一、網路營銷的獨特優勢
(一)市場范圍擴大。國際互聯網覆蓋全球市場,通過它企業可方便快捷地進人任何一國市場,推銷自己的產品和服務。可以說,網路營銷為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。由於網路的開放互連性質,使通訊實現了信息全球化,企業可以發現世界各個角落的潛在顧客,企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料並達成交易。因此,網路營銷為企業提供了選擇范圍最大的全球化市場的途徑。
(二)減本增益。通過互聯網進行商品的買賣,企業的業務是在一種「虛擬市場」的網路環境下進行的,節省營銷與渠道成本,使企業因此更有低成本的競爭優勢,使產品擁有價格優勢。網路營銷加強了企業與供應商的信息交流,實現多方招標,減少了采購費用;建立了企業與消費者之間的直接聯系,減少了交易的環節,減少了銷售費用;完成了企業內部信息的共享和交流實時化,實現統一管理,減少了管理費用;網路營銷使企業和消費者即時溝通供需信息,使無庫存生產和無庫存銷售成為可能,從而降低庫存費用。
(三)信息溝通高效。網路就是信息高速公路,企業可以藉助網路多方面收集顧客的需求信息,尤其是個性化的信息,並迅速地做出反應。同樣也可以通過網路平台把產品或服務傳遞給消費者,這些傳遞不僅數量大、迅速和快捷,而且幾乎不受時間和地點的限制。顧客不僅可以藉助網路表達需求信息,同樣可以收集和比較信息,從而做出購買決策。網上虛擬市場的信息往往是多媒體,有圖片、動畫、文字和聲音等,聲形並茂,其內容不僅有產品和價格信息,還有相關的知識文化信息,符合公眾與直接營銷的發展趨勢,而且在此過程中能很快獲得消費者反饋信息,使企業不斷地進行產品的更新換代。這有利於企業制定符合消費者利益的決策,提高企業的市場競爭力。
(四)拓寬消費者的選擇空間。在互聯網上,消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域和時間限制,快速尋找滿足品,並進行充分比較,節省消費者的交易時間與交易成本。此外,通過互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便於企業針對消費者的個別需要,提供具有特色的個性化服務。
(五)競爭趨向公平。網路為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系,使所有企業面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會。同時,競爭在網上變得透明而清晰,信譽便成了網上競爭新的焦點。而它只能來自消費者的信任,絕不會因為是商業巨子還是無名小卒而有所偏差。
二、我國網路營銷發展中存在的問題分析
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。目前在我國網路營銷得到迅猛發展的同時,我們也不能忽視另外一個事實,那就是與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平還較低,主要存在以下問題:
(一)政府方面。網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則,以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化,與簡單的銀貨兩訖的現場交易,有著天壤之別,故經營者與消費者必須有良好的信譽。我國的市場經濟本來就不成熟,無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題,網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實,消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式;如果消費者不能提供真實的信息,則經營者的風險意識增強,就必然增加經營成本。
(二)企業方面。信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中,不講信用、失信於顧客的事件屢見不鮮,假冒偽劣產品更是層出不窮,何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物!大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感,因此更多的是望而卻步。除此之外,企業計算機應用水平、管理水平落後,經營方式陳舊也是限制網路營銷發展的因素。上網企業數量少,分布不均衡,瀏覽的客戶少,網路給企業創造的效益就減少,從而形成惡性循環。此外,多數企業的組織結構沒有調整為開展網路營銷所必需的結構,這也很不利於網路營銷活動的開展。
(三)消費者方面。傳統的「眼見為實,耳聽為虛」的觀念束縛了人們的思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場,它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高,導致對網路營銷認識不足,消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差,消費者擔心網上購物的風險,售後服務的保障等因素,結果造成市場形成不了規模。
(四)網路方面。目前,我國網路用戶雖然增長較快,但總量太小,覆蓋率低,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上,而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上,網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高,但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展,並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外,網路營銷策略缺乏系統研究,目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略,不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。
(五)商品方面。產品分為一般商品和服務,服務不可通過網路或物流配送傳遞;就有形產品來說,一些貴重和個性化產品,消費者通常親臨現場才會做出決策,也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存住一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響,而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大,這樣就制約了企業的發展速度。
(六)物流方面。網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之路。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
三、我國網路營銷發展的對策
面對我國網路營銷存在的諸多問題,我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象,只要我們採取有效對策,迎頭而上,網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程,具有共生性,需要社會的各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展,網路營銷才能發揮作用。因此,發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力,改善網路消費環境,更新網路消費觀念,積極創造條件,推動網路營銷良性發展。
(一)深化對網路營銷的認識。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略;提高國民素質,造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才,也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的,只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
(二)加強網路基礎設施建設。目前我國Internet的基礎設施還相當落後,需要加強和改進的地方很多,因此需要政府發揮宏觀調控的作用,加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品,改善目前的網路環境。降低資費標准,採取靈活的收費方式,使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動,具有積極的推動作用。同時,政府應引入競爭機制,允許其他行業介入互聯網的經營,促進互聯網的普及,以加快網路營銷的發展。
