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網路營銷iv

發布時間:2022-06-23 22:15:42

A. 美國計算機專業大學選擇

前20名

CS——Computer Science的簡稱,即計算機科學。
總的來說,計算機專業前20名的學校可分成三類:
A.4個最為優秀的CS Program:Stanford,MIT,U.C.Berkeley,CMU。
B.6個其他前10名的:UIUC,Cornell,U.Washington,Princeton,U.Wisconsin- Madison和 U.Texas-Austin。其中UIUC,Cornell,U.Washington和 U.Wisconsin-Madison幾乎從未出過前10名。
C.其他非常非常優秀的CS:CalTech,U.Maryland-College Park,UCLA,U.Michigan, GIT,Brown,Harvard,Yale,Pure和 Rice。
1. 斯坦福大學(Stanford University)
Stanford的CS是個很大個的CS,擁有40人以上的Faculty成員,其中不乏響當當、硬梆梆的圖靈獎得主(Edward A.Feigenbaum, John McCarthy)和各個學科領域的大腕人物,比如理論方面的權威Donald E. Knuth;資料庫方面的Jeffrey D. Ullman(他還寫過那本著名的編譯原理,此人出自Princeton);以及RISC技術挑頭人之一的John Hennessy。相信CS的同學對此並不陌生。該系每年畢業30多名Ph.D.以及更多的Master。學生的出路自然是如魚得水,無論學術界還是工業界,Stanford的學生都倍受青睞。幾乎所有前10 名的CS學校中都有Stanford的畢業生充當教授。
畢業於U. of Utah的Jim Clark曾經在Stanford CS當教授。後來就是這個人創辦了高性能計算機和科學計算可視化方面巨牛的SGI公司。SUN公司名字的來歷是Stanford University Network。順便提一下,創辦 YAHOO的華人楊致遠曾在斯坦福的EE攻讀博士,後來中途輟學辦了YAHOO。
CS科研方面,斯坦福在理論、資料庫、軟體、硬體、AI等領域都是實力強勁的頂級
高手。斯坦福的RISC技術後來成為SGI/MIPS的Rx000系列微處理器的核心技術;DASH,FLASH項目更是多處理器並行計算機研究的前沿;SUIF並行化編譯器成為國家資助的重點
項目,在國際學術論文中SUIF編譯器的提及似乎能為某些平庸的論文平添幾分姿色。
Stanford有學生14000多,其中研究生7000多;CS有175人攻讀博士,350人攻讀碩士。每年招收的學生數不詳,估計少不了。但不要忘了,每年申請Stanford CS的學生接近千人。申請費高達$80。
斯坦福大學位於信息世界的心臟地帶——矽谷。加州宜人的氣候,美麗的風景使得
Stanford堪稱CS的天堂。33.1平方公里的校園面積怕是夠學子們翻江倒海,叱吒風雲的
了。
2. 麻省理工學院(Massachusetts Inst. of Technology)
MIT招生好像不看GRE成績。MIT的CS是巨牛的,99年最新排名上它和斯坦福同被打了
5.0的滿分,兩者並列第一。MIT的CS曾為CS的發展作出不可磨滅的貢獻,數據流計算的
思想和數據流計算機、人工智慧方面的許多重大成就,影響了整個UNIX界的X-Window…
… MIT 和 Stanford一樣,幾乎都是在CS界樣樣巨牛的學校。據某位大俠提供的資料:
MIT的 Media Arts and Sciences知名度不在Computer Department之下。主要是多媒體技術,信息處理,人工智慧等。有一大批著名的教授,如Marvin Minsky(圖靈獎獲得者)。
3. 加州大學伯克利分校(University of California-Berkeley)
同樣地處舊金山灣畔,矽谷地帶,離Stanford大約只有50公里的UC. Berkeley是美國最激進的學校之一。60年代的嬉皮文化,反越戰,東方神秘主義,回歸自然文化都起
源於此。詩人愛倫金斯堡是當年UC. Berkeley的代言人。
在當今高科技領域UC. Berkeley在締造新的神話,在文學、數學、化學、新聞等20
多個大的學科領域位居前3名。16個諾貝爾獎得主,總數近200的科學院院士、工程院院
士,連同眾多在矽谷商戰中成為億萬富翁的伯克利人撐起了一面匯集天下英才的大旗。
INTEL總裁Andrew Grove,就是畢業於UC. Berkeley。
BSD版的UNIX影響了整個CS界,伯克利的RISC技術後來成為了SUN公司SPARC微處理器的核心技術,David Patterson接下了一個6億美元的項目用於新型計算機體系結構,特別是IRAM的研究開發。
UC. Berkeley有學生30000多,研究生超過8500人。申請費和加州大學的其他分校一樣,$40。據一項最近的調查,伯克利已經成為美國大學生最嚮往的研究生院,高居榜首,其申請的難度可想而知。
UC. Berkeley的CS是個大系,Faculty中有圖靈獎得主以及像Patterson這樣的巨牛。CS科研方面,UC. Berkeley也是樣樣強。
舊金山湛藍起伏的海灣,蒼翠綿延的山巒,舒心宜人的氣候,以及近在咫尺的矽谷
……
這一切的一切不也使得UC. Berkeley儼然一個CS學子的世外桃源嗎?
4. 卡耐基梅隆大學(Carnegie Mellon University)
CMU是個位於匹茲堡的不大的學校,學生7000多,校園好像也不大。但這個學校在工
程及其他一些領域卻是頂尖的學堂。CMU的CS不是一個系,而是一個學院,其規模之大,
可能只有Stanford,UIUC可與之相比。Mach操作系統,PVM,C.mmp等都有CMU的巨大貢獻。
申請CMU的難度很大,因為盡管CMU的CS Faculty很多,但每年只招收不足30人的研
究生隊伍。
5. 伊利諾斯大學(Univ. of Illinois-Urbana-Champaign)
UIUC的工程學院在全美是至尊級的,其CS,ECE,EE在歷史上都屢建戰功。在CS方面
,從早期的超級計算機ILLIAC I,II,III,IV到後來的CEDAR,都是CS發展史上,特別是並行計算機發展史上的重要事件,影響和引導了CS很長時期的發展。David Kuck曾是
並行計算機處理界的一代先驅。
超級計算機研究開發中心(CSRD),美國國家超級計算及應用中心(NCSA)等眾多
的機構,使得UIUC的CS常常成為研發的領頭雁。
大家可能還記得,Netscape-Navigator的最初開發人員中有個Marc Anderssen。這位來自Wisconsin 的小夥子在UIUC讀本科,大四的時候在NCSA參與編寫了MOSAIC;後來他去了矽谷,並在那裡遇到了前面提到過的Jim Clark,SGI的前創始人,兩人一見如故,聯手創辦了著名的網景Netscape,並一度在瀏覽器市場上獨霸武林。
還有Lotus Notes, 遠程登錄程序NCSA Telnet, 郵件程序Eudora等的作者,都是UIUC的畢業生。商務軟體巨人Siebel Systems的創始人Tom Siebel,也是畢業於UIUC的。
UIUC是個大學校,學生總數超過35000,研究生院近萬人。
UIUC的CS很大,40餘個Faculty提供了全面的CS教育和科研項目。每年30多個博士的
畢業數目似乎只有Stanford可以匹敵。
UIUC的Polaris並行化編譯器是這個領域能和Stanford的SUIF直接叫板的拳頭產品,清華開發並行編程環境時選用了這個系統。
UIUC在計算機硬體、軟體、AI、DB等領域都相當強大。特別是硬體,如前面提到的
ILLIAC,CEDAR等。
事實上,UIUC在超級計算機系統的研究開發方面絕不遜於MIT、Stanford等任何一個,甚至有過之而無不及。NCSA建立在UIUC這一事實本身就是佐證。UIUC CS的學生畢業後去學術界的不少,Stanford,UC. Berkeley等CS名校都有UIUC的博士挑大樑。但更多UIUC CS學人還是進入業界,成為業界實乾的中堅。
6. 康奈爾大學(Cornell University)
作為IVY LEAGUE的成員和一所私立學校,Cornell有其獨到的優勢。在美國,私立學
校一般要比公立學校難進,其學生也是經過嚴格的選拔才錄取的。Cornell的CS學生入校
後多能享受FELLOWSHIP的待遇,其個人經濟條件非公立學校可比,加上貴族式校友的提
拔,私立學校的出路是很誘人的。康奈爾在理論計算機方面一直是頂級高手,但在其他
CS領域並不總在前10名。
Cornell學生18000多,研究生過5000人。CS每年招攻讀Ph.D.的學生25人左右。
7. 華盛頓大學(University of Washington)
位於Seattle的U. of Washington得天獨厚——計算機界的巨牛MS就在西雅圖,而且更要命的是,Bill Gates就是那裡的人。這位Harvard的輟學者給了哈佛許多MONEY,但同給U. of Washington的錢財相比,實在是小巫見大巫。
U. of Washington位於風光秀麗的WASHINGTON湖畔,氣候四季如春。33000多學生中研究生有8000名左右。Seattle最令人厭惡的地方可能就是一年有160天會降水。
U. of Washington的CS較大,30多名Faculty成員,每年近20個優質博士畢業,以及大量的Master。估計每年的招生數應該不低。U. of Washington的CS在各個方面比較均衡,最強的軟體排名第5,而其他領域一般也都能位居前10,好像沒有明顯很弱的地方。
圖靈獎得主Dick Karp從UC. Berkeley告老還鄉後又被返聘到了U. of Washington的CS。U. of Washington的CS要求很高,Ph.D.學生入學的平均GPA高達3.86,GRE2160以上,加上一般較早的DEADLINE,申請U. of Washington是相當有難度的。
8. 普林斯頓大學(Princeton University)
Princeton是個令人神往的地方,這里曾經是世界的科學中心。
Princeton的CS不大,18個Faculty成員,學生人數也不算多。科研上除了排名第5的理論,似乎還沒注意到其他閃光點。但是,Princeton無疑培養出了大量計算機界的優秀人物,Jeffrey D. Ullman,John McCarthy等巨牛人物均出自大名鼎鼎的Princeton。在
Princeton領受的教育是最好的教育熏陶。
Princeton學校不大,只有6000多學生,研究生不過1700人。
9. 威斯康星大學(University of Wisconsin-Madison)
U. of Wisconsin-Madison的CS較大,35個Faculty成員,200多個研究生,每年招60—70個新生。目前幾乎1/4的Faculty來自UC. Berkeley,博士生畢業後有去Stanford ,UC. Berkeley等牛校挑大樑的,但和UIUC類似,似乎進入業界的更多一些。然而要在這里拿到博士學位可不容易。超過七成的人,會在中途找到比較理想的工作後,拿著碩士文憑拔腿就跑,免得被那些無窮無盡的科研項目給整慘了。
U. of Wisconsin-Madison的資料庫一直在前3位,經常是第1位。這里的資料庫由於在設計實現DBMS系統上的傳統優勢,使其在業界的聲譽相當崇高,據說Microsoft里有一幫Wisconsin校友從中興風作浪,Oracle也格外青睞Wisconsin-Madison的學子。
Wisconsin的硬體、計算機體系結構實力巨牛,99排名第6,對業界相當有影響力。
微處理器中的超標量技術(SuperScalar)源於此地;多處理機CACHE一致性的匯流排偵聽
SNOOPING協議,IEEE SCI協議等,都是源於此地。正在研究開發中的MultiScalar技術和 DataScalar技術據說可以把微處理器每個時鍾周期的指令發射數提到10以上,大大地提高微處理器的計算能力。Wisconsin的軟體99排名第7。主要是在系統軟體方面做OS 的設計與實現,WEB上的CACHE策略,支持共享主存和消息傳遞兩種並行編程模式及其混合的並行程序設計語言和編譯器,以及由MIDSHIP項目挑起的關於並行與分布式計算,OODB,科學資料庫,支持圖象查詢的新型查詢語言以及圖象處理等方面的研究。由於美國有大量的衛星圖象需要及時處理,加上迫切需要GIS系統的研究開發,這方面的研發使得U. of Wisconsin-Madison撈到了不少經費。
Wisconsin和UIUC的CS理論都是前10名左右。Wisconsin的Carl de Boor是逼近理論 方面的大牛。
U. of Wisconsin-Madison是個大型的綜合性學校,40000學生中研究生院的超過10 000,這萬人中有博士生5000,碩士生3500,法學院、醫學院、護理學院、獸醫學院的職業學生2000人。2200多Faculty中有多位諾貝爾獎得主,52個院士,其中18個是工程院院士。
需要注意的是,Wisconsin的CS有點不同於其他許多學校,它隸屬於College of Le
tters & Science,而不在College of Engineering下面。因此許多偏硬體的項目,比如嵌入式系統,網路硬體、路由,多媒體,通信,自控以及數字信號處理等項目不在CS D ept.,而是在工程院下的Dept. of Electrical & Computer Engineering,即ECE系。
那個系也挺大,比CS還要大不少。98年在工程類排名的計算機工程一項上排了第9位

