網路營銷手段
1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一,通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
2.網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎,尤其對於中小企業,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業,網站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業雖然有較高的知名度,但網站訪問量也不高。因此,網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
3.信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段,將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞,因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在企業網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。
4.銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網路營銷也不例外,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網上促銷手段,這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值,這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。
5.網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等,因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等,在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
7.顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
8.網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,同時也可以相對獨立進行,網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。
母嬰用品行業
一、做出明確的定位
明確的定位,包含有對目標客戶群體的定位,對核心產品的定位,以及對關鍵詞的定位。
1、目標客戶群體
首先,我們要明確,為什麼我要做母嬰行業,在這個答案確定下來之後,我們就要很清楚企業所面向的是哪些消費群體,也就是我們的目標客戶,他們是屬於哪一年齡段的,是就業者還是無業者,他們平常的愛好是什麼等相關信息都是需要企業去通過調查和分析而明確下來。學會放棄的同時也要懂得選擇。
2、核心產品的定位
什麼是核心產品?任何一個產品都是由三層構成的,最裡面是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。核心產品就是指向顧客提供的產品的基本效用或利益,也就是顧客真正要購買的利益,簡單來說,就是產品的使用價值。舉個例子,對於洗衣機,消費者要購買的是「方便、快捷、干凈」,再如對於電影院,消費者要購買的就是娛樂,那麼對於母嬰店,消費者所需要的就是實用,護理和放心。
作為母嬰類企業家,要知道自己的核心產品是什麼,能夠為自己的目標客戶群體提供什麼,是能夠幫助媽媽們方便清洗的護理液?還是能夠幫助媽媽們提供實用的紙尿布?
3、關鍵詞的定位
這里所說的關鍵詞是指輸入搜索框中的文字,關鍵詞,不一定是一個詞語,可以是輸入一個,也可以輸入兩個、三個、四個,甚至是輸入一句話,都算關鍵詞。而關鍵的地方,也是企業家需要去思考的地方就是,我的客戶會用哪些詞或句子來搜索我的產品,主動的找到自己。關鍵詞搜索是網路搜索索引主要方法之一,所以企業家要從客戶的角度去定自己的關鍵詞。
二、建好營銷型網站
建網站,並不是要做得讓別人看起來多漂亮就可以,相反,應該是要在內容上進行不斷的豐富。
有很多企業網站在建網站的時候考慮到美化的問題,就在網站上添加許多動態的東西,比如視頻,動態圖片等,這樣的效果雖然真的很美,但是卻花費了消費者不少的時間,因為這樣美麗多彩的效果卻放慢了網頁的速度,據分析,消費者在30秒內還沒有看到自己想要的內容,那就會直接點擊網頁上右上角的叉叉而永遠的離開,更別說,網頁在30秒內都還沒有完全呈現在消費者面前的情況了。
在建營銷型網站的時候,企業除了要充分准備企業的相關材料,還要規劃和布局好自己的網站,從網站的傳播力,影響力和轉換力三個方面去做好網站的內容布置,在內容上要盡可能的去豐富。
三、病毒式營銷的推廣方式
對產品的宣傳與推廣,方式有很多,關鍵的是要有適合自己的渠道。母嬰類的產品要想讓更多的人知道,用病毒式營銷的方式相信是最能起到作用的。
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。那麼母嬰類企業要怎麼去運用好病毒式營銷呢?首先要選擇符合媽媽特性的病毒:
對於傳播人:
1.她要很快的懂得這個病毒是什麼東西;
2.很清楚的知道傳播這個病毒可以給自己帶來好處;
