網路故障處理方法在哪裡

Ⅰ 筆記本無網路的故障應該怎麼解決

筆記本不能上網是怎麼回事?

現在網路已經成為了大家日常生活的一部分，沒有網路簡直就無法正常生活。

但有時我們也會經常遇到電腦不能上網的情況，這是怎麼回事呢?

下面，我們就來看看如何逐步分析解決故障。

通過路由器無法上網的原因

無法上網了，首先得判斷一下，你是通過什麼來上網的，是一台電腦不能上，還是全部電腦(包括手機，如果有手機的話)都不能上呢?如果是單台不能上網，一般來說是單台設備設置的問題。這里討論的是全部都不能上網。

一般來說，現在家庭都不只一台電腦了，再加上幾台手機，所以說一般都是用無線路由器來說了。但不排除有些人是用拔號的哦。

這里先分析通過無線路由器上網的情況吧。

第1步，就是判斷物理鏈路狀態。

看電腦里的網路連接是否是連接上的，或者直接看網卡燈，看路由器網卡介面的那個燈，是否是亮的。如果說亮不燈，那即是物理鏈接不通。

一般來說，看看網線的二頭是否有松動，包括插在電腦這頭和插在路由器那頭。網路物理鏈路正常下，那綠燈是亮的。如果燈不亮，那可以更換網線或者水晶頭來解決。

第2步，看看是否是路由器設置問題。

如果網線燈是亮的，我們接下來要測試和路由器的通訊情況了。下面要分幾個小步來解說：

1、首先，我們要知道路由器的IP地址和電腦的IP地址

2、有一種情況，當內網沒有DHCP伺服器時(一般是路由器里設置開啟)，而電腦又是自動獲取IP，當無法獲取到IP地址是，就會出現一個感嘆號，提示有限制，查看IP時有可能是以169.X.X.X開頭，或者直接是0.0.0.0，這種都是無法連通的，這種情況在生活中比較多見。特來說明一下。這時就要先找到路由器的IP地址，再手動設置電腦的IP為路由器同一網段的任意一個。

比如：路由器的IP是192.168.1.1的 話，那麼手動設置電腦的IP為：192.168.1.X，其中X為2-254之間的任何一個數字。子網掩碼為255.255.255.0，網關為路由器 IP地址：192.168.1.1，DNS看地區，最好是問運營商，廣東電信的話是202.96.128.86

3、然後通過ping命令來測試其連接性。

操作：開始-運行-輸入CMD回車-輸入ping 路由器的IP 再回車(路由器的底部，一般都寫著IP地址及用戶名密碼的，如果你的路由器沒有更換過的話，可以參考一下)。看有沒有返回信息，有的話，是可以連通的。

如果不是這種的話那都是不通的，當然不通的情況也有好多種，一般來說，是路由器宕機了。

處理辦法：先把路由器的電源斷開一分鍾，再通電。然後再看看能否上網了。

4、登陸路由器，如果通過測試，路由器是可以連接的話，我們可以先登陸路由器里看看運行狀態!一般來說是路由器拔號不成功。

操作：打開瀏覽器，在地址欄輸入路由器的IP地址，再回車。會彈出登陸框，輸入用戶名和密碼，按確定登陸。

5、查看路由器狀態，是否連接，有時是因為連接MODEM的網線沒有插到路由器的WAN口。如果是這樣的話，你插好網線一般就能解決了!

