流量进网易云网络异常

‘壹’ 网易云音乐网络用不了什么意思

网络错误，没连上wifi或者流量网速太慢。也可能是在设置中没开启网易云的网络选项。

‘贰’ 我手机的网易云音乐用流量没法联网了，今天突然就这样了，求解到底是什么情况啊

如上所述是因为手机禁止网易云音乐使用移动数据流量，允许网易云音乐使用移动数据流量即可，具体的操作步骤如下：

1、首先打开手机主界面的设置选项。

‘叁’ 用手机流量看网易云视频看不了，一直显示视频播放失败

用户选择开通“网易云音乐畅听流量包”业务，已支付9元/月的包月费用后，并将手机上网接入点设置为uninet、3gnet或uniwap、3gwap。
用户开通成功后，使用订购号码成功登录网易云音乐客户端后使用内置音乐业务（除在线视频直播外），例如：在线试听、下载歌曲、试听缓存、加载图片、歌词、观看MV等操作产生的数据流量均不再收费，用户可随心试听及下载在线音乐。
以下是使用时需要注意的免流规则，供您参考：
一、“网易云音乐畅听流量包”包月业务定义：是指用户选择开通“网易云音乐畅听流量包”业务，已支付9元/月的包月费用后，并将手机上网接入点设置为uninet、3gnet或uniwap、3gwap。
二、用户开通成功后，使用订购号码成功登录网易云音乐客户端后使用内置音乐业务（除在线视频直播外），例如：在线试听、下载歌曲、试听缓存、加载图片、歌词、观看MV等操作产生的数据流量均不再收费，用户可随心试听及下载在线音乐。
三、如开通业务后，使用网易云音乐畅听流量包若仍然扣除常规流量费用，请通过以下原因排查：
1） 用户未订购网易云音乐畅听流量包，或者是用户订购之前已经使用了网易云音乐客户端，这两点原因产生的流量按手机套餐扣费。
2） 用户未使用订购手机号码登录网易云音乐客户端，此时无法识别是否订购网易云音乐畅听流量包产品，也就无法做免流量处理；
3） 用户在使用网易云音乐客户端时，还使用了耗费流量的其它软件或业务（例如：手机后台驻留的UC浏览器等程序），其它软件所产生的流量按手机套餐扣费。
4） 用户在使用网易云音乐客户端时，还使用了市场解锁、网络代理、脚本或运营商模拟等可能会修改手机运营商信息的软件（例如：谷歌市场解锁软件等），不但会影响用户正常使用网易云音乐畅听流量包业务，也会导致产生流量费，请用户不要使用这类软件。
5） 用户在手机上安装流量监控、网络加速、VPN软件、权限管理等软件（如瓦力监控），会导致包月产品失效，请用户不要使用这类软件。
6） iOS7系统可能会出现网络判断错误的问题，将导致流量扣费。请用户尽快升级系统到最新版本，或在wifi网络下关闭蜂窝移动网络开关。
7） 重装APP、更换手机、更换sim卡、升级手机系统或恢复出厂设置之后，需要重新检查开通状态。若显示未开通，请重新开通。
8） 用户使用双卡双待的手机，请先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致、使用过程中是否进行了手机网络切换，如否则按用户所使用联通手机卡的套餐扣费。
9） 通过联通营业厅、联通客服开通服务的用户，需要在网易云音乐软件内激活或重新开通一次业务方可使用
10）在网易云音乐客户端内观看在线直播功能，该功能暂时无法免流。
11）通过3G路由器、手机wifi热点、黑莓/WindowsPhone手机模拟安卓系统等方式使用，会导致流量扣费，请用户不要使用。
12）携号转至其他运营商的用户，将不能正常免流。请用户退订业务。

‘肆’ 为什么网易云用不了流量

有可能是你自己设置了不让网易云用流量了，可以在设置里找软件权限，在那里找网易云，里面有允许使用流量即可，没有的话，在手机自带的安全管家里找网络方面的就能找到

‘伍’ 手机网易云网络异常怎么办

如果手机网易云网络异常怎么办，出现这样的情况很可能也是异地登陆或者是换手机登陆，系统会自动检测WiFi是否安全，如果检测或者不太正常，就不能正常登录，你可以用流量登录。

‘陆’ iPhone用流量时网易云音乐老是连不上网

你可以试试：
打开系统设置-进入蜂窝移动网络-在将网络数据用于列表里找网易音乐并打开。

‘柒’ 为什么，我开了流量或联网都在线听不了音乐，他说我网络不可用我用的是网易云

手机提示网络不可用说明你的手机处于离线状态，连不上网络，有可能是以下原因：
1、你手机设置的问题。比如没有开启3G/4G网络模式，只是2G网络模式，或者是你的手机信号比较差，只有2G信号，接收不到3G/4G信号，要知道2G网络模式是无法在线听音乐的。
2、有可能你所开的流量是有条件限制的，现在使用不了，比如定向流量，只适用于特定的APP，或者闲时流量，只有在限定的时间段内才可以使用。

‘捌’ 手机网易云音乐用流量无法联网

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：

1. 查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

2. 2.检查连接该无线网络的设备是否较多。

3. 3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。

4. 4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

5. 5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。

6. 6.更换其他无线网络试一下。

7. 7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。

8. 若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
   

‘玖’ 网易云登录异常多久能恢复

正确操作，很快可以恢复。1、用户的网络信号不稳定，导致账号登录失败。检测自己的网络并重新登录。2、网易云音乐出现错误，可以清楚软件缓存，或者重新下载软件。3、网易云音乐版本过低，更新至最新版。

1、登录异常原因：

网络问题：请你检查网络是否处于未连接/不可用状态。操作频繁：因多次输入 错误账号或密码。没有升级到最新版应用。

2、帐号出现了异常解决方法：

出现异常后，我们强烈建议您立即杀毒，在确认您当前使用的电脑没有病毒后，立即修改密码。您也可以在任何确认安全的电脑上直接修改密码。

关于杀毒：您可以下载电脑管家或者其它专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及时更新病毒库。

关于改密：修改密码成功后，异常将会被清除，同时系统会自动解除由于异常而受到的各种冻结。

‘拾’ 手机明明有网 为什么网易云音乐缺连不上网

可能是当前所在地信号不好，导致网速差；也有可能是软件自身出现的问题，试试重启或是卸载重新安装看看；还有可能是移动网络设置那把网易云的移动数据关了，到设置里开启就行。