3.傳播這個病毒帶來的好處大於付出的努力。
對於接收人:
1.第一次聽說後,覺得有價值進一步了解這個病毒;
2.掌握了這個病毒所必須的基礎知識,能夠很快的認識和理解到這個病毒的樂趣;
3.對於病毒傳播人有足夠信任或尊重,因此覺得值得花時間。
接下來就是要確定病毒的傳播體了,根據媽媽們用戶群體的特點,就可以通過以下途徑去進行病毒的傳播:
1.IM工具
IM工具是最方便最容易獲得的傳播途徑,一個好的創意一個好的病毒可以很快在媽媽們的QQ、MSN、QQ群進行傳播。
2.Email
Email是媽媽們比較常用的一種網路服務了,通過Email進行注冊邀請和精準消息的推送,可以為病毒的傳播提供一種新途徑。
3.母嬰論壇
母嬰論壇是媽媽們的交流地,為眾多的話題源頭,找相對應的論壇進行推廣是比較常見的途徑。
4.媽媽博客
博客已經是一種比較普及的服務了,媽媽們喜歡在個人博客記錄寶寶的成長點滴,很顯然媽媽博客也是病毒傳播一條途徑。
四、精心的運營
一個成功的企業網站是需要有一個用心的人去對待的。包括對網站內容的更新,分析客戶需求和購買情況,明確網站的發展計劃,團隊的工作任務分配等。
有一個完整的團隊才能促成網站的正常運營。完整的團隊有推廣人員、SEO專員、文案、美工、策劃、客服等,組成一個系統的完善的隊伍,專門負責網站的運營,這樣下來,每一個員工的工作內容就非常的清晰,誰負責推廣,誰負責策劃,除此之外,還能有一個系統的績效考核,根據每個員工的工作進行工作的檢查和監督。
B. 怎樣成為一個優秀的網路營銷人才
優秀的網路營銷人才一定是要有流量思維,不管什麼互聯網企業,流量始終是核心,要是沒有流量就只能自己看自己了。那麼流量從那裡來呢?這就需要網路營銷員自己做出來了,首先就要弄清楚客戶是那些群體以及他們獲取信息的渠道,找到流量的引爆點就尤為重要了。用戶思維也是必不可少的,用戶思維就要求我們弄清楚用戶是哪些群體以及這個用戶的目的是什麼,群體定位準確可以提高運營效率。自始至終的站在用戶的角度,換位思考能夠更加准確的抓住用戶的心理,滿足用戶的需求。
競爭思維也很重要,現在的互聯網行業競爭十分激烈,有很多企業前一個月還發展的非常好,下個月就不行了了,所以最為優秀的營銷人才一定要眼觀四方,有競爭思維,知道什麼時候是最好的時機。優秀的網路營銷人才必須還要具備文案編輯能力,基本的寫作功底也是少不了的,文案編輯不僅僅是寫文章,更多的是圖文。
品牌思維也是不可或缺的,現在很多企業在推廣的時候都會遇到或多或少的困難,因為很多時候產品的亮點並不明顯,之前的一些推廣方式已經不新穎了,在這種情況下怎麼樣才可以讓產品有足夠的吸引力呢?對於互聯網而言,利用媒介打造出品牌的公信力,提升品牌的影響力是必須的,良好的品牌思維可以讓用戶自然而然的聚集在產品的周圍。
C. 什麼是網路營銷啊
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
概念介紹
網路營銷
網路營銷是建立在互聯網基礎上,以營銷型頁面為載體發布產品信息,由營銷人員利用專業的網路營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展,消費者價值觀的改變,激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:心動營銷,線上營銷,互聯網營銷,在線營銷,網路行銷,口碑營銷,視頻營銷,網路事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷,博客營銷,知識營銷,整合營銷,網路營銷,網路知道,網路貼吧,網路推廣,B2B營銷,B2C營銷,網路品牌推廣,郵件營銷,即時聊天軟體營銷,網路精準推廣等。
不過,上面所描述的傳統的網路營銷模式已經很難滿足企業對網路營銷的要求,網路營銷的市場競爭也變得越來越激烈,企業和營銷機構都在迫切尋找一些新的網路營銷突破口,而新聞營銷就是其中的一種。
作為網路營銷新模式,新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式,相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等,網路迅速發展到今天,廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息。
編輯本段網路推廣
許多人認為網路推廣與網路營銷是一回事,其實不然,二者完全是兩個概念。簡單地說,大家可以理解成包含與被包含的關系,即網路推廣包含在網路營銷中。
從目的上說,網路推廣重在「推廣」二字,主要的目的是利用各種網路推廣方法,使產品盡可能讓更多的人知道;而網路營銷則重在「營銷」二字,它更注重的是通過推廣,能夠產生什麼樣的經濟效益。
從投入上說,網路推廣往往投入比較少,甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣,推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可;網路營銷投入則比較大,通常不是一兩個人能夠完成的,需要團隊協作來完成。
從考核上說,網路推廣主要考核的是具體的工作量,比如論壇推廣,只需要保證相應的發貼量即完成任務,而網路營銷通常考核的是轉換率或收益,比如論壇營銷,發貼量達到多少不重要,關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。
從執行上說,網路推廣成功的關鍵是執行力;而網路營銷主要靠的是創意和策略。