6、如果網線沒有接錯，但還是不能拔號成功的話，那就來重新設置拔號吧。

先點擊向導，下一步，選擇PPPOE方式，輸入用戶名密碼(別寫錯哦，注意大小寫)，一直確定下去，會提示重啟。重啟完成後，再登陸路由器看狀態，拔號成功就可以了。

第3步，用寬頻拔號來測試連接是否正常。

如果說前面二步都測試了沒有問題，但是路由器還是拔號不成功，那麼我們只能用最原始最簡單的方法來測試了，那就是我剛才放在一邊的寬頻拔號法。

操作：把MODEM出來的網線直接接在電腦的網口，網卡燈會亮，然後開始拔號。

拔號的結果常見的有三種，

1、拔號成功，當然是最好的，可以上網了(那之前可能是設置路由器的密碼輸錯了，或者路由器有問題，如有必要，可以恢復路由器的默認設置來嘗試)。

2、出錯，提示691錯誤，那是帳戶和密碼錯誤。你想想是沒交費停了呢，還是記錯了密碼

3、出錯，提示678錯誤，這個是最多出現的情況，無法連接遠程計算機，多為MODEM宕機了。

第4步，檢查MODEM及線路是否正常。

註：一般來說，路由器和MODE都應該放在通風的地方的，實沒有辦法，也要拿些散熱的鋁片支撐起來讓設備容易散熱一點。

檢查MODEM是否正常的方法，最好是替換法。因為MODEM不用設置就可以直接替換的。但實際環境中，很少有人家裡備用多個MODEM的，所以，我們應該先把MODEM重啟一下，看MODE中的燈，是否正常。

MODEM各類較多，我用平時見得多的來描述一下吧。

見得多是這華為的這個，有五燈(一般都是五燈)，從左到右分別是：電源燈，ADSL信號燈，ADSL數據燈，網卡信號燈及網卡數據燈。數據燈是當有數據收發時才會閃的，但其他燈是必須亮的，即正常情況下，第1、2、4燈是長亮的，要注意的是第2燈，並不是一通電就長亮的，這個燈是代表運營商的信號狀態，一般是經過同步後才會長亮，在同步時，這個燈是一閃一閃的。

那麼，我們在重啟MODE後，就要觀察這個燈，看它是否能同步正常。如果能正常了，就可以測試能否上網了。如果一直同步都沒有長亮的話，那就是運營商來的信號不正常了。

Ⅱ 電腦網路故障處理方法

第一步：檢查電腦網路介面是否正常，能正常上網的網線插入自己電腦網路介面，若網路介面燈正常閃爍，則證明網路介面正常；
第二步：在確認網路介面正常後，插入網線電腦右下角有紅叉的電腦標志，此時檢查牆壁信息點至電腦端連接網線是否損壞，可通過更換網線檢測。
第三步：基於上述兩步，電腦右下角仍有紅叉的電腦標志，此時有可能是牆壁信息點至交換機端故障所致，此時需聯系網路管理員進行維修。在確認線路無故障情況下，其他常見的網路問題及其解決方法總結如下：
一、電腦右下角無有線網連接圖標，只有無線網連接圖標
故障原因：
1.本地連接禁用
解決辦法：檢查自己的電腦，一般步驟「右擊桌面右下角網路圖標—>選擇打開網路共享中心—>點擊更改適配器設置—>找到本地連接—>選中雙擊，重新啟動本地連接」。
2.網卡驅動問題
用戶電腦若安裝電腦管家或360安全衛士，可選擇這些安全管家進行故障修復，修復完成後，再次嘗試連接；若電腦已安裝驅動精靈或魯大師等軟體，打開可檢測電腦的硬體設備驅動，此方法也可排除是否是電腦的網卡驅動出現問題，然後用戶可選擇重新安裝驅動或更新驅動。
二、頻繁掉線
故障原因：
1.通常為網線質量差；
解決方法：更換質量好的網線。
2.網卡設置中開啟較多輔助功能；
解決方法：關閉如流量控制、優先順序和VLAN功能，關閉流量控制的具體操作如下圖所示，關閉優先順序和VLAN功能，只需在第四步選擇優先順序和VLAN功能即可。

