『壹』 網路營銷課程設計指導書
可以參考馮志亮先生的培訓課程！
『貳』 網路推廣銷售心得
我說一下我網路營銷的心得體會
初次接觸網路銷售方案的時候，總是帶著很多的問號去學習這門課程。
沒學之前，總認為網路銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網路銷售的認知，我才發現其中的技巧並不亞於現實生活中的銷售方案來得簡單。
隨著互聯網用戶越來越多，網上銷售也已經從新興銷售模式變成了常態市場銷售渠道。並有越來越多的公司也意識到可以把互聯網作為自己的補充營銷渠道，甚至有轉變成主要的銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發現，如今已將成為互聯網時代，而網路營銷不過是一個很平凡的銷售方案了，在網路營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創新的方案。而現在的網路營銷競爭決不輸於線下的銷售激烈。
所以，怎樣才能讓買家找到你的商店呢？這是一個至關重要的要素，試問，買家在網上購物，都找不到你的商城，又如何談論銷售呢？
而如何才能讓客戶找到你的網站呢？其中離不開關鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優化的人都知道，關鍵詞選擇是優化任何一個網站第一步必須要做的，選擇關鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉化率較高，針對性較強的關鍵詞，這就是所謂的長尾關鍵詞。
網路營銷的競爭力就是「創意」，無論是網路銷售還是現實銷售，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動，而如何把握客戶的眼球，這就是所說的「創意性」銷售。
在網路營銷中必要懂得推廣自己的網站和產品，否則，即使你的產品質量再好，也只是徒勞，要想說服別人，必須得說服自己，首先推廣者要對自己的產品或服務充滿信任和熱情。相信自己的產品是最好的，是最適合用戶的，是能夠給用戶解決問題的，只有對自己的產品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案。
無論是線下銷售還是網路銷售，都有著它們的共同點，那就是「銷售」，仔細觀察，你會發現生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但並不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。
網路的真真假假，也是網路營銷的一到坎，不過，既然是坎，當然也有跨越的方法。網路營銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，誠實處世，真誠交流，才能獲得客戶的信任。
學習了這么久的網路銷售方式，才真正體會到，原來網路營銷並不是頭腦所想的那樣簡易。曾深刻地領悟過一句關於網路營銷中的一句話：「網路營銷高手必須在了解和精通其他人的經驗及套路後推翻這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網站，才能耳目一新，達到最好的效果。
『叄』 急需一篇關於網路營銷課程設計心得
在實訓中，我們自由組合，3-4人為一組，為一個現有的採用傳統營銷方式的企業或預備創業的新企業設計網路營銷方案，並實施網路營銷。
實訓的內容主要包括網上調研、網路營銷策劃、網站建設和網站推廣、成果展示等。
網上調研
首先進行網上調研，通過調研確定網路營銷的項目。主要採取網上調研的方式，在互聯網上搜索相關信息。要求設計一份網上調查問卷，3-5個問題，搜集一手資料；通過搜索引擎等搜集二手資料，可以採用傳統調研方式予以必要的補充，最終形成一份簡要的調研告。
網路營銷策劃
通過調研，確定網路營銷的項目，並進行網路營銷策劃。注重，這里所做的不是網站策劃，而是一份完整的、涉及企業各項營銷策略的網路營銷策劃，編寫網路營銷策劃書是實訓中的重要內容之一。
