萤石云无线网络不稳定

‘壹’ 萤石云连不上wifi

用过几个型号的，总之萤石的wifi接收天线可能功率不够，接收信号能力较弱，如果确认网络和路由器没问题的话，只能考虑2个方案：1，使用有线连接；2，重新放置路由器或者换用大功率路由器（都是为了提供更好更强的wifi信号）；另外，要注意一点，最新型的wifi路由器，很多带有5G网络，而萤石的设备是只能连接2.4g网络的信号，不要连错

‘贰’ 萤石云连不上wifi的原因

1、先检查一下是不是WiFi本身问题，有可能WiFi未正常连接导致无法上网。

2、其次看看是不是路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、也可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能是系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

‘叁’ 萤石无线监控摄像头在家里用老是掉线不能用，拿到工作室就可以正常用，没有问题。怎么办，

从描述来看，设备还是同一个设备，在A地方不好用，B地方正常用，说明设备没有问题；
应该是家里的无线网络不稳定造成的，可以把路由放在设备边上或者加个中继放大信号；换个强力的路由；

‘肆’ 荧云石无线监控升完级,联不上网

萤石云无法连接WIFI的原因及解决办法如下：
一般情况下，萤石监控设备通电之后都会有1分钟左右的启动和自启时间。
1、手机、监控摄像头和路由器距离太远，信号不稳定。
解决办法：将手机、监控摄像头和路由器距离保持在1.5米之内调试。另外加装无线AP，扩大信号覆盖范围。
2、路由器绑定了MAC地址，新设备无法被禁止连接，造成连接失败。
解决办法：更改路由器设置，关闭MAC绑定设置或将摄像机添加至白名单。
3、路由器开启2.4G与5G频段自动切换。
解决办法：海康萤石监控摄像头目前不支持5G频段，关闭5G频段，用2.4G频段连接。
4、路由器无线网的名称超过32位、密码长度大于63位。
解决办法：修改无线网的名称到32位以下，密码长度小于63位。
5、路由器无线网加密方式不匹配。
解决办法：将路由器无线加密方式改为WPA-PSK/WPA2-PSK。
6、路由器无线网络协议不匹配
解决办法：选择802.11bgn协议。不可以选择802.11ac。802.11ac协议是5G频段的协议，萤石监控摄像头不支持5G频段模式。

‘伍’ 萤石云监控老是掉线怎么回事

啥也不说，直接上图，公司里一共装了3个他家摄像头，今天中午全部离线，闪蓝灯，毫无任何征兆，就这样了，都三四个小时了，还没好，关键是网络环境无任何变化，摄像头都用三四个月了，之前都能正常，app上的客服也就只是个人，解决不了问题，让重置摄像头配置网络，要么让你查路由器是否正常，关键这些都是正常的，网络正常使用中，无任何环境变化，reset就要搭梯去操作了，办公中也不方便操作，下班后再看吧，这也是搜索问题解决方案发现还挺多遇到同样问题的，看来是产品有缺陷吧，只能以后慎买了，这要做远程监控用途不得急死，没办法重置吧，一点也不切实际的离线解决方案