互動網路營銷

1. 互動營銷的策略

在傳統營銷中，促銷活動是產品營銷的重要環節，主要為終端的銷售工作起到推動作用。
雖然在傳統促銷中，也強調突出產品的品牌形象、個性化、鮮明化。但是在策略制定、活動設計，以及活動的進行，對於個性化滿足的不夠充分，更多強調產品功效，每每在情感化傳播的一環總是差強人意。
比如傳統營銷的促銷也包括產品的優惠。贈送及讓利，但是在互動一環明顯匱乏，互動營銷強調在現場娛樂活動的策劃。 新型的網路營銷也是一種互動模式，而且其成本較低，網路營銷存在一種高效率的互動關系，顧客選定自己感興趣的產品，產生購買行為。
傳統廣告的弊端在於它是單向的，無法收集消費者的意見和信息，不清楚消費者的反饋及心中所想。通過網路營銷的互動，可以更好得了解消費者心中所想，便於企業掌握所需要的消費者信息。
最初的網路營銷主要是通過點擊來完成。它首先是發布廣告，如果顧客點擊了廣告。就意味著，用戶對廣告是有興趣的。但是這個時候。廣告相對來說是靜止的。隨著點擊方式的不斷成熟，用戶看完具體的廣告網頁會進入廣告主的網站，這時才算進入一種互動狀態。用戶在看完網路廣告後採取了購買行動，此時產生了銷售結果，這就是互動產生的效益。有一些網頁設立了用戶參與的論壇，讓用戶們參與進來，提出對產品看法，以及品牌的建議。通過這種在線溝通，加強了廠家與消費者的心裡距離，也是一種互動。
中麒推廣認為：互動營銷是顧客關系管理(CostomerRelationsManagement)一個重要渠道。
互動營銷在中國也是近十年的事情，具體說是近五年發展比較快。互動廣告的發展有一定的前提，需要一個國家或者地區必須提供相應的基礎設施上，以及廣泛的消費者可以接受的使用費用。
目前來看，主要是金融、IT、交通、汽車和電信，比如銀行的信用卡、手機的新款發布、航空的路線設置和宣傳等，運用互動營銷的一個先決前提是，客戶具備完備有效的顧客資料庫。
應該說互動營銷的應用非常廣泛，不僅僅限於以上領域，消費者在於品牌溝通中越來越希望參與，溝通都應該是雙向的。
奧美的客戶之所以主要集中在以上領域，是因為以上領域客戶由於生意性質原因，具備比較完整的資料庫。
我們發現，互動營銷大多以互聯網路、手機、電話中心和數字電視作為載體。在日本和韓國，基於互聯網和手機上的運用特別廣泛；在泰國，手機使用頻率最高；在中國，主要運用在互聯網，但很快就會運用到手機上，預計在未來10年，這種互動營銷將成為主流的一對一的營銷方式。
調查顯示，互動營銷主要通過網站、手機、電子郵件、電話中心等多種方式完成，在將來一段時間，數字電視也將成為一種主流的手段。
一個商業人士可能不會花太多時間在互聯網上，但一個青少年可能整天都在網上，所以如果您的產品如果是瞄準青少年的，您就可以使用網上溝通。
中麒推廣認為：互動營銷一個需要注意的地方在於，一定要找准自己的商業目標。所有的溝通都應該有目標，也就是要非常清晰自己要解決的問題。

2. 互動營銷有哪些特點

首先是互動性。互動性是這種推廣方式最大的特點，因為這種營銷方式主要強調的就是商家與客戶之間的互動。

一場營銷活動開始之前，首先要有商家針對活動的主題來對客戶進行引導，讓客戶參與進來，這就是最為常見的互動。而天創時尚利用H5頁面發起「親們，愛吧」的活動，就是吸引用戶前來參與互動的引導，其中引導的因素是「向身邊的人表達愛」這一普遍的情感需求。情感上的互動是最常見的形式，因為這可以讓消費者在互動中形成與企業的情感連接，這種連接可以有效地提高消費者的忠誠度。

