你好,如果los光纤灯闪烁一般是线路故障,直接致电运营商的客服热线电话,然后转接人工服务进行报障即可。成功报障后四十八小时有工作人员上门排障的
B. 电信光纤宽带出现片区光网异常,是什么意思
光纤宽带整个片区出故障,一般是运营商的光纤总线路出问题了。这种情况只能打电话给运营商报修故障,让运营商来抢修。
C. 中国移动宽带网络异常怎么办
宽带网络异常,先检查是否欠费,如果欠费就补交费,如果没有欠费,先断电重启光猫、路由器。检查路由器确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟再重启,这样还没有好把所有线的两端都拔插一次,所有设备都断电几秒钟再通电源百分之九十的故障都能好, 还没有好检查光猫如果信号闪红灯,插紧进户光纤头红灯还不灭打电话报修。
D. 光纤dns异常怎么修复
如果是光纤猫路由一体机设备,出现dns异常,可以考虑把dns设为从运营商自动获取即可,运营商的dns大部分情况下延迟和稳定性都比较好,如果运营商dns出现问题也可以自定义为阿里或者腾讯公共dns服务器尝试。
如果自定义dns和运营商dns都不能正常使用,有可能是光纤猫故障或者配置错误,建议打电话给运营商报修,让维护人员上门给你查看处理一下。
E. 为什么路由器的光信号亮红灯连接出现网络异常
路由器上一般没有光信号的灯,也不亮红色的,如果有就是运营商给的那种光纤猫和路由器一体机,但这种路由器有限制,最好自己在安装一个路由器,红灯亮起说明光信号不通。
F. 光纤网络常见有哪些故障及排除方法
第一,光纤收发器或光纤模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否亮
如收发器的光口(FX)指示灯不亮,请确定光纤链路是否交叉链接;光纤跳线一头是平行方式连接;另一头是交叉方式连接。如A收发器的光口(FX)指示灯亮、B收发器的光口(FX)指示灯不亮,则故障在A收发器端:一种可能是:A收发器(TX)光发送口已坏,因为B收发器的光口(RX)接收不到光信号;另一种可能是:A收发器(TX)光发送口的这条光纤链路有问题(光缆或光线跳线可能断了)。
双绞线(TP)指示灯不亮,请确定双绞线连线是否有错或连接有误。请用通断测试仪检测;有的收发器有两个RJ45端口:(To HUB)表示连接交换机的连接线是直通线;(To Node)表示连接 交换机的连接线是交叉线;有的发器侧面有MPR开关:表示连接交换机的连接线是直通线方式;DTE开关:连接交换机的连接线是交叉线方式。
第二,用光功率计仪表检测
光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率:多模:-10db--18db之间;单模20公里:-8db--15db之间;单模60公里:-5db--12db之间;如果在光纤收发器的发光功率在:-30db--45db之间,那么可以判断这个收发器有问题。
第三,半/全双工方式是否有误
有的收发器侧面有FDX开关:表示全双工;HDX开关:表示半双工。
第四,光缆、光纤跳线是否已断
a、光缆通断检测:用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光;在另一头看是否有可见光?如有可见光则表明光缆没有断。
b、光纤连线通断检测:用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光;在另一头看是否有可见光?如有可见光则表明光纤跳线没有断。
G. 光纤有什么故障及处理方法
1、 光纤不同于电话线,不能随意弯曲、弄折,否则会影响正常上网或造成网速慢、掉线等。不要自行插拔,以破破坏。光信号亮红灯时,请检查下是否有光纤被弯曲弄折的情况。
2、不能上网,请查看指示灯状态,所有灯都不亮,请检查光猫的电源是否开启。网线所插接口对应的网口灯不亮,请检查网线是否插好。
3、打开网页进入宽带帐号注册界面,请勿自行处理,请勿点击设备注册,确定按钮,否则将不能正常上网。
4、感觉网速比较慢,点击网上服务平台标题栏的测速按钮进行网速测试。关闭占用网速的相关程序,避开路由器,使用有线方式单机拨号测速。
5、打开网页,进入绿色通道界面,按照网页上的提示,进行缴费或修改宽带密码。光纤光缆相关的最好选用达标高质量的,这样传输才有保障。
6、如果网络灯一直是亮的,说明电信网络是没有问题的,请检查下路由器或室内的线路是否正常。重启下路由器即可。
望采纳!
H. 光纤宽带故障怎么办啊
光纤宽带出现故障,可以直接拨打客服电话报修即可。以上信息仅供参考,星卡日租版办理即送20元话费,200G星卡专属定向流量包,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。
I. 电信宽带网络故障,怎么办
1、 检查宽带是否欠费、到期
当宽带账号出现到期、欠费的状况,也会导致网络中断,可以关注“中国电信客服”公众号—找到下方菜单栏—点击【查询】—【更多查询】—【宽带信息查询】—输入相关信息即可。
2、检查网线
家里网络不好,网络连接总是断断续续,很有可能是网线接口松掉了。检查网线两端的接口,如果发现松掉了,插紧后重拔一下,随后查看网线以及水晶头是否坏损,如果不确定,可以换一根网线重新尝试,若网络恢复正常,则是网线损坏导致的问题。网络不好这锅,宽带不背哦~
3、检查电脑是否中毒
确认电脑是否出现故障或感染病毒。
重置电脑网络防火墙:打开"控制面板"——打开“Windows防火墙”——单击窗口左侧"还原默认设置"进行重置。
使用电脑安全软件及杀毒软件进行故障、病毒诊断并修复杀毒。
4、配置路由器
任何品牌、价格的无线路由器都会因为墙壁的阻挡受到或多或少的影响。使用穿墙能力更强的2.4Hz频段的路由器,或在信号不好的区域增添一个路由器,则可以有效解决这一问题。安装路由器后,使用前还需检查其配置是否正确。
5、重启设备
如果进行了上述操作没有效果,不妨试一试重启设备,或许可以消除故障哦~
另外,如果是电信宽带的相关故障,还可以通过以下方式进行自助排查:
(1) 打开微信公众号“中国电信客服”,在菜单栏中找到【办理】-【宽带服务】-选择【自助修障】业务,即可进行自助排障。
(2) 若问题未解决,可在公众号对话框中输入“人工客服”,获取快捷、专业的帮助!
选择中国电信客服微信端办理,既节省了拨打客服的时间,也节约了阐述问题的繁琐细节,按照自己的需求,点击上述步骤,即可轻松解决问题。
J. 家里光纤都是连好的,怎么没有信号,怎么办
你好,你说你家里的光纤都连好了,没有信号。是你的手机连接不到WiFi信号,还是你的电脑上不了网,如果是手机上不了网的话,有两种情况,一个是你的路由器有问题,再一个就是外面的宽带有问题。家里有电脑的话可以试一下,把路由器摘了直接用电脑连,你的宽带猫如果能上网,那就是你的路由器有问题,如果上不了网,那就是你的宽带有问题直接找你的宽带服务商。你也可以直接拨打你的宽带服务商的客服电话,一般他能够看到你的网络的状态,如果是正常的话,那建议还是自己查找一下,路由器,一般他们也可以上门服务的,这应该都是免费的,一家之言,仅供参考。