應該說網路推廣是保證網路營銷效果和成功的關鍵,是網路營銷的重要組成部分。當網路營銷落實到執行層面時,需要網路推廣來為之服務。網路營銷脫離了網路推廣,很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時,網路推廣卻完全可以獨立操作。
編輯本段理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場以及影響者市場。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
編輯本段營銷特點
基本特徵
1、公平性:在網路營銷中,所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,並不意味著財富分配上的平等。
2、虛擬性:由於互聯使得傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3、對稱性:在網路營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
4、模糊性:由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
5、復雜性:由於網路營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。
6、壟斷性:網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
7、多重性:在網路營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系。
8、快捷性:由於互聯,使經濟活動產生了快速運行的特徵,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
9、正反饋性:在網路營銷中,由於信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。
10、全球性:由於互聯,超越了國界和地區的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動,大大促進了世界經濟一體化的進程.網路營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經濟的發展和一體化。
主要特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的不斷降低,互聯網好比是「蜘蛛網」,將企業x、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。對於網路營銷的特點,學術上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹:
1、時域性:營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體:互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式:互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化:互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性:互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性:互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性:互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性:計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性:通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性:網路營銷大部分是通過網上工作者,通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。
優勢與劣勢
優勢
1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點,降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、服務個性化
5、容易實現5C策略
6、方便地獲取商機和決策信息
7、多媒體展示
8、豐富的促銷手段
9、具有擴展性
10、信息透明化
11、長尾效應顯著
劣勢
1、缺乏信任感
2、缺乏生趣
3、技術與安全性問題
4、價格問題
5、廣告效果不佳
6、被動性
7、具有經濟性和非經濟性兩大風險
編輯本段四大定位
網路營銷圍繞著互聯網展開,網路營銷的四大定位分別是
1、產品特點定位:知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所說的賣點。
2、產品人群定位:我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體進行分析。
3、產品市場定位:我們要知道我們的產品在市場上的佔有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰不殆。
4、網路營銷方法定位:根據上述條件產品的賣點,客戶群體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網路營銷方式。具體的網路營銷方法見下文介紹