(三)改善網上銀行建設。在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件,客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付,應能都在網上進行,因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統,人們才敢利用網路進行資金支付,這樣才能讓網路交易完全在線進行,才能體現網路營銷的方便性,才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
(四)企業應主動實施網路營銷。企業應有戰略思想,積極嘗試新的營銷方式,走網路的可持續發展戰略;企業也應當適應網路營銷的要求改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快,縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構——扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要,就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員,建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織——扁平化的組織,從而降低企業管理協調成本,增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
(五)制定相應的法律法規和稅收政策。網上交易和貿易交易一樣,糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異,如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范,這是難以想像的。同時,網路交易的發展,對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題,盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策,對推動網路營銷顯得十分重要。
我國中小企業網路營銷發展及趨勢
目前,我國中小企業已達4200萬戶(包括個體工商戶),占企業總數的99%以上,其創造的增加值相當於GDP的60%左右,上繳稅收為國家稅收總額的50%左右,提供了75%以上的城鎮就業崗位。中小企業在國民經濟的發展,以及經濟結構調整、工業化和城鎮化進程的加快中發揮著重要作用,是我國國民經濟中重要的組成部分。
四 網路營銷未來的發展趨向
1、第三方B2B電子商務平台將成為中小企業未來網路營銷主要渠道
現階段,中小企業最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式,電子交易平台就是最理想的選擇之一。根據中小企業對於傳播推廣的需求,隨著中小企業信息化進程的推進,網路營銷的比重將越來越大。2006年中小企業網路營銷費用占其整個營銷預算的11%,預計2012年該比例將達到20%。網路營銷的各個渠道中,中小企業將更多的選擇第三方B2B電子商務平台為其提供打包的IT信息及商務服務,投放在第三方B2B電子商務平台上的網路營銷費用將從2002年的0.5%上升到2006年的6%,預計未來5年這個比例將繼續上升,2012年將達到11.5%。同時,伴隨B2B電子商務的發展和成熟,我國越來越多的中小企業開始利用電子商務進行B2B貿易活動,中小企業對電子商務的應用推廣也進一步加快了第三方B2B電子商務平台發展的速度。
2、我國中小企業B2B營銷的發展方向
目前我國大型B2B電子商務服務商只能理解為以信息流為主的第三方電子商務服務提供商,買方通過平台了解賣方產品、規格、價格、服務等信息,接著藉助即時通訊工具、電話等進行溝通,但電子訂單、電子支付、在線交易等因不成熟、不完善導致誠信方面有顧慮而不敢普遍採用,業內人士經驗指出,垂直型網站服務和專業化網站服務將成為各個B2B公司和大型企業爭奪的焦點,能緩解我國B2B電子商務服務商的壓力,也將是未來B2B市場的另一個發展方向。
目前,我國已有4200萬戶中小企業,預計到2008年時將有50%~70%左右的企業實現現代化管理,企業信息化就是現代管理的一個重要方面,企業在完成信息化的過度之後,就會向電子商務市場進攻,這必將要求B2B企業為他們提供更加專業,更加完善的服務。相對B2B電子商務模式來說,以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。在電子商務時代下,企業之間的信息交流更加頻繁,企業之間的分工就更加細化了,垂直型網站和專業化網站將使不斷滿足他們的需求,使互聯網產業更加和諧健康發展。
未來網路營銷的發展模式
1、搜索引擎將成為網路營銷的代表
據統計,82.2%的網民通過搜索引擎尋找自己需要的產品信息。消費行為調查顯示,一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內已出現一批提供搜索排名服務的網站,其中網路提供的「競價排名」屬於前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業歡迎。在繳納少量預付金後,企業可以選擇注冊與自己網站相關的關鍵字參與競價排名。與一般的BANNER(網幅圖象廣告)廣告相比,關鍵詞檢索優勢在於,一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度;二是用戶可以根據需要通過更換關鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進行控制;三是廣告形式通常以按點擊付費模式定價,大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。
我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次,更加專業化的方向發展,同時搜索引擎的競爭結構也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發展趨勢包括,應用層次提升,應用范圍擴大,應用深度增加,多方位競爭結構。同時,搜索引擎營銷的產業化,可能發展成為一個相對完整的網路營銷分支,也將產生更多的相關市場機會。
2、Email營銷的現狀及發展趨勢
Email作為網路營銷最常用的手段之一,它曾為網路營銷帶來了無數的商機。Email營銷的發展趨勢包括:一是e客戶關系管理(e-customer relationship management)。現在有一些e客戶關系管理公司,它們的核心是:發送個人化的、精確的、與客戶相關的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平台,還能夠實時收集用戶的信息。三是分析用戶特徵。通過分析多個數據源使得企業能夠分析用戶特徵、對之進行分類,從而優化與用戶的互動。這項技術使營銷客戶能夠分析更廣泛的數據,例如能夠收集用戶在一個站點的系列點擊行為並由此分析用戶的特徵。四是尋找新客戶。幫助廣告發布者發現它們已經存在的但不知道的客戶群。
3、網路品牌營銷發展趨勢分析
網路為每一個企業提供了迅速發展品牌的機會,不論是大企業還是小企業,也不論它們是否曾經擁有品牌影響力,這種機會是均等的。企業可以通過網路廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯網媒體拓展企業品牌。網路廣告以其絕對的優勢被眾多的專家學者們,公認為未來世界廣告的發展趨勢。富媒體廣告的優勢是創新性和互動性,它提高了廣告點擊率,節約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的,病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費電子書、免費軟體、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網路服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。
綜上所述,中國的網路營銷雖然存在著一些問題和困難,有許多地方還需要學習、實踐和完善。但我們也應該看到中國在網路營銷的人才和技術方面已經有了一定的規模,加入WTO後對中國的網路營銷起巨大的推動作用,尤其是來自政府的支持已成為發展網路營銷的堅強後盾。網路營銷己成為21世紀新經濟的亮點,作為一種商務活動過程,網路營銷將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業、財務會計以及文化教育等帶來巨大的影響。
參考資料
我國網路營銷發展中存在的問題及對策研究
『貳』 畢業論文,淺談網路營銷的摘要怎麼寫急!!
