❶ 如何遏制网络造谣乱象的话题引起网友热议,你能想出哪些好方法
我感觉遏制网络造谣乱象确实是迫在眉睫的一个问题,而解决这个问题主要有三个方法,也可以说是三个方面。第一是网民个人层面。网友在遇到网络上的某些类似造谣的乱象时,要不跟风不炒作,不要因为一时的风头正盛就跟随大众言论来传播谣言,要让谣言尽量扼杀在摇篮里。第二是网络新媒体方面。网络新媒体方面要在加大对时事热点的关注度,对于网络上一些造谣性的新闻与内容,自身方面要加强对这类新闻的研究,尽快突出真相。第三是政府管理方面。网络警察和相关网络平台工作人员要对发布网络谣传的账号进行封停,并对实名认证的当事人进行处罚和管理。
网民不传谣不造谣现在的许多网络谣言刚开始只是一个小波浪,只有那么一两个人知道,但是随着网民趣味性的不断增加,不少网民不管言论的真假都会进行传播与转发,而许多谣言正是在这种传播与转发中而不断扩大,有些假话也会变成了真话。所以网民对于这种恶意谣言,自己首先不能相信,然后不能跟随着大众的想法与观念走,要正确辨别是非,对此类谣言现象及时进行举报自己,也不要因为一时的好奇心而毁了他人。
以上这些办法,就是从根部遏制网络造谣乱象的方法。
❷ 如何利用新媒体有效应对高校网络舆情
针对现有的所谓全网监控,我倒是认为对目前几个新媒体形式的舆情监控更能达到效果,比如微博、微信。尤其是微博,不论是新浪微博还是腾讯微博,作为微博的核心特点,就在于文本内容精简,关键词突出,语义判断较为简单,同时微博又是网络舆情最容易爆发及广泛传播的阵地。
针对你的问题,通过实际的例子说明
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9月26日,兰州交通大学博文学院董事会决定,同意陈玲辞去院长职务,聘任陈彪为院长。今年8月,该院原教师刘伶利因癌症及并发症离世,生前在治疗期间被学校以长期旷工为由开除,陈玲当时作为院长签字同意该决定。
我们从舆情地域分布中可以看出,甘肃,云南,福建,等地的舆情关注度最高。事件曝光一个多月后,随着处理结果的公布,舆情热度再次被点燃。此次事件的处理结果引起舆论争议,公众的质疑并未得到满意的结果,因而舆情再度升级并不令人感到意外。
——————这起典型的校园舆情是这么处理的——————————
今年8月,该院原教师刘伶利因癌症及并发症离世,生前在治疗期间被学校以长期旷工为由开除,原院长陈玲签字同意该决定。事件遭到媒体曝光后,舆论讨伐声一片。此后,网络不断曝光博文学院的乱象。学院曾开除其他患病教师;陈玲的学历涉嫌造假;前学院领导批评陈玲没文化,不懂教育、没有理念,用人也没有标准,只根据自己的好恶选人;博文学院的办学理念是为了赚钱等。各种有关学院的谣言满天飞,而作为当事人的陈玲以及院方均采取回避的态度,对网络舆情也没有重视起来。校方并未发表任何声明回应公众,以致于公众认为学院这种“躲猫猫”的心态是源于心里有鬼。因此,昨日院方公布陈玲的辞职决定时,舆论除了质疑校方对悬而未决事情的欲盖弥彰外,还质疑新院长和陈玲存在“亲戚关系”,质疑校方的决定是换汤不换药。校方从事件发生到现在,一直处在舆论风暴的中央,他们的一举一动都备受关注和质疑。
随着互联网的发展,信息的传播已经摆脱了时间和空间的束缚。任何人都能成为发生器,传播者,任何事情都有被曝光的可能。对于兰州交通大学博文学院来说,此次舆情事件中,由于缺乏舆情的引导,未能坦白承认过失,在舆情事件中没掌握主动权,导致了自身学校名誉的受损。对于其他高校而言,要引以为戒。为了避免此类事件的发生,乐思提出几点建议,仅供参考。
