由於現在網路營銷多,好多顧客多是先選則網路購物了。比在 超市和專賣店方便多了,如果不滿意還可以退貨。最只要是貨到付款是最吸引顧客了 。
⑵ 網路營銷與傳統營銷相比有哪些優勢
這些作用體現在以下幾個方面:
(一)有利於降低成本
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作,而運用網路可以使采購產品與製造相結合,簡化采購程序。使用EDI(電子數據交換)進行無紙化辦公,通常可以為企業節省5%—10%的采購成本。「EDI是通過電子方式,採用標准化的格式,利用計算機網路進行結構化數據的傳輸和交換的一種信息技術。」③另外,傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查,而採用網上促銷的成本是相當於直接郵寄廣告花費的1%,利用網路發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%,這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
(二)能幫助企業增加銷售商機,促進銷售
網路可以提供給企業全天候的廣告及服務,還可以把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。此外,通過網路,企業與國際接軌,還可以減少市場壁壘,消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性,人們只能上門購物,這樣制約了店鋪的發展規模,而進行網路營銷有著無時間限制的全天候經營,無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點,它就可以超越時空的限制。這樣通過網路的獨有特點,可以幫助企業更好的促進銷售,從而提高企業的市場佔有率。
(三)有極強的互動性,有助於實現全程營銷目標
網路具有主動性與互動性的特點,並且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中,企業與消費者之間的溝通較為困難,而在網路環境下,企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式,大大加強了企業與顧客之間的聯系,企業可以有效地了解顧客的需求信息,從而建立資料庫進行管理,利用這些信息,為企業所要進行的營銷規劃提供依據,這樣把消費者與企業間的互動性提高上來,幫助企業實現銷售目標。
(四)可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要
營銷的本質是排除或減少障礙,引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。網路營銷是一種以顧客為主,強調個性化的營銷方式,它比起傳統市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現顧客的「中心」地位。另外,網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率,通過網路,顧客可以在購物前了解到相關信息,購物中可在家「遊逛」消去時間,購買後也可與廠家取得聯系。此外,網路營銷能為企業節省傳統營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
(五)具有高效性
網路具有快捷、方便的特性,網路營銷結合網路的這個優勢,使商家進行營銷活動的效率提高了。把這種高效性充分運用到銷售活動的各方面,使許多對企業有用的信息綜合運用起來,為企業的發展起到了指導作用。網路的高效性更有利於進行網路營銷,使營銷的過程更加快捷和及時適應市場的發展要求。
⑶ 傳統營銷與網路營銷信息傳播方式的結合
如何將傳統營銷與網路營銷結合
如何的營銷已經不是單一的傳統營銷,而一個將傳統營銷與網路營銷結合的營銷。,就來談談如何將傳統營銷與網路營銷結合。
一、整合營銷——網路營銷落地有聲
企業的營銷意識不斷增強,廣告作為企業市場營銷最為重要的手段目前已經普及。各類媒體廣告投放量大幅度增加,見縫插針的廣告已經成為或正在成為大眾生活中不可或缺的一部分。