網路營銷策劃書主要應解決兩個問題：
企業為什麼要採用網路營銷模式
企業如何實施網路營銷
網路營銷策劃書的內容包括：
市場概述
企業要進入一個新的市場，必然要對市場有充分的了解和分析。互聯網不僅僅是網路營銷的工具和平台，也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析，包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境，分析市場中的機遇和挑戰。
企業簡介
介紹企業的內部情況，分析企業目前的優勢和劣勢，如何採用網路營銷解決問題等，說明進行網路營銷的必要性。
企業網路營銷目標確定
企業設置網站的目的往往不僅是直接的網上銷售，而是更著眼於網路營銷所產生的其他效應，如提高品牌知名度、吸引顧客和培養顧客的忠誠度、減少營銷費用和時間、支持其他營銷活動等等。
學生應該明確其建立網站進行營銷的目的，以及要達到的效果。
企業網路營銷策略設計
企業的網路營銷策略應包括：
市場細分並確定目標顧客：網民有很多不同於傳統營銷顧客的新特點，重點分析目標顧客在網路市場中的需求偏好。
產品策略：確定適合在網上銷售的產品。
價格策略：為網上銷售的產品制定價格。網上的價格多以低價吸引顧客，但低價也有多種方式，例如免費策略、競價策略、集體砍價、差別定價等，應選取1-2種適合與本企業產品的價格策略。除此之外，還要給顧客提供方便、安全的支付方式。
分銷策略：網上銷售產品分銷有網上分銷和網下分銷兩種，假如是網下分銷會涉及到物流配送的問題，選取何種配送方式、配送費用如何分配、怎樣進行支付等問題都要考慮到。
促銷策略：企業可以充分利用各種網路資源進行促銷，如電子郵件、郵件列表、搜索引擎、新聞組、BBS、相關鏈接、網路廣告、FLASH動畫、網路游戲等。網路資源不斷會有新的東西出現，而作為網民的一大特點就是喜歡「新」、「奇」，企業應該注重並充分利用各種可進行營銷的資源，例如目前比較流行的博客營銷，這需要寫博客的人有較好的文字功底，是對我們文字能力的鍛煉。在策劃中，要選取促銷方式，以量化的形式進一步明確如何促銷。
服務策略：網站的功能不僅是展示和銷售商品，還需要提供各種相關的有用的信息和服務，如售前的咨詢、售中的交易以及售後的服務、的技術支持、各種疑難問題的解答等等，要從顧客的角度出發，提供全方位的服務，盡量滿足顧客要求。策劃時應該根據具體的產品和顧客，考慮應該提供哪些服務，如何提供。
個性化營銷策略：網路市場追求的是「一對一」的「個性化」營銷方式。策劃中要考慮提供哪些個性化內容，是定製個性化產品，提供個性化信息，還是提供個性化服務等。
跨部門合作策略：網路營銷不僅涉及到企業內部的各個部門，如財務部門、銷售部門、生產部門等，也會涉及到企業外部的相關組織機構，如銀行、物流公司等，策劃中應該理順各部門之間的關系，保證流程運作的通暢。各部門之間的合作方式可以以流程圖的方式表達出來。
網站規劃及推廣
這里主要是規劃網站中的內容，具體的欄目和網站主要實現的功能。
網站推廣的方式有很多，如網路廣告、搜索引擎、郵件列表等等，我們需要考慮採用哪些推廣方式，如何進行推廣，各項推廣措施要互相配合。
企業網路營銷費用預算
網路營銷的費用預算，應該包括兩大部分。第一部分是設計、建立網站的費用，如購買硬體的費用、購買或開發軟體的費用、企業入網的費用、域名注冊的費用等；第二部分是網站建成運行的維護費用、推廣費用、網上調查費用、信息發布費用、各種服務費用等等。
我們在網上或市場中對各種費用進行了解，大致估算企業的費用預算。
企業網站建設和網站推廣
做好網路營銷策劃後，我們自己做網站、設計網頁，不需要太復雜，靜態頁面也可，主要是看頁面布局、內容安排和主要功能。
『肆』 ·網路營銷課程設計——企業網站評析
愛樂與李寧的企業網站評
-janson-
愛樂體育用品有限公司歷史
愛樂體育用品（福建）有限公司隸屬於愛樂集團,成立於1984年。愛樂集團是一家集體育用品製造、投資貿易、旅遊服務等行業為一體的多元化集團公司，旗下核心企業有愛樂體育用品（福建）有限公司、愛樂假日酒店、勝家商務酒店和愛樂體育用品(三明)有限公司等，員工4000多人。
