網路營銷反壟斷

A. 網路營銷中的"贏者通吃"，"長尾現象"，"維基現象"是什麼意思

先入為主，贏者佔有壟斷的優勢，壟斷流量入口。

B. 多家大公司涉嫌違反反壟斷法，官方對此作出了哪些整治舉措

據國家市場監管總局官網12月14日消息，根據《反壟斷法》規定，市場監管總局對阿里巴巴投資有限公司收購銀泰商業（集團）有限公司股權、閱文集團收購新麗傳媒控股有限公司股權、深圳市豐巢網路技術有限公司收購中郵智遞科技有限公司股權等三起未依法申報違法實施經營者集中案進行了調查，並於2020年12月14日依據《反壟斷法》第48條、49條作出處罰決定，對阿里巴巴投資有限公司、閱文集團和深圳市豐巢網路技術有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

其中一個問題就是一些互聯網平台企業未依法申報經營者集中。根據《反壟斷法》和《國務院關於經營者集中申報標準的規定》，達到申報標準的經營者集中，應當事先向市場監管總局申報，未申報的不得實施集中。目前，我們收到一些投訴和舉報，反映有的互聯網平台企業營業額達到申報標准，但在實施集中前，沒有依法向反壟斷執法機構申報，涉嫌違反《反壟斷法》相關規定。收到舉報後，反壟斷執法機構依法進行核實，並對涉嫌未依法申報違法實施經營者集中案件依法調查處理。這次公開的案件就是其中三起。

通過公開上述案件的行政處罰決定書，我們希望經營者認識到，《反壟斷法》適用於所有主體，對內資外資、國有企業和民營企業、大企業和中小企業、互聯網企業和傳統企業一視同仁、平等對待，目的是要保障各類市場主體公平參與市場競爭，營造公平競爭的營商環境。雖然平台經濟領域競爭呈現出一些新特點，但互聯網行業不是反壟斷法外之地，所有企業都應當嚴格遵守反壟斷法律法規，維護市場公平競爭，也只有這樣，才能確保整個行業的健康發展。

事實上，依法查處違法實施集中案件一直是加強反壟斷執法和市場監管的重要內容之一，對保護市場公平競爭，維護消費者合法權益，營造具有國際競爭力的營商環境具有重要意義。市場監管總局成立以來，堅持依法履職盡責，不斷加大違法實施集中案件查處力度，提高執法透明度。2020年以來市場監管總局已經公布了11起未依法申報違法實施經營者集中案件的行政處罰決定書，通過以案釋法加強宣傳倡導，進一步提升社會各界對公平競爭意識的感知和認同，增強市場主體的反壟斷合規意識和維護市場公平競爭的自覺性，營造良好的社會氛圍。

問題2 能不能介紹一下這三起案件案件調查的基本情況？

答：此次處罰的三家企業包括阿里巴巴投資、閱文和豐巢網路，其中阿里巴巴投資是阿里巴巴集團開展投資並購的主要實體，閱文是騰訊的控股子公司，豐巢網路是順豐的關聯公司。三家企業都在業內具有較大影響力，交易涉及百貨零售、影視製作發行、快遞末端投遞服務等不同行業。案件基本情況如下：

一是阿里巴巴投資收購銀泰商業股權案。2014年3月至2017年6月，阿里巴巴投資先後三次合計收購銀泰商業73.79%股權，成為銀泰商業控股股東。2018年2月，阿里巴巴投資持股比例進一步提高。阿里巴巴投資有限公司的母公司阿里巴巴集團控股有限公司主要從事由天貓、淘寶、聚劃算構成的中國網路銷售平台業務、全球和中國批發貿易平台業務以及全球零售市場業務等。銀泰商業（集團）有限公司主要在中國從事百貨店及購物中心的經營和管理業務等。

二是騰訊下屬企業閱文收購新麗傳媒股權案。2018年8月，騰訊控股子公司閱文與新麗傳媒等簽署協議，收購新麗傳媒100%股權，並於當年10月完成交割。閱文主要從事閱讀服務、版權商業化、作家培養及經紀等業務。新麗傳媒主要從事電視劇製作、電影製作、網路劇製作、全球節目發行、娛樂營銷和藝人經紀等業務。

