酒店業主要通過利用專業的it服務外包企業為其提供網路營銷的解決方案。在這些眾多的解決方案中,根據足否需要對酒店現有的管理軟體提供相應介面的劃分標准,酒店網路營銷大致可以歸納成以下幾種模式。
不需要對酒店現有的管理軟體進行更新或提供相應介面
1、wds營銷模式
採用wds營銷要特別注重:第一,酒店網站的設計,如內容要符合客人的習慣,如果是針對海外市場,要考慮預訂引擎的安裝;第二,要沒定流暢的交流溝通平台,比如email資料庫、bbs等;第三,要進行搜索引擎的優化和考慮各種廣告及互聯網媒體的宣傳,樹立自己的知名度。
2、電子商務交易平台模式
該模式通過網站提供一個信息平台,力圖為加盟平台的酒店提供自主營銷的管理和各種技術支持,供酒店開展網上業務,有較先進的訂房系統和票務系統。代表性網站有攜程旅行網、e龍旅行網等。
3、虛擬連鎖特許經營的模式
該模式通過免費特許加盟的方式,使所有加盟的酒店能夠使用其銷售網路,向終端顧客提供酒店房間,而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現共享,也可以從任何一家連鎖酒店銷售中獲取相應收益。就該模式而言,代表性企業有北京萬家酒店商務軟體有限公司,該司就是以網路實現客房資源整合、客人資源整合、銷售資源整合的。
4、網路簡訊平台模式
該模式代表性企業是中國訂房聯盟,運用該聯盟平台的酒店可以通過網路簡訊與平台進行業務相關信息的傳輸與確認,並與顧客及時進行簡訊溝通。
上面的幾點都是我的經驗之談,其實我們公司才開始接觸品牌推廣的時候,就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁,我們與國內幾家著名的品牌推廣公司都有合作過,感覺各有各的優勢,但幾乎都沒有長效合作機制,就我現在的認識來說,所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業,我覺得能找到一個長期合作,深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現在長期合作的品牌推廣公司是濟南的泉諾品牌推廣,據我了解他們在業界還是很有名氣的,與我們合作兩年多了,他們給我最大的感觸是十分有活力,而且最關鍵的是他們非常的專業,他們的專業並不是指對網路的了解,而是對我們公司每個不同的項目都有不同的小組在負責,我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項目的品牌推廣公司實屬難得,所以我誠摯推薦他們公司。當然在選擇品牌推廣公司的時候,我建議你們還是多選擇幾家,這樣也能使你對品牌推廣這個行業有更深入的了解,從而找到適合你們自己的品牌推廣公司。
希望能解決您的問題。
Ⅱ 和酒店網路營銷相關的策略有哪幾個
和酒店網路營銷相關的推廣方法和策略主要有以下幾點:
新浪微博 微博的80%內容必須要有粉絲有價值的,20%的內容自我推廣。溝通管理,收集和整理粉絲經常會提及的FAQ列表並與客戶確認最佳答案,主動、及時與粉絲進行互動,對粉絲反饋24小時內給予及時響應,並且每周監控負面信息並及時匯報客戶資源。
微信公眾號微信建設:基礎功能升級,微信導航功能開發,微信會員功能開發,微信支付介面接入,互動游戲開發,多客服在線功能開發。自定義菜單、自定義回復內容的完善,在內容上圖文結合的方式發布(節日,熱聞,活動等)。
酒店官網 LOGO、廣告語表達酒店核心競爭力;商機轉化工具:400聯系、客服聯系電話等;展示酒店資質與榮譽:增強客戶信賴感;促銷與炒作:藉助或製造熱點事件宣傳酒店品牌;視頻傳播:通過服務宣傳片更直觀體現酒店服務力。
搜索引擎優化網站內容優化:負責網站企業品牌或者產品關鍵字優化;網站SEO內容優化,關鍵字密度分析,優化排名關注; 網站標題欄(Title)的內容優化;網站內容頁的標題添加;添加並優化網站首頁標簽(META)。
