一般情况下都是网络不好，或者是app的服务器出问题了，你要么换一个Wi-Fi，要么去搜一下app的网站有没有什么服务器更新的公告，或者等待一下看看，z祝你好运！
‘贰’ 网络异常，无法获取数据怎么弄
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
‘叁’ 软件请求数据失败怎么解决
请求数据失败一般是服务器那边的问题，客户端是没办法解决的。这种情况只要等待开发者修复即可。
‘肆’ 下载的app打开显示获取数据失败怎么回事
获取数据失败，有两种可能：
1、好多软件必须得及时更新才能正常使用，比较显明的是QQ软件，一旦过了更新期而没有更新，就连不上网，必须卸载了旧版本的，然后重新安装最新版本才行的。
2、个别信号不太好的地方，或是不太稳定的地方，这样的软件也是不能联上网的。
3、手机里不要安装太多的助手类软件、防病毒类软件，就如同管事的人太多，做事的的积极作用就会降低一样的。
‘伍’ 为什么总是显示数据加载失败，之前都正常的。
1、客户端问题。建议更新至最新版客户端；或者卸载重新安装。
2、网络延迟或者断网等导致获取数据失败。查看网络连接是否正常。
3、手机内存占有率过高，影响到客户端的运行。通过手机安装的相关软件或者相关程序，一键加速或者清理内存来释放内存空间。
4、服务器原因。等待服务器恢复正常。
5、手机垃圾文件过多造成客户端运行缓慢。通过手机管家或者助手等软件进行垃圾扫描清理。
6、手机中病毒，直接影响网络连接速度以及软件的应用。升级杀毒软件进行杀毒。
(5)费控软件网络获取数据失败扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机无法打开网页
1、首先要查看手机上面网络数据是否开启，如果忘记开启网络数据的话，那么没有网络也就无法打开访问网页。这个时候，打开系统设置将蜂窝移动数据按钮打开，即可解决这个问题。
2、看看是否禁用了Safari浏览器的网络，这种情况一般估计许多人都发生过，如果不小心禁用了Safari浏览器的网络，那么就会导致网页无法打开，解决方法：将已关闭的网络连接【启用】即可。
3、检查其他应用软件是否联网正常，Safari浏览器不能打开网页，一般有时候是手机系统出错，如果其他应用软件网络连接都显示正常的话，那么则可能是系统故障，可以尝试关闭后台所有运行应用软件，或者关机重启一下手机，再看看是否恢复正常。
4、也可能是由于网站服务器出现问题所至，可以先尝试使用其他手机是否能够打开该网站，如果也打不开的话，就说明可能是网站自身的问题，因此造成了苹果手机游览器网页无法打开访问，像这种问题只能等他们网站修复之后，看看能不能访问。
5、可能是因为游览器上面的缓存数据过多所至，可尝试清除一下苹果手机浏览器缓存数据，之后再打开网页访问试试看看是否可以正常访问网页。