在這樣一個「信息爆炸」的時代,相對於過剩的信息,人們的注意力變成了稀缺的資源。從著名傳播學者施拉姆提出的「傳播獲選的或然率公式」可以看出:小至一條消息大到一家企業,它被人們注意和選擇的可能性與它能夠提供給人們的報償程度成正比,與人們獲得它的代價程度成反比。
整合營銷在廣告數量不斷增加,大眾對廣告排斥心理增大、信任度下降的「信息爆炸」時代,已經成為企業吸引受眾注意力、提高傳播效率、提升傳播效果的一致的精明選擇。它是對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念和與方法。
與傳統營銷策略相比整合傳播優勢明顯:1、針對性強;2、動態營銷、策略調整及時;3、資源利用最大化;4、與受眾互動、雙向傳播;5、綜合考慮受眾需求,實現最優滿足。消費者在這個過程中處於核心地位,能夠以較小的成本獲得信息需求和心理滿足。建立以消費者為中心的營銷體系,並且與用戶日常生活緊密聯系、降低用戶獲取信息成本,深刻全面地了解消費者是整合營銷的基礎,是實現營銷目的的最重要途徑。
從全球市場環境看,作為現代人日常信息生活的重要組成部分,互聯網正逐步進入成熟的工具化時代。實際上依靠強大的網路資源、實行線上與線下結合的模式,已經成為整合營銷中成本最小、效果最為明顯的營銷手段。
二、互聯網以最小成本包圍用戶
2009年,美國第44任總統奧巴馬——美國歷史上第一位黑人總統當選,他的另一個頭銜就是「網路總統」。正是互聯網整合營銷的巨大作用,爭取了廣大中年輕選民的絕大部分選票,在之前的總統選舉過程中扮演了重要的「角色」。
網路成為奧巴馬助選的最有力「秘密武器」——充分利用了網路工具:視頻、播客、博客、網頁廣告等進行網路整合營銷,在他籌集到的超過6億美元的競選經費中87%是通過網路募集在線支付得來的,是歷史上籌集競選資金最多的總統的數倍,這在美國深受金融危機影響的背景下可以說是一個奇跡。
美國總統大選,也就是一場「頂級網路營銷大戰」,預示著一個網路營銷時代的到來。奧巴馬的成功,給了所有企業一個啟示:互聯網的整合營銷,將成為他們發展的重要工具。隨著互聯網的發展,網路營銷帶給企業的重要性不言而喻。
中國互聯網在科學技術水平不斷發展的同時迅速成長,根據中國工業信息產業部2009年4月18日官方公布的最新數據,中國網民已經達到3.16億,仍保持全球第一大網民數量國家。目前,中國網民相對集中於經濟較為發達的地區,這與企業營銷的目標受眾不謀而合。
互聯網對中國人生活和工作中的影響廣度和深度都在不斷加強,互聯網從最初的信息傳遞、向信息共享與交流平台已經逐步發展成為網民日常生活中信息交流平台和日常生活中必不可少的工具——電子郵件、電子商務、娛樂購物構成了網民嶄新的生活環境。
在形形色色的網站中,綜合門戶網站憑借對各種信息與服務的資源整合,提供包羅萬象的內容,成為中國互聯網發展的一面旗幟,也成為網民生活的支柱。
根據中國市場與媒體研究數據顯示,網民在互聯網上的行為越來越多樣化,網上聊天/交友已經超越新聞、信息成為網民最主要的網路行為,網民已經由最初的被動獲取新聞信息向聊天、玩網游、收發電子郵件、看網路電視等網路互動行為轉變。這恰好與企業期望與用戶互動、提高營銷效果的目的不謀而合。
目前門戶網站已經覆蓋新聞、搜索引擎、網路接入、聊天室、BBS、郵箱、影音資訊、電子商務、網路社區、網路游戲、博客/個人空間等等。憑借多年發展聚集下海量用戶,門戶網站在聚合各種新型業務後,用戶、互動、娛樂成為門戶網站的新特點,門戶網站用戶的網路粘性、忠誠度也得到了大幅的提升。
根據艾瑞咨詢iUserTracker數據顯示,從08年11月至09年4月門戶網站的月度平均覆蓋人數在1.96億以上,用戶整體規模位居各類網站之首;用戶月平均增長率達到1.65%。
按照中國市場與媒體研究數據最新數據,95.3%的網民經常訪問門戶網站;同時,中國工/xin/bu最新網民數據,門戶網站用戶規模已經超過3億。門戶網站信息傳播規模由此可見一斑。
相信在網路營銷落地的環境中,選擇高黏性用戶的門戶網站勢必成為企業整合營銷、以最小成本換取最大成效包圍目標用戶的必然選擇。
⑷ 網路營銷的學習心得
一、幾句經典總結
1、面對困難,如果你想超越,就會找到一些方法;如果不想超越,就會找到一堆借口。
2、積少成多,集腋成裘,螞蟻多了也是肉。
3、只有把產品擺上客戶的櫃台上, 產品才能成為商品,產量才成為銷量。