編輯本段電子商務
電子商務,就是利用電子(主要還是網路)為手段從事的商業商務活動都是電子商務。電子通常所指的電子商務,是狹義的網路銷售和網路購物的概念,即通過網路完成支付和下單的商業過程,有些情況並不需要一定得通過網路完成支付與下單,只要其商務過程使用了由網路所提供的服務。
電子商務是一種商業模式,是從業態形式來定義的,他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業角度來看,電子商務包含所謂的ABC、B2C、B2B、C2C,以及新出現的C2B、O2O等更多的電子商務新模式。
而網路營銷是從運營管理角度來定義,側重的是如何把產品或者服務賣出去?電子商務是從商業模式來定義,關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同,側重點也不同。
網路營銷與電子商務之間的聯系可以概括為:網路營銷是電子商務的基礎,電子商務是網路營銷發展得高級階段。
編輯本段關系
與電子商務的關系
電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務,或者將網上銷售商品稱為網路營銷等,這些都是不確切的說法。在《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著,2002年1月,清華大學出版社)關於網路營銷定義的說明中,認為「網路營銷不等於電子商務」,這主要是基於下列兩個方面的考慮:
(1)網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。
(2)網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。
以上兩個方面表明了電子商務與網路營銷的關系:網路營銷與電子商務研究的范圍不同網路營銷與電子商務的關注重點不同。不過,電子商務與網路營銷是密切相關的,網路營銷是電子商務的組成部分,開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務(指實現網上交易),但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提,因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。
編輯本段發展前景
據數據了解截至2009年底,中國的網站數,即域名注冊者在中國境內的網站數(包括在境內接入和境外接入)達到287.8萬個,較2008年增長 91.4%,是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之後,經過一年的沉澱,域名增量在網站上的帶動作用開始顯現。目前國內大部分企業也開始建立了自己的網站,通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果客戶想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路營銷提供了廣闊的空間。
2012年,全球網民總數量(以獨立訪問用戶量為標准)已接近20億,將近全球總人口的三分之一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶,尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼。
隨著中國網路營銷的發展壯大,中國企業對網路營銷人才的需求不斷加大。網路營銷相關崗位的需求與日俱增,隨之而來,帶來巨大的從業機會,同時,也對從業者的技能有了新的要求。網路營銷的人才需求主要包括:網站製作、網站美工、網站優化排名、網站營銷人員。
編輯本段重要性
現代社會新事物不斷涌現,消費者心理在這種趨勢的影響下,其消費理念已慢慢改觀,使得傳統營銷方式穩定性降低,企業開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發展的機會,網路營銷成了企業的另一種營銷手段。網路營銷已成為企業實現盈利的必經之路,網路的可視化與互動性,使企業的品牌變得更加突出,品牌意義同時得到提升。
網路營銷有傳播廣、信息量大等特點,而且企業在網路營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。在網路時代中,互聯網成了各種信息傳播的載體,近幾年網路營銷方式發展漸漸成熟,消費者對網路營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網路推廣不僅僅是對企業形象的塑造同時更是在建立企業品牌,藉助互聯網覆蓋面廣的特點,打造知名品牌。
企業需要具有創新精神,而不是只拘泥於傳統的營銷方式,應該結合時代的發展嘗試網路營銷,從另一種不同的角度對企業進行宣傳推廣。國際品牌網旗下頂級營銷隊伍將為企業「量身打造」最佳的營銷方案,塑造企業形象,推廣企業品牌,提高品牌知名度,躋身於頂級品牌行列。
編輯本段策略技巧
策略
1、優化策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站,建立後應有專人進行維護,並注意宣傳,這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
2、產品UI策略
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