淺議網路營銷 摘要〕文章從我國網路營銷的發展現狀談起,對發展網路營銷的優勢及其主要障礙進行分析, 最後提出發展網路營銷的策略建議。 〔關鍵詞〕網路營銷優勢障礙策略 一、我國網路營銷的發展現狀 網路營銷,又有人稱之為網上營銷,在國內外對其 定義都大同小異。屈雲波認為,「網路營銷是藉助聯機 網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目 標」。也有人認為,網路營銷是以互聯網路為媒體,以新 的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和 組織交易活動的實現。 在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年才開始被 我國企業嘗試,且整體水平較歐美發達國家存在著較大 的差距。1999年,我國網上購物(不包括個人對個人的 拍賣)總交易額約600萬美元,占同期社會消費品零售總 額的0 ! 018‰,而1999年美國在線銷售已達331億美元, 佔美國社會消費品零售總額的1 ! 4%。 最近,據《中國互聯網路發展狀況統計報告》,目前 全國的網民數量已從4年前的62萬上升到2650萬,網民中 有73 ! 9%的人「經常瀏覽」或「有時瀏覽」電子商務網 站,更多的網民正開始接觸並接受電子商務;高速寬頻 互聯網建設在全國的全面展開、各界有關互聯網協議及 法規的逐步完善,使制約網路營銷速度、安全、費用等 等的軟硬體瓶頸可望逐步解決。目前,全國約有八萬多 家企業加入互聯網並涉及網路營銷,網上商店超過百家。 可以說,廣泛涉及消費者和企業的網路營銷已是蓄勢待 發。 二、發展網路營銷的優勢分析 隨著社會經濟和技術的發展,買方市場逐漸形成, 賣方競爭相當激烈,消費者的需求出現了多樣性和多變 性。與傳統營銷相比,網路營銷無疑具有以下優勢: 1 ! 低成本 首先,初始投資少,建置企業網站不需要花費大額 的投資。以在互聯網上設立一個小型虛擬商店計算,其 成本主要包括注冊域名、租賃虛擬主機、製作網頁、硬 軟體費用以及往後的維持費用。這比起普通店鋪經常性 支出,如昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業稅 及人事費用等要低廉許多倍。如果與網路服務商合作或 者向網路服務商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。其次, 人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營業人員和管理人 員,節省大量市場開發與業務銷售及客戶服務成本,縮 短銷售體系的距離。再次,降低存貨成本。互聯網屬於 無存貨商店,網上商店可以在接到顧客訂單後,再向制 造廠家訂貨,而無須將商品陳列出來,以供顧客選擇。 這樣一來,店家不會因為存貨而增加經營成本,因而在 售價上,能增強虛擬商店對一般商店的競爭力。 2 ! 高效率 傳統購物方式中,消費者購買商品需要花費大量的 時間用於選擇、購買和付款結算,這一過程少則幾分鍾,多 則數小時,再加上往返路程時間,耗費了消費者極大的時間 和精力。現代社會的生活節奏日益加快,人們閑暇時間越 來越少,會更加珍惜閑暇時間,充分享受生活,因此外出購 物的頻率將越來越低。而網路營銷可以節省消費者的時 間和精力,提高購物效率。 3 ! 減環節 在傳統商業模式中,企業和商家不得不拿出很大一 部分資金用於開拓分銷渠道,讓出很大一部分利潤給分銷 商,用戶也不得不承擔高昂的最終價格。網上交易則打破 了這一局限性,它使廠家和消費者直接聯系,繞過了傳統商 業模式中的中間商,從而使售價更為合理。 4 ! 更便捷 省時省力是網上購物區別於普通購物的又一大優點。 去商場買東西需要出門,需要交通工具,還會趕上刮風 下雨。而網上購物,無論大小,配送公司都會給你送到 家中,節省了購物時間,提供便利。此外,網路商店對 殘疾人士特別有用,只要上了網,也能和其他人一樣去 商店購物了。 5 ! 降庫存 傳統營銷方式下,企業為了減低進貨成本,只好大 量進貨,不僅占壓企業的流動資金並且會增加企業的經 營風險。網路營銷方式下商家可以在接到顧客訂單後,再 向生產廠家訂貨,實現「零庫存」,降低庫存壓力。 6 ! 個性化 互聯網可以更便於收集用戶的信息資料,從而更能 夠發現、滿足用戶的需求,通過信息提供與互動式溝通, 可以實現一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更 易於與消費者建立長期良好的關系 ! 企業通過網路來收 集顧客的意見,並讓顧客參與產品的設計、開發、生產,為 每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務,實現一對一 營銷,真正做到以顧客需求為中心。企業可以通過在自己 的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區等了解顧客需 求信息和具體要求,並對常見問題進行網上咨詢和解答, 從而更好地為顧客提供服務。 三、現階段網路營銷的主要障礙 1 ! 網路營銷策略水平較低 網路營銷在我國起步較晚,對這個特殊營銷方式缺 乏系統研究,很多企業只能採用傳統的實體市場營銷策 略,然而這並不完全適合網路營銷。主要表現在:其一, 企業開展網路營銷活動在確定目標時,還是以確定某一 部分消費者需求的一致性來提供商品與服務的,這部分 消費者數量的多少,取決於企業對待消費需求一致性的 細分程度。顯然這種方式以企業為主導,而不是以消費 者為主導。其二,企業在營銷中還是採取傳統的營銷觀 念,只考慮把當前最好產品或服務提供給顧客,而忽視了顧客資源在企業長期發展中的作用。現代營銷應當在 滿足客戶當前需求的同時更加關注客戶的期望。重視客 戶資源的長期價值,因此作為企業不斷成長壯大的資源, 往來營銷給予可以滿足企業這方面的要求,但許多企業 往往忽略了這些。其三,在促銷手段上,許多企業沒有 認識到利用網路的優勢。瀏覽現有的中文企業網路,看 到的多是企業簡介、總裁致辭、機構設置,而且內容陳 舊,很少有企業重視網路在促銷中的作用。 2 ! 基礎網路設施比較薄弱 網路營銷的前提是較完善的網路體系和形成規模的 網路用戶。我國的網路通信業經過十幾年的發展已形成 了一定的規模,但這還不能滿足流通網路化的需要。目 前我國居民家庭電腦擁有量和網路用戶相對較少。還不 到我國居民家庭總數的十分之一。即便是京、滬、粵等 網路用戶比較密集的地區,其規模與水平較發達國家的 水平相去甚遠。