❶ 網路營銷中,產品的整體概念可分為哪幾個層次
在網路營銷中,產品整體概念可分為五個層次。
(1)核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用與益處。
(2)有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態。
(3)期望產品層次。即購買者在購買產品時期期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
(4)延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供給購買者的,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證登。
(5)潛在產品層次。是在延伸產品層次之外,由企業提供的能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增值服務。它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。
❷ 網路營銷策略中的4c包括哪些內容
4C:Customer、Cost、Convenience、Communication。
1、Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2、Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
3、Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多地考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4、Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
(2)網路營銷產品層次擴展閱讀
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
2、有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
3、期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
4、延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
5、潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
❸ 網路營銷產品層次最注重三類,其中核心利益或服務要做到什麼
一、核心產品層次:消費者真正需要的基本效用、利益,產品能夠提供給消費者的基本效用和利益.如購買一台電腦是為了上網、學習、管理的需要。在網路營銷時代,產品的研發、設計更加註重產品的核心利益層次,而非產品本身。二、形式產品層次:產品的具體形式,是核心產品層次的物質載體。形式產品是顧客能夠以觸覺、感覺、嗅覺的產品外在形式,顧客對產品的首要印象一般來源於形式產品。因此,無論是形式產品的質量、品牌、包裝都相當重要。三、期望產品層次:顧客在商品交易過程完成之前對產品本身所產生的期望,包括產品本身的質量、款式、價格以及使用的便利性,人性化程度,甚至是購買過程中的體驗。比如購買一台電腦,顧客通常期望這台電腦是著名品牌、價格適當、合理的內存硬碟等等的配置,而且還有保修等售後服務。四、延伸產品層次、顧客購買產品和服務所得到的附加服務。對於網路銷售的實體產品,包括包裝、送貨、安裝、保修等售後服務,對於通過網路銷售的虛擬產品,則包括後期的培訓、溝通、保證。五、潛在產品層次:由於購買某一企業的產品或服務而獲得的遠期的利益或者服務。如軟體公司為用戶提供的免費升級、維護服務。
❹ 網路營銷策劃的層次包括什麼分別有什麼特點
網路營銷策劃主要要考慮以下幾個部分
策略部分:明確了解存在的問題,確定問題解決的先後順序。
具體方法:找到公司或部門目標,分解出營銷目標,找到營銷存在的問題;產品定位,確定產品核心賣點和目標受眾。
流量部分:分析流量來源,高效利用流量進行有效的推廣。
媒介部分:明確我們能夠使用的資源有哪些,分析這些資源能夠提供哪些支持,價格如何合理安排產品引流的媒介資源對接。
執行部分:執行排期表、費用報價表,一個明確的執行方案能夠確保策劃的順利進行。
❺ 網路營銷策劃分為那幾個層次
中國企業的網路營銷策劃大致可分為三層:
信息應用層
這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上,企業主要通過利用Internet來發布信息,並充分利用網路優勢,與外界進行雙向溝通。在這個應用層中,不需要企業對信息技術有太高的要求,只是最基本的使用。比如:通過發E-mail與消費者進行溝通、交流,定期給客戶發各種產品信息郵件、產品推薦郵件、電子刊物等,加強與顧客的聯系;建立企業主頁,將一些有關企業及其產品、服務的介紹放在上面,輔之精美的圖文,供訪問者瀏覽;通過專用數據專線上網。
戰術營銷層
企業主要進行下列工作:
⑴網路營銷調研。利用Internet在線調研可以輕松地完成大量的復雜的調研工作,能夠充分滿足各種統計數據的要求,提高營銷調研的質量。由於它使用電子問卷,從而大大減少了數據輸入工作,縮短了調研時間。
⑵網上銷售。這是網路營銷最具誘惑力的地方之一。數以千計的企業在網上安營紮寨,銷售產品種類繁多。而實際中,這個企業也許僅僅就是一台電腦,沒有廠房,沒有員工,沒有辦公大樓。他們是網上的"虛擬巨商",卻又是如此的真實。網上銷售與傳統的商業銷售的實物流程相分離,是一種信息時代的營銷手段。
⑶營銷戰術系統。主要包括一些用於管理庫存的子系統,用於宣傳產品、鏈接網站的子系統及用於答復用戶意見、反饋信息的子系統。決策者們利用網上的這一系統分析工具,進行著各種各樣的決策活動。
戰略營銷層
這個層次是建立在戰術營銷層基礎上,將整個企業營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網路,依靠網路指定方針,開展戰略部署,實現戰略轉移,締結戰略同盟等戰略決策。
❻ 簡述網路營銷實施的層次急急啊 ,十分急啊 ,,,求回答
網路營銷的四個層次:
第1層次:企業建站
實施要點:企業獨立網站建設,企業自有域名,並進行備案,主機可以租用虛擬主機,網站主要展示企業的基本情況,和產品信息。
基本作用:提升企業形象,加大企業網路可信度,配合企業營銷推廣
適合企業:小型企業,無需在線實現銷售和服務功能
第2層次:企業建站+企業網站推廣
實施要點:在企業建站的基礎上,企業網站需要按照方便網站推廣和SEO的原則進行設計,推廣主要配合企業營銷目標有針對性的進行
基本作用:企業信息展示,企業客戶之間有限互動,提升企業和產品知名度,並可產生一定的網上銷售
適合企業:中小企業,主要通過傳統網上實施營銷計劃和目標以及客戶溝通
第3層次:企業站群+企業站群推廣
實施要點:企業主站進行企業信息展示,企業博客論壇進行客戶交流溝通和信息傳播,企業在線銷售服務平台直接進行網上銷售和服務等等,多渠道推廣展
示和營銷
基本作用:充分提升企業和品牌知名度,利用網路進行品牌傳播,直接通過網路營銷產生大量銷售和利潤,實現企業營銷計劃和目標
適合企業:有一定營銷整合能力的中小型企業,大量或主要通過網路實現企業銷售和利潤目標,有多層次與客戶溝通需求
第4層次:整合營銷
實施要點:充分整合企業線上線下資源,進行企業戰略規劃
基本作用:通過網路營銷推廣手段實現企業品牌推廣、產品銷售、客戶溝通等全方位企業營銷行為,並成為企業贏利的主要渠道和手段。
適合企業:企業具備戰略眼光和整合營銷意識,有通過網路建立和推廣企業品牌的需求
以上4個層次分類僅供參考,實際操作應當根據企業自身和當地服務商情況來制定,企業在了解自身應該選擇的大概層次之後再決定實施電子商務和網路營銷的方法和步驟:
第1第2層次只要找一般性企業建站服務商和網路營銷服務商即可完成,有實力和意識的企業可以建立1-3人的電子商務和網路營銷團隊配合實施。
第3第4層次的企業可以選擇電子商務和網路營銷外包,也可以選擇在專業電子商務和網路營銷服務商的指導下建立自己的電子商務和網路營銷專業團隊,人數3-5人以上。
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❼ 網路營銷產品有哪5個層次,分別舉例子說明是那個層次
相關搜索,是網路根據所用用戶的搜索記錄,自動添加相關的排名比較靠前,或者認為用戶可能需要的和關鍵詞最接近的關鍵詞。個人,無法去添加的。不過,你可以通過萬火皇工具(搜索引擎優化),在一段時間內,實現這個功能。
❽ 網路營銷產品的5個層次分別是
這些所謂層次都是個人或者某個機構分出來的,不同的說法最少幾十種,但實際意義相差不大,沒有統一的標準的。