『壹』 公共關系的三大目標是什麼
認知度、美譽度、和諧度
一、「認知度」的內容分解與量化確定
「認知度」的內涵在前面已經指出，它有著兩個衡紗度，即區域的廣度，認知的深度;並分別分有5級、10檔。而一個組織最後確定為哪個等級，卻還需要進行如下分解與量化確定。
二、「美譽度」的肉容分解與量化確定
我們已經知道，「美譽度」是一個社會組織獲得公眾贊美、稱譽的程度，是組織形象公眾給予美醜、好壞評價的輿論傾向性護標，是一種對組織道德價值的評判由於不同的社會組織其道德價值的體現有所不同，對其美譽度的確定也就應分解為不同內容的衡量。這里，我們主要對生產性企業美譽度、服務性企業與事業單位美譽度以及政府美譽度的不同衡量的角度進行分解:
〔一) 生產性企業美譽度內容分解
（1)產品評價.含產品性能、材料質量、技術(手藝)含量、可靠性、美觀舒適性、多樣性、價格因素等方面的評價。
(2)服務評價，含意見征詢、銷售服務、售後服務、信息服務等。
(3)貢獻評價，含就業提供、納稅數暈、產品覆蓋、環境保護、公益贊助等。
（4)文化評價，含企業名稱與標志、品牌名稱與商標圖案、包裝設計、廣告品位、管理風格、企業理念、員工行為素質、企業家形象、企業環境、企業重大舉措等。
(二)服務性企業與事業單位美譽度內容分解
(1)硬體評價，含建築設施、技術裝備、服務環境等方面的評價。
(2)服務評價，含服務項目、制度措施、信息咨詢、服務態度、投訴處理、服務價格等。
(3)貢獻評價、含就業提供、經濟效益、便利地方、公益贊助等。
(4)文化評價，含環境設計、陳設布置、服務理念、管理風格、員工行為素質、領導人形象、宣傳品品位等。
(三)政府機關美譽度內容分解
(1)政績評價，含政策制定、政府投資綜合收益、衛生文明建設、 政府外交、社會穩定、民眾生活質量、可持續發展狀態等方面的評價。
（2）服務評價，含服務項目、服務渠道、服務能力、服務方法、 服務態度等。
(3)民主建設評價，含民主制度制定與執行、溝通民眾的渠道與暢通程度、政府工作透明度、決策的民主程序、民眾監督力度等。
(4)廉政建設評價，含官員財產公開、幹部任命公開公平、政府投資與采購招標、官員待遇公開、廉潔制度規范、廉政監督保證等。
三、「和諧度」的內容分解與量化確定
前面已經強調，組織和諧度建立在專門向各類目標公眾調查統計的基礎之上，因此組織的和諧度的分解首先就是對目標公蘇狙衛貧分類，其次則是對目際公眾與組織的和諧度進行程度的劃分。而和諧度的程度，主要是就目標公眾與組織的實際關系而言，一般可分為從「態度贊同」到「情感親和」，再到「言語宣傳」，最後到「行為合作」這4個檔級。
『貳』 組織的公共關系目標一般有哪四種類型
組織的公共關系目標一般有以下四種類型。
① 傳播信息。向公眾傳播有關本組織的信息，讓公眾了解、信任、支持本組織。
② 聯絡感情。通過感情投資獲得公眾對組織的信任與愛戴。
③ 改變態度。為了讓公眾接受組織及其所提供的產品、服務、文化等。
④ 引起行為。為了誘導公眾產生組織所希望的行為方式。
『叄』 公共關系的目的有哪三點
「認知度」、 「美譽度」、 「和諧度」就是公共關系的三大目標。
認知度側重公眾對組織進行道德價值的評判，其中，和諧度主要是就組織與目標公眾的關系而言。
這「三大目標」的提出，其意義在於：使「公共關系」具有了獨立存在的個性化標志，使組織的公共關系工作具有了可比照性，並使公共關系工作更好地服務於組織目標。
『肆』 公共關系目標的分類。要全面的。
交際型公共關系
1在人際交往中開展公共關系工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多.
2,宣傳型公共關系
運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象.
3戰術性公共關系活動類型
4,社會型公共關系
組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象.
5服務型公共關系
以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象.
6,征詢型公共關系
以採集社會信息為主.以了解社會輿論,為組織的經營管理決策提供咨詢.
7建設型公共關系
特指組織為開創新的局面而在公共關系方面所作出的努力.
8維系型公共關系
社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象.
9,進攻型公共關系
社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象.
10防禦型公共關系
社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式.