三是豐巢網路收購中郵智遞股權案。2020年5月，豐巢網路以換股方式取得中郵智遞100%股權，並於當月完成交割。豐巢網路和中郵智遞均從事快遞末端投遞服務中的智能快件箱業務，分別運營“豐巢”、“速遞易”品牌智能快件箱。

從案件調查情況來看，三個案件違法事實都較為清楚。三項交易都是股權收購，收購完成後阿里巴巴投資、閱文和豐巢網路分別取得了控制權，屬於《反壟斷法》第二十條規定的經營者集中。參與集中的經營者營業額明顯達到了《國務院關於經營者集中申報標準的規定》第三條規定的申報標准。在集中實施前，均未依法進行經營者集中申報。在案件調查中，我們全面評估了集中對市場競爭狀況的影響，既考察了目標公司所在相關市場的競爭狀況和發展趨勢，也考察了收購方與目標公司的業務關聯以及平台特徵可能帶來的影響，評估認為上述三起案件均不具有排除、限制競爭效果。

在調查過程中，我們按照《反壟斷法》和相關配套規定，要求被調查的經營者提交了相關文件、資料。調查過程中，認真審核了舉報方和被調查的經營者提供的文件、資料，同時還根據案件具體情況徵求了相關方意見、開展專家論證等。調查顯示上述三起案件都構成未依法申報違法實施的經營者集中，但不具有排除、限制競爭效果。阿里巴巴投資、閱文和豐巢網路有申報義務但沒有依法申報，因此市場監管總局決定對阿里巴巴投資、閱文和豐巢網路分別作出50萬元人民幣罰款的行政處罰。

C. 企業做全網營銷的目的是什麼

企業為了最初確實是為了提高產品銷售額和產品知名度等各個方面，不斷的從各個渠道去打開市場，以求達到立體宣傳和營銷的目的。以獲得更好的盈利。
但是，真正形成了立體營銷的局面，並且，有良好的效果以後，他們就會有更大的野心，因為，誰都想去包圍整個消費者，這個時候，他就會涉足到涉及到消費的各個方面，不斷去誘導消費者消費，從這個方面來看，我們國家將來也會有《反壟斷法》出現的，這些人做的太大都不是什麼好事，沒有競爭，經濟就會失去活力。

D. 美國多個州將對谷歌展開反壟斷調查，這是對網民負責的表現嗎

美國互聯網巨頭谷歌公司之前已經遭到了歐盟委員會和美國政府的反壟斷調查，並且遭遇了幾十億美元的巨額罰款。這是對網民的負責的做法，也是對其他平台保護的做法。據外媒最新消息，一位知情人士周二稱，美國30多位州的檢察長正准備對谷歌公司可能違反美國反壟斷法的行為展開調查。

同時執行反壟斷法的聯邦貿易委員會(FederalTradeCommission)也在調查亞馬遜(Amazon)和Facebook，以確定它們是否分別濫用了在零售和社交媒體領域的巨大市場影響力。

這是一項合法合理的做法，針對網路平台可能壟斷的事宜展開干預。

E. 美國互聯網廣告營銷行業為什麼會出現壟斷現象

因為大公司有經濟有背景，人才大量湧入，有資金去研發新科技，新技術，所以越來越好，小公司只能撿剩下的，還不一定成功或者出現火爆現象，所以越來越差。

直到20世紀90年代初期萬維網（www）的出現，才推動互聯網在90年代中後期迅速形成一個跨越國界的全球性新型媒體。互聯網以其特有的交互性，逐步確立了與報刊、廣播、電視等傳統媒體並列的第四媒體地位。聯合國新聞委員會1998年5月舉行的年會正式提出第四媒體的概念，對互聯網的媒體地位給予正式確認。

同時，汽車行業仍將是美國第二大互聯網廣告消費者，2018年，美國汽車營銷商在互聯網廣告上投入約136億美元，較上年增長16.9%，汽車行業支出則佔美國所有互聯網廣告支出的12.6%。

另外，金融服務是美國2018年上半年互聯網廣告增長主要推動力，廣告預算增長了18%，其中電信行業在互聯網廣告中投入將持續增長。

F. 董明珠說互聯網銷售是破壞性的，你是怎樣看待互聯網銷售這個問題的

我覺得互聯網銷售有利有弊，從便捷度講，互聯網銷售確實讓商業變得更加簡單。但是如果從實體經濟的發展角度來講，互聯網銷售會破壞實體經濟的發展。

對於那些已經熟悉互聯網購物的小夥伴來說，他們很少選擇到實體的商鋪購物，所以商鋪的人流量會變得越來越少，很多小型店鋪已經開不下去了。我們經常講互聯網時代改變整個社會，但是互聯網時代的發展並不是只有好處，也會有一些弊端。