Ⅲ 電信機頂盒接入網路故障處理方法 是怎麼樣

1、嘗試重啟貓、路由器、機頂盒，然後再查看能不能正常使用。

2、如果重啟無效，請查看下設備線路及電源連接情況。

3、自己如果無法恢復，可以致電客服安排工作人員上門處理。

4、電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應當保持能方便地操作。

5、請保持機體外表清潔，防止其掉落、拋擲或遭受強大的撞擊。避免刮傷機殼和介面。

6、請保持本產品使用時遠離潮濕、暴曬、高溫、封閉或煙塵環境。

Ⅳ 無法連接internet怎麼解決！跪求大神！！

無線網路連接不上該怎麼辦，解決無線網路連接不上的幾種方法。
無線網路，特別是無線區域網給我們的生活帶來了極大的方便，提供無處不在、高帶寬的網路服務，但是，由於無線信道特有的性質，使得無線網路連接具有不穩定性，大大影響了服務質量，本文將介紹一些常見的無線網路故障及排除方法，來幫助用戶及時、有效地排除這些故障。

1.混合無線網路經常掉線

故障現象：使用Linksys
WPC54G網卡和Linksys WRT54G AP構建無線區域網，它們使用的都是IEEE802.11g協議，網路中還存在少數802.11b網卡。當使用WRT54G進行54Mb/s連接時經常掉線。故障分析：從理論上說，IEEE
802.11g協議是向下兼容802.11b協議的，使用這兩種協議的設備可以同時連接至使用IEEE 802.11g協議的AP。但是，從實際經驗來看，只要網路中存在使用IEEE 802.11b協議的網卡，那麽整個網路的連接速度就會降至11Mb/s(IEEE 802.11b協議的傳輸速度)。

故障解決：在混用IEEE
802.11b和IEEE 802.11g無線設備時，一定要把無線AP設置成混合(MIXED)模式，使用這種模式，就可以同時兼容IEEE 802.11b和802.11g兩種模式。