「愛樂」品牌誕生於1984年，歷經二十四年的風雨洗禮和品牌積淀，已發展成為中國著名的體育用品提供商，於2002年和2005年連續兩屆榮膺「中國名牌」；2003年和2006年連續兩屆榮膺 「國家免檢產品」，並於2006年榮膺「亞洲500最具價值品牌」和「中國馳名商標」。
愛樂始終致力於中國體育事業的發展，定位於專業體育用品提供商，主營「愛樂」品牌運動休閑系列產品。目前，愛樂體育已形成以專業跑鞋、籃球鞋、足球鞋、網球鞋、休閑鞋等系列運動鞋和運動系列服裝為主，以運動包、帽、襪、眼鏡、護具、球類等多系列為輔的完整體育用品產業鏈。
愛樂始終堅持體育用品的本質——來源於體育、發展於體育、服務於體育！明天，愛樂體育將一如既往的緊隨中國體育事業的發展而不懈努力！
然而現在愛樂已經是輝煌不再，品牌的知名度已經漸漸淡出人們的記憶。
李寧有限公司歷史 李寧有限公司1990年在廣東三水起步。創立之初即與中國奧委會攜手合作，透過體育用品事業推動中國體育發展，並不遺餘力贊助各種賽事。1995年，李寧公司成為中國體育用品行業的領跑者。2005年，李寧公司繼續保持行業領先地位，銷售額創下歷史新高，向著國際一流品牌的目標沖刺……產品的專業化屬性，是在體育用品行業中競爭的基礎。李寧公司把產品的研發，看作一個不斷創造紀錄、刷新紀錄的賽程。經過十五年的探索，李寧產品已由單一的運動服裝，發展至運動服裝、運動鞋、運動配件等多系列並駕齊驅。不久的將來，李寧牌將致力躋身世界一流品牌，為全世界的運動員和體育愛好者提供專業的體育產品。因為這樣的熱忱，李寧公司擁有了中國最大的體育用品分銷網路。同時，李寧公司的國際網路也在不斷拓展，目前已進入23個國家和地區。 特的企業文化，是李寧公司每個部分緊密協作、奮力向前的接力棒，使所有的供應商、經銷商、服務商成為合作夥伴，讓所有的員工合力同心。李寧人相信：人有無限潛能。運動讓人更加自信，敢於表現，不斷發掘潛能、超越自我——我們有這樣的品牌觀，並始終不渝地付諸實踐：1990年，李寧公司成為第一家贊助亞運會中國體育代表團的中國體育用品企業；1992年，李寧公司為中國奧運代表團提供領獎裝備，成為第一個贊助奧運會的中國體育用品企業；1993年，李寧公司率先在全國建立特許專賣營銷體系；1998年，李寧公司率先在廣東佛山建成中國第一個運動服裝與鞋的設計開發中心；1999年，李寧公司與SAP公司合作，引進AFS服裝與鞋業解決方案，成為中國第一家實施ERP的體育用品企業；2004年，李寧公司在香港聯交主板成功上市，成為第一家在海外上市的中國體育用品企業；2005年，李寧公司成為NBA官方合作夥伴；2006年，李寧公司成為ATP中國官方市場合作夥伴。 今日的李寧公司，不僅是一家體育用品的創造企業，也是一種健康生活方式的傳播者、推動者。我們正以累積而來的自信，把握歷史賦予的機遇，迎接全球市場的挑戰，實踐李寧人的使命――我們以體育激發人們突破的渴望和力量！ 在現在國內的一線品牌中，李寧是一枝獨秀。
企業網站的評述 一樣的產品，不同的品牌。一成一敗。成的優敗的劣，從其企業的官方網站上就可以看個究竟。 愛樂體育用品（福建）有限公司的官方網站一張大紅的圖片作為背景，圖片中間方有企業的LOGO，右上方一「愛樂體育」為文字標識。不能讓人一目瞭然的感知企業的定位。愛樂作為體育用品企業，但在他的企業網站上除了「愛樂體育」的文字標識外，沒有體現體育主題思想、內涵的。另外網站比較呆板，沒有動感，不符合企業產品應體現的激情活力。與其他體育用品企業的網站相比較可謂是相差甚遠。比如李寧的企業網站，最初的進入頁面時一張黑色頁面。這是網站在進入過程中的緩沖，但緩沖的過程並不是單純的等待過程，其網站在頁面中以點線構成的動畫人物進行設有相關的體育項目的活動。比如不同距離的投籃，距離的拉長說明緩沖的程度。有時是人物在舉重，重量的增加也代表緩沖的進度。這樣會讓人在等待打開網頁的過程中不至於感到厭煩。緩沖的過程也是在欣賞表演的過程。這一小小的創意不僅傳達了企業的定位，同時也彌補了由於網頁打開過慢的不足。