4、感動營銷不僅要感動經銷商和消費者,更要感動上級領導和一級業務員。
5、一次成功的推銷不是一個偶然的故事,它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。
6、你會因過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。
7、成交並非銷售工作的結束,而是下一個銷售活動的開始。
8、心生則路生,成長是一個春蛹化蝶的故事。
9、成功始於合作,合作始於信任,信任始於理解,理解始於溝通,溝通帶來成功。
10、學習者不一定成功,但成功者一定是擅長學習的人。
11、總結過去是對自己過去資源的整合與提升,是繼往開來的墊腳石。
12、營銷,來者都是客,進門三分親。
13、營銷有三種領導:一是什麼都管;二是什麼都不管,三是該管就管不該管就不管。
14、要想成為領導,首先要學會被領導。
15、營銷,不僅僅營銷產品,更重要的是營銷個人品牌。
二、營銷工作不是每個人都可以做的,什麼樣的性格的人適合做,具體要有做到以下幾點:
1、真誠友善
銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂於接受。
2、不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而引起客戶的懷疑。
3、意志堅定
性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。
4、漠視挫折
一帆風順的訂單很少。對於銷售人員平說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折後,很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折,就容易心恢意冷。「一朝被蛇咬,十年怕井繩」,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功對銷售人員來說,很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的,銷售是一個壓力很大的職業,銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功慾望就無法激發起突破重重障礙的雄心。
6、爭強好勝
成功的銷售人員還要具有角強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業務做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。角強好勝,辯證地說,也是一種積極的心理狀態。
7、明察秋毫
銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細微的心理變化,體會客戶套話後面的本質需要,分辯虛假異後面的真實企圖,抓住簽單成交的最佳時機。
8、隨機應變
銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥於一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。
四、不適合做銷售的幾類人:
1、屈原型
憂郁寡歡的人,「天下皆濁,惟我獨清」,「天下皆醉,惟我獨醒」;以自我為中心,對外部事物不感興趣;清高孤傲,不喜歡交際;獨來獨往,沒有團隊意識;怨天尤人,覺得別人都有對不起他。
2、黛玉型
過分敏感的人。刮風下雨,花開開落,都有會引起其情緒的變化的;與人的交往中,往往會拿出全部熱情,但受挫折時又容易消沉、失望。這種人對環境過分敏感,客戶的一句話、一個小動作,對他的傷害都有會很大,常把一些得失看得嚴重,並為此耿耿於懷、煩惱不已。
3、花公子型
這種人可能因為家境較為優越,生話沒有太多的壓力,做任何事情都是憑一事的興趣,有興趣的時候,活幹得非常不錯,但碰到一點困難就打「退堂鼓」,工作做得一塌糊塗。舊的還有改正,新的又犯。
4、貴族老爺型
有此種性格的人,自認為高出他人一等。從潛意識上瞧不起別人,也瞧不客戶。平時工作體現出的特點就是不耐煩、焦躁易怒、經常抱怨、嚴重還會情緒失控。對待客戶是「行就行,不要就拉倒」!
