可以先检查下宽带信号是否正常,如果宽带可以正常使用,建议联系当地客服反馈。
Ⅱ 联通网络电视无信号代码10010怎么处理
如出现无法连接宽带问题,您可按以下操作处理:
1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2、检查网线或电话线是否松动;
3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如以上排查均不能恢复正常使用,建议拨打当地联通客服热线申报故障。
Ⅲ 联通网络电视怎么看不了直播怎么办
系统故障,重启光猫。
河北联通举办的“联通电视”三周年新闻发布会上宣布,河北省“联通电视”用户规模突破200万,同时,河北联通还发布了“联通电视”手机版、4K电视等新业务。作为国内首个商用的固移融合视频业务,“联通电视”的发布开启了移动视频新时代。
产品优势:
“联通电视”手机版及4K电视业务在具备点播、直播、时移、回放的功能基础上,更兼具“Any time、Any where、Any user”的移动特性。在内容方面,“联通电视”提供丰富的直播和点播栏目,用户可通过客户端观看IPTV直播、回看以及电视剧、名栏目等12大点播栏目。
4K超高清产品汇聚国内外最新院线大片,分辨率达到3840×2160,清晰度是普通高清视频(1080p)的4倍,细腻的画面配以杜比5.1环绕立体声,足不出户就可享受影院级震撼的视听效果。在交互方式方面,“联通电视”还具备多屏互动功能,可通过与4K智能机顶盒配合实现电视屏与手机屏的多屏互动。
记者在现场就体验了该业务的“甩屏”功能——把手机上的视频“甩”到电视上观看,提升了用户的观看体验。在备受关注的资费方面,用户可选择订购定向流量包产品观看或用套餐内流量观看,符合条件的用户还可获得3个月的免费体验。
Ⅳ 联通电视没有信号怎么办
如出现电视没有信号的情况,有以下几种原因,可根据具体原因进行排障解决:1、查看电视的视频线是否没有接好或插错位置,建议对照接线说明重新连接正确;2、查看电视机的视频输入源是否不正确,切换遥控器中的信号源,如连接有线电视,切换成有线电视(或射频信号)输入,如是连接机顶盒或数字电视,可以用HDMI线连接,将电视输入信号调整为HDMI;3、如电视机的电源指示灯灭,可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无信号,如电源插头松动了,电源线故障了等,可逐一排查找出问题进行相应的处理即可;
4、如电视机电源指示灯亮,可能是误按了遥控器的待机键,使电视机进入待机状态,显示无信号,再按一下遥控器的待机键,即可唤醒电视机,恢复正常的屏幕显示;
5、查看网线没有接好,将网线接入视讯终端WAN口,查看是否是服务网络出现故障,可联系相应的运营商核实;6、如以上方法排障后,电视仍然没有信号,可能是硬件故障引起的,如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等,建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。百倍用心,10分满意
Ⅳ 联通宽带连电视,可显示无信号,怎么回事
原因一:使用无线路由器,无线信号不稳定。
解决方法:建议通过有线方式连接观看。
原因二:路由器、机顶盒开启时间过长,负载过重。
解决方式:建议重新启动路由器、机顶盒测试,或者更换路由器测试。
原因三:视频线没有接好或差错位置或损坏。
解决方式:对照说明书重新连接视频音频线或更换视频音频线。
原因四:电视机的视频输入源不正确。
解决方式:将电视机的视频输入源设置为对应的视频连接方式,如HDMI方式连接,电视需切换视频输入源为HDMI;如AV视频连接线,电视需切换视频输入源为AV。
Ⅵ 联通网络电视,连接线路没问题但一直没信号是怎么回事
按如下步骤排查问题故障:
1、检查机顶盒与电视机连接,一般通过AV线或HDMI线进行连接;
2、将信号接入机顶盒,一般通过网线或者铜轴线;
3、机顶盒开机,将电视机输入源切换至对应的信号源;
一般即可正常看电视,如果仍无法收看电视按如下方法分析:
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点,一般是输入源没有切换正确;
2、如果可对机顶盒正常操作,但是没有画面,一般是信号异常;
如仍不能解决建议拨打联通客服处理。
Ⅶ 联通电视机顶盒显示无信号怎么办
如果是联通电视机顶盒连接网络失败,可根据以下原因进行排障:
网络连接异常。解决办法:检查网线的连接是否正常。
账号密码错误。解决办法:核对回执上的账号与密码是否正确。
业务账号异常。解决办法:检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。
Ⅷ 联通机顶盒突然无信号怎么办
您好,联通机顶盒突然无信号可能原因:1)机顶盒突然坏了,建议重新更换机顶盒测试;2)机顶盒连接的路由器突然没电或者坏了,无线信号不稳定,建议通过有线方式连接观看;3)机顶盒开启时间过长,或连接的光猫和路由器开启时间过长,负载过重,建议重新启动路由器、机顶盒测试,或者更换路由器测试;4)宽带线路出现故障,建议及时拨打10010报修故障;5)视频线没有连接好或插错位置或损坏。建议对照说明书重新连接视频音频或更换视频音频线。6)电视机的视频输入源不正确。建议将电视机的视频输入源设置为对应的视频连接方式,如HDMI方式连接,电视需切换视频输入源为HDMI,如AV视频连接线,电视需切换视频输入源为AV。谢谢。
Ⅸ 联通电视没有信号怎么调试
1、如果是组播网络环境,将机顶盒的网线连接更换到光猫一口测试是否能正常接入首页,如果不能正常接入,联系华为公司人员处理。如果能正常接入,联系对应区域的网络人员处理。
2、如果出现大面积的EPG首页黑屏,能够判断是EPG服务器问题。