2.無線客戶端接收不到信號

故障現象：構建無線區域網之後，發現客戶端接收不到無線AP的信號。無線網路沒有信號。

故障分析：導致出現該故障的原因可能有以下幾個：

(1)無線網卡距離無線AP或者無線路由器的距離太遠，超過了無線網路的覆蓋范圍，在無線信號到達無線網卡時已經非常微弱了，使得無線客戶端無法進行正常連接。

(2)無線AP或者無線路由器未加電或者沒有正常工作，導致無線客戶端根本無法進行連接。

(3)當無線客戶端距離無線AP較遠時，我們經常使用定向天線技術來增強無線信號的傳播，如果定向天線的角度存在問題，也會導致無線客戶端無法正常連接。

(4)如果無線客戶端沒有正確設置網路IP地址，就無法與無線AP進行通信。

(5)出於安全考慮，無線AP或者無線路由器會過濾一些MAC地址，如果網卡的MAC地址被過濾掉了，那麽也會出現無線網路連接不上。

故障解決：可以採用以下方法進行解決：

(1)在無線客戶端安裝天線以增強接收能力。如果有很多客戶端都無法連接到無線AP，則在無線AP處安裝全向天線以增強發送能力。

(2)通過查看LED指示燈來檢查無線AP或者無線路由器是否正常工作，並使用筆記本電腦進行近距離測試。

(3)若無線客戶端使用了天線，則試著調整一下天線的方向，使其面向無線AP或者無線路由器的方向。

(4)為無線客戶端設置正確的IP地址。(5)查看無線AP或者無線路由器的安全設置，將無線客戶端的MAC地址設置為可信任的MAC地址。

3.無線客戶端能夠正常接收信號但無線網路連接不上

故障現象：有信號但無線網路連接不上

故障分析：無線網路有信號為什麼連接不上？導致該故障的原因可能有：

(1)無線AP或者無線路由器的IP地址已經分配完畢。當無線客戶端設置成自動獲取IP地址時，就會因沒有可用的IP地址而無線網路連接不上。

(2)無線網卡沒有設置正確的IP地址。當用戶採用手工設置IP地址時，如果所設置的IP地址和無線AP的IP地址不在同一個網段內，也會出現無線網路連接不上。

故障解決：

(1)增加無線AP或者無線路由器的地址范圍。

(2)為無線網卡設置正確的IP地址，確保其和無線AP的IP地址在同一網段內。
4.無線網路內部能夠正常通信，但是無法和與無線路由器相連的乙太網進行通信

故障現象：無線客戶端可以與無線路由器正常進行通信，但是無法和與無線路由器連接的乙太網通信。

故障分析：導致該故障的原因可能是：

(1)區域網(LAN)埠連接故障。

(2) IP地址設置有誤。

故障解決：

(1)通過查看LAN指示燈來檢查LAN埠與乙太網連接是否正確。應當使用交叉線連接LAN埠和乙太網集線器。

(2)查看無線網路和乙太網是否在同一IP地址段，只有同一IP地址段內的主機才能進行通信。

5. 撥打無繩電話時，會對無線網路產生強烈干擾

故障現象：每當撥打無繩電話時，無線網路信號就變得異常微弱，常常導致鏈路中斷。

故障分析：由於無繩電話和IEEE
802.11b都工作在2.4GHz頻段上，因此，當撥打無繩電話時，就會對無線網路產生強烈的干擾。

故障解決：一般的解決方法就是停止使用無繩電話或者改變無線網路所使用的信道。

6. 網路環境改變時，無法正常進行接入

故障現象：辦公室和家中都構建了無線網路。在辦公室時，筆記本電腦能夠正常接入公司的無線網路;但是，回到家中後，卻發現無法連接到無線網路。

故障分析：導致該故障的原因可能有以下幾個：

(1) 沒有及時更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的無線網路使用不同的SSID，如果SSID配置不正確，就無法ping通AP。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。

(2) WEP加密。如果採用的WEP密鑰不同，無線客戶端就無法與新的無線AP連接。如果WEP配置不對，無線客戶端就無法從DHCP伺服器獲取IP地址。如果使用靜態IP地址，無線客戶端甚至無法ping通AP的IP地址。

(3) IP地址信息。一般情況下，無線AP都會自動給無線客戶端分配IP地址，如果手工設置了無線客戶端的IP地址，那麽該客戶端就將無法與新的AP進行通信。

故障解決：可以採用以下解決方法：

(1) 當接入到新的無線網路時，及時更改客戶端的SSID設置。

(2) 如果接入無線網路需要使用密鑰，則在接入該新的無線網路時，需要先獲取該網路的密鑰以便進行接入。

(3) 通常情況下，使用無線AP分配的IP地址就可以了。如果要使用靜態的IP地址，則必須確保該靜態IP地址和無線AP的IP地址在同一網段內。

7. 設置全部正確，卻無法接入無線網路

故障現象：按照無線網路內的其它用戶進行了網路設置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自動獲取IP地址)，而且無線信號顯示為滿格，卻無法接入無線網路。

故障分析：出現這種情況，可能是網路管理員對無線AP設置了MAC地址過濾，只允許指定的MAC地址接入到無線網路中，而拒絕未被授權的用戶，以保證無線網路的安全。

故障解決：可以與管理聯系，將你的無線網卡的MAC地址告訴他，請他將此MAC地址添加到允許接入的MAC地址列表中。

8. 筆記本電腦使用無線方式接入家庭網路實現Internet共享

故障現象：家庭網路使用「ADSL
Modem + 寬頻路由器」的方式實現Internet共享，無需PPPoE撥號。新增的筆記本電腦無法接入到無線網路以實現Internet共享。

故障分析：無線AP一般只有一個LAN介面，因此，將無線AP接入網路時，會佔用原來主機使用的網路介面，除非寬頻路由器具有更多的埠，否則就無法將無線AP和原來的主機一同接入到寬頻路由器，從而實現對Internet連接的共享。

故障解決：如果寬頻路由器沒有更多的埠可供使用，可以購買一台無線路由器，WAN埠連接至寬頻路由器，LAN埠連接至主機，並為筆記本電腦提供無線接入。另外，也可以採用「SOHO交換機 + 無線AP」的方式，將SOHO交換機連接至寬頻路由器，再將無線AP和主機連接至SOHO交換機。