安踏的最初進入頁面是以灰色調為主，緩沖過程頁面中是一個動畫人物在慢跑，同時以百分數的變化表示進度。與李寧的官方網在這一緩沖過程都有一曲同工之妙。但較李寧還是略遜一籌。愛樂網站在進入首頁後符合網頁的建設結構，設有相關欄目，但較少，也相對簡單。給人的感覺就是網站的建設目標不明確，網頁中雖有網頁的標題，但與網頁單調的色調相結合不能體現其中的核心內容。頁面較為空洞。 網站中沒有導航，再返回上級頁面時較為繁瑣。網站提供的信息和服務較少，根本不符合或不能滿足用戶的需要。其信息的更新也較為滯後。網站的訪問速度過慢，另外網站沒有提供在線服務。產品的展示的信息不詳細，不明晰，產品的圖片質量較差，而且運行不穩定，經常打不開。愛樂網站幾乎都採用了靜態頁面，顯得較為枯燥，沒有活力，與產品的屬性、企業的宗旨不符。在這些方面，李寧官方網做的就更為出色。李寧官方網的首頁的欄目較多。首頁中間還用FLASH播放制了高清的圖片。圖片內容有企業的體育代言人、企業所參與的公益活動。頁面散發出一種企業的宗旨，展現了體育的活力與激情。欄目中設有網上商城，滿足了在線銷售。另外還有「下載館」，可以下載企業的平面、視頻廣告等。另外網頁上還提供了李寧的電子雜志的訂閱，雜志內容都是企業產品信息、促銷信息等。通過滑鼠點擊而滾動的圖片也有相應內容。標題明晰，體現了其中的核心內容。網站的訪問速度也較快，網頁的鏈接都是另一個新窗口，因而，回到上一級頁面很方便。在動靜網頁的運用上能夠合理搭配。欄目還設有，「互動社區」，頁面底部還有「客戶關懷中心熱線」，這些都體現了企業重視消費者的意見和建議、注重與客戶建立和諧有好長遠的關系，積極與客戶互動，促進企業的發展。欄目中的「專賣店查詢」利於消費者正確、及時、安全德購買。所設有的「防偽查詢」，提供給了客戶一種信任感。
在網路搜索引擎搜索時，愛樂企業排在了第一頁的第一，但企業的相關介紹卻沒有，只有企業名稱。在google搜索引擎搜素時，卻找不到愛樂體育用品有限公司。另外在搜索引擎搜索後發現的共同問題就是與愛樂相關的關鍵詞太多，說明愛樂品牌的名稱沒有突出特色，容易造成混淆。
愛樂要想在網路營銷中達到好的效果，首先要做的就是要針對企業的官方網站進行改版。由於企業是體育用品企業，因而企業網站的主色調要更改為與企業的特性相關，而且要有內涵的。讓企業的特性通過顏色散發出來，另外讓人通過圖片、文字內容，結合頁面的整體效果感受到企業的文化，以及所特有的體育精神。緊接著要對網頁的結構進行改版，頁面要動靜結合，達到一種動態靜美的效果。動態但不顯得輕浮，靜美而不顯呆滯。頁面的製作和設計還要顧及到用戶訪問的速度問題，盡量使網頁能夠及時打開，還要盡量消除用戶等待時的煩躁情緒。欄目的設置要充實但不繁瑣累贅。要注重設置與客戶互動的欄目，要求能夠充分重視客戶的意見和建議，及時盡力解決客戶的疑問和難題。網站中要著重詳實介紹企業的歷史、價值觀、社會責任、企業宗旨、品牌定位等。網站也應該提供一些優質的在線服務，以滿足一定用戶的需要。產品的展示要不斷優化，提供精煉而詳實產品文字信息、清晰優質的圖片、視頻信息。另外要對信息進行及時更新。網站通過相關改版後，後期要不斷地與時俱進的進行細節的修改和優化。
在這一商品發達的社會里，商品的同質化越來越嚴重，只要滿足消費者個性化需求的才能暢銷。企業管理中流行著這樣一句話「三流的企業做產品，二流的企業做品牌，一流的企業做文化。」如今在體育用品市場上，產品的同質化嚴重。國際市場上，體育用品大品牌ADIDAS、NIKE、PUMA等都有了相當長的歷史，其文化積淀可以說十分深厚，在它們的品牌推廣、企業宣傳、產品廣告上也都是注重傳遞一種深刻的哲理和內涵。國內體育用品企業相對較為年經，但一些企業也在學習效仿，而且取得了一定的成功。李寧在這一方面是國內企業中做得最好的。愛樂要發展就必須學做文化，學習國際體育大品牌，以國內領先品牌為目標。從網路營銷策略角度來講要設計好關鍵詞，便於在各搜索引擎檢索中能有好的效果。應該在一些知名的門戶網站宣傳企業，推廣品牌。積極參與社會公益活動，善於利用公關宣傳。
『伍』 網路營銷策劃案例,及分析它的創意.