設施差,線路少,速度慢,安全性不高, 但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算,我國人均 收入不過美國的1/20,但要付出比美國人高20倍的價格 才能擁有同樣多的網上信息量。據調查,86%的用戶抱 怨網路速度太慢,收費太貴。低水平設施的網路與高水 平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展, 並已成為制約網路營銷發展的瓶頸,網路營銷的優勢就 難以發揮。 3 ! 消費者傳統購物觀念的束縛 過去,很多消費者把購物過程視為一種休閑活動; 而網路營銷則把購物過程變成了一種名副其實的為購物 而購物的活動,一般消費者喜歡通過看、聞、摸等多種 感覺來判斷與選擇商品,而網上購物只能是「看」。同 時,上網購物除少數諸如軟體、信息等可以直接從網上 下載外,大多數需要送貨上門。故當企業信用不足,消 費附加費用較高的網路營銷的消費者而言是一種高消費 行為。而大多數消費者缺乏的是消費信心和消費能力, 而不缺時間。據調查,有59%的人認為網上商品無實體 感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這 種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也 會制約網路營銷的發展。 4 ! 物流網路不配套 網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的 競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要 求,而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別 是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時 與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展 的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之 路。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路 技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷 發展的一大障礙。 四、發展網路營銷之策略建議 盡管學者們對今後的營銷理論和實踐究竟會如何發 展,看法並不完全一致,關注的焦點也並不集中。但網 絡營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的 新生事物,隨著網路的進一步發展、普及,用戶群體的 日益擴大、廣泛,網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略。 1 ! 培養網路營銷人才 致力於網路開發與網路商務的普及工作,既培養網 絡開發的應用型人才,又培養懂網路投資和經營管理的 復合型人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的 綜合性人才,也需要較高素質的消費者。這兩方面的工 作不是哪一個企業或個人能夠做到的,只有依靠國家的 力量才能實現。因此,國家應制定鼓勵、扶持網路營銷 發展的優惠政策,開展全國網路營銷培訓工程,為企業 培養網路營銷的專門人才,為網路營銷人才市場的發展 提供一個良好的經濟環境。 2 ! 建立快速的客戶回應機制 包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應, 以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶 交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交 付要求的服務。但是還應當充分認識到,網路營銷不是 「包治百病」的靈丹妙葯,不是每個公司的每種產品都適 用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計 算機等產品與服務,目前的網路營銷實踐證明,是有成 效的,而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促 進、達成直接購買,但可以利用網路營銷開展產品宣傳、 品牌宣傳。 3 ! 加強法制建設 不少專家斷言,法制問題是我國互聯網健康發展的 關鍵。目前我國的經濟合同法沒有網上交易合同的內容, 消費者和經營者的權益得不到全面保護。因此應吸收和 借鑒國際上比較成熟的經驗,通過立法並積極宣傳,確 保網上交易的安全,樹立企業和消費者的信心。 4 ! 建立消費者資料庫 「資料庫營銷是指通過收集和積累消費者的大量信 息,經過處理後預測消費者有多大可能去購買某種產品, 有針對性地製作營銷信息,以達到說服消費者去購買產 品的目的。通過資料庫的建立和分析,可以幫助企業准 確了解用戶信息,確定企業目標消費群,同時使企業促 銷工作更具有針對性,從而提高企業的營銷效率。」消 費者是企業的戰略財產,企業必須重視藉助網路收集、 分析消費者信息,如注冊用戶的信息,用戶反饋的意見、 建議,建立並管理消費者資料庫,發掘消費者的個性化 需求,分析消費者的消費行為、習慣,建立與客戶發展 長期的私人關系。建立消費者資料庫,同時將消費者數 據庫當作一種重要的資源,通過強化消費者服務穩定客 情關系,從而增強消費者忠誠度,從而改善經營業績。 五、結語 顯然,近期人們將看到我國的網路營銷迅速向縱深 化、國際化、個性化方向發展;同時由於中國獨特的國 情條件,即在目前和今後相當長時間內,上網人群仍以 大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,開展網路 營銷企業的區域化戰略特徵,也將十分明顯。網路營銷 作為一種全新營銷理念和實踐活動,正在並將繼續對營 銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言,消費者 的消費行為、習慣正在改變,營銷理論將隨之產生變化, 網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊,就體現於此。 文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com
『叄』 有誰能幫我寫一篇有關網路營銷的論文。
你可以幫助你,但是網路營銷也比較多,不知道你具體需要哪方面,我就隨便來說說。不懂或者有幫助可以直接找我!