10. 德克薩斯大學(University of Texas-Austin)
U. of Texas-Austin的CS較大,Faculty中好像有個圖靈獎得主。該系發展比較平衡,最好的AI排第5,其他幾個專業也多能擠進前十。
U. of Texas-Austin是個巨大的學校,5萬學生,研究生院的可能有1.3萬。但學校的主校區卻好像面積不足,僅140公頃,按美國大學的標准,太不足了。
11. 加州理工學院(California Institute of Technology)
CIT的CS很小,只有大約5位教授,每年招很少的學生。雖然申請CIT是免費的,但建
議不要輕易嘗試。由於系太小,CIT好像只是在計算機硬體和科學計算的可視化方面很強
。該系多年以來一直穩坐第11、12位幾乎沒動過窩;類似的情況還有斯坦福,MIT,穩居
第1、2位,Cornell穩居第5位,U. of Wisconsin-Madison穩居第9、10位。CIT的CS和其他系,比如數學、物理、生物等需要大量科學計算的部門聯系很緊密。CIT學校也很小, 2000名學生中研究生佔1100人。Faculty人數也不多,但幾乎個個是巨牛,按平均水平看,CIT可能是世界上最牛的學校了。
12. 馬里蘭大學(University of Maryland at College Park)
U. of Maryland at CP是一個實力相當強勁的CS,軟體第8,資料庫第4,AI第9,三個專業都擠進了前10位,它的TINY系統有相當的知名度。
13. 加州大學洛杉磯分校(University of California-Los Angeles)
歷史上UCLA的CS曾經一度輝煌,上到過第6(NRC\' 82),但近年來一直徘徊在第13 —15。而且CS的各個專業細目幾乎沒有一個能進前10名。盡管如此,UCLA的CS還是十分強大的。
UCLA輝煌的歷史可能在於它對Internet的發展所作出的巨大貢獻。六十年代美國的
ARPA在搞網路互連的開創性研究,ARPA網的四個節點是:UCLA,Stanford的SRI,UCSB和 U. of Utah。此時一位來自美國新英格蘭地區的青年Vinton Cerf不去離家咫尺的Yale大學,遠涉千里,來到了加州。他先在Stanford獲得數學學士,然後到UCLA拿下了CS的碩士和博士。
畢業後Cerf一直在SRI從事ARPA網的研究,特別是研究如何讓它無法正常工作。幾年
後,Cerf與MIT一位到業界闖盪的數學教授Kyhn合作研發,搞出了一套軟體系統用於網路
互連(1973年)。這就是TCP/IP協議的誕生。
UCLA作為INTERNET的先驅,地處陽光燦爛的南加州,應當成為CS學生的樂土。
UCLA有學生33000人,其中研究生院的佔9900人。地處洛杉磯的UCLA周圍幾乎有玩不盡的地方:如DISNEY,HOLLYWOOD等。由於位於大城市,校園不是很大,但風景異常美麗。
UCLA的CS較大,規模應該和U. of Washington和U. of Wisconsin-Madison類似。
14. 密歇根大學(University of Michigan-Ann Arbor)
U. of Michigan 是個非常了不起的學校。在BIG TEN里,從綜合的角度上說它可算
得上是領頭羊了,當然UIUC, U. of Wisconsin-Madison也緊隨其後。這里的CS偏硬的更厲害些,硬體排在第9,而計算機工程排第7,EE第5,都是前10名中的巨牛。Michigan 的CS和EE合在一起稱為EECS系,是個相當大的系,每年招收的學生應當不在少數。
Michigan的CS估計在歷史上也相當牛,U. of Wisconsin-Madison CS里兩位來自Mi chigan 的教授都是院士,在其他CS系裡,比如UIUC的,也大有Michigan 的牛人在。如 前述,UIUC的CS在硬體上極強,而Michigan 的CS中有許多UIUC的哥們在那裡當老師。
15. 喬治亞理工學院(Georgia Institute of Technology)
GIT是個較大的學校,GIT的工程學院很厲害,研發經費僅次於MIT,和UIUC,Michi
gan差不多。CS系的資料庫第7,GUI第4。
16. 布朗大學(Brown University)
Brown的規模不大。這所IVY LEAGUE中的私立學校可能擁有一些類似於CORNELL的優勢。CS的GUI可以列在第6位,好像還有許多關於語音識別等偏人工智慧方面的研發項目