(1)核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
(2)有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
(3)期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
(4)延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
(5)潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
技巧
1、關健字:大多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里巴巴、網路等上查找他們需要產品、品牌等搜關鍵字的核心,因此設置關健字就很重要。
2、圖片拍攝的技巧:一定要讓別人知道圖片里是什麼,一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。利用不同角度全方位展示產品。
3、讓信息排名靠前:信息排名是按產品發布的先後順序來的,要靠前就要多次的重復發布,還要掌握一些技巧,而且在信息發布是分段式的先後順序。
4、詢盤:要想留住買家,咨詢的回復時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有咨詢的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認證以及聯系方式等大致信息。
5、增加你的潛在客戶資料庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
這些建議幾乎是所有的網民看完之後都能馬上實施的有效方法,大家都能夠立刻體驗到依靠網路營銷,以及用戶體驗是隨時都有可能創造奇跡的。
7、網上頁面廣告
主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種,可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫)、標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類)、文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd。)等幾種形式。當訪問者看到網上廣告並對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告發布者的網站上。
8、交換鏈接
如果說「鏈接」是互聯網站上最實用、最有特色的技術,那麼「交換鏈接」應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段,網站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度,實現信息互通、資源共享。
主要的幾種網路營銷技巧和方法
當前社會中網路營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段,如果不會合理應用網路營銷,在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。總結網路營銷的方法和技巧主要有以下幾種。
1、所屬企業博客(微博)營銷模式
玩轉博客己經不是單一個體的事情,當前隨著網路時代的極速發展,用博客為推手,對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣,己經成為了好多企業進行營銷的方法,其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性,很有利於與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果
企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上,應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導,將公司的相關成績或產品及時發布在博客上,並及時更新信息,在安全管理的機制下,讓博客起到應有的做用。將博客作用發揮好,可以拉到潛在的客戶,可以讓企業得到廣泛的關注人群,也可以建立自己的網站平台,成功的將企業推廣到互連網上。
2、使用免費的軟體開展網路營銷
企業的網路營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟體進行的,企業的目的是清楚的,那就是達到推廣的效果,如果用成本小,而且效果好的軟體,當然會被企業使用,免費軟體中有好多,通過這些軟體可以得到大量用戶,從而得到有價值的商業信息。像軟體好多企業在用的有Google,這是一個免費軟體,還有Gmail、GoogleEarth,這些同時也有收費的,由企業自定,這些軟體不僅提供強大的搜索功能,關鍵是可以在網路上佔有一席之地。
3、互聯網互動式廣告營銷模式
眼下互聯網的發展己經超過人們的想像,大家可以通過網路、Google等等產品來推廣企業,可以利用網路這樣的平台,去刷新企業的網路排名,將企業相關信息及成功案例上傳至網路等相關頁面,提高企業點擊率,從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高,而且回報率強大,即投資回報率會很高。