五、營銷職場生涯的「七要七不要」
第一、要為事業發展而跳槽,而不要輕易的高收入誘惑而跳槽。
第二、要為組織奉獻才智和力量,主動做一些與自己無關的組織工作,不要袖手旁觀。
第三、要把自己的經驗和智慧與同事們一塊分享,不要把自己的經驗和智慧藏著掩著。
第四、要把問題和建議積極地善意地提交給上司,並提出自己的解決辦法,而不要喋喋不休地消極抱怨。
第五、要拿自己該拿的錢,不明不白的錢一分也不要。
第六、要心態放平穩、坐正,不要偏向任何一方,包括自己的公司。
第七、銷售員面對客戶合理的特殊需求敢於打破常、先斬後奏、不要一味墨守成規。
六、銷售主管要管好「六件事」:
(一)、管好"銷售團隊建設,打造一支高效協作,充滿激情與鬥志的專業化銷售隊伍"
(二)、管好市場規劃,制訂營銷策略並追蹤執行情況。
(三)、管好重點問題,抓關鍵,以點帶面,實現銷售管理工作整體推進。
(四)、管好薄弱環節,實現銷售團隊銷售業績整體提升。
(五)、管好重點客戶,實現銷量和市場份額的快速、穩定增長。
(六)、管好績效考評,充分評價和激勵下屬對銷售所做的貢獻。
七、我最喜歡的營銷「耕地理論」
周寶存的"耕地理論:市場就像一片沃土,產品就是種子,銷售人員就是經營莊稼的農夫。在沃土上想獲得好的收成,首先種子要適應當地的氣候,要適合土壤的特性;其次,要遵循科學規律,要做好備耕、深耕、播種、田間管理、催肥收割、顆粒歸倉等一系列程序;最後,要想年年獲得好收成,農夫要學會休養生息,對土地有必要的保護措施(保留休耕期),不能涸澤而漁。"
⑸ 網路營銷:從被營銷中學習能得到什麼啟發
1.網路營銷是品牌傳播的重要途徑。
2.互聯網時代無論從事什麼行業必須思考新商業模式。
3.從新思考用戶的消費行為改變。
4.一切圍繞用戶思維並滿足多元化需求。
⑹ 網紅經濟對企業營銷的啟示
1、流量入口從平百台轉向人格化的IP
首先是流量入口的改變,過去購物都看的是淘寶天貓這樣的平台,平台才是流量的分發入口。對於很多淘寶店主或是傳統企業而言,如何獲得流量一直都是一個很大的度問題。前兩年有微商,但是微商基於微信的流量分發方式雖然可以通過社交展開運作,但也引發了很大的困擾,很多人對微商存在很大的心理抗拒。
正是如此,營銷需要在內容層面上展開思索,網紅正是這樣的內容。我們所謂的網問紅不是那種穿著暴露的女主播,而是一個個具有人格和特色,而且在垂直領域有影響力的人。
2、展示方式從標准化走向多樣化
其次是展示方式的改變,過去的電商平台都是乾巴巴冷冰冰,在電商網路上展開答銷售,更多程度上需要平台方的推薦。這種商品大多是以標准化的形態存在,每個品牌和產品之間差距不大,這很容易造成馬太效應。但網紅的存在使得商品的展示方式出現了變化,網紅本身可以給產品賦予一回些不一樣的價值或是意義,成為了重要的投放渠道。
3、產品文化內涵重要性甚至超過產品
去透視今天很多電商案例就會發現,現在的銷售內容雖然依舊沒變,但其答內涵有很大的變化。其文化內涵、社會內涵或是心理內涵成為了很多人購買的重要原因。
⑺ 阿里巴巴網站營銷模式的啟示
關於對阿里巴巴成功分析
1.阿里巴巴為什麼會成功?
美國的b2b在當時也是風生水起!備受納斯達克追捧!但是目前而言已經全面所退!中國的b2b市場目前而言備受小企業青睞!因為從本質上說!中國中小企業面對困難許多!所以中小企業希望藉助一個成本低廉的平台來營銷!阿里巴巴正好抓住這一點!通過網路平台來聚集大量企業發布供求關系!贏得小企業信任!
2.阿里巴巴是否能復制?
這個問題我可以肯定告訴你!目前來說如果模仿阿里巴巴!必死無疑!好的商業模式一旦形成!如果再去做是絕對沒有市場的!阿里巴巴目前看來,無論口碑還是平台都是首選b2b網站!已經深入人心!
3.阿里巴巴如何競爭呢?
目前國內電子商務平台一個接一個出現!產品不斷更換!但是本質還是沒有改變時一個廣告平台的模式!我想阿里巴巴應該擺脫這個方式!以目前而看阿里還是處於一個概率上!阿里應該在模式上更加創新!更加推出符合小企業生存和發展的產品!例如在金融和管理上推出一些解決方案等!