一個案例：萊軟教育軟體營銷策劃案 市場環境 2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬台以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟體保證了充足的市場空間。 市場銷售的教育軟體，目前大約在1000種（套）以上，若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體，目前研製開發出的教育軟體，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟體將發展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。 2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣，其中應用軟體占軟體市場的61.4%，估算教育軟體約占軟體總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。 教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的「人為灌輸」，變成為「電腦灌輸」；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟體的製造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足，開創了軟體精品新天地。 從教育軟體市場說，基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色，其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體，更要經過嚴格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟體，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。 從教育軟體產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟體開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。 我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟體的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟體的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟體發展的強大拉動力。 產品市場分析表明，教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代，以「題庫」、「習題訓練」為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟體（如大量的以復習輔導為主要內容的軟體）屬於第二代教育軟體，是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。 第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟體發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟體還是為應試服務的；不能滿足「以計算機為基礎的學習」，軟體基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。 九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟體市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟體的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處於停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點： (1) 對教育軟體認識不深刻，將教育軟體作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。 (2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟體並沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。 (3)教育軟體的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟體缺乏權威性、科學性與實用性。 天翼產品優勢「天翼」數理化系列教學軟體採用了目前世界上最先進的計算機軟體技術、製作技術和教學平台，保證了該系列軟體的先進性、交互性和擴展性，該教學軟體運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟體市場「電子題庫」、「課本翻版」的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下： （1）全三維動畫講解知識點 （2）獨特的智能化人機交互練習 （3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺 （4）課程設計和素材加工功能 （5）天翼軟體結構內容豐富、風格獨特、操作簡單 目標消費者定位「天翼全景多媒體教學軟體」是適用於教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特徵比較明顯，根據天翼的產品特徵，我們認為其目標用戶市場為： （1）高中生及家長
『陸』 一個網路營銷方案，如何從策劃到最後目標完成總結
寫出一個高質量的網路營銷方案，是需要一些參考資料的，特別是對於一些沒有很多實戰經驗的網友來說，如何寫出一個具有可操作性並且收效很好的方案，借鑒前人的經驗是一個不錯的方法。我知道有一套《天下無敵網銷資料》，裡面的內容很全面，都是一些實戰派高手寫出的心得，很有操作實戰作用。