董明珠說互聯網銷售具有破壞性。

其實董明珠說這樣的話，並不是為了否定互聯網時代，董明珠是為了強調某些互聯網公司在商業的過程中進行的壟斷行為。他們的邏輯也非常簡單，某些互聯網公司利用自己的資金實力來打壓中小型商鋪，通過把競爭對手幹掉的方式來完成自己的發展之路，董明珠非常反感這種行為。

G. 聯通搞綁定銷售，侵犯消費者自主選擇權，違反國家反壟斷法，投訴都沒地方，沒人管，社會這是怎麼了

說句實話，這事確實很麻煩。
聯通公司這種行為明顯是藉助壟斷地位來為自己謀利。
如果你想維護權益的話，可以依照《反壟斷法》想你所在地人民法院提起訴訟，要求賠償因為多買號的具體損失。

H. 網路營銷

通過虛擬網路非面對面的銷售平台而進行的銷售模式。

I. 網路營銷應該如何做

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念，企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷，一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎，但「網站的建設」不等同於「網站推廣」；「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者，打開不少中小企業的門戶網站，常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題，背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題，導致企業投入了大量人力、物力、財力，效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區

1. 把網路營銷等同於網站營銷；

2. 把企業門戶等同於營銷型網站；

3. 把網管等同於網路營銷專業人員；

4. 把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告；

5. 把流量等同於銷量，以為網站有流量就等於有銷量；

那該如何做網路營銷呢？

（一）充分了解消費者和自身產品

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」，營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的，用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改，就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力，但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷，對消費者了解不夠深入，不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求，自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解，就不能找出自己的優勢，進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光，面對一堆沒有差別的產品，消費者只能以價格來區分，這樣的方式不但不利於營銷，而且會對品牌造成傷害。

（二）有針對性的特色策劃

到了消費者真正的需求，也全面了解了自己的產品優勢，選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式，即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合，針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案，從而達到精準營銷的效果，提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

（三）投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手，適時推進付費廣告業務開展，截取更多精準流量；例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等，而且要選擇流量大的平台，例如某度、某某頭條等，流量大，才能尋找到更多潛在人群；

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名，通過SEO優化網站，使得用戶在搜索關鍵詞時，企業的網站能適時呈現在用戶面前；

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置，樹立企業良好「名片」，通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息，「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業，或者通過帖子進入企業網站：這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」；

關於網路營銷的實施方法有很多很多的，千萬不要盲目去投、一味地模仿，只會適得其反，一定要有制定好計劃，有策略的實施！

J. 網路營銷中的"贏者通吃"，"長尾現象"，"維基現象"是什麼意思

「贏者通吃」,主要就是優勝者佔了所有的好處，其他人則獲取不到一點好處。你看阿里巴巴和京東罵架，最後當當、蘇寧哪些的關注度就低很多，跟老大老二打架，老三老四很受傷。網路營銷本身就是注意力經濟，大家都注意老大老二了，誰還會去關注老三老四。
你看看打官司的新聞，騰訊贏了官司，也都不停彈通告，360也在不停的彈反壟斷的悲催，註明自己，以達到自己不是失敗者，而是整體行業失敗者，這種是一種營銷方式和理論。
「長尾現象」是指那些數量巨大種類繁多的產品或者服務，其中很大一部分得不到足夠重視，但是零零散散的這些冷門產品或服務，總收益卻超越了主流商品。
「維基現象」「維基」源自夏威夷土語，其本意是「快」的意思。據說維基技術的創始人沃德·坎寧安是坐在去夏威夷國際機場的 Wikiwiki快巴上獲得的靈感，因此他給這項技術起名維基。維基技術的創造性在於它顛覆了萬維網作為紙面媒體的延伸。簡單地講，以維基技術創建的網站的最大特點就是允許任何人創建新網頁和編輯自己或別人已經創建的網頁。也就是匯集所有人的知識概念，誰都可以進行編輯，以達到知識條的完備。