17. 哈佛大學(Harvard University)
在CS的早期發展史上,Harvard曾經是泰斗級的人物,畢竟CS和數學,物理的淵源太
深太長了。好像王安是這里出來的,Bill Gates也是這里出來的。Harvard畢竟是Harva rd,總是名人輩出,因為Harvard總是可以招到最優秀的人。但千萬別以為哈佛人人牛。Harvard不喜歡帶工程色彩的東西,CS是掛在Arts & Science學院下面的Division of E ngineering and Applied Science,好像連獨立的一個系都不是。除了理論可以排進前 10名以外,其他項目怕也拿不出多少貨色了。
哈佛大學共有學生18000人,其中研究生院的11000人。Harvard大學擁有世界上最多的諾貝爾獎得主,150多個美國國家科學院院士。哈佛的CS估計不會是大個子,招的學生可能也不多,申請的難度應當很大。
18. 耶魯大學(Yale University)
YALE曾經也進過前10名(NRC\' 82),是YALE和UCLA而不是Princeton和U. of Texa s-Austin位於前10名的榜上。YALE的CS不大,十幾個老師加上為數不多的學生,每年只招收六個博士研究生。
和Harvard這樣很重文理的學校一樣,YALE的CS在理論上比較強。但不同於哈佛,Y
ALE有獨立的CS系,受到較高的重視。YALE CS在AI和軟體方面比較強。著名的LINDA並行編程模式就是在這里提出並實現的。YALE 的畢業生到學術界的比到業界的似乎 要多, 哈佛似乎也是這樣。
19. 普渡大學(Pure University)
可能許多人還不知道,Pure的計算機系是美國最早成立的計算機系。建系之初一
直處於TOP 10。在70年代由於本人不甚了解的原因,沒落了。Pure的排名也不太穩定
,從13到30的排法似乎都見過。Pure是個大學校,有35000學生。其工程學院很出名 20. 萊斯大學(Rice University)
Rice是個位於休斯頓的小學校,4000名學生,研究生有1600左右吧。CS也不大,優
勢在於軟體,排在第9位。該系的KENNEDY是個巨牛的人物,是美國HPCC常委的關鍵人物
之一,好像還是總統在信息科學方面的特別顧問。KENNEDY是並行計算領域的大牛。前幾
年,他義無反顧地承擔起高性能FORTRAN語言(HPF)的編譯器研製工作,項目之大,投
入人力之巨,加上他的權威地位,被人們寄予普遍厚望。可惜後來項目失敗了。從此並
行計算界陷入了一陣低潮。這幾年KENNEDY好像轉向去做針對特定處理器的後端優化技術
了。Rice CS 學生的出路相當好。

B. 誰能幫我寫一份2000字的市場營銷論文謝謝

二、 市場營銷的概念及分析。

1、 市場營銷的給出。
縱觀國內外對市場營銷科學內涵的解釋存在許多不同的理解,在給出定義時也是採用了自己學術方式來詮釋,在營銷界也是「百花齊放」各有各的一套體系,其中以美國營銷協會為泰斗,故吾用美國西北大學著名市場營銷學教授菲利普*科特勒對市場營銷所下的定義來解釋。

2、 市場營銷的定義。
「市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值,以滿足其需求和慾望的一種社會和管理過程」。

3、 市場營銷分析。
從該定義我們可以看出,國外學者對市場營銷的科學性和准確性,概括性強,但較為抽象,我們由淺至深慢慢理解。
從該定義看市場營銷的實質是一種社會性的經營管理活動,由於它廣泛存在於各種內容、各種形式、各種主體之間的交換活動中。因此,從實質上看市場營銷是帶有社會性質的經營活動及管理活動。而市場營銷的本質它是一種商品交換活動,並且總的原則是在等價交換的前提下,所以市場營銷適用於存在交換關系的所有領域。市場營銷的目的是滿足交換各方需求,從供給和需求兩方面分析,同時滿足自己需要和他人需要的唯一途徑是商品交換,其中也是存在滿足消費者需要來實現自己的盈利目的。只有同時滿足交換各方的需要的交換活動才是市場營銷。
4、 傳統的市場營銷。
在當今社會是一個知識經濟的時代也是一個高速發展的時代,從原有的蒸汽時代到工業時代,再從工業時代到電子時代,再從電子時代到網路時代。可以說每一個時代的變化都是在短暫的時期所過渡,而在這種時期的過渡中知識起到了發展奠基石。在知識的基礎上我們從傳統走向了創新,從緩慢走向了飛躍。傳統的市場營銷大多數是從組合策略出發而延伸,而傳統的市場營銷組合策略有四要素,這是美國著名學者麥卡錫於1960年提出的4p』s市場營銷戰略,下面我們來一一闡述。
c、 產品策略
產品是指與企業向市場提供的產品有關的手段和方法。產品與服務是營銷組合中至關重要的因素,它包括產品。產品規格、質量標准、產品包裝、產品特色、產品外觀式樣、產品商標和產品維修、安裝、指導、擔保、承諾等連帶服務措施。
d、 價格策略
價格策略是指企業如何估量顧客的需求與成本以便選定一種吸引顧客、實現市場營銷目標的價格。
c 、分銷渠道策略
分銷渠道是指企業如何選擇產品從製造商順利轉移到顧客的最佳途徑。
d 、促銷策略
促銷策略是指企業利用信息傳播手段傳遞「合適的產品在適當的時候以適當的價格出售的信息。其中包括人員推廣、廣告、營業推廣、公共關系、等因素組合運用。

5、 市場營銷的新領域。

在傳統市場營銷中我們講到了網路時代,在21世紀新時期網路已經成為一種主流。而網路營銷的出現則是市場營銷的一個亮點,是與時俱進和開拓創新的結晶,它是新領域下的新的市場營銷未來發展的其中一個方向。在網路營銷中無站點與有站點成為了其主要特點,下面我就闡述一下什麼是網路營銷及有站點與無站點。