『柒』 網路營銷的學習心得
一、幾句經典總結
1、面對困難，如果你想超越，就會找到一些方法；如果不想超越，就會找到一堆借口。
2、積少成多，集腋成裘，螞蟻多了也是肉。
3、只有把產品擺上客戶的櫃台上， 產品才能成為商品，產量才成為銷量。
4、感動營銷不僅要感動經銷商和消費者，更要感動上級領導和一級業務員。
5、一次成功的推銷不是一個偶然的故事，它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。
6、你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。
7、成交並非銷售工作的結束，而是下一個銷售活動的開始。
8、心生則路生，成長是一個春蛹化蝶的故事。
9、成功始於合作，合作始於信任，信任始於理解，理解始於溝通，溝通帶來成功。
10、學習者不一定成功，但成功者一定是擅長學習的人。
11、總結過去是對自己過去資源的整合與提升，是繼往開來的墊腳石。
12、營銷，來者都是客，進門三分親。
13、營銷有三種領導：一是什麼都管；二是什麼都不管，三是該管就管不該管就不管。
14、要想成為領導，首先要學會被領導。
15、營銷，不僅僅營銷產品，更重要的是營銷個人品牌。
二、營銷工作不是每個人都可以做的，什麼樣的性格的人適合做，具體要有做到以下幾點：
1、真誠友善
銷售人員在與客戶溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說的話，樂於接受。
2、不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而引起客戶的懷疑。
3、意志堅定
性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。
4、漠視挫折
一帆風順的訂單很少。對於銷售人員平說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折後，很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。「一朝被蛇咬，十年怕井繩」，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功對銷售人員來說，很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售工作的，銷售是一個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望就無法激發起突破重重障礙的雄心。
6、爭強好勝
成功的銷售人員還要具有角強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。角強好勝，辯證地說，也是一種積極的心理狀態。
7、明察秋毫
銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辯虛假異後面的真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。
8、隨機應變
銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。
四、不適合做銷售的幾類人：
1、屈原型
憂郁寡歡的人，「天下皆濁，惟我獨清」，「天下皆醉，惟我獨醒」；以自我為中心，對外部事物不感興趣；清高孤傲，不喜歡交際；獨來獨往，沒有團隊意識；怨天尤人，覺得別人都有對不起他。
2、黛玉型
過分敏感的人。刮風下雨，花開開落，都有會引起其情緒的變化的；與人的交往中，往往會拿出全部熱情，但受挫折時又容易消沉、失望。這種人對環境過分敏感，客戶的一句話、一個小動作，對他的傷害都有會很大，常把一些得失看得嚴重，並為此耿耿於懷、煩惱不已。
3、花公子型
這種人可能因為家境較為優越，生話沒有太多的壓力，做任何事情都是憑一事的興趣，有興趣的時候，活幹得非常不錯，但碰到一點困難就打「退堂鼓」，工作做得一塌糊塗。舊的還有改正，新的又犯。
4、貴族老爺型
有此種性格的人，自認為高出他人一等。從潛意識上瞧不起別人，也瞧不客戶。平時工作體現出的特點就是不耐煩、焦躁易怒、經常抱怨、嚴重還會情緒失控。對待客戶是「行就行，不要就拉倒」！
五、營銷職場生涯的「七要七不要」
第一、要為事業發展而跳槽，而不要輕易的高收入誘惑而跳槽。
第二、要為組織奉獻才智和力量，主動做一些與自己無關的組織工作，不要袖手旁觀。
第三、要把自己的經驗和智慧與同事們一塊分享，不要把自己的經驗和智慧藏著掩著。
第四、要把問題和建議積極地善意地提交給上司，並提出自己的解決辦法，而不要喋喋不休地消極抱怨。
第五、要拿自己該拿的錢，不明不白的錢一分也不要。
第六、要心態放平穩、坐正，不要偏向任何一方，包括自己的公司。
第七、銷售員面對客戶合理的特殊需求敢於打破常、先斬後奏、不要一味墨守成規。
六、銷售主管要管好「六件事」：
（一）、管好"銷售團隊建設，打造一支高效協作,充滿激情與鬥志的專業化銷售隊伍"
（二）、管好市場規劃，制訂營銷策略並追蹤執行情況。
（三）、管好重點問題，抓關鍵，以點帶面，實現銷售管理工作整體推進。
（四）、管好薄弱環節，實現銷售團隊銷售業績整體提升。
（五）、管好重點客戶，實現銷量和市場份額的快速、穩定增長。
（六）、管好績效考評，充分評價和激勵下屬對銷售所做的貢獻。
七、我最喜歡的營銷「耕地理論」
周寶存的"耕地理論：市場就像一片沃土，產品就是種子，銷售人員就是經營莊稼的農夫。在沃土上想獲得好的收成,首先種子要適應當地的氣候,要適合土壤的特性；其次，要遵循科學規律，要做好備耕、深耕、播種、田間管理、催肥收割、顆粒歸倉等一系列程序；最後，要想年年獲得好收成，農夫要學會休養生息，對土地有必要的保護措施（保留休耕期），不能涸澤而漁。"
『捌』 廣西廣電網路營銷心得體會
我覺得一切第一要以用戶體驗為根本！然後是你的產品，最後是你的服務！三者合而為一您就是高手了
『玖』 網路推廣的基本方式和心得
網路推廣的基本方式：
1、建立或整改以營銷為中心的網站網店。
2、用各種推廣方式，吸引潛在客戶都你的網站。
3、利用你網站上的產品資料、客戶案例口碑、在線客服等等，把訂單拉到手。
『拾』 網路營銷實務的心得體會,100字
網路營銷最重要的是一個思維方式，需要多操作，多實踐，和醫生很像，經驗和閱歷就是你的資本