Ⅰ 互聯網時代,輿情的變化主要體現在哪些方面
樂思軟體認為:互聯網時代,輿情的變化主要體現在以下幾方面:
1、從事件特徵上來說,在網路輿情的環境下,傳統新聞敘事上的5W1H較難以辨認,不再有明確的事件發生地點(Where),取而代之是多樣的來源;無固定的內容發布時間(When),即時更新成為常態;人物(Who)身份模糊、隱蔽;事件(What)本身焦點模糊;敘事(How)散亂;欲對事件原因(Why)的挖掘,則變成了難於理解事件的背後故事;難以測量理論;更難以發現形態。
2、從數據結構上的特點來說,如果數據簡單、規律、重復性高,那麼運用傳統分析手段或簡單的數據挖掘方法就能進行歸類分析,然而,正是因為當前網路輿情數據包括大量的社交媒體和移動互聯網數據在內,數據間存在關聯性,同時呈現明顯的非結構化特徵,使其分析難度加大。
3、從內容上來說,網路輿情更加自由化、情緒化、分散化、即時性、多變性等,影響力強。
Ⅱ 什麼叫網路輿情
輿情是指在一定的社會空間內,圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化,民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度。它是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速,對社會影響巨大。
互聯網在全球范圍內的飛速發展,網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」。網路成為反映社會輿情的主要載體之一。網路環境下的輿情信息的主要來源有:新聞評論、BBS、聊天室、博客、聚合新聞(RSS)。網路輿情表達快捷、信息多元,方式互動,具備傳統媒體無法比擬的優勢。
網路的開放性和虛擬性,決定了網路輿情具有以下特點:1、直接性:通過BBS,新聞點評和博客(blog)網站,網民可以立即發表意見。下情直接上達,民意表達更加暢通;2、突發性:網路輿論的形成往往非常迅速,一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索;3、偏差性,由於發言者身份隱蔽,並且缺少規則限制和有效監督,網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折,對社會問題片面認識等等,都會利用網路得以宣洩。因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。
互聯網上的信息量十分巨大,並且形式多樣,僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和處理。輿情分析系統彌補了人工難於處理的不足。它具備以下的功能:
1.輿情分析引擎。這是輿情分析系統的核心功能,包括:(1) 熱點話題、敏感話題識別,可以根據新聞出處權威度、評論數量、發言時間密集程度等參數,識別出給定時間段內的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析,識別敏感話題。(2) 傾向性分析,對於每個話題,對每個發信人發表的文章的觀點、傾向性進行分析與統計。(3) 主題跟蹤,分析新發表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4) 自動摘要,對各類主題,各類傾向能夠形成自動摘要。(5) 趨勢分析,分析某個主題在不同的時間段內,人們所關注的程度。(6) 突發事件分析,對突發事件進行跨時間、跨空間綜合分析,獲知事件發生的全貌並預測事件發展的趨勢。(7) 報警系統,對突發事件、涉及內容安全的敏感話題及時發現並報警。(8) 統計報告,根據輿情分析引擎處理後的結果庫生成報告,用戶可通過瀏覽器瀏覽,提供信息檢索功能,根據指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢,並瀏覽信息的具體內容,提供決策支持。
2.自動信息採集功能。現有的信息採集技術主要是通過網路頁面之間的鏈接關系,從網上自動獲取頁面信息,並且隨著鏈接不斷向整個網路擴展。目前,一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內的網頁進行檢索。輿情監控系統應能根據用戶信息需求,設定主題目標,使用人工參預和自動信息採集結合的方法完成信息收集任務。
3.信息抽取功能。對收集到的信息進行處理,如格式轉換、數據清理,數據統計。對於新聞評論,需要濾除無關信息,抽取並保存新聞的標題、出處、發布時間、內容、點擊次數、評論人、評論內容、評論數量等。對於論壇BBS,需要記錄帖子的標題、發言人、發布時間、內容、回帖內容、回帖數量等,最後形成格式化信息。輿情分析系統的核心技術涉及自然語言處理、文本分類、聚類、觀點傾向性識別、主題檢測與跟蹤、自動摘要等信息處理技術。
Ⅲ 什麼是網路輿情網路輿情有哪些具體的功能
「網路輿情」是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。
網路輿情形成迅速,對社會影響巨大,加強互聯網信息監管的同時,組織力量開展信息匯集整理和分析,對於及時應對網路突發的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。