啟示:中國電子商務在發展過程!要始終保持如何建立一個誠信的網路環境等!如論做哪種電子商務一定要把握市場!關注客戶要求!
阿里未來發展:近年來阿里收入一直下降!利潤不斷下滑!阿里在創收上有一定激進手段!列入推出網銷寶!使得客戶對其十分厭惡!但是阿里由於是上市公司!所以壓力很大!我希望阿里能夠繼續保持良好發展,關注客戶!否則阿里的百年計劃!是無法實現的
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⑻ 電子信息、網路技術對國際市場營銷的影響
網路對傳統營銷的影響 摘要:在計算機技術的高速發展和廣泛應用基礎上,我們已經進入了網路時代,市場決定著市場營銷戰略,在互聯網的巨大影響下的市場必然要求傳統營銷戰略的調整、更新。本文通過對網路營銷的概述 ,網路營銷與傳統營銷的不同及其對傳統營銷產生的影響等方面介紹了網路營銷時代傳統營銷的局限性。從而,我們認識到應有所改變,網路營銷可以解決現代營銷活動的一些具體問題,具有相當的優勢,並且闡明了這些優勢。但是網路營銷並不能完全取代傳統營銷的作用,所以必須經過整合才能對現代營銷起到更加積極的作用。 關鍵詞: 網路 傳統營銷 改變 積極作用 1996年以來,圍繞互聯網路,產生了一大批新興的高科技信息產業,特別是晶片、微處理器和光纖的結合,把人類的智慧匯聚到一起,上億人的思維、知識幾乎是同步交流,人類的知識得到空前未有的發展。它正深刻地改變著全球的工業結構、經濟結構和社會結構,網路已成為繼土地、廠房、設備、資金、技術之後的又一重要資源。抓住市場營銷的精髓,改變不再適應新的社會環境發展的某些思維方式,有助於我們繼續在經營方面取得成功。 1、網路營銷的概述 網路營銷是信息經濟和電子商務發展的必然產物。網路營銷不單純是網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。 網路營銷以現代營銷理論為基礎,通過Internet營銷方式替代了傳統的報刊、電子郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。 網路營銷只是開展電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些在中國成為了發展的瓶頸問題,而網路營銷則對之要求不高,因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。 2、網路營銷對傳統營銷的影響 縱觀市場經濟的發展歷程,會發現人們在完成市場營銷任務的同時,總是在自覺或不自覺地遵守著一定的思維方式,這些思維方式為實現營銷目標作出了不可磨滅的貢獻,概括起來主要有以下四種思維方式:(1)生產觀念(2)產品觀念(3)推銷觀念(4)營銷觀念 再這些觀念的之的指導下使企業從事營銷活動時有以下的一些認識和做法:如 消費者總是喜歡那些隨處可得,價格廉價的產品,因此,生產企業的任務就是致力於提高勞動生產率和盡可能地擴大銷售覆蓋面; 消費者最喜歡高質量、多功能和具有鮮明特色的產品,並願意花高價購買,因 此企業的任務就是盡可能地生產高檔、高 值產品,並不斷通過產品改進來滿足顧客高層次的 物質需要;只有積極地推銷和進行大量的促銷活動,消費者才會克服購買惰性或者抗衡心 理而足量購買某一組織的產品,而不能聽其自然.因而,企業的任務就是利用一切機會和方式 去刺激人們增加購買;實現企業或組織目標的關鍵在於正確確定潛在顧客的需要或慾望,並且比競爭 對手更有效、更有利地提供滿足這些需要或慾望的產品。 不可否認這些觀念在不同的特定時期都起到了積極作用,但是再計算機技術高速發展、廣泛應用的,消費者個性化需求更加突出的今天已顯得不適應了。在此基礎上網路營銷的出現就彌補了傳統營銷的局限,也在多方面起到積極的影響: 2.1 對標准化產品的沖擊 改變了傳統營銷從注重提高生產率、注重產品本身、注重推銷等。真正的從消費者出發,通過互聯網可以在全球范圍內進行市場調研,可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認知水平,從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。