那麼我就來說說網路營銷的第五種變革
如果說新浪、搜狐、21cn等綜合門戶網站走出了網路媒體的道路,同時開辟了品牌網路廣告這種營銷手段與廣告呈現方式,為眾多大中型企業的市場推廣與品牌傳播提供了通路支持,那麼以阿里巴巴、慧聰等B2B電子商務平台則開創了電子商務營銷的標准化流程與產品,誠信通、中國供應商、買賣通等標准產品將中國本土企業的網上交易與網上出口貿易從「零」推上了了「壹」的高度。
而早於電子商務爆發的網路、GOOGLE、雅虎等搜索引擎以關鍵詞競價排名既贏得了眾多用戶的親睞,培養了信息海洋中使用關鍵詞進行目標信息查詢的習慣,同時基於龐大受眾的關注度聚合,搜索引擎營銷也獲得了某些行業里中小企業的親睞,甚至不少大型企業也加入了競價排名、贊助商鏈接、SEO的行列。
這三者無一例外的都藉助了自身強大的門戶、平台或者客戶端工具,聚合了大量的受眾(訪問者)及用戶,擁有千萬級以上的訪問量,在這種基數龐大的受眾與流量基礎上面向企業用戶提供某一方面的網路營銷解決方案服務。
一般而言,打造一個擁有千萬級流量的平台並不是一件容易的事情,資金投入、團隊、技術力量、編輯團隊、營銷傳播攻勢、內容源等都是難以忽略的因素,牽一發而動全身。而營銷作為絕大多數市場組織(企業/公司)最為渴求的兩大主體需求之一,總會不斷有新的營銷模式產生、新銳力量出現、新的工具面世。窄告或者廣告聯盟,以及時下熱門的知名度經營,在門戶、電子商務、搜索引擎之後開辟了第四、第五種營銷模式,在受眾到達(曝光)、軟文發布、產品推廣、企業信息發布、擴大傳播覆蓋面方面引入了整合多種通路、多種平台與多種資源的思路與操作手法。
從廣告聯盟到窄告,如果說在組織形式上有所區別,但在實質與功能上基本上可以視為「雙胞胎」,一般會有一個組織者,拉攏眾多各行業、各領域、各區域的各類網站或社區,構建一個聯盟體;然後該組織者通過多種市場手段獲得廣告客戶,將廣告客戶需要投放的廣告信息分發到聯盟體內的網站和社區上,在此基礎上通過曝光率、點擊量,甚至客戶轉化率等指標評估來結算費用。這其中GOOGLE Adsense、天下互聯應該國際與國內的典型代表,以前門戶網站也組建過一類網站聯盟,或市場上出現過多種廣告聯盟,但由於運作上、資源上的問題,大多未成氣候。
上述四種形式的網路營銷手段與工具雖然存在眾多差別,但卻有一個核心的共同點,那就是「都沒有將網路營銷打造成為企業品牌知名度塑造、知名度經營的系統性解決方案」,在眾多企業新產品上市、招商、人員招募、終端促銷、新聞發布會、主題活動等環節還未能扮演有效的、積極的,並且能發揮作用的角色。在很多情況下,上述四種網路營銷手法長期遵循著零敲碎打、散兵游勇的老套路。不過隨著網民數量的增長、上網行為與互聯網使用/信息獲取習慣的成熟、網路營銷本身的完善,「知名度經營」正成為眾多大膽藉助網路營銷推動市場開發拓展的企業之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入,贏道新營銷作為這種模式的創建者與先行者,已在小家電、傢具、家居裝飾產品、商業培訓、圖書、行業網站等行業開始落地。
這種知名度經營既保留了傳統經典營銷思想與工具的應用,同時把傳播通路更多地引向互聯網,更多地藉助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發病毒式傳播與口碑傳播,實現營銷領域的「蜂鳴效應」,也即主要是面向酒店、食品、飲料、酒、休閑食品、旅行社、景區/景點、地產、家電、家居裝飾產品、汽車等行業與產品提供模式化的營銷傳播通路,通過「話題+事件+活動」的創意性設計與策劃,通過綜合門戶、行業門戶、區域門戶、專業門戶、博客、網路社區、分類信息平台、郵件、簡訊平台、搜索引擎、電子商務平台、數字雜志等矩陣型通路,形成「流水線操作品牌知名度經營與傳播」的組合營銷模式,從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性,而對於不同的行業、企業,不同的產品而言,在話題、事件、網路活動的設計上既有通用型的樣本庫,同時策劃人將在該環節進行一些創新性的設計。
與前四類網路營銷手法不同的時,知名度經營一方面將「營銷傳播中,企業推什麼」列在了整個計劃的第一位,而不僅僅是拿來企業的產品做廣告創意與廣告片,也不是簡單根據企業推廣意向選擇關鍵詞;另一方面,這種營銷模式將不再受限於自有的大流量平台,在更多情況下是借用其他傳播通路,比如某個門戶網站、某個社區、某些博客等,走的是一條「通路整合、資源整合、平台整合」的路子。
多種通路的組合一方面可以選擇出最優的投放平台,另一方面在成本上將實現最大限度的控制,同時減少了營銷傳播與企業知名度塑造的風險性,因為在知名度經營中,無論是做一輪輪的與產品、企業有關的熱點話題,還是造「事」與借「事」,抑或舉辦網路活動,一般都不是「吊在一棵樹上」,如果一輪不成功,緊接著是第二輪,甚至第三輪、第四輪,直到實現營銷目標為止。這整個過程就如同生產線上的某個物件組裝,一個一個零件組裝成一台台設備,然後從生產線上下來,質檢、包裝、出貨。