5) 網路營銷的含義。

從營銷活動實現的手段——「網路」的角度來說,網路營銷有廣義和狹義之分。廣義地說,企業利用一切計算機網路進行的營銷活動都可以稱之為網路營銷。狹義地說,凡是以互聯網為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,都可以稱之為網路營銷。

6) 網路營銷策略。

I、網上宣傳
企業上網宣傳階段,企業網路營銷的重點是把傳統的網下營銷活動中有關企業及其產品的信息發布與宣傳工作的全部或部分通過互聯網來完成。
II、網上市場調研
網上市場調研階段,企業網路營銷活動的重點是通過互聯網路完成企業全部或部分市場調研活動。
III、網上分銷
網上分銷的主要內容是在互聯網上實現與供應商、最終用戶的信息溝通與聯系,而其他諸如談判、合同簽訂、交易結算等工作還是在網下完成。
IV、網上直接銷售
網上直接銷售是指網路營銷的基礎上已實現網上信息發布、網上訂貨、網上結算、甚至網上配送的網路營銷活動。
V、網路營銷集成
網路營銷集成是指企業市場營銷活動的全過程基本上都在網上完成。
7) 無站點的網路營銷。
無站點的網路營銷就是在還沒有建立起自己的網站的條件下,充分利用互聯網上的資源,開展網路營銷活動。首先,一般的電子商務類網站都有免費區域,初上網站的會員可以通過第三方的電子商務交易平台發布或搜尋供求信息。其次,企業在沒有自己的網站的情況下,也可以在互聯網上開展市場調查、公共關系、網上廣告等各種類型的營銷活動。最後,企業也可以直接利用第三方的交易平台建立企業主頁。
8) 有站點的網路營銷。
如果條件允許,企業可以建立自己的網站,實現自己的網上交易系統,並通過付費注冊的方式和專業的b2b平台建立連接,享受專業平台提供的系列貿易服務,這樣,用戶就可以直接和網上企業建立聯系,並可以不受時間地點限制與企業洽談業務。企業也可以與其他企業合作建立聯盟專業網站或行業網站並與B2B平台連接。這樣做的好處是網站實力更加雄厚,資源的互補性能吸引更多的用戶。電子商務流量的增大將有利於每個參與的企業,加大信息共享度,提高電子商務的效率。

二、電子商務的概念及分析。
1、電子商務的背景及定義。
商務:
商務是指以盈利為目的的市場經濟主體,通過商品交換獲取經濟資源的各種經濟行為的總稱。商務活動是商品從生產領域向消費領域運動過程中經濟活動的總和。在傳統模式下,商務活動往往採取面對面直接交易或紙面交易的方式來進行。傳統商務具有以下局限性:信息不完善、耗費時間長、花費高。庫存和產品的積壓、生產周期長、客戶服務有限等。
背景:
電子商務的最早應用是從EDI電子商務系統開始。EDI作為最早用於商務應用的數據通訊平台,它的發展應用推動了信息技術早期在商務應用的推廣,為Internet電子商務系統的發展打下堅實的商務應用基礎。目前, EDI技術與Internet的融合煥發了EDI電子商務系統更大的作用和更廣泛的使用領域。
定義:
所謂電子商務,就是在網上開展商務活動。當企業將它的主要業務通過企業內部網(Intranet)、外部網(Extranet)以及Internet與企業的職員、客戶、供應商以及合作夥伴直接相連時,其中發生的各種活動就是電子商務。一次完整的商業貿易過程包括交易前的了解商情、詢價、報價,發送訂單、應答訂單,發送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯脫過程等,此外還涉及行政過程的認證等行為,涉及了資金流、物流、信息流、的流動。完整的電子商務的內涵應包括前提條件、人的知識和技能、系列化系統化的電子工具及商品交易為中心的各種商業事務活動。電子商務帶來了經營戰略、組織管理及文化沖突等方面得變化,電子商務帶來的新的貿易組合模型。
電子商務的業務來源及分類:
電子商務企業的收益來源有五種收益形式,即商務活動、廣告、收取費用、出售用戶信息、信用擔保。
根據電子商務參與者的性質不同,可以分為B(business),C(consumer),G(government)。由此形成了我們耳熟能詳的商業模式:B2B,B2C,C2C,B2G,C2G等。B2C電子商務發展比較成熟的模式主要有:門戶網站、電子零售商、內容供應商、交易經紀人、社區服務商等。B2B電子商務應用較為廣泛的模式主要有:電子市場中心、電子分銷商、B2B服務提供商以及信息中介等。
電子商務的發展走向:
世界電子商務發展總體上呈現:積極制定法律規范市場行為,政策上扶持電子商務產業發展和積極研究新的技術、促進新技術的應用特點。
我們國家的電子商務也得到了較大的發展,網路基礎設施發展迅速,應用環境逐步完善,各種法律法規逐漸健全,在企業中也得到較好應用。但與此同時,我國電子商務發展還存在一些問題,制約著其進一步的發展,有待解決。這些問題包括:電子商務意識推廣不足、物流瓶頸、信息基礎設施建設落後等。
電子商務的發展,還呈現諸如移動商務、博客、IPTV幾個方面的新動向,並會對今後電子商務的發展前景產生深遠影響。移動商務具有不受時空限制、能提供更多個性化服務和網上支付更加方便的發布信息、以連接為基本手段,真正發揮WEB技術的優點以及實現個人思想的整合和社會溝通的整合等方面的特點。而IPTV有著採用高效的視頻壓縮技術,用戶可以得到高質量的數字媒體服務、用戶能以極為廣泛的自由度選擇寬頻IP網上各網站提供的視頻節目和現實媒體提供者和媒體消費者的實質性互動的特點。

參考文獻
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4、 埃弗雷姆。特伯恩。電子商務——管理新視野。王理平等譯。北京:電子工業出版社。2003
5、 市場營銷學|呂未林主編,陳轉青副主編。——上海:上海財經大學出版社,2007.9
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7、 萬後芬等:《市場營銷教程》,高等教育出版社2003年版
8、 曹小春:《市場營銷學》,北京大學出版社2001年版

C. 幫忙翻譯這段文字 謝謝!

The network marketing is an enterprise overall marketing strategy constituent, is to realize, take the Internet which the enterprise overall operation objectives carry on as essential method building on-line condition of business each kind of activity. Introced the network marketing proction and the development simply, thus draws out the present paper the research direction: Network advertisement promotion and commodity promotion. And uses SQL Server 2000 and VB.NET completes the database structure and the programming. the first chapter introced the network marketing proction, domestic and foreign present situations and trend of development. Thus draws out this article the main research direction. the second chapter introced the network advertisement five ways and the promotion six kind of choices as well as their application and the request explanation specifically. the third chapter to chooses the development kit: SQL Server 2000 and VB.NET showing the fourth chapter of system system design, mainly carries on the software demand analysis, the preliminary design, the structural design and the database design. the fifth chapter acts according to the fourth chapter of request and completes the procere code to the system function further explanation.