4、區域營銷模式
做為一個發展中的企業,可以適當的搞一些名企業交流會,或者產品發布會,從造勢上推廣自己的企業或產品,從而提高人手,也可以定期舉行新品發布,在指定的區域如學校,社區等,都可以進行,通過活動也可以引入上下線發展模式,引入加盟商等環節。
企業的發展是離不開網路營銷的,如果企業將網路營銷放手,在網路上沒有佔到一席之地的話,將會在好大程度上落後於己經開展了網路營銷的企業,用極低的成本去在網路營銷中打開企業發展之門,這是網路營銷的經營理念所在。
D. 什麼是網路營銷
網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
E. 網路營銷的主要優勢是什麼
網路營銷不單是網路技術,而是市場營銷,是企業現有營銷體系的有利補充,以現代營銷理論為基礎,通過網路營銷替代傳統的報刊、電視等中介媒體,因此湖南億仁網路表示這是直接市場營銷的新形式。
F. 如何成為一名優秀的網路營銷人員
1.有創意
創意是各行各業都離不開的一項重要技能之一,對網路推廣來說同樣更加適用。畢竟我們身處在一個是網路知識大爆炸的時代,我們要接受更多的知識和不同的想法,沒有自己的獨特之處,在現在這個時代很難成功。
2.有能力
想要做好網路營銷要有一定的互聯網思維和能力,還要有最起碼的文案編輯能力、表格的製作、PPT的製作,當然這些都是基礎,更重要的是要有一定的分析能力,不然你怎麼把你的創意方案傳達給用戶,怎麼去分析效果的好壞。
3.有良好的文字表達組織能力
好文案帶給企業的是高轉化率和品牌知名度,所以想要做好網路營銷要適當鍛煉自己的文字表達能力。都說文案是坐在鍵盤後面的銷售人員,你的產品在網路上賣得好不好,轉化率高不高,就要看你這方面的能力啦!
4.擅長收集、整合資料的能力
互聯網時代,信息無數,想要成為一名優秀的網路營銷人員要具備整合資料的能力,以備不時之需。例如當客戶、領導需要某一類資料時能及時給出反饋,當然客戶的信息收集也是必不可少的。
G. 網路營銷的未來前景
1.網路營銷發展的空間依然巨大
毫無疑問,作為當下最為炙手可熱的營銷方式,網路營銷成為眾多企業在推廣過程中的首選。就目前的發展而言,網路營銷的形式也已經從發展之初的單一營銷模式發展成為種類繁多的營銷模式。新聞稿、論壇、問答到微博、微信,甚至抖音、微視等小視頻都開始蓬勃發展,雖然網路營銷已經存在很久,但從發展空間來看,依然非常廣闊。
總結:網路營銷的發展前景依然一片大好,但是網路營銷的變革更新時代已經到來。企業要正確地通過流量引導和思維創造才能網路營銷的激烈競爭中脫穎而出。
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H. 如何成為網路營銷高手
1.不做流水線上的搬運工、勤於思考
最開始做站外推廣的時候,每天就是機械的發帖,任務量放在那裡所以就是流水線上的搬運工。復制別人的寫成自己的,每天這樣的重復,不帶思考。怎樣才能成為精英?第一步要做到的就是思考,不思考的是機器,成不了精英,勤於思考才能為以後成才鋪墊基石。
2.頭腦靈活、有自己獨特的見解
大家都在用的套路還沒使出來別人就已經知道了。做網路營銷,文案策略上講究出其不意,攻其不備,巧妙的插入廣告又不突兀,讓人反感。這就要求網路營銷人員具備頭腦靈活的特點,且對常用以及少見的營銷策略有自己獨特的看法。
3.過硬的專業能力以及應變能力
何為專業?針對每個行業,應該重點布局的網路廣告應該怎樣分布,營銷方式的側重點是什麼,群體分布以及主要特點都是研究對象,且必須是是實時掌握更新的動態數據,及時的補充知識才能確保專業能力不被淘汰,適應時代的發展。同時在遇到突然的營銷阻礙應該怎樣應對,都需要具備一定的應變能力,才能確保網路營銷的正常開展。
4.有計劃性、執行力
要成為網路營銷精英,在進行項目操作前需要制定合適的計劃,網路廣告目標受眾是誰?群體分布在哪裡?具體能夠獲取多少流量與轉化,要達到什麼樣的預期效果,都應該是在計劃之內的。制定了合理的計劃之後,就需要強有力的去執行,如果是自己一個人操作,那麼自覺自律是一定要做到的。如果作為監督計劃執行者,需要檢查文案的創意,內容的吸引力,以及每天的工作內容、進行到哪個階段,都是需要仔細進行考量、反復觀察,才能確保項目朝著健康的方向發展。
總結:網路營銷人才需求缺口是非常大的,這點對於有意向的從業者大可放心。但是要想稱為網路營銷精英,就需要長時間的不斷修煉以及加上各種敏銳的嗅覺、與生俱來的天賦等等,而最重要的就是不斷的學習、發現,從實踐中出真知,才能成為一個網路營銷精英!
I. 網路營銷的含義
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為網路營銷。
也是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
網路營銷可以定義為:網路營銷是基於互聯網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷不是網上銷售,不等於網站推廣,網路營銷是手段而不是目的,它不局限於網上,也不等於電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環境而存在,它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
廣義地說,企業利用一切網路(包括社會網路,計算機網路;企業內部網,行業系統專線網及互聯網;有線網路,無線網路;有線通信網路與移動通信網路等)進行的營銷活動都可以被稱為網路營銷。