知名度經營這種營銷模式的誕生,對於贏道新營銷這樣的服務商而言,有助於在更大范圍內推廣某種營銷手段與策略,同時可能打破營銷策劃與咨詢公司發展的「項目式」運作瓶頸。其引發的營銷領域變革、企業知名度塑造方式變革、產品市場推廣策略變革,將不僅僅是工具意義上的,而且更多的是戰略與業務流程層面的。
2007年2月,新生代市場監測機構和艾瑞咨詢機構聯合進行了互聯網生活形態和媒體影響力研究項目, 並發布《互聯網生活形態和媒體影響力研究報告》。此次報告由新生代負責項目的規劃,實施及報告出具,並聯合艾瑞咨詢機構進行樣本數據採集。據報告顯示,在互聯網市場從分化到整合重構的今天,內容+多元化產品綜合平台已經是行業發展的大勢所趨,而以騰訊網為代表的新網路營銷模式更加受到網民的歡迎。
該研究報告圍繞單一資訊服務能否滿足用戶日趨多元化的需求,和在線生活平台如何滿足用戶需求體現營銷價值等問題,建立在全國調研的基礎上,調查范圍覆蓋全國各地區一級城市和主要二級城市,考察了互聯網門戶發展現狀與趨勢、網民生活形態與門戶競爭力、媒體影響力對廣告主的價值貢獻、用戶消費能力分析四方面的內容,全面調研了我國現階段互聯網的發展狀況及網民網路生活形態。 報告顯示:在總體的互聯網用戶認知度上,依次是新浪(92.66%),網易(91.95%)和騰訊(87.9%);但在在使用狀況指標上,門戶網站排名為騰訊網(55.8%)、網易(55.3%)、和新浪(53.1%),騰訊位居首位。與此同時,騰訊網不僅在使用互聯網不超過四年的新網民中滲透率最高,在老網民中(5-6年和7-8年),騰訊網站的滲透率也位居第一(27.9%,28.3%),比位居第二位的新浪(20.1%,20.7%)分別高出7% 左右。可以明顯的看到,觸網年限越短,對騰訊網門戶的使用比例越高,即最新的互聯網用戶們會更加容易成為騰訊的使用者,體現了騰訊強勁的用戶價值和發展潛力。
在廣告主較為關注的使用黏性上,騰訊網綜合指數排名第一,使用頻率和單次使用時長都是較高的。從主要門戶網站用戶的平均單次使用時長來看,依次是騰訊網(1.39小時/次),MSN中國(1.25小時/次)和新浪(1.04小時/次)。
在互聯網用戶的網上行為調查中,即時通訊(80.9%)己成為繼電子郵箱(91.1%)後最大的網上應用,閱讀新聞資訊以62.3%位居第五。這意味著僅僅靠資訊的門戶將難以自立,只有能提供一站式上網服務、滿足用戶多方面網路生活需求的網站,才能真正稱得上是新網路時代的門戶網站。
而從閱讀習慣來看,用戶的習慣都是對於感興趣的內容會打開仔細閱讀,對於新聞的粘性,不同門戶網站之間沒有差異。並且,更多的騰訊網用戶更願意將看到的信息分享、推薦給朋友。相對於傳統互聯網廣告,新興的廣告類型如IM(Instant Message)、MINI首頁及定向消息推送(TIPS)新聞廣告關注度都很高,用戶也易於接受。接近60%的用戶都注意過聊天軟體登錄時的MINI首頁,認為IM+門戶的登錄方式便捷,在業余休閑時間段更喜歡使用。調查還發現騰訊網用戶構成的年輕化並沒有影響到其實際消費力,尤其在數碼、時尚等消費品和營銷資訊方面,用戶對騰訊這樣的新門戶滿意度頗高,受影響程度也最大。
專家表示,隨著互聯網發展新階段的到來,用戶的需求在不斷的增長, 從簡單的資訊到對更多娛樂休閑的需求, 只有滿足用戶這些不斷增長的需求,體現出各個方面來平台的價值。 才能在目前競爭日趨激烈的市場中佔得先機,而騰訊在2006年己經走在了前面,勢必會成為未來的網路營銷市場的中流砥柱。
看著身邊的朋友們一個個上淘寶網開店,看著越來越多的人在網上購買物品。以聊天、閱覽資訊、玩游戲為主的中國網民正在不知不覺的向網路商人轉變。根據相關報告顯示,截止到2005年第三季度,國內C2C市場規模總額達到驚人的87.74億,超過2004年全年的兩倍多。以淘寶網、易趣網、一拍網為代表的C2C市場正在蓬勃發展,深刻的影響並改變著國人的生活,改變著營銷的秩序和規則。
全民市場,由理想變為現實。傳統營銷受到地域、資金、渠道的諸多限制,企業不得不按照市場細分、市場定位的經典理論來運營。消費群身份、需求、價值觀的差異,決定了企業不能也無法滿足所有人的所有需求,不能也無法滿足所有人的部分需求,不能也無法滿足部分人的所有需求。所有的企業都只能針對部分消費群體來滿足其部分需求。於是,市場越來越細分,定位越來越鮮明。 商業企業只能覆蓋其周邊一定空間范圍的特定消費群,生產企業只能將最好的產品放在有限的貨架空間來銷售。得到一部分顧客就必須失去一部分顧客。企業在有限的顧客群中展開著激烈爭奪。
網路的無限空間能容納超量的產品,貨架的無限和無成本使產品得以充分展示,全球的寬頻傳輸讓產品跨越地域的限制直達全球的每一個角落。任何一個商家,無論知名與否,無論實力大小,你都可以以充足的產品去滿足消費群的選擇。於是: 定位成為非必須要素。網商不需要定位,只需要將充足的產品去供應,就會在全球、全民市場中尋找到自己的目標顧客群。
強勢品牌未必取勝。網商可以以「多」戰勝品牌的「強」,依靠弱勢品牌、不知名品牌甚至是淘汰品牌的規模效應來達到或超過強勢品牌的溢價效應。