其一:作为高校,当前如此复杂的网络环境下,首先要做好高校网络舆情预警工作,提升自己对负面信息的预警能力,做到早发现、早行动、早解决,不给舆情危机发酵的时间和空间。其次,在危机事件爆发后,要从事件发生、发展、高潮、结束的全过程对事件舆情走向、动态实时全时段监测,做到知己知彼,保证高校舆情危机应对的精准性。比如监测收集分布在媒体、微博、论坛、博客、贴吧、微信等平台的新闻报道、媒体评论、网友评论内容,同时进行相关数据的分析研判,找到引发舆情危机的节点,然后有针对性的制定处置策略,已达到最大化高校舆情危机处置效果;
其二:高校在处置网络舆情事件时,一定要端正工作态度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸责任,勇于承担应负的责任,第一时间告知社会公众或受害者事情真相,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得公众的理解和信任。当高校舆情危机发生后,高校及相关部门应尽快成立调查组,对网上流传的信息进行事实调查,并及时对调查结果进行通报,还原事件真相,化解学生、公众因真相缺失产生的焦虑、不满、恐慌情绪。只有充分保护和尊重学生和公众的知情权,他们才会明辨是非,不传谣、不造谣,自觉参与事件的处置,使事件向有利方向转化。更重要的是,高校的快速调查、及时回应的态度会提升高校在学生和公众心中的公信度,其也更有利于事件舆论的引导和处置;
其三:高校网络舆情危机处置中,要善于借助媒体及时准确地发布信息,以赢得学生和公众的理解、参与和支持。在面对社会热点问题时,要善于借助媒体,有针对性地引导、疏导、劝导,化解矛盾、理顺情绪、形成共识。同时,高校要有针对性地培养舆论上的“意见领袖”,在学生中广泛挖掘、选拔那些政治上可靠、思想进步并热衷于传播消息和表达思想的“草根”意见领袖们,让他们在网络舆论危机中发出主流言论。通过媒体与意见领袖的结合运用,把走偏的舆情引导到我们设置的议程当中,最终回到正轨上来;
❸ 怎样对自媒体加强治理
近年来,随着微信、微博等自媒体平台融入老百姓的日常生活,各种自媒体乱象也大有愈演愈烈之势。加强自媒体乱象治理打击,营造健康有序的网络环境成为了当前政府部门必须正视的问题。
一、自媒体领域乱象的表现
(一)“刷”字当头,流量造假吹起繁荣泡沫。随着自媒体的兴起,自媒体的营销价值逐渐得到重视,为了提高企业核心竞争力,越来越多的广告主将重金砸向微信、微博和新兴的直播平台。点击率、阅读量、粉丝数是考量新媒体平台传播力的重要依据,因而靠机器刷阅读量、花钱买微博“僵尸粉”等自媒体乱象开始层出不穷。
(二)谣言滋生,危害社会健康稳定发展。电视、报纸等传统媒体的新闻信息需要遵循客观真实的原则,有其严格规范的生产流程。随着互联网的普及,受多种因素的影响,自媒体逐渐成为谣言滋生的平台,有的公众号恶意对事件进行抹黑,有些网站则用“标题党”推波助澜,各种失实报道比比皆是,扰乱了社会秩序,影响了社会稳定。
(三)格调低下,为博眼球低俗猎奇。一些网络直播平台为了吸引网友眼球进行“奇葩”的网络直播或涉黄“网红”直播,这给直播平台带来了短暂的用户流量高峰,但直播平台在由此获得暂时经济利益的同时,也走入了内容低俗与高度同质化的死胡同。
二、相关建议