問答交流平台營銷 比如網路知道,知乎,天涯,貼吧等等大平台進行宣傳和問答交流。
溫馨提示:酒店的網路營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網路營銷的初期投入和維護需要大量資金。
Ⅲ 什麼是酒店網路營銷
酒店網路銷售就是酒店營銷。也就是通過網路上的各種渠道,盡量收集有宴會、會議、接待或商務活動等等的信息,然後與主辦方進行溝通和洽談,把己方酒店的優勢和條件告知對方,最後達成使對方到酒店來舉辦或消費。
營銷人員的工資一般都會跟酒店給其的營銷任務掛鉤,任務完成的好就會高些,完成的不好就會差些,另外根據地域不同,也會有很大的差別。
至於著裝,酒店各部門都會有其工裝,但並非營銷人員都必須穿西裝的,根據季節不同會有所變化,一般來說,在酒店內需著工裝,若是外出一般不必
Ⅳ 酒店怎麼做網路營銷,就是發帖子嗎,要不要請專業店的公司做
一般來說,酒店網路營銷的分銷渠道有很多,比如:
酒店自建網站,花費幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。
其次,和知名的網路營銷平台合作,比如訂房聯盟、同程、51766等,通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引。
再次,和一系列的生活咨詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的服務信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲。
最後,在一系列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利。
可見,通過IT技術的整合,使得酒店營銷管理系統化,有效降低了成本,提高管理效率,同時也節約了人力成本。其次,網路營銷系統7*24小時不間斷運作,客戶可以通過網路及時直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店服務做到了人性化。另外,酒店通過網路營銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對客人的服務,增加了酒店服務的附加值。
總之,更為便捷和人性化的網路營銷不僅給消費者最佳的服務體驗,更培育了良好的酒店網路消費市場,使每一家會員酒店都得到了更為充分的展示與推廣。
Ⅳ 酒店網路營銷要怎麼做
酒店網路營銷要有一個清晰的步驟,從制定目標開始,再執行目標,最後評估結果。一下是怎麼做酒店網路營銷:
1、明確目標。注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度。酒店應該在銷售與品牌知名度方面考慮。
2、明確目標用戶。帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權威的用戶。酒店更注重的是口碑、品牌與權威用戶。
3、明確用戶特徵。自然特徵、用戶需求。明確目標用戶的集中平台,針對這些去做些推廣。
4、針對用戶特點展示產品的亮點。酒店你們的產品亮點,設施建設,環境,還有服務等。
5、確定策略與方法,之後撰寫文案,按照策略執行後進行效果監控與評估。
網路營銷要做好的話,我認為可以去了解一下單仁資訊。單仁資訊不斷研發創新課程體系,創造出「策略+執行+轉化=結果」的實戰全網營銷系統課程,實戰全網營銷。
Ⅵ 酒店網路營銷的策略的幾種方法
大家好,我是酒店鄭叫獸,每天一酒店案例分享,請大家多多指教!
經常聽有些行業內的人說,ota 運營,不多乎接接訂單,改改價錢,回復一下點評!
