“新建APN”，填写以下内容：
名称：自己起个名称即可
APN：cmwap （联通手机应设置为 uniwap）
代理：10.0.0.172
端口：80
APN类型：default
编辑完以后，按MENU 选择 “保存”；再选择新建的接入点即可。
注：如果选完新的接入点，还是无法上网，在拨号面板输入*#*#4636#*#* ，选择手机信息，将“切换DNS检查”改为“0.0.0.0 allowed）即可。
3、另外，可登录建行下载最新版本的手机银行安装。 如果是版本不兼容的原因，可解决问题。
4、若长时间无法成功登陆，则请致电当地95533转人工服务详细描述，客服会帮助解决问题。
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1、首先，你必须通过ie浏览器修改你的浏览器设置（即使是其他浏览器登陆异常也需要先在ie中修改，修改其他浏览器设置的方法可以参照ie）
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点击浏览器右上角设置，找到兼容性视图设置。
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把建设银行个人银行网址添加到上步骤所示的兼容性视图里边
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这样就添加好了
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最后重启浏览器登陆个人网上银行即可。
注意事项
必须先设置IE
win8下出现这种情况的几率会大一些
其他浏览器设置参照此法。
② 中国建设银行个人网上银行登录打不开怎么修复
打不开网上银行的可能有几种：
1.清除浏览器缓存，再行登录。
2.文件丢失，下载安全修复浏览器。
3.更换浏览器或者卸载版本重新安装
操作环境：（浏览器：电脑端：macbookpromos14打开google版本92.0.4515.131，中国建设银行网上银行）
网上银行注册是否要验证本人名下实名制账户及账户密码：
所填写的证件号码应与该账户开户时登记的证件号码相同，且需要验证账户密码。
提示“密码简单”，该如何操作，何种密码编排属于简单密码：
提示密码简单需要本人通过建行的自助设备或本人持有效证件及账户到全国任意网点修改密码后才能操作；
简单密码规则：（1）账户取款密码为简单升序数字排列：如123456；
（2）账户取款密码为简单降序数字排列：如654321；
（3）账户取款密码为相同数字排列：如000000，111111；
（4）账户取款密码为连续的双重复数字排列：如112233，665544；
（5）账户取款密码为连续的三重复数字排列：如777888，333222；
（6）账户取款密码为证件号码中任意连续的六位数字（如身份证号码后六位、生日等）。
拓展资料：
中国建设银行网上银行境内交易以人民币还款，境外交易可以美元还款或人民币购汇还款。我行提供以下还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入。、
个人网上银行是中国建设银行客户通过因特网享受的综合性个人网上银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。