D. 上海電視大學,具體點的情況說明下,有幾個校區,分別什麼專業,物流管理是在哪個校區。

1.介紹
上海電視大學創建於1960年,是一所運用計算機網路和電視等現代信息傳媒技術作為重要教學手段,進行遠程教育的開放大學。多年來,上海電視大學秉承「為了一切學習者,一切為了學習者」的辦學宗旨,在開展成人和遠程教育方面做了大量的探索和實踐,事業蓬勃發展。

目前,上海電大總校有國順、阜新、中原3個校區,佔地面積90多畝,校舍建築面積近9 萬平方米,同時擁有遍布全市的41所分校、教學點,已開設17個本科、26個專科專業。在校就讀的本、專科學生約11萬名,已培養本、專科畢業生逾31萬名,4872名學生獲得學士學位。每年培訓非學歷教育學員50餘萬人次,擁有現代化教育網路平台和豐富的教學資源。

學校總部有大連路、國順路、阜新路、中原路、安化路等校區,設有開放教育學院、繼續教育學院等直屬辦學機構,同時擁有遍布全市城鄉的50多所分校、工作站和教學點,都接入了遠程教育寬頻網,共享現代化教育教學平台和豐富的教學資源。學校多年來為社會培養本、專科畢業生11萬余名。目前在校就讀的本科、 專科學生達10萬餘人。

2. 學分
是用於計算學生學習量的一種計量單位,如每學分18課時。部分學校也有按學分收費的制度,如每學分100元。

3.招生對象:
具有普通高中、職業高中、業余高中、中專、技校、職校學歷或同等學歷者。

招生專業:
管理學科: 社區管理與服務、行政管理(含農村綜合管理)、商務管理(含品牌運營管理)、工商企業管理(含郊區管理)、物流管理(含國際貨代)、計算機信息管理、汽車技術服務於營銷、建築工程管理(含市政公用)、城市軌道交通運營管理、會計、公共事務管理(教育管理、社區安全、城鎮管理)、 電子商務(服裝網路營銷)、
法 學 科: 法律事務
文 學 科: 現代文員(現代辦公室管理)、文化事業管理、商務英語、藝術設計(廣告設計、室內設計、攝影)、動漫設計與製作(游戲)
工 學 科: 計算機應用技術(網路管理、軟體應用)、機電一體化技術(工業控制PLC、機電維修)
經濟學科: 國際商務(外貿單證)
旅遊大類: 旅遊服務與管理
交通運輸: 交通運營管理