利基市場也可大行其道。網商可以通過大量利基市場的經營,在市場份額和銷售收入上在同品類市場或者行業內占據重要的一席之地。
全民市場及貨架的無限與低成本延長了產品的銷售周期,擴充了產品的可銷售數量,延展了產品的銷售空間,創造了無窮的市場機會。 產品質量,消費者說了算。傳統營銷中,消費者與產品接觸的任何一個點都成為消費者判定產品質量和信譽的要素。售點的氛圍、服務的水平、人員的表現、技術的傳播、證書的展示、品牌的影響等都是消費者選擇產品的參考。
網商時代,消費者有品牌、與企業的接觸點大大縮小,產品成為唯一的接觸載體。消費者的試用感受成為消費者判定產品質量的最重要標志,尤其對於那些品牌決定性很小的品類和行業。
比如說,你在網上看見一雙很漂亮的鞋子,你會買來嘗試,如果達到你的期望,你會持續購買,可能會發動身邊的人一起來買。這時候,這雙鞋子的廠家實力、生產狀況等種種因素對你已並不重要。你的品質來自於你自己的使用感受,而不是來自於這個產品是出自與大企業還是手工作坊,是來自於高檔商場還是路邊小攤。 口碑傳播,決定網商生死。如果說廣告是傳統營銷的核心傳播手段,廣告可以改變消費觀念,可以影響消費需求,可以刺激消費慾望,可以提升產品價值。那網商時代,則口碑決定一切,可以讓你生,也可以讓你死。網路的傳播速度給企業留不下任何反映的時間,卻在消費群體中起著爆炸性的擴散作用。
網商時代,消費者的感受,消費群之間的信息交流,網路評語成為網路產品傳播的最重要信息。 如果你只有一手廚藝卻沒有資金,沒有經營能力,那麼你無法在傳統的飲食行業中展開競爭。但在網商時代,你可以將你的快餐放入快餐訂購網站(如便利中國),訂餐者通過圖片的閱覽如果能對你的菜餚、風格產生好感,就有可能嘗試購買,經過飲用發現不錯,顧客就會持續購買,並可能對你產品作出好的評價,以至於影響到身邊的其他的消費者來購買。隨著訂購數量的增多,你就可以與品牌快餐連鎖店同起同坐。
產銷合一,消費者也是生產者。當你接受到一條趣味簡訊,你可能不會發現,這條簡訊可能就產自於另一位與你一樣的消費者手中。傳統營銷依靠專業分工來運行,消費者通過工作獲取收入來換取產品的消費。 在網商時代,每個人都可以成為生產者,網路提供了一個平台,在這個平台上,消費者之間可以互通有無。我編一條彩信放入網路平台被你消費,我從你那獲取一定的收入;你寫一篇文章放入網路平台被我消費,你從我這得到了報酬。消費者自己生產,自己消費,網路連接生產與消費。
我們每天在消費著大量的博客信息,成千上萬的人在生產著無窮的信息供我們消費,生產者與消費者已經沒有明顯的界限,真正的個人時代、平民經濟悄然來臨。 網商時代就是平民經商時代,任何人、任何企業無論貴賤和實力大小,在網商時代都享受到同等的地位。小品牌與大品牌同場競技,小商人與大商人同台共舞。傳統的許多營銷規則被顛覆,被改寫,新的秩序在不斷創立。新舊交替時期就是機會最多的時期,這是一個平等的競爭場所,是一個新機會的誕生地。
2005年國際數字廣告技術大會在上海舉行,來自雅虎、網易、MSN等幾十家企業的代表匯聚一堂,分享了他們在「在線營銷」方面的經驗。
此次大會分為研討會和展覽會,數十家企業展示了他們最新的在線營銷產品和技術。做互動廣告的很棒公司、高調亮相的新雅虎中國等都引起了參觀者的很大興趣。
據很棒公司的董事長兼CEO胥國棟介紹,他們的網路互動營銷廣告平台開創了新的媒體廣告模式——桌面媒體。和傳統媒體廣告相比,它最大的特點就是能夠互動,系統會收集受眾對廣告的反饋信息,受眾不再只是被動的接受廣告,而是可以參與到廣告中來。「互動廣告能夠極大地提高企業廣告效果,並幫助企業獲取重要的市場數據。這樣受眾接受了對自己有用的信息,廣告主也能比較准確地找到潛在客戶。」 互動廣告的出現,得益於IT技術的發展。IT技術的發展催生了互聯網、手機等新媒體的出現,而建立在這些新媒體上的新的廣告模式正使得廣告商的願望成為現實。
「網路、google等搜索引擎也可以理解為一種互動廣告」 胥國棟認為,互動廣告是「傍搜索而生」,還具備流媒體等搜索引擎廠商沒有的廣告形式,有自己獨特的價值。除了基於互聯網的桌面媒體之外,胥國棟表示,公司還打算將互動廣告擴展到手機平台和IPTV(網路電視)上。
『肆』 求市場營銷專業畢業論文的題目和參考文獻
電子商務環境下市場營銷的變化及對策
電子商務是隨著現代信息技術的發展,尤其是互聯網的出現而興起並獲得迅猛發展的一種商務模式。電子商務環境下人們不需要見面通過網路就可以進行商務談判、合同簽訂、咨詢服務等商務活動。電子商務的發展對市場營銷產生了非常大的影響,改變了市場營銷的環境,很多的企業也開始搶占網上市場。因此,在電子商務環境下,正確認識電子商務帶來的影響,分析市場營銷的新變化,對企業更好地適應新環境具有重要的意義。
一、電子商務環境下市場營銷的變化
(一)營銷環境的變化