11,矯正型公共關系
你自己可以谷歌的，很多。
『伍』 如何藉助網路進行公關
一、網路公共關系的意義
互聯網上的公共關系實際上是指在互聯網上進行的一些公共關系活動(PR：公共關系英語出版物)。它意味著一個公共關系環境。根據內部公共關系和外部公共關系，公共關系可分為內部公共關系和外部公共關系。組織內部公共關系包括企業文化建設、企業理念的落實，對外公共關系分為聯盟關系、新聞公關、政府公共關系、公共關系和危機公關。具體來說，它是互聯網的一個快速、廣泛和互動的特徵。在扎實的基礎上，要突破傳統的慢溝通、小范圍的意義，為企業增添色彩，幫助維護和塑造良好的企業形象，促進企業的良好發展。
二、網路公共關系的若干特點
網路公關傳播迅速，無論是積極的還是消極的，都有很好的時效性。
網路公關的焦點是媒體上無法控制的內容。
這家公司的破壞力如此之大，以至於當公司倒閉時，該公司將面臨來自各行各業的壓力。
永久的、長期的殘存，影響著人們的思維.
具備網路公關處理的相關技能
三、處理網路公共關系的一些建議
在企業發展的過程中，不可避免地會遇到這樣的問題。不可能一帆風順。因此，有人說士兵不能動，食物要先動，危機公關並不意味著出現時就會糾正。現在有點晚了。制定相應的網路公關策略，採取應急措施及時、有效地彌補。當危機爆發時，企業必須迅速轉移注意力，專注於危機公關。危機時刻對公司來說是困難時期。當戰略選擇失敗時，很難恢復。因此，可行的危機公關尤為重要。
四、控制相應的通訊渠道
根據網路公關傳播的主要特點，控制負面信息的傳播是網路公關不可或缺的措施之一。作為網路公關人員，他們也必須及時應對負面信息。此時，網民更關注公司是否真誠，控制負面信息需要找到信息來源，分析控制難度，及時與源頭負責人溝通，及時納入其中，避免負面信息的膨脹。
五、處理好與媒體的關系
在談到控制相應的傳播渠道後，下一步是溝通和處理與媒體的關系。新聞媒體最大的特點是傳播速度，一旦負面影響迅速蔓延到所有渠道。媒體關系是公共關系的重要組成部分。然而，新聞媒體要做到真實、公平和符合企業利益是不現實的。必須充分利用媒體，積極開展網路公關工作，消除企業不必要的麻煩。
六、網路積極引導
現在渠道已受到控制，與傳媒的關系亦已得到處理，下一步是在互聯網上為他們的公司進行一些積極的公關活動。無論是企業、個人還是政府，都必須關注互聯網和大眾傳播的效果、傳播能力和影響力。不應低估權力。良好的輿論會使企業興旺發達，獲利。負面輿論會使企業蒙受巨大損失，甚至死亡。輿論對網路公共關系的影響將影響企業的未來發展，改變企業的命運。個人和公司必須尊重在線公共關系的作用。
『陸』 提問 公共關系的重要目標是什麼
公共關系的目標
公共關系目標是指一定時期內，能控制組織機構公共關系活動全過程的總目標和指導實施方案中的各個分目標。組織機構的各項公共關系工作都圍繞這些目標而運營。
確定公共關系目標，應遵循下述原則：
（1）與組織整體目標相一致
公共關系是社會組織在完成工作總目標過程中派生出來的工作內容，因此它必然服從和服務於社會組織的總目標。這就決定了公共關系目標與社會組織總目標就是從屬關系，公共關系目標要從組織整體利益出發，做出通盤考慮。
（2）塑造組織的有效形象
公共關系目標的內涵，一方面考慮社會公眾的共同利益和共同要求；另一方面考慮組織發展的利益。確定公共關系目標時，選擇組織利益與公眾利益的相交點，是塑造組織有效形象，實現社會效益與經濟效益最佳統一的關鍵。
（3）把抽象的目標概念具體化
公共關系目標應採用具體的、可測量性的目標。這樣既有利於實施，又便於檢驗，執行起來也不會使人無所適從。
『柒』 公共關系活動的目標是
公共關系目標是經過組織策劃、開展各種類型的公關活動所追求和渴望達到的一種狀態或標准。也就是要明確決定「做什麼」、「做到什麼地步」「要取得什麼樣的期望成果」。公共關系目標既是對調查中發現的各種問題的圓滿解決，又是完成公關任務、實現理想構想的體現。公關目標是公關人員確定的努力方向，也是形象定位的過程，是公共關系全部活動的核心。