4. 課程不難,按部就班學習

5. 分校簡介

閔行一分校
本校始建於1983年10月,是一所以成人教育為主的綜合院校。
教師中90%以上具有中、高級職稱或碩士學位。學校師資力量雄厚,教學設施先進,建有地面衛星接收站、視聽閱覽室、網上閱覽室、三個標准電腦房、配有奔騰第四代計算機、兩個多媒體語音室、所有教室裝有多媒體教學設備並有光纜接入上海電大校園網,還擁有圖書閱覽室。
建校20年來,我校以「立足閔行,服務閔行」為宗旨,銳意創新,積極進取,努力開拓。以大專、本科教育為主,同時開展中專學歷教育,崗位培訓,繼續教育;既辦成人業余大專班,又在普通高考生中招收普通專科班;即招收參加全國統一招生的考生,又招收免試入學、寬進嚴出、國家承認學歷的注冊視聽生。
我校積極拓寬辦學渠道,為地方經濟建設和社會發展培養了大量「質量好,下得去,用得上,留得住」的高級專門人才。是莘庄地區唯一的上海市計算機應用能力等級考試報名點、考點;市通用外語水平等級考試報名點、考點。專業技術人員職稱外語報名點、考點。學校曾多次被評為上海市電大系統「先進辦學單位」、「先進集體」,並在全國縣級電大改革發展座談會上介紹辦學經驗。2000年以來被評為閔行區文明單位、花園學校。
閔行二分校
閔行區第二成人教育培訓中心由上海電視大學閔行二分校、上海電視中專閔行二分校、閔行區職工中等專業學校、閔行區第二業余中學四所學校組成。自1989年成立以來,實行多塊牌子一套班子的管理。學校以市場經濟為導向,「立足閔行、服務社區、培育人才、發展經濟」為辦學目標。近年來學校全力發展遠距離現代化教學的設施,建立了三個先進的計算機實驗室和兩個多媒體語音室,改建了校園網,重建了教學平台,具備了與遠程教育相匹配的教學視聽設備和信息網路。學校重視探索多種媒體的綜合教學,除教師面授外,網上課堂正逐步成為學員進行遠程學習的重要環境。大專、本科具備有開設工商管理、財務會計、金融、現代物流管理、現代文員、行政管理、計算機實用技術、計算機信息管理、公共事業管理等二十種專業的能力。具有副教授、中高級職稱的教師占教師總數的90%。目前在校學生3239人,其中大專、本科生2831人。
學校在學習鄧小平的教育思想和學習、實踐「三個代表」的重要思想中,已形成以大專本科為主的學歷教育和高新技術崗位培訓並舉的辦學特色。學校兩次被評為上海市高等教育自學考試先進助學單位和上海市成人教育先進集體、連續三屆被評為區文明單位、連續四屆被評為閔行區教育局先進黨支部等,是上海市優秀計算機考核點和培訓點。
松江分校
上海電視大學松江分校,一所已有8個本科專業,11個專科專業,學生規模超8000人的成人高等學校,一所沒有圍牆的開放式大學!
上海電視大學松江分校(簡稱松江電大)創建於1980年,是一所運用電訊、廣播電視和計算機網路等現代信息傳媒技術作為重要教育手段,進行遠程開放教育的開放大學。
松江電大校園環境優美,遠程開放教育設施設備先進,師資力量雄厚。多年來,為松江地區輸送了大量優秀人才,受到區委、區政府的高度重視和關心,已經成為松江遠程開放教育的主陣地、上海電大系統的優秀分校。松江電大校長由松江區人大常委會副主任、松江區社區學院院長宋慶平擔任。
松江電大每年向社會輸送一千多名的本、專科畢業生,遍布各行各業,為松江經濟社會的發展提供了有力的人才支持和智力支持。松江電大在構建松江人才高地、創建松江學習型城區中正發揮著積極的作用。
嘉定分校
上海電視大學嘉定分校是嘉定區的一所地區性成人高等學校,成立於1983年4月,其前身是成立於1978年4月的上海電視大學嘉定縣輔導站。上海電視大學嘉定分校由嘉定區政府領導,嘉定區教育局主管,教學業務接受上海電視大學指導。
2000年初,根據嘉定區人民政府的決定,上海電視大學嘉定分校參與籌建上海科學技術職業學院,並從2000年8月底起遷入嘉定區金沙路280號上海科學技術職業學院現址辦學。八年來,在設施完善、環境優雅的校園內,電大分校與科技高職合作辦學,優勢互補,教育資源得到充分利用:擁有為電大教學服務的高水平的教師和專業技術人員、完善的校園計算機網路、高大的教學大樓、藏書豐富的圖書館,辦學條件在全市電大系統名列前茅。
上海電視大學嘉定分校從事現代開放式本、專科學歷教育,凡具有高中階段學歷(包括中專、職校、技校等)或大專文憑者,均可「免試入學」,「注冊」為專、本科正式電大學員。電大辦學形式靈活,教學手段先進,教學質量可靠,學歷證書受到國家教育行政部門承認,嘉定分校教學管理嚴謹,教學過程規范,受到電大系統同行的肯定,在社會上也有較高的聲譽。
上海電視大學嘉定分校同時還承擔了「嘉定區成人教育學院」和「嘉定區社區學院」的功能,積極地為本地區經濟和社會發展培養應用型人才,為推進學習型社會建設作出了重要貢獻。
奉賢分校
奉賢區成人教育中心是1991年2月經縣政府批准,由上海電視大學奉賢分校、奉賢區成人教師進修學校、上海電視中專奉賢分校合並組建而成。現已發展為既具有成人本科、大專、中專、全日制普通中專等學歷教育和各類培訓,又具有開展教研指導等多種功能的區級成人教育基地,並真正確立了在全區成人教育系統的龍頭地位。
奉賢區成人教育中心是上海市成人教育先進單位,是上海市農口系統文明單位。
學校現有建築面積7400平方米,普通教室24隻,多媒體教室6隻,計算機房3隻,語音室1隻。主要設備在區域范圍內處於領先地位,有「奔III、奔IV」計算機180台(均聯網),48座語音設備,光纜寬頻網,雙向視頻會議系統,無線語音發射設備等,專設網上閱覽室和視聽閱覽室。
學校實行一套班子,幾塊牌子,人財物統一管理的體制,中層設有電大部、電中部、培訓部、教研室、總務處等五個職能部門。
學校具有20多年歷史和豐富的辦學經驗,擁有一支新老結合、教風嚴謹、專業結構合理、忠誠黨的教育事業的高素質師資隊伍,在近50名教師中,其知識涵蓋面達18個專業,副教授、高級教師達13名,中級高級職務教師人數達35名。學校管理科學、嚴格,學風優良,教學質量高,學科成績在全市系統范圍內名列前茅。學校在社會上具有廣泛的信譽度。
到2002年底,學校已培養本科、大專畢業生2168人,中專畢業生5716人,高中畢業生1346人,各類培訓超過5萬人次,為奉賢的經濟建設和社會發展輸送了大批實用的人才。
普陀分校
上海電視大學普陀分校,位於上海市普陀區交通樞紐中心、文化商業十分繁華的曹楊路上。1960年建校時校名為上海電視大學普陀區輔導站,1987年經教育局批准易名為上海電視大學普陀區工作站。經上海電視大學批准,於2006年1月25號正式升格為普陀分校。上海電視大學普陀分校隸屬上海市普陀區業余大學,實行「一套班子兩塊牌子」的管理模式,現任校長金德琅,現任副校長王世明,教務主任張學清。
建校後至1995年,學校以成人學歷教育為主,曾開設成人高考和自學視聽生專業有中文、化學、數學、物理、工業企業經營管理、黨政管理、行政管理、財務會計、財政稅收、法律、公共關系、對外經濟貿易、國際金融、英語等10餘個專業,歷屆大專畢業生800餘名。1996年起至今,學校以電大開放式學歷教育為主,現有開放式專科專業14個:會計、法律、英語、現代文員、計算機實用技術、工商管理、行政管理、物流管理、商務管理、社區管理、金融、軌道交通、汽車商務、現代實用藝術等;現有開放式本科(專升本)專業8個:法學專業、金融學、會計學、工商管理、行政管理、物流管理、英語、計算機科學與技術等,現有在校電大學生達3000餘名,現有開放學歷教育畢業生1500餘名。
在辦好學歷教育的同時,學校還注重發展非學歷教育。歷年曾開展的非學歷教育培訓項目有:新稅法培訓、行政執法人員基本法規培訓、家庭服務員培訓(再就業培訓)、國際財務與會計證書培訓(ACCA)、計算機初級、計算機中級、辦公自動化、信息技術應用基礎、會計電算化等培訓,結業人數達萬餘人次。
學校在40餘年的辦學實踐中,積累了豐富的教學與管理經驗,辦學質量在電大教學網路系統中聲譽有佳。學校一貫堅持以正確的辦學方針為指導、以優良的教學質量為發展之本、以服務社區文化經濟建設為己任,取得了較大的社會效益,在區域成人教育系統中享有聲譽。
上海電視大學經過幾年的努力已建設成為現代遠程教育開放大學,普陀區電大也正積極致力於建設和發展電大現代遠程開放教育,並將逐步成為區域性現代遠程開放教育的中心。
南匯分校
上海電視大學南匯分校創建於1983年2月,是南匯區的集本、專科學歷教育的現代遠程教育開放大學,享有國家特惠開放教育政策的成人高校,業務直屬於上海電視大學領導。1999年經市教委、市電大專家組評估為市電大合格分校,學校列為《中央電視大學人才培養模式改革和開學教育》試點項目學校之一。
學校佔地20畝,教學樓9600m2, 校園環境恬靜、整潔,綠化成蔭,小巧秀美。建有適應教學需要的36座網上電子閱覽室,48座語音室,配置了三隻共有190台電腦的計算機房,5隻雙向多媒體教室,實現了與INTERNET寬頻連通的計算機網、閉路電視網、廣播網和VBI衛星節目收視網「四網合一」,能直接利用校園網了解外部信息,閱覽上海教育網路圖書館圖書期刊。
學校有專業基礎扎實,教學經驗豐富的師資,其中在職文、理、工等學科高、中級專職教師60餘人。學校開設會計學、法學、行政管理等五個本科專業,財務會計、物流管理、行政管理等九個專科專業,還常設各類適時適用性培訓,組織計算機市民通用英語等項目的等級考核。現有在校本、專科學生近5500人,形成多層次多功能成人教育辦學機制。
學校積極創建「崇德、致遠、創新、育秀」的良好校風和「敬業奉獻、團結正直、優質高效、自信自律」的教風,為南匯區經濟建設、社會文明建設和洋山深水港開發建設輸送合格的優秀人才。
閘北分校
上海電視大學是上海市人民政府領導下的一所綜合性成人高等學校,其充分運用現代遠程教育手段,通過網上課堂、雙向視頻系統、視聽閱覽室、網上閱覽室、電話答疑以及結合必要的面授輔導以滿足不同層次學生的學習需求,辦出了電大的特色。電大閘北分校是電視大學的辦學點,也是上海遠程教育集團的成員。它與上海行健職業學院(原閘北區業余大學)是一套班子,兩塊牌子。我們堅持資源共享,優勢互補的辦學宗旨,辦學規模逐年大,目前在校大專、專升本學員近二千五百人。電大閘北分校地處閘北教育園區中心(原平路55號),佔地90多畝。擁有現代化的建築、高科技的電子教學設備,是成就你大學夢的理想殿堂。
青浦分校
上海電視大學青浦分校上海電視大學青浦分校是青浦區唯一的一所政府辦學的進行遠程教學的開放大學,其主要教學手段是傳統面授及現代傳媒技術。學校積極貫徹上海市委、市府「科教興市」的主戰略,憑借在辦學實踐中形成的特色和優勢,秉承「為了一切學習者,一切為了學習者」的辦學宗旨,注重培養學生的「學習力、應用力、發展力」,努力創新教學模式,提高辦學質量,積極為青浦區的經濟建設和文化建設培養當班人。
學校佔地面積33畝,擁有較為先進的硬體設施,豐富的教學資源,現代化的網路平台,優秀的教師、管理和技術人員隊伍。目前學校在校生逾四千人,共設六個本科專業、十一個專科專業,本、專科畢業生近五千餘人,其中還有學生獲得學士學位。
多年來,上海電視大學青浦分校在開展成人和遠程教育方面做了大量的探索和實踐,並為社區教育發展作出了努力,事業蓬勃發展,辦學成果累累,是上海市成人教育先進單位、全國成人高等教育評估優秀學校,通過了ICDE國際質量評審,獲得聯合國教科文組織頒發的獎項。
徐匯財貿分校
上海電視大學創辦於1960年,是一所運用通訊、計算機網路等現代傳媒技術作為重要教學手段進行遠程教育的開放性大學,是上海市人民政府領導下的重點成人高校,目前在校本、專科學員逾10萬人,已培養本、專科畢業生11萬人。上海電視大學校長由張德明教授擔任,上海市副市長嚴雋琪兼任校務委員會主任。上海電視大學商學院繫上海電視大學二級學院,下設徐匯、靜安、普陀、黃浦、楊浦等8個院區,總部落座在徐匯財貿分校。
上海電視大學徐匯財貿分校具有20多年辦學經驗,全體教職工堅持 「誠信為本,質量第一」的辦學理念,用心、用情、用智慧開拓辦學,取得了不斐的成績。學校積極探索學歷教育和技能培訓相結合的辦學模式,以現代化的教育設施,完備的支持服務與管理系統,及一支經驗豐富而又充滿探索精神的教師隊伍贏得社會的認可。學校現開設法學、會計學、工商管理、行政管理四個本科專業;還有會計、工商管理、商務管理、行政管理、現代文員五個專科專業及商務管理、財務會計兩個全日制專科專業,在校本科、專科學員達3000餘人。
學校貫徹「一切為了學習者、為了一切學習者」的辦學宗旨,在努力提高辦學質量的同時,推出「一張文憑、多種證書」的舉措,為學員鋪設成才立交橋。學員憑電大學生證參加學校舉辦的會計上崗證、外語及電腦技能培訓,都可以享受學費優惠;學員畢業時在獲得大專或本科文憑的同時,還可以得到一張或幾張技能證書,使學員提高了社會競爭力。
知識改變命運,技能成就未來。地處徐家匯商業中心的上海電視大學徐匯財貿分校,倚仗得天獨厚的地理優勢和便捷的交通條件,在終身教育的平台上敞開雙臂,向你開放的是「沒有圍牆的大學」!