從而能生產出更加具有個性的商品增強了消費的主動性。真正的以客戶為中心。 2.2 對營銷渠道的影響 傳統營銷依賴層層嚴密的渠道,大量的人力和廣告的投入,這在網路時代將成為企業的巨大包袱。通過網路營銷,企業可以與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種後果:一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷系統對小競爭者造成的進入障礙明顯降低;另一種是對於直通過互聯網進行產品銷售的生產商,需要考慮其售後服務問題。可形成以低成本投入獲得市場大的銷售回報。 2.3 對定價策略的沖擊 影響傳統營銷的定價策略。 如果某種產品的價格標准不統一或經常改變,客戶會通過互聯網認識到這種價格的差異,並可能由此導致客戶的不滿。所以,互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對分銷商那些分銷商分布海外並存在各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。 2.4 廣告障礙的消除 網路空間具有無限展開性,在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。並且,迅速提高的廣告效率也為企業創造了便利條件。網路廣告的成本明顯低於傳統的電視、報紙等,增強了小企業參與競爭的能力。 2.5 對傳統營銷方式的沖擊 隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展,用戶可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。正是這種發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,並逐步體現市場個性化。 2.6 顧客關系的再造 網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等,都是營銷的關鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。 2.7 競爭形態的轉變 網路時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為。因此,勝負的關鍵在於利用網路獲取信息,制定極具優勢的競爭策略。此外,策略聯盟也是網路時代的是未來企業經營的重要手段。 3、網路營銷的優勢 3.1 促使企業內部組織信息重組 企業組織內及組織間的傳送信息採用的書面通訊方式,在確認信息 的有效性、彌補信息未能及時傳達而造成的損失或調整信息步調參差不齊而造成的混亂局面方面,必須投入很大工作量。電話、傳真隨能在較短時間內解決大多數問題,但大規模的數據報表和詳細信息難以全部用這種方式傳遞。利用Intrenet、Intranet 技術,採用國際互聯網Web瀏覽器技術和TCP行管理的全部規則、制度、程序及管理級別等信息也可以錄入到計算機里,即有利於完成對息的統一整合功能,又能實現對信息質量的自動校驗,避免了由於人工疏忽或故意行為造成的信息失真問題。 3.2 促進企業與外部組織之間進行信息溝通 提高信息溝通的容量、質量和擴張速度,建立了多種信息溝通方式,創造了網路媒體。如電子郵件,可隨時隨地地傳送文字、聲音、圖形給全球的電腦網點;遠程登陸,可連接遠處的電腦主機,使使用者感到如同回到自己的辦公室一樣;網路論壇,供使用者發表自己的看法的具有針對性的信息內容,鼓勵消費者提出滿足其個性化的需求,使市場細分徹底化。此外,不受時間和空間的限制地讓消費者隨時查詢所需信息的功能也是其他媒體所不具備的。電子商務的應用,使絕大多數企業從傳統商業中間機構的身後走出來,面對消費者面對世界。如海爾集團,為促進企業與外部進行信息溝通,成立海爾電子商務網。 3.3 擴展了傳統營銷組合策略 使人能騰出精力去從事其他以前想干但又沒有精力乾的事情。如在廣泛的物理空間范圍內建立銷售體系工作,以前這種想法只有具備很強實力的公司才敢問津,而網路技術的出現徹底扭轉了這一局面。