其次是吸引力。互動營銷需要讓大眾關注到活動的開展，吸引人的眼球，才能算得上是成功的營銷，否則沒人關注，不斷被冷落，最終就只能不了了之。

所以想要獲得關注，就一定注意活動的創意性和針對性。對於普通的消費者們來說，感到有趣、對自己有用的事物往往能夠吸引眼球，那麼商家就應該在活動上花費心思，讓創意和趣味留住大眾的目光，同時根據產品的目標消費人群的一些特點，來制定具有針對性的營銷方案。

然後是輿論性。互動營銷需要輿論，也就是說需要一個良好的口碑來引導消費者的互動行為和消費行為。有時候普通用戶或者消費者的反饋能夠直接或者間接地對產品產生負面的評價，但如果有意見領袖肯定這一產品，那麼由此帶來的正面影響將遠遠大於普通用戶的負面評價。所以，名人效應為品牌帶來的好口碑是非常高效而有用的，在互動營銷中，也是非常具有保障和效率的助力。

除此之外，互動營銷還經常伴隨著炒作和熱點，有熱度才能形成規模性的互動，才能發揮出互動的效果。在網路時代，這種推廣方式已經成為了一種低成本、高效率、形式多樣的營銷方式，在網路營銷當中，也稱得上是最為常見的營銷方式之一了。

(2)互動網路營銷擴展閱讀：

互動營銷在我們的日常生活中可以說是隨處可見。在商場，我們可以看到很多食品飲料都有試吃的環節，通過真實的品嘗來判定是否合乎口味，這種體驗的利益點非常吸引客戶，也很有說服力，而客戶的反映也是最為真實、及時的。在很多的地推當中，這樣的產品體驗活動也是司空見慣。

線上的互動營銷就更為常見了，日常使用搜索引擎，根據搜索的條件就能出現相對應的廣告，更不用說各大商家在門戶網站、微博、微信等各類網路媒體平台上能夠隨時與消費者們進行溝通。互動營銷也是一種一對一的營銷方式，可以根據客戶或者潛在客戶的要求進行合理的變動和調整，這種能夠根據客戶要求作出靈活反應的營銷方式，要比一般的直接營銷效率更高，效果更好。

和傳統的營銷方式相比，互動營銷在企業和消費者之間形成了雙向對話，在營銷方式和具體的策略上，會根據消費者的反饋來進行變化，也就是說，這種推廣方式是跟隨著客戶的總體需求來變化的，這意味著互動營銷一直處於動態之中。由於具有更高的精準度和針對性，這種推廣方式的效率通常要比傳統直銷高2~12倍。這種推廣方式具有的一些特點，我們經常也能在其他營銷方式中看到，由此可見，這是一種具有綜合性的營銷方式。

3. 互動營銷的主要特點有哪些

1、互動性，互動營銷主要強調的是商家和客戶之間的互動。一般都是前期的策劃，然後對某一話題，網路營銷公司的幕後推手開始引導，接著網友就開始參與其中，這是比較常規的互動。互動性是互動營銷發展的關鍵，在企業營銷推廣的同時，更多信息應該融入目標受眾感興趣的內容之中。

2、輿論性，互動營銷主要是通過網民之間的回帖活動、間接或直接對某個產品產生了正面的或者負面的評價。但其中輿論領袖的作用也在彰顯其重要地位。

3、眼球性，互動營銷主要是就是吸引網民的眼球，如果一起互動營銷事件，不能吸引眼球，那麼無疑這起互動營銷事件是失敗的。互聯網本身就是眼球經濟，如果沒有網友的關注，就談不上互動。

當然想要獲得很多的互動效果，不應僅僅只考慮到眼球經濟，更為重要的是定位要精準。假設自己為廣告行業，那麼就圍繞一些你產品目標顧客關注的相關信息來發布，吸引目標顧客的關注，並且大多是潛在的消費群體。一旦你的「粉絲」質量提高了，那對於企業而言，更為容易從其身上轉化出商業價值。

