1. 明明在同一個網路金山手機助手WIFI連接提示說不在同一網路怎麼辦
您好，請問您用的是什麼機型？
一般運行cmd，打開命令窗口，輸入ipconfig回車可以獲取IP信息，手機連接wifi後的IP應該在WLAN設置中可以查看；
若這兩個IP的前三段數字是一樣的，則說明在同一網段下；
若在同一網段仍有此提示，可以嘗試關閉windows防火牆或者防火牆軟體試試；
這個問題我們會盡快設法優化解決，若您還有什麼問題，可以加我QQ：1163053657
如仍有疑問，歡迎您向金山網路企業平台提問
2. 每次打開金山手機助手,手機都顯示未連接,咋回事
打開金山手機助手，手機中顯示未連接，可能是語音。設置的網路有一定的關系了，你可以設置網路看一看。