首先藉助電子時空觀,網路消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使消費者感到遠在天邊和近在咫尺沒有太大的差異,使傳統營銷中的地點策略受到削弱,其次,在網路環境下的線上交易可以充分互動溝通,生產者可以完全掌握消費者的購買信息,使企業以理性的方式擬訂價格策略。同時伴隨著商業中間機構的作用的減弱,企業對於產品的最終零售價格可以在全世界范圍內統一起來,這又使傳統的價格和渠道策略作用受到限制。最後,網路獨特的一對一的廣告宣傳又使傳統營銷的宣傳策略受到影響。顯然在消費者主動參與營銷過程的網路時代,要取得經營的繼續成功,就必須處理好新因素的影響,網路營銷4C即消費者的需要及慾望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性和與用戶溝通,因而逐漸顯示出其特有的生命力。 4、網路營銷與傳統營銷的整合 網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的回歸。在這二者綜合作用下,傳統營銷不能完全上勝任對網路營銷的指導。以上也闡述了網路特性對傳統經營方式影響及具有的優勢,但這並不等於說,網路營銷將完全取代傳統營銷。這里想要說明的是,網路營銷與傳統營銷是一個整合的過程.將網路整合到整個公司營銷計劃的時代已經來臨。雖然已有不少公司認識到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司認識到將網路與傳統營銷整合起來的重要性。按照美國辛辛那提州的Matrixx營銷公司的調查,大約有60%的被調查公司沒有將網路用於顧客服務體系當中。他們只將Internet看作一個銷售工具。網路營銷應該支持公司的整個營銷體系,它不應該是存在於真空中,因為網路只是營銷海洋的一個水域,它不是唯一的解決方案,而是整體方案的一部分。為了打一場漂亮的網路營銷戰,在線服務應被認為是向消費者提供服務的另一個渠道。因此,網路營銷首先應與公司的戰略策劃相互匹配、相互支持,才可以彌補傳統營銷的不足,在現代的營銷活動中發揮積極的作用。 5、案說明例 在所有的公司中,美國的(Dell)公司可以算是網路直銷的先驅者。它曾經只是個很小的電腦組裝製造商,但戴爾先生通過網路使之成為計算機製造業的老大。在90年代初期,傳統營銷政策遇到挫折的時候,戴爾公司採用了Internet作為商務聯系手段進行網上宣傳、網上市場調查、網上直銷、網路營銷集成等手段,使得該公司不但和廣大顧客保持了良好的關系,而且與其他企業也建立了密切的聯系。在戴爾公司的采購網上,8%的銷費者和50%企業是頭一次和他們接觸。四分之一的采購者稱,如果不是網上在線銷售,他們根本不會采購。基於這些措施,戴爾公司不但經受住了考驗,還使自身得以快速的發展,並最終成為計算機製造業的老大。 這種奇跡在傳統營銷時代是不可能發生的,這也表明了網路營銷對傳統營銷的巨大沖擊和積極的影響。通過案例我得到如下啟示: 1. 在線服務增強了企業的商業機會,克服了傳統營銷國際地域的限制。 2. 24小時全球運,能提供24小時的客戶支持和服務,在線商場全天開放;與企業原料的采購、產品製造時時聯系,降低成本。 3. 減輕了對實物基礎的依賴,在線服務減少了一定的倉儲、店鋪,經營方式也更靈活。 4. 很好地與傳統營銷相結合 這些優勢都是傳統營銷不具備的,只有通過網路營銷才能得以實現。 互聯網的飛奇跡在速發展使經濟活動有了全球性質,極大的擴展了營銷范圍,使地球成為名副其實的地球村;使各項營銷活動呈現高效率和低成本,無論企業還是消費者都受益;使生產和消費都呈現個性化的發展。它將對傳統營銷起到巨大的影響。通過二者的整合定將引起整個營銷的革命,通過整合的營銷活動也定將成為社會做出更大的貢獻。
⑼ 談談網路營銷因對網上開店和營銷活動具有什麼啟示
網路營銷是整體營銷策略,落實到具體的活動,還需要根據策劃的活動,進行搭配。
⑽ 通過網路消費者購買行為分析,對於企業進行網路營銷有何啟示
營銷裡面有幾方面很重要
習慣可以分兩個方面,第一是在市場上養成良好的習慣
比如詳細研究搜集的信息,琢磨客戶的心理等等,在這些方面養成良好的習慣對伱的工作有很打幫助
再者就是多去談客戶,在和客戶交談中以及銷售成功的過程中摸索出適合自己的方法並養成習慣
大致就這個意思,我聽過這句話但是記得不是很清楚了
希望對你有所幫助