4、熱點性，互動營銷有兩種事件模式，一種是藉助熱點事件來炒作，另一種是自己製造事件來炒作，自己藉助事件，基本上也是通過淫、黃、艷的形式來製造事件。

因為網路營銷公司要想把事件炒作好，引起網民的關注，那麼無疑需要抓住網民內心的需求，也就是網民上網喜歡做的事情，或者他們對什麼事情比較感興趣。

5、營銷性，互動營銷一般都是為了達到某種營銷目的而作的事件炒作和互動。一般都是網路營銷公司藉助互動營銷來幫助客戶傳達企業的品牌或者促進產品的銷售。

4. 請問什麼叫網路互動營銷

互動營銷是指：企業充分利用消費者的意見和建議，用於產品的規劃和設計，盡可能生產消費者需求的產品。
互動營銷的實質就是：充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。互動營銷的表現方式：目前的主要有付費搜索廣告、手機簡訊營銷、廣告網路營銷、博客廣告和電子郵件市場營銷等，主要藉助互聯網技術實現營銷人員和目標客戶之間的互動。
精準的互動營銷：通過《Marketing Test》營銷測試系統及大型個性資料庫對消費者的消費行為進行精準衡量和分析，實施精準定位。目的是更好地滿足客戶的個性化需求、樹立起企業產品和服務在顧客心目中的良好形象，為企業培養和建立穩定的忠實顧客群，從而達到一對一傳播溝通的終極目標，即由企業與消費者之間的溝通轉化為消費者之間的溝通，從而實現消費者的口碑傳播和無限客戶增殖；「一傳十，十傳百」形成裂變式客戶增殖效果，使企業低成本擴張成為可能。
記不得廣告屆哪位名人說過這樣的話：口碑傳播將是未來最強大的廣告。

5. 互動網路營銷如何選擇投放媒介

互動網路營銷的目的就在於如何在互聯網上，讓盡可能多的人參與到你所設計的營銷事件中來。那麼選擇投放媒介就是一件很重要的事情，是整個營銷過程的基礎。
互動網路營銷選擇投放媒介要注意以下幾點：
1、分析目標人群。首先對營銷目標人群進行分析，現在投放媒介非常多，大到門戶網站，小到草根聯盟，各行各業、各個地區、各種興趣的人都有不同的活動平台。只有分析了目標人群的調性，熟悉各媒介的側重點，才能更好的進行選擇。
2、分析主推產品。選對了目標人群只是第一步，接下來還要挖掘產品特點，選擇推廣的切入點。選對了廣告切入點，也能更進一步的選擇傳播媒介，選擇更合適的投放平台。
3、選擇廣告形式。廣告形式多種多樣，如果是以文字為主體的廣告，就選擇更適合軟文投放的媒介。如果是以問答為形式的廣告，則更適合知識營銷型媒介。

6. 互動營銷怎麼做

網路互動營銷是一種以網路為媒體實施的雙向營銷方式，它不同於傳統的營銷方式。企業可以通過互聯網收到消費者對於產品的反饋信息，企業把收到的這些反饋信息用於產品的設計和規劃上，為企業的市場運作提供支持。（網路營銷可以用skycc推廣軟體來做）

一、客戶精準定位

企業在做互動營銷前要將活動的目標群體進行有效定位，定位時要根據自己的產品來尋求定位的人群，這樣互動才會增加效果。

二、具備有吸引力的活動內容

在確定好目標客戶群之後，就得制定互動的活動內容了。由於營銷人群的特定化，來的人群中無非是網路上經常活動的人群，有相當高的網路經濟經驗，所以活動內容要求應當很高，怎麼設計出一個活動，讓它既有可玩性，又有很強的營銷意識，並且能對你的目標人群產生粘性，這是這個營銷載體所必須要做到的。

三、制定活動細則

制定活動細則的目的只有一個，那就是勾起客戶的消費慾望，要讓客戶有興趣去參加活動，讓每一個客戶都積極的參與其中，然後一步步走入企業設計的「陷阱」中。

四、實現客戶利益最大化

網路互動營銷的出發點是能夠實現客戶利益最大化，而怎麼才能實現客戶利益最大化呢?這就需要性價比高的產品及長期堅持穩固的服務支持。其實，一切的營銷手段都要以實現客戶利益最大化為出發點。

網路互動營銷已經成為一個高速增長的新興行業，並且得到了傳統營銷服務結構的重視，網路互動營銷是精準營銷模式的核心組成部分，是實現和客戶互動的主要手段之一，網路互動營銷強調和客戶良性互動，但並不是所有的企業都適合網路互動營銷，用好了互動營銷那就是一把利器，用不好就是凶器了。