在我的眼裡看來,ota 運營卻是一個非常復雜而又高深的一門學問,ota 實操,講四天的課都講不完。我把ota 運營分成三大部分,一是曝光量。二是瀏覽量,三是轉化率。
曝光量就是酒店給客人看到的機會,為什麼要做高,比如說全重慶有28000個酒店,客人在訂房前瀏覽ota 的列表頁的時侯,每個人的手機一屏只能顯示四個酒店,你的酒店如何才能擠進更多的目標客人的手機屏里,在越多的客人的手機里有更多的展示的話,被預定的機會就會更多。在我的ota 實操課里,光曝光量的操作就有80多個點,每個ota 都有幾十個流量入口,而且每個ota 的每個的入口的排名邏輯又各不相同,ota 官方也會隨著時間變化而不停的調整規則。
對於做高曝光量的80個點里我們來舉一個點來說明一下我們是如何操作的:入口優化,盡量多的打開流量入口,比如,在攜程的眾多入口裡,「寵物友好」這個入口是攜程里流量增長最快的流量入口(去年翻了五倍)!有些帶寵物出行的客人會按這個搜索條件進來找酒店,如果你們家沒開通,就白白的丟失了一個增長率最快的流量入口,少了曝光的機會。所以我建議酒店都盡量開通這個入口,但酒店又要做好預防不能讓客人帶上客房,照顧其它普通客人(有些寵物會在房間里亂叫),買兩個寵物籠子回來放在大堂幫他照顧,大家開心(酒店方多開房、帶寵物客人放心)
做好ota 的第二個指標,瀏覽量。什麼是瀏覽量?前面我們會做好80多點的工作來做好曝光量,盡量的讓我們酒店在客人手機里展示出來,但上面也講到每個客人手機里每一屏能展示四個酒店,80%的客人會瀏覽4頁左右就會訂房,也就是,你想盡了80個辦法後,擠進客人瀏覽的4頁里,你還有15個酒店是你的對手,客人如何才會點進你的酒店去瀏覽,而不是點進你的競爭對手那裡去,這里又有幾十個點可以優化操作的,我們也舉一個點來略講一下:首圖優化。我曾經把某兩大ota的全國瀏覽量最大的前500名的首圖都列印出來,貼得滿牆都是,然後發現一個規律,這500個酒店百分之七十的首圖拍的都是夜裡的外景圖,斜斜的小仰角,有燈光效果比白天好看,而且比較大的比例的客人是晚上才會到店,應景。
轉化率:在前面,我們千辛萬苦的做大曝光量想辦法鑽進客人手機,拚命的做高瀏覽量,拉了客人到店裡來,但工作還沒完成,在美團,100個客人進店瀏覽後會有12個客人預定形成12個訂單,也就是說平均轉化率為12%,你們家的轉化率為多少?我的佛山維多利亞大瀝店的轉化率為25%,提高轉化率的宗旨就是凡是客人進店看到的都要優化,而且是站在客人的立場和角度來優化。提高轉化率也有80多個點可以優化,我們也舉一點來說明一下,比如我們曾經接過這樣一個顧問店,這個店是在景區,而且是在一個拜神求佛的客人多的景區,他原來的房間名稱分別為「普單」、「豪單」、「普雙」、「豪雙」,很正統,經過我們優化後,我們改為「步步高升大床房」、「心想事成雙床房」……一兩個月後,我們很驚喜的發現,轉化率高了3個點,變成了實實在在的訂單量的提升。
經常會有人問我,說他的酒店做ota 挺好的,4.8分4.9分了,但為什麼訂單還是不理想!其實做高評分真的不是做好了ota 運營,做高評分只是影響瀏覽率里的幾十個因素之一,甚至它連做好瀏覽率的幾十個因素里重要性前三都排不上,評分與曝光量與轉化率更是一毛錢關系也沒有,這也是ota 運營要避免的誤區之一。
Ⅶ 酒店網路營銷怎麼做
網路營銷的目的是接單賺錢,網路營銷流量為王,流量是從渠道來呢,怎麼才能帶來有效的流量呢,這個是我們要思考的問題,先理清思路,明確方向。網路營銷河心在於有效流量 ,詢盤,成交。怎樣帶來有效的流量呢。關鍵詞的設置,網路後台的搭建,網站的布局,5年前的網路營銷靠的是意識,現在網路營銷解決方案靠團隊系統加工具,
Ⅷ 酒店網路營銷怎麼做
隨著現在互聯網科技和電子商業的不斷發展,人們的工作、生活基本是離不開網路的;而且網路也是提高你工作效率和生活質量的重要條件。而現在酒店業中網路也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。
酒店的網路營銷,就是你通過綜合運用各種多媒體手段,就是展示出各種服務設施、設備,使顧客能好的了解這個酒店的具體情況。而且通過網路,客戶可以查詢到任何目的地酒店經營信息和客房價格酒店經營設施、客房價格都是非常透明的。有助於顧客根據自己的需求做出正確的選擇。
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