狹義的說,凡是以國際互聯網為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網路營銷。
2016年的概念為:網路營銷是基於互聯網和社會關系網路連接企業,用戶及公眾,向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃,實施及運營管理活動。
與2015年之前傳統的網路營銷定義相比,網路營銷定義(2016)體現了一些新的特點:
(1)體現了網路營銷的生態思維:網路營銷以互聯網為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網路營銷的基礎。
(2)突出了網路營銷中人的核心地位:通過互聯網建立的社會關系網路,核心是人,人是網路營銷的核心,一切以人為出發點,而不是網路技術、設備、程序或網頁內容。
(3)強調了網路營銷的顧客價值:為顧客創造價值是網路營銷的出發點和目標,網路營銷是一個以顧客為核心的價值關系網路。
(4)延續了網路營銷活動的系統性:網路營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一,網路營銷的內容包括規劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平台的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網路營銷的片面認識。
網路營銷的信息傳遞特點:
(1)信息傳遞效率更高
(2)信息傳遞方式多樣化
(3)信息傳遞渠道多種渠道
(4)信息傳遞方向雙向交互
(5)信息傳遞雜訊傳遞屏障
J. 為什麼網路營銷必將成為未來營銷主戰場
隨著WEB2.0網路技術的日趨成熟,特別是隨著電腦、網路已「飛入尋常百姓家」,網路營銷必將成為未來營銷的主戰場。這不僅僅是因為具有視覺沖擊力的圖片多了,網民跳出了黑白畫面的怪圈;也不僅僅是因為豐富的信息、游戲、視頻多了,而是網路成為了一種時尚。那麼,消費的人群多了,網路營銷順理成章就有了龐大的市場。
當然,之所以說網路營銷必將成為未來營銷主戰場,歸根結底是其獨一無二的優勢能夠為社會、企業、消費個人帶去一定的益處。
圖1-5-1 細數網路營銷成為營銷主戰場的原因
有利於消費者自主決策
可以說,如今的消費者生活在一個充滿著廣告信息源的社會,不管是電視、視頻、雜志、報紙還是廣播,無不被廣告覆蓋。最讓消費者無奈的是甚至連電視劇也不放過地被植入了廣告,以至於在春晚小品種馮鞏發出了這樣的呼聲「強烈要求廣告時間插播電視劇」,其實這現實正是如此,但是消費者通常是被動接受著信息,因為近在眼前了所以看到了,但結果呢?一笑置之。對於這種絲毫沒有創意的「爛廣告」消費者不再買單,知道網路營銷的出現打破了這一尷尬局面。消費者終於可以不再面對漫天廣告的炮轟,而是由選擇性地擇其個別自己感興趣的內容瀏覽。比如要買產地是北京的一張床,就完全可以排除其它選項,直接搜索所在地為北京的商家。消費者更無須面對營銷人員的「熱切推薦」,而是完全由自己主宰對商品的看法,簡而言之,網路營銷更加有利於消費者進行自主決策。
有利於企業取得競爭優勢
對於中國家庭的子女而言,如今擁有一台電腦已不是什麼老大難的問題。這一年齡段的青少年多是好奇心強的孩子,更有80%以上都是電腦迷。那麼,網路營銷便是抓住青少年消費心理的橋梁,如果企業能夠抓住青少年的心,不久後,當昔日的青少年成為如今的消費者時,他們必然會將早期熟悉的產品作為消費的首選。因此,企業如果抓住了當今的青少年,就相當於抓住了未來的消費主力,那麼從長遠眼光來看,企業順林攻佔未來市場便指日可待了。因此,網路營銷有利於企業在不知不覺中培養一批忠實的老顧客,取得競爭優勢。
有利於商家提供高質量服務
傳統營銷模式中,「冷若冰霜」與 「熱情似火」的營銷人員都會讓消費者倍感頭痛,即使到最後營銷成功,消費者勉強購買也會留有怨念。而網路營銷則有效地避免了這種沖動式購物,使消費者購物更自由,更有考慮的空間。重要的是,當購買的物品出現問題時,消費者可以隨時通過網路進行咨詢或故障申報,及時解決問題。一些消費者還會將對服務商服務的滿意度發帖分享或跟貼評論,商家為了維護信譽和迫於輿論的壓力,通常會立即幫消費者解除難疑,耐心服務。長此以往,商家間形成良性競爭循環,有利於商家不斷完善自己,提高服務質量。
有利於商家與消費者有效溝通
網路使商家的市場調研工作更輕而易舉,並且獲得數據迅速精確。這使得商家能夠及時與消費者有效溝通。還可以通過網路徵集消費者的意見、建議,讓消費者將自己的創意融入到產品的開發中,真正做到一切以消費者為中心,這樣開發出的產品不但符合購買需要,消費者看到彷彿自己生產的產品一樣出現在眼前,就一定會倍加愛不釋手。另外,對於發布的新產品,商家還可以在網路上推出在線問答,使溝通更加個別化、人性化、及時化。時時保持與消費者的有效溝通,對消費者是一種欣慰,而對商家更是一種雙贏戰略。 有利於企業從根本上降低成本
通過網路發布產品信息,不但可以縮短分銷環節,還可以使發布的信息讓消費者自由檢索,在無形中拓寬了營銷范圍,從而在降低促銷成本的同時也使產品更具有價格競爭力。另外,進行檢索的用戶通常是首先對產品產生了興趣的用戶,受眾精準,有效避免了一些垃圾信息的傳遞等無用功,節省更多費用。最重要的是,商家可以通過對數據的實時監控,根據在線生成的訂單數量隨時掉正庫存有計劃地鋪貨,避免造成庫存囤積,又降低了庫存費用。對企業而言,最重要的一點是,通過網路進行營銷,省去了一大筆場地費,只要在網上做好商品分類,精益求精把商品信息做到極致完美即可。總之,網路營銷對於企業而言,無論在各個方面都大大降低了企業成本。