以行業做的比較出色的樂思為例:系統的核心包括以下功能:熱點識別能力、自動分類、聚類分析、傾向性分析與統計、主題跟蹤、信息自動摘要功能、截取證據、趨勢分析、突發事件分析、報警系統、統計報告等
Ⅳ 網路輿情的特點有哪些
一、網路輿情傳播特點
1.在信息化時代下,豐富的信息傳播渠道,使得網路輿情傳播具有了點多線雜面廣,且傳播數據量龐大,互動性、即時性、自主性強等特點。
2.在這個高速的信息時代,網路輿情傳播還具備了一定的「病毒性」特徵,傳播迅速,范圍廣,影響大。
3.在網路輿情的傳播過程中,呈現出了「網格化、動態中、全方位、綜合性、立體式」景觀,聚合分化特徵凸顯。
4.在便捷的輿情傳播渠道與快速的輿情傳播速度下,網路輿情播極易發酵,信息傳播呈現幾何級裂變。
5.由於互聯網的匿名性與隱蔽性,再加上媒體為了迎合網民喜好,使得網路輿情傳播指向明確,且泛娛樂化傳播明顯。
6.在網路輿情傳播過程中,網民利益選擇性明顯,對於非興趣點、價值觀不在同一范疇或同一頻道的輿情信息會選擇性失語。
7.網路輿情傳播屬於線上+線下相互聯動,組織動員能力強、成本低。
二、網路輿情傳播規律
1.隨著互聯網的普及與新媒體的迅速崛起,新媒體對於網路輿情的傳播起到了關鍵性作用。
2.網路輿情傳播的全天候、全媒體、即時化、全通道規律明顯。
3.網路輿情傳播會產生連鎖反應,出現漣漪效果。
4.對於一些重大網路輿情,在傳播的過程中往往容易滋生次生/二次輿情。
5.在網路輿情的傳播過程中,意見領袖的作用十分明顯,有時甚至可以左右輿論的走向。
6.網路輿情傳播已由問題表面逐漸向深層體制機制傾斜。
三、免費輿情監測辦法
那麼針對當前的網路輿情傳播特點及規律,要想做好網路輿情管理應對工作,具體應該怎麼做呢?鑒於此,下面識微科技小編為大家分享了一些免費輿情監測辦法,可有效助力於大家更好的管理和應對網路輿情。
免費輿情監測辦法一:通過關鍵詞搜索、人海瀏覽、多文檔精選、模板因子、網路實驗以及案例庫比對的方式,借力於一些傳統的搜索查找工具,如搜索引擎、社交平台搜索、公開資料庫、站內搜索等進行人工輿情監測;
免費輿情監測辦法二:採用可免費試用的網路輿情系統,如識微商情,可實時自動的對全網輿情進行監測採集,負面自動識別自動告警,可跟蹤與分析網路輿情的發展趨勢與變化規律並生成輿情分析圖表及簡報,為輿情管理應對提供決策參考。
Ⅳ 網路輿情發展新特徵主要表現在哪些方面
樂思軟體認為:互聯網時代,輿情的變化主要體現在以下幾方面:
1、從事件特徵上來說,在網路輿情的環境下,傳統新聞敘事上的5W1H較難以辨認,不再有明確的事件發生地點(Where),取而代之是多樣的來源;無固定的內容發布時間(When),即時更新成為常態;人物(Who)身份模糊、隱蔽;事件(What)本身焦點模糊;敘事(How)散亂;欲對事件原因(Why)的挖掘,則變成了難於理解事件的背後故事;難以測量理論;更難以發現形態。
2、從數據結構上的特點來說,如果數據簡單、規律、重復性高,那麼運用傳統分析手段或簡單的數據挖掘方法就能進行歸類分析,然而,正是因為當前網路輿情數據包括大量的社交媒體和移動互聯網數據在內,數據間存在關聯性,同時呈現明顯的非結構化特徵,使其分析難度加大。
3、從內容上來說,網路輿情更加自由化、情緒化、分散化、即時性、多變性等,影響力強。
Ⅵ 網路輿情 特點及應對方法
網路輿情具有以下特點:1、直接性,通過BBS,新聞點評和博客網站,網民可以立即發表意見,下情直接上達,民意表達更加暢通;2、突發性,網路輿論的形成往往非常迅速,一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索;3、偏差性,由於發言者身份隱蔽,並且缺少規則限制和有效監督,網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折,對社會問題片面認識等等,都會利用網路得以宣洩。因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。
當前,互聯網技術迅猛發展,網路輿論隨之孕育而生。互聯網技術的發展,造就了「官」與「民」互動交流的新模式,「網路問政」驟然興起。置身於網路輿論的新時代中,作為領導幹部而言,能否正確應對網路輿論,不僅關乎自身的形象,同時也關乎黨委政府的形象。本人以為,正確應對網路輿論,應把握三個關鍵。
「知己知彼,百戰不殆」
領導幹部應當了解互聯網,這是正確應對的基礎。一要加強學習。了解並掌握互聯網的一些基礎知識,運用互聯網技術的一些基本技巧。二要了解網路輿論。要看得懂網路輿論,知曉網路語言的基本含義。能對網路輿論的性質作出基本的判斷,正確區分出一般網路輿論、網路群體性事件、網路謠言。知曉網路輿論的發展規律,網路輿論產生的載體,網路輿論產生的現實背景。三要了解並掌握與網路媒體打交道的基本的技巧。發表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考,不成熟的不講,不合理的不講。
「不積跬步,無以至千里」