9. 無線AP不具備路由功能

故障現象：採用ADSL虛擬撥號方式上網，無線AP連接至ADSL
Modem。台式機(連接無線AP的LAN埠)可以正常上網，筆記本電腦也接收到了無線信號，卻無法正常上網，並且顯示IP地址和默認網關為「不可用」。

故障分析：如果ADSL
Modem不支持路由功能，那麽使用無線AP就無法實現Internet連接共享。

故障解決：可以採取以下方法解決：

(1) 啟用ADSL Modem的路由功能，實現網路連接共享。

(2) 購置一台無線路由器，將LAN連接至台式機，WAN連接至ADSL Modem。

(3) 在台式機上安裝兩塊網卡，並將其設置為ICS主機。一塊網卡連接至ADSL Modem，另一塊網卡連接至無線AP。

10. 利用無線網卡組建對等網路故障現象：兩台台式機通過ADSL接入Internet。現要通過無線方式將兩台計算機進行連接。

故障分析解決：方法很簡單，只要購買兩塊無線網卡即可。將兩塊網卡分別安裝在兩台計算機中，就可以搭建起對等網路，並實現乙太網的所有功能，而且可以共享上網。需要注意的是，使用這種方式時，傳輸速率將為IEEE 802.11b協議理論速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。

11. 看不到無線網路中的其它計算機

故障現象：無線網卡顯示正常工作，但是在網上鄰居中看不到網路中的其它計算機。

故障分析及解決

(1) 檢查SSID和WEP參數設置，確認拼寫和大小寫正確無誤。

(2) 檢查計算機是否啟用了文件和列印機共享，確認在無線網路屬性的「常規」選項卡中「Microsoft網路的文件和列印機共享」復選框被選中。

12. IEEE 802.11g傳輸速率較低

故障現象：為了保證無線網路標準的兼容性，我們在選擇無線產品時，一般都會選取支持IEEE 802.11b/g的無線AP和無線網卡。然而，在實際的網路測試中，我們發現，在沒有干擾和傳輸距離有限的情況下，無線鏈路的傳輸速率仍然較低，不能達到標稱的54Mb/s。

故障分析：IEEE
802.11g不但具有54Mb/s的傳輸速度，而且，還能很好的兼容IEEE 802.11b無線設備，從而能夠將802.11b無線網路平滑升級到802.11g無線網路。

故障解決：為了兼容現有的802.11b無線區域網設備，802.11g除了和802.11b使用相同的2.4GHz頻帶外，還採用了兩種不同的OFDM(正交頻分復用)編碼技術，以和相對應的802.11b或者802.11g設備通信。也就是說，在混合使用802.11b和802.11g無線設備的網路中，使用802.11g的無線設備既可以以54Mb/s的速率和802.11b設備通信，也可以以11Mb/s的速率和802.11b設備進行通信。

但是，在無線區域網中，使用的是共享信道，數據鏈路層使用CSMA/CA(帶有沖突避免的載波幀聽多路訪問)來實現對無線信道的控制。也就是說，當有一台主機在和AP通信時，其它主機就只能處在監聽狀態，一旦該主機通信完畢，其它主機就會通過競爭的方式來實現對信道的控制。

所以，在802.11b和802.11g混合使用的無線網路中，由於802.11b無法監聽到802.11g的通信狀態，就有可能在802.11g設備進行通信的同時搶占無線信道，從而嚴重干擾802.11設備的通信。

為了解決這一問題，802.11g協議採用了「RTS/CTS」技術。無線區域網設備在發送數據前，都要先發送一個RTS(Request To Send)幀給無線AP，請求使用無線資源，如果這時AP沒有和其它設備通信，就發送一個CTS(Clear
To Send)幀給該設備，通知它可以跟無線AP進行通信。這樣，就避免了上述干擾問題。