一是完善相关法律法规。网络空间不是法外之地,网络营销行为必须遵守国家法律法规。目前由于相关法律法规的不完善,网络营销的造假问题、侵权问题、安全问题大量涌现,影响了企业和顾客之间的营销活动的正常运行。建议进一步完善《广告法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的配套规章,出台专门的网络营销管理办法,针对网络营销主体登记、网络消费欺诈、网络不当广告行为、网络格式条款、消费者权益保护等问题作出明确的解释,用法律的手段保障网络营销活动正常,以利于市场经济的健康、有序、稳定运行。
二是提高技术监测水平。建立自媒体大数据库,加强自媒体帐号监测和自媒体平台运营数据分析,实时演算个人动态数据,借助大数据技术,助推互联网流量造假问题的解决,帮助企业进一步优化广告投放效益。
三是加大监管打击力度。进一步明确工商、文化、经信、公安等监管部门职责,形成协同监管合力,坚决打击扰乱互联网经营秩序和信息传播秩序的现象。以保障消费者的合法权益为目标,加强网络交易监管,加大对售假、虚假广告等不法行为的打击力度,营造安全公平的网络交易环境;以维护公共利益为目标,加强网络信息监管,各地公安机关设立并普及网警派出所,履行网络舆情维稳等工作职责。引导市民通过电话、QQ实现网络空间报警,从而对网络信息进行直接的干预或控制活动,提高打击的主动性和时效性。对利用互联网造谣、诽谤或者发表、传播其他有害信息,构成犯罪的,依法追究责任。
四是明确发布平台义务。自媒体运营平台要严格遵守国家网信办发布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,审核账号的身份和资质,做好分类备案,为不同类型的账号贴上不同标识,采取不同的管理办法。对违规发布和直播等行为,视情节严重采取警示、限制发布、暂停更新、关闭账号、永久封禁等措施,让低俗化的内容和主播失去生存空间,并保存有关记录,履行向有关主管部门报告义务。
五是建立行业诚信机制。鼓励倡导原创性新闻发布,培养具有影响力的品牌性自媒体,开展国内或地方性的年度品牌性自媒体评选活动并给予适当奖励。制定自媒体平台行业自律公约,加强自媒体人的自律,塑造行业自律形象。将违反自律公约的自媒体人和主播名单列入黑名单,行业主管部门将其违法违规行为记入相关信用档案,造成“一处失信、处处被动”的惩戒效果。
六是加大网民监督力度。充分发挥广大网民的监督和参与作用,在大中专院校建立网络卫士志愿者队伍,对涉嫌造假售假、不当广告宣传、诱导分享欺诈、发布不实小道消息、涉黄直播等不法行为及时举报投诉,大力净化自媒体生态环境。
❹ 如何做好舆情处理
公司如果想做好舆情处理,就要知道舆情处理的方法技巧,今天,我们就带你来了解怎样处理舆情。
(1)、坦诚相告,表明诚意。
公司发生网络舆论负面危机事件时,应该诚实地说出来,表示诚意。如果真相被隐瞒,往往会助长公众的猜疑,扩大危机的蔓延,这将不可避免地使危机更加难以处理舆情信息。
(2)、采取紧急措施,防止事态发展。
当公司遭遇突然的品牌负面新闻舆论公关危机时,往往会措手不及。此时最需要的是冷静下来,及时采取舆情处理紧急措施,防止局势蔓延。
(3)、调查情况,收集信息。
舆情处理得到遏制或初步控制后,有必要立即对危机的原因、范围和后果进行全面调查,了解危机信息是品牌公关危机管理决策的基础,也是成功应对危机的关键。
(4)、针对不同对象,不同对策
对个人或者公司的受害者、上级主管部门、业务交流机构以及其他公众应当采取相应的对策进行舆情处理。
(5)、评价总结,改进工作。
舆情处理平息后,要评估相关措施处理负面舆论信息的合理性和有效性,并实事求是地写出舆情处理报告,为今后处理类似事件提供依据。同时,要总结经验教训,改进企业工作,从根本上防止类似事件再次发生。