1. 果加智能門鎖與網關斷開連接了怎麼辦
果加智能門鎖是通過 網關（也叫果盒、基站） 和雲端伺服器相連接的，也是通過這個聯網讓用戶可以在APP上實時管理 智能鎖 。但是如果哪天您發現自家的門鎖與網關狀態顯示為叉「×」，門鎖與網關斷開連接的時候要怎麼做給它恢復正常呢？下面就讓我來告訴您吧！
果加智能鎖門鎖斷網解決方法方法一：
門鎖面板 輸入「123#」，輸完顯示「x」 ，稍等5分鍾左右。
方法二：
若方法一無效， 拔掉基站（果盒）電源線，斷電5分鍾 ，然後重新插好，燈再次正常閃爍之後，在門鎖面板上輸入「123#」，輸完顯示「x」，稍等5分鍾左右。
方式三：
若方法一、二均無效，取掉門鎖的電池，讓門鎖斷電3分鍾，然後重新裝好電池，然後在門鎖面板輸入「123#」，輸完顯示「x」，稍等5分鍾左右。
我提示：上面的這些方法都是建立在果盒運作正常，果加智能門鎖和網關（果盒）斷開連接的基礎上，如果果盒也和雲端伺服器斷開連接了的話那就得讓果盒網路狀態恢復正常。[ 果加智能門鎖果盒斷網了怎麼辦 ]
[ 果加A230智能鎖使用說明書 ]
2. 智能鎖提示設備掉線
設備是否通電。
請檢查設備是否正常通電，設備可能由於接觸不良等原因已經斷電了。
設備是否有斷過電或者斷過網，如斷開過鏈接，上線有一個過程，請2分鍾後確認是否顯示在線（不是所有設備都支持斷電記憶功能，因此在斷電後設備會離線）。
請確認設備所在網路環境信號強並且穩定。排查辦法：使用網路測速App測試您網路的上傳和下載速度（上傳≥2MB/s，下載≥2MB/s，上傳≥16Mbps，下載≥16Mbps，）；
請確認家庭Wi-Fi網路是否正常，或者是否修改過Wi-Fi名稱、密碼等，如果有，也需要重置設備並重新添加。
如果網路正常，但是設備還是離線，請確認Wi-Fi連接數量是否過多。可以嘗試重啟路由器，給設備斷電後重新上電，然後靜待2-3分鍾看設備是否可以恢復連接。
檢查固件是否是為最新版本，App端檢查路徑：首頁—點擊設備圖標—點擊右上角按鈕—檢查更新。
您可以嘗試使用手機熱點去連接設備，以檢查是否是網路問題
3. 智能門鎖鏈接遠程不成功是什麼原因
智能門鎖鏈接遠程不成功可能是網路不好或者是設備出現故障。
4. 三星門鎖用熱點聯上了為什麼會斷開
這說明這個門鎖距離你家的無線網路路由器有點距離遠。所以連接一段時間之後就會自動斷開。你需要把這個路由器移動的靠門近一點。
5. 智能門鎖顯示門已開但卻又顯示通信錯誤
1、網路延遲較高。
2、沒有信號或信號質量差。
3、數據連接錯誤。以上是智能門鎖顯示通信錯誤的原因。
6. 德施曼指紋鎖和小米app為何總是斷開
米家app顯示斷開可能是連接的網路出現問題，檢查網路連接情況。可以通過更改手機設置選項來解決，也有可能是因為有流氓軟體在手機中運行，通過手機管家等軟體將其卸載清除即可，具體的解決方法可以參考下面的內容：
1、手機在關閉WIFI的情況下，一直出現這樣的提示語，有可能是因為後台軟體發現沒有網路了就會彈出這個提示，建議首先，重啟一下手機，重新打開應用，或是將軟體卸載後重裝。
2、可能不小心裝上了流氓軟體，在後台運行，可以先清理手機空間，再用手機安全管家等類似軟體將流氓軟體粉碎卸載。
3、還可以嘗試在手機的設置當中，找到無線網路選項，將附近有wifi不提示的設置選項打開，但是小米某些版本的機型是沒法取消的，這屬於手機程序應用自帶的提示功能。
7. 飛利浦720e智能鎖手機app無法接收開關門信息
可能是飛利浦智能鎖與手機APP斷開了。
這種情況需要重新綁定連接一下，方法如下：
1、下載飛利浦智能鎖App—點擊添加設備—點擊Wi-Fi門鎖—進入管理模式，觸摸點亮門鎖面板—在鍵盤上按【#】號鍵—輸入管理員密碼—並按【#】號鍵確認—按【5】號鍵—再按【1】號鍵—點擊下一步。
2、彈出Wi-Fi連接界面—打開手機Wi-Fi—將手機連接到門鎖內置的無線熱點「PhilipsWIFILock」(備註：當出現WLAN不可上網時，點擊繼續使用此WLAN)—修改管理員密碼(備註：當初始密碼過於簡單時，需修改管理員密碼)—再連接Wi-Fi網路—等待Wi-Fi門鎖綁定—綁定成功後，手機App頁面將顯示綁定成功，點擊「確認」即可。
8. 果加智能鎖為何連接不上網路
摘要 您好，果加智能鎖門鎖斷網解決方法
9. 手持機連接門鎖失敗怎麼辦
手機連接門鎖失敗，最有可能的一個原因就是電子門鎖沒有電了。門鎖沒有電的話，可以拿一個充電寶來臨時充電。
另一個原因也有可能是網路出現一定的問題，建議重新連接。