6. 沒什麼事的話,自己去走一走。看看哪個大環境好。

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網路營銷概念的同義詞很多有:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷等。籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷的通俗定義:以互聯網為手段開展的營銷活動,即以互聯網為工具營造銷售氛圍的活動。
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F. 求網路營銷定價案例

差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略,一些作者甚至提出在網路營銷中要「始終堅持差別定價」[i],然而,沒有什麼經營策略在市場上可以無往不勝,差別定價雖然在理論上很好,但在實施過程中卻存在著諸多困難,我們將以亞馬遜的一次不成功的差別定價試驗作為案例,分析企業實施差別定價策略時面臨的風險以及一些可能的防範措施。

一、亞馬遜公司實施差別定價試驗的背景

1994年,當時在華爾街管理著一家對沖基金的傑夫•貝佐斯(Jeff Bezos)在西雅圖創建了亞馬遜公司,該公司從1995年7月開始正式營業,1997年5月股票公開發行上市,從1996年夏天開始,亞馬遜極其成功地實施了聯屬網路營銷戰略,在數十萬家聯屬網站的支持下,亞馬遜迅速崛起成為網上銷售的第一品牌[ii],到1999年10月,亞馬遜的市值達到了280億美元,超過了西爾斯(Sears Roebuck&Co.)和卡瑪特(Kmart)兩大零售巨人的市值之和。亞馬遜的成功可以用以下數字來說明:

根據Media Metrix的統計資料,亞馬遜在2000年2月在訪問量最大的網站中排名第8,共吸引了1450萬名獨立的訪問者,亞馬遜還是排名進入前10名的唯一一個純粹的電子商務網站。

根據PC Data Online的數據,亞馬遜是2000年3月最熱門的網上零售目的地,共有1480萬獨立訪問者,獨立的消費者也達到了120萬人。亞馬遜當月完成的銷售額相當於排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的銷售額的總和。在2000年,亞馬遜已經成為互聯網上最大的圖書、唱片和影視碟片的零售商,亞馬遜經營的其他商品類別還包括玩具、電器、家居用品、軟體、游戲等,品種達1800萬種之多,此外,亞馬遜還提供在線拍賣業務和免費的電子賀卡服務。

但是,亞馬遜的經營也暴露出不小的問題。雖然亞馬遜的業務在快速擴張,虧損額卻也在不斷增加,在2000年頭一個季度中,亞馬遜完成的銷售額為5.74億美元,較前一年同期增長95%,第二季度的銷售額為5.78億,較前一年同期增長了84%。但是,亞馬遜第一季度的總虧損達到了1.22億美元,相當於每股虧損0.35美元,而前一年同期的總虧損僅為3600萬美元,相當於每股虧損為0.12美元,亞馬遜2000年第二季度的主營業務虧損仍達8900萬美元。

亞馬遜公司的經營危機也反映在它股票的市場表現上。亞馬遜的股票價格自1999年12月10日創下歷史高點106.6875美元後開始持續下跌,到2000年8月10日,亞馬遜的股票價格已經跌至30.438美元。在業務擴張方面,亞馬遜也開始遭遇到了一些老牌門戶網站——如美國在線、雅虎等——的有力競爭,在這一背景下,亞馬遜迫切需要實現贏利,而最可靠的贏利項目是它經營最久的圖書、音樂唱片和影視碟片,實際上,在2000年第二季度亞馬遜就已經從這三種商品上獲得了1000萬美元的營業利潤。

二、亞馬遜公司的差別定價實驗

作為一個缺少行業背景的新興的網路零售商,亞馬遜不具有巴諾(Barnes & Noble)公司那樣卓越的物流能力,也不具備象雅虎等門戶網站那樣大的訪問流量,亞馬遜最有價值的資產就是它擁有的2300萬注冊用戶,亞馬遜必須設法從這些注冊用戶身上實現盡可能多的利潤。因為網上銷售並不能增加市場對產品的總的需求量,為提高在主營產品上的贏利,亞馬遜在2000年9月中旬開始了著名的差別定價實驗。亞馬遜選擇了68種DVD碟片進行動態定價試驗,試驗當中,亞馬遜根據潛在客戶的人口統計資料、在亞馬遜的購物歷史、上網行為以及上網使用的軟體系統確定對這68種碟片的報價水平。例如,名為《泰特斯》(Titus)的碟片對新顧客的報價為22.74美元,而對那些對該碟片表現出興趣的老顧客的報價則為26.24美元。通過這一定價策略,部分顧客付出了比其他顧客更高的價格,亞馬遜因此提高了銷售的毛利率,但是好景不長,這一差別定價策略實施不到一個月,就有細心的消費者發現了這一秘密,通過在名為DVDTalk (www.dvdtalk.com)的音樂愛好者社區的交流,成百上千的DVD消費者知道了此事,那些付出高價的顧客當然怨聲載道,紛紛在網上以激烈的言辭對亞馬遜的做法進行口誅筆伐,有人甚至公開表示以後絕不會在亞馬遜購買任何東西。更不巧的是,由於亞馬遜前不久才公布了它對消費者在網站上的購物習慣和行為進行了跟蹤和記錄,因此,這次事件曝光後,消費者和媒體開始懷疑亞馬遜是否利用其收集的消費者資料作為其價格調整的依據,這樣的猜測讓亞馬遜的價格事件與敏感的網路隱私問題聯系在了一起。

為挽回日益凸顯的不利影響,亞馬遜的首席執行官貝佐斯只好親自出馬做危機公關,他指出亞馬遜的價格調整是隨機進行的,與消費者是誰沒有關系,價格試驗的目的僅僅是為測試消費者對不同折扣的反應,亞馬遜「無論是過去、現在或未來,都不會利用消費者的人口資料進行動態定價。」[iii]貝佐斯為這次的事件給消費者造成的困擾向消費者公開表示了道歉。不僅如此,亞馬遜還試圖用實際行動挽回人心,亞馬遜答應給所有在價格測試期間購買這68部DVD的消費者以最大的折扣,據不完全統計,至少有6896名沒有以最低折扣價購得DVD的顧客,已經獲得了亞馬遜退還的差價。

至此,亞馬遜價格試驗以完全失敗而告終,亞馬遜不僅在經濟上蒙受了損失,而且它的聲譽也受到了嚴重的損害。

三、亞馬遜差別定價試驗失敗的原因

我們知道,亞馬遜的管理層在投資人要求迅速實現贏利的壓力下開始了這次有問題的差別定價試驗,結果很快便以全面失敗而告終,那麼,亞馬遜差別定價策略失敗的原因究竟何在?我們說,亞馬遜這次差別定價試驗從戰略制定到具體實施都存在嚴重問題,現分述如下:

(一) 戰略制定方面

首先,亞馬遜的差別定價策略同其一貫的價值主張相違背。在亞馬遜公司的網頁上,亞馬遜明確表述了它的使命:要成為世界上最能以顧客為中心的公司。在差別定價試驗前,亞馬遜在顧客中有著很好的口碑,許多顧客想當然地認為亞馬遜不僅提供最多的商品選擇,還提供最好的價格和最好的服務。亞馬遜的定價試驗徹底損害了它的形象,即使亞馬遜為挽回影響進行了及時的危機公關,但亞馬遜在消費者心目中已經永遠不會象從前那樣值得信賴了,至少,人們會覺得亞馬遜是善變的,並且會為了利益而放棄原則。

其次,亞馬遜的差別定價策略侵害了顧客隱私,有違基本的網路營銷倫理。亞馬遜在差別定價的過程中利用了顧客購物歷史、人口統計學數據等資料,但是它在收集這些資料時是以為了向顧客提供更好的個性化的服務為幌子獲得顧客同意的,顯然,將這些資料用於顧客沒有認可的目的是侵犯顧客隱私的行為。即便美國當時尚無嚴格的保護信息隱私方面的法規,但亞馬遜的行為顯然違背了基本的商業道德。

此外,亞馬遜的行為同其市場地位不相符合。按照劉向暉博士對網路營銷不道德行為影響的分析[iv],亞馬遜違背商業倫理的行為曝光後,不僅它自己的聲譽會受到影響,整個網路零售行業都會受到牽連,但因為亞馬遜本身就是網上零售的市場領導者,佔有最大的市場份額,所以它無疑會從行業信任危機中受到最大的打擊,由此可見,亞馬遜的策略是極不明智的。

綜上,亞馬遜差別定價策略從戰略管理角度看有著諸多的先天不足,這從一開始就註定了它的「試驗」將會以失敗而告終。

(二) 具體實施方面

我們已經看到亞馬遜的差別定價試驗在策略上存在著嚴重問題,這決定了這次試驗最終失敗的結局,但實施上的重大錯誤是使它迅速失敗的直接原因。

首先,從微觀經濟學理論的角度看,差別定價未必會損害社會總體的福利水平,甚至有可能導致帕累托更優的結果,因此,法律對差別定價的規范可以說相當寬松,規定只有當差別定價的對象是存在相互競爭關系的用戶時才被認為是違法的,但同時,基本的經濟學理論認為一個公司的差別定價策略只有滿足以下三個條件時才是可行的[v]:

(1)企業是價格的制定者而不是市場價格的接受者。

(2)企業可以對市場細分並且阻止套利。

(3)不同的細分市場對商品的需求彈性不同。

DVD市場的分散程度很高,而亞馬遜不過是眾多經銷商中的一個,所以從嚴格的意義上講,亞馬遜不是DVD價格的制定者。但是,假如我們考慮到亞馬遜是一個知名的網上零售品牌,以及亞馬遜的DVD售價低於主要的競爭對手,所以,亞馬遜在制定價格上有一定的迴旋餘地。當然,消費者對DVD產品的需求彈性存在著巨大的差別,所以亞馬遜可以按照一定的標准對消費者進行細分,但問題的關鍵是,亞馬遜的細分方案在防止套利方面存在著嚴重的缺陷。亞馬遜的定價方案試圖通過給新顧客提供更優惠價格的方法來吸引新的消費者,但它忽略的一點是:基於亞馬遜已經掌握的顧客資料,雖然新顧客很難偽裝成老顧客,但老顧客卻可以輕而易舉地通過重新登錄偽裝成新顧客實現套利。至於根據顧客使用的瀏覽器類別來定價的方法同樣無法防止套利,因為網景瀏覽器和微軟的IE瀏覽器基本上都可以免費獲得,使用網景瀏覽器的消費者幾乎不需要什麼額外的成本就可以通過使用IE瀏覽器來獲得更低報價。因為無法阻止套利,所以從長遠角度,亞馬遜的差別定價策略根本無法有效提高贏利水平。

其次,亞馬遜歧視老顧客的差別定價方案同關系營銷的理論相背離,亞馬遜的銷售主要來自老顧客的重復購買,重復購買在總訂單中的比例在1999年第一季度為66%,一年後這一比例上升到了76%。亞馬遜的策略實際上懲罰了對其利潤貢獻最大的老顧客,但它又沒有有效的方法鎖定老顧客,其結果必然是老顧客的流失和銷售與盈利的減少。

最後,亞馬遜還忽略了虛擬社區在促進消費者信息交流方面的巨大作用,消費者通過信息共享顯著提升了其市場力量。的確,大多數消費者可能並不會特別留意亞馬遜產品百分之幾的價格差距,但從事網路營銷研究的學者、主持經濟專欄的作家以及競爭對手公司中的市場情報人員會對亞馬遜的定價策略明察秋毫,他們可能會把他們的發現通過虛擬社區等渠道廣泛傳播,這樣,亞馬遜自以為很隱秘的策略很快就在虛擬社區中露了底,並且迅速引起了傳媒的注意。

比較而言,在亞馬遜的這次差別定價試驗中,戰略上的失誤是導致「試驗」失敗的根本原因,而實施上的諸多問題則是導致其慘敗和速敗的直接原因。

四、結論:亞馬遜差別定價試驗給我們的啟示

亞馬遜的這次差別定價試驗是電子商務發展史上的一個經典案例,這不僅是因為亞馬遜公司本身是網路零售行業的一面旗幟,還因為這是電子商務史上第一次大規模的差別定價試驗,並且在很短的時間內就以慘敗告終。我們從中能獲得哪些啟示呢?

首先,差別定價策略存在著巨大的風險,一旦失敗,它不僅會直接影響到產品的銷售,而且可能會對公司經營造成全方位的負面影響,公司失去的可能不僅是最終消費者的信任,而且還會有渠道夥伴的信任,可謂「一招不慎,滿盤皆輸」。所以,實施差別定價必須慎之又慎,尤其是當公司管理層面臨短期目標壓力時更應如此。具體分析時,要從公司的整體發展戰略、與行業中主流營銷倫理的符合程度以及公司的市場地位等方面進行全面的分析。

其次,一旦決定實施差別定價,那麼選擇適當的差別定價方法就非常關鍵。這不僅意味著要滿足微觀經濟學提出的三個基本條件,而且更重要的是要使用各種方法造成產品的差別化,力爭避免赤裸裸的差別定價。常見的做法有以下幾種:

(1)通過增加產品附加服務的含量來使產品差別化。營銷學意義上的商品通常包含著一定的服務,這些附加服務可以使核心產品更具個性化,同時,服務含量的增加還可以有效地防止套利。

(2)同批量訂制的產品策略相結合。訂制弱化了產品間的可比性,並且可以強化企業價格制定者的地位。

(3)採用捆綁定價的做法,捆綁定價是一種極其有效的二級差別定價方法,捆綁同時還有創造新產品的功能,可以弱化產品間的可比性,在深度銷售方面也能發揮積極作用。

(4)將產品分為不同的版本。該方法對於固定生產成本極高、邊際生產成本很低的信息類產品更加有效,而這類產品恰好也是網上零售的主要品種。

當然,為有效控制風險,有時在開始大規模實施差別定價策略前還要進行真正意義上的試驗,具體操作上不僅要象亞馬遜那樣限制進行試驗的商品的品種,而且更重要地是要限制參與試驗的顧客的人數,藉助於個性化的網路傳播手段,做到這點是不難的。

實際上,正如貝佐斯向公眾所保證過的,亞馬遜此後再也沒有作過類似的差別定價試驗,結果,依靠成本領先的平價策略,亞馬遜後來終於在2001年第四季度實現了單季度凈贏利,在2002年實現了主營業務全年贏利。

綜上所述,在網路營銷中運用差別定價策略存在著很大的風險,在選擇使用時必須慎之又慎,否則,很可能適得其反,給公司經營造成許多麻煩。在實施差別定價策略時,通過使產品差別化而避免赤裸裸的差別定價是避免失敗的一個關鍵所在。

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