Ⅳ 移動網路故障怎麼解決

移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的，所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器，而且是共享的帶寬。平時人少的時候，是10M的，如果人多的話，同一時間用的話，就不是10M了，甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法：
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻，或者是光纖入戶(FTTP)寬頻，有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻，網速比ADSL更快，如果出現網速慢或者不穩定，甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商（電信或網通等）那邊的問題，包括運營商的機房問題，還有機房到自己家裡的線路問題，這都屬於運營商那邊的問題，自己解決不了，需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題，電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況，殺毒或者重裝系統就能解決，還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題，也會導致網速不穩定，可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網，有人在下載或者看在線電影的話，會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況，一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話，出現網速不穩定一點也不奇怪，因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了，再有就是到晚上上網高峰期，3G無線網路速度很慢也很不穩定，這是網路堵塞造成的，自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網，出現網速不穩定的話，那就是要檢查無線路由器是不是性能不行，或者設置上有問題，可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。

Ⅵ 寬頻常見故障處理流程與方法

聯通寬頻常用故障現象處理如下:
一、678故障（無法連接到遠程計算機）
1、先建議重新啟動電腦和MODEM；
2、若仍無法解決，建議自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著；
二、691故障（由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問）
1、首先核實賬號是否有欠費；
2、若無欠費，建議將用戶名和密碼重新輸入一次；
3、如果仍提示用戶名密碼錯誤，建議進行寬頻密碼重置。
三、769故障（無法連接到指定目標，主要原因是網卡被禁用或者是驅動程序丟失了造成的）
1、請右擊「網上鄰居」→「屬性」→「本地連接」，查看本地連接是否處在「禁用」狀態，如是，只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可；
2、（如屬性中，沒有本地連接）網卡驅動丟失了，建議重新安裝網卡驅動；
3、建議檢查網卡是否松動或損壞。

Ⅶ 手機網路差怎麼解決方法

手機網路差解決方法
一、手機網路設置導致信號不好

1、首先確定一下是不是手機當前所在的區域的無線信號不好，比如在牆角，距離路由器太遠了。

2、有時候可能是手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下還原手機網路設置，看能否解決問題。
1、如果還原手機網路設置以後，還是不能解決問題的話，接下來可以嘗試把路由器重新啟動一下，看是否能解決故障。一般的家用路由器都沒有電源開頭，可以直接撥掉電池，再插上不好。

2、路由器也重新啟動試過了，如果還是不行，可以用手機連接其它的無線網路，看看信號以及連接是否穩定。如果連接其它無線連接穩定的話，那說明是路由器的問題，可以嘗試重置路由器，讓路由器恢復出廠設置。然後重新設置路由器，看能否解決故意。一般的路由器上都有一個重置恢復按鈕，也可以進入路由器的管理頁面，在系統工具下的恢復選項可以恢復。

3、如果不管連接那個無線都會出現信號不好或者連接不穩定的情況，有可能是手機的硬體故障。這時候建議去手機售後服務商，檢測手機是否真的存在硬體問題。

Ⅷ 寬頻故障怎麼處理

如果是電信寬頻出現故障，可以撥打電信客服電話10000報修寬頻，會有工作人員上門檢修的。

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Ⅸ 怎麼解決網路故障

網路故障現象及解決方法：
1．故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。
分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。
2．故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。
3．故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）
分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
4．故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。
5．故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）
分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
6．故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。
分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。
7．故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。
8．故障現象：進行撥號上網操作時，Modem沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，Modem上指示燈也不閃。
分析、排除：電話線路是否占線；接Modem的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；Modem的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。
9．故障現象：系統檢測不到Modem（若Modem是正常的）。
分析、排除：重新安裝一遍Modem，注意通訊埠的正確位置。
10．故障現象：連接網際網路速度過慢。
分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化Modem的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

Ⅹ 出現網路故障怎麼解決

1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新嚴格按說明書設置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
使用系統自帶的系統還原的方法：
系統自帶的系統還原：「開始」/「程序」/「附件」/「系統工具」/「系統還原」，點選「恢復我的計算機到一個較早的時間」，按下一步，你會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，你選擇後，點擊下一步還原（Win7810還原系統，右擊計算機選屬性，在右側選系統保護，系統還原，按步驟做就是了，如果有還原軟體，自帶的映像備份，並且進行了備份，也可以用軟體、映像備份還原系統）。