網路輿論雖然產生並流傳於網路上,其根源還在現實生活。因此,正確應對網路輿論,加強日常工作的處理是重要一環。首先,領導幹部要加強自身素質建設。要對時代背景有基本的判斷,准確的理解並掌握上級的精神,不說、不做與時代精神、發展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事;對所主管或分管的工作瞭然於胸,不說外行話;時刻提醒自己注意自己的領導幹部身份,不說與自己身份不符的話;時刻牢記黨為人民服務的宗旨,不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話;不斷的聆聽並吸收群眾意見,尊重民意,不說「雷人」的話。
其次,要創新政府新聞機制建設。包括建設好並充分發揮好新聞發言人制度的作用,堵死流言產生的現實途徑;建立健全網路新聞發言人制度,定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難;加強與網友的溝通,採取「做客」、與網友網上聊天等形式,主動的說明問題;加強政府網路平台的建設,主動設置話題,主動的引導網友。五要加強網路信息的回應工作。
第三,要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結果,並做好充分的解釋工作。
第四,要建立健全網路輿情監督機制。針對一般性的網路輿論,要知曉,能判斷,有回應。要特別注意網路群體性事件的監控,對網路群體性事件要做到有預案、有應對、有措施。
「兵來將擋,水來土掩」
應對網路輿論要注意方式方法,正確的應對措施才能產生預期的效果,這是應對網路輿論的落腳點。具體要做到四個「堅持」:
堅持第一時間處理的原則。對網路輿論,特別是網路群體性事件,一定要第一時間知曉,第一時間應對,不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網路在上達民意、公開訴求、輿論監督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網路已成為作為社會公眾一部分的網民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平台,要讓網友充分的發聲,這既是政府的職能之所在,也是政府應盡的義務;堅持包容並蓄的原則,對於合理性的建議和意見,要有針對性的進行吸收,一時做不到的,吸收不了的,要進行充分地、合理地解釋,解釋要盡量做到詳細,不但要講清楚為什麼沒有採納,而且要講清楚在什麼條件下、經過多長時間會採納,同時,還要講清楚已經或即將採取的具體措施;堅持依法處理的原則。(作者單位:常德市委組織部)
Ⅶ 網路輿情體現出一些關系有哪些
網路輿情是指在一定的社會空間內,通過網路圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化,民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀。[1] 它是較多民眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速,對社會影響巨大。隨著網際網路在全球范圍內的飛速發展,網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」,網路成為反映社會輿情的主要載體之一。[2]
網路輿情是社會輿情在互聯網空間的映射,是社會輿情的直接反映。傳統的社會輿情存在於民間,存在於大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中,前者難以捕捉,後者稍縱即逝,輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行,獲取效率低下,樣本少而且容易流於偏頗,耗費巨大。而隨著互聯網的發展,大眾往往以信息化的方式發表各自看法,網路輿情可以採用圖靈輿情網路自動抓取技術手段方便獲取,效率高而且信息保真(沒有人為加工),覆蓋面全。[3]
網路輿情定義:網路輿情是以網路為載體,以事件為核心,廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動,以及後續影響力的集合。——軍犬輿情創始人:彭作文[4]
Ⅷ 網路輿情信息主要來源於哪些地方
網路輿情其表現方式主要為:新聞評論、BBS論壇、博客、播客、微博、聚合新聞(RSS)、新聞跟帖及轉帖等等。
Ⅸ 網路輿情的表現方式
網路輿情其表現方式主要為:新聞評論、BBS論壇、博客、播客、聚合新聞(RSS)、新聞跟帖及轉帖等等。
近年來,網路輿情對政治生活秩序和社會穩定的影響與日俱增,一些重大的網路輿情事件使人們開始認識到網路對社會監督起到的巨大作用。同時,網路輿情突發事件如果處理不當,極有可能誘發民眾的不良情緒,引發群眾的違規和過激行為,進而對社會穩定構成威脅。
Ⅹ 網路輿情都有什麼特點
1、直接性,通過BBS,新聞點評和博客網站,網民可以立即發表意見,下情直接上達,民意表達更加暢通;
2、突發性,網路輿論的形成往往非常迅速,一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索;
3、偏差性,由於發言者身份隱蔽,並且缺少規則限制和有效監督,網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折,對社會問題片面認識等等,都會利用網路得以宣洩。因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。