電子商務環境使市場營銷的外部環境發生了改變,帶來了新的變化。市場營銷的外部環境改變首先表現為虛擬營銷環境的出現。電子商務的運行平台是網路,沒有網路就不會有電子商務,電子商務與傳統的市場活動有著本質的不同,網路帶來了傳統實物市場的虛擬化。網路具有會計、迅速優勢,電子商務建立在網路基礎上也同樣具有這些優勢。電子商務下營銷的時間無間隔,突破了地域限制,通過網路能迅速擴散開去,發展成全球性的市場。其次電子商務環境下市場營銷環節大大減少。傳統實物市場下,市場營銷需要中間商的參與,而電子商務環境下,企業能直接和消費者交易,失去了中間環節,通過網路直接交易,有助於降低銷售成本,使消費者受益。再次支付和交易手段發生了變化。傳統貿易活動中使用現金交易方式,而電子商務下的貿易活動實現了企業的無紙交易。從營銷的過程來看,電子商務下的營銷方式節省了大量的信息採集時間,便於決策者進行分析。最後增加了信息傳播與溝通的渠道。電子商務環境下,企業可以通過網路充分展示自己的形象、產品、服務等,藉助網路平台進行廣告宣傳,展示企業產品的具體信息。電子商務下的信息溝通是非常便利的,能夠實現在線的即時交流、溝通,消費者不僅接受傳播的信息,而且也可以通過網路平台表達自己的看法與感受,形成交易雙方的互動。
(二)營銷理念的變化
電子商務環境下,企業的營銷理念也受到了影響,傳統實物市場中,企業的營銷重點是推銷自己的產品,而電子商務環境下,企業營銷的中心轉向了客戶,轉而追求客戶需求的滿足。電子商務打破了地域界限,縮短了流通時間,降低了物流成本,拉近了生產與消費的距離,擴大了消費者的選擇空間。首先電子商務下的市場營銷是以客戶為中心地電子化銷售和服務。網路營銷有利於滿足客戶的個性化、多樣化需求,在大生產規模的基礎上進行單獨設計某種產品以符合特定需求,為大規模定製提供了可能。同時網路營銷減少了中間環節,節省了成本,可以直接使消費者受益。其次企業發展的最重要指標是客戶滿意度。企業要想在激烈的市場競爭中立足,就必須對客戶的需求做出迅速的反映。電子商務是一項新技術,同時也是新的營銷理念和營銷方式,電子商務給企業提供了新的營銷平台,企業必須緊跟時代發展需求,樹立現代營銷理念。
『伍』 我的論文方向選的是電子商務與網路營銷 有什麼好的論文題目可以參考
2009屆電子商務專業畢業論文選題(一)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
1 淺談湖南本土企業信息化建設
2 論中小企業電子商務應用
3 電子商務C2C模式信任機制研究
4 傳統物流企業如何應對電子商務的挑戰
5 淺析電子商務中的法律問題
6 淺談電子商務時代的物流配送
7 淺析電子商務交易過程中的安全問題
8 湖南電子商務發展中存在的主要問題探析
9 農產品進行網路營銷的問題的研究
10 電子商務網站推廣的方法探討
11 基於電子商務的企業管理變革
12 淺談電子商務在種子企業的運用
13 淺析我國電子商務的信用體系建設
14 論電子商務對稅務的影響
15 電子商務信譽評價模式研究
17 電子商務下企業商業信息資源管理新模型
18 以電子商務為支撐,推進農業產業化進程
19 發展電子商務,提高民營企業競爭力
20 電子商務在線支付的安全性分析
21 中小企業有效利用電子商務的探討
22 B2C電子商務物流模式研究
序號 論文題目 指導教師 選題學生
23 制約電子商務在我國發展的因素分析
24 使用網路銀行的安全常識
25 電子商務的風險管理與控制
26 如何建立安全可靠的電子商務物流體系
27 中小企業電子商務應用研究
28 網上比較購物對電子商務發展促進作用
29 電子商務與供應鏈管理變革
30 淺談電子商務的發展優勢
31 搜索引擎在電子商務的運用
32 網路經濟與電子商務
33 電子商務誠信機制建立與管理
34 對我國物流企業發展的思考
35 電子商務與安全保障體系
36 電子商務的比較優勢
37 建設電子商務網站中應注意的問題
38 電子商務消費者子隱私問題研究
39 電子商務下消費者心理變化與企業營銷對策
40 新華書店的網路營銷策略
41 論電子商務對零售業的推動作用
42 電子商務中網路安全技術
43 電子商務信息安全的方法與研究
44 基於電子商務下的第三方物流策略
2009屆電子商務專業畢業論文選題(二)
2009屆電子商務專業畢業論文選題(三)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
45 淺析中小企業如何開展網路營銷
46 網路營銷環境下消費者行為分析
47 論網路營銷條件下的客戶服務
48 基於網路營銷的品牌忠誠度研究
49 談談網路營銷中的價格策略
50 論網路營銷的效果評價與控制
51 中小企業如何在網路營銷環境中定位
52 網路營銷中企業網站建設的策略
53 中小企業進行網路營銷的戰略研究
54 中小企業網路營銷的競爭優勢
55 網路營銷中的渠道策略
56 網路營銷中的企業產品定位策略
57 網路營銷中文化的研究
58 如何建立網路營銷的評價標准
59 網路營銷與中小企業發展研究
60 網路營銷中個性化問題的探討
61 商業網站的網路營銷策略
62 我國商業銀行網路營銷策略的思考
63 網路營銷中的信用缺失也信用建設
64 網路營銷的定價過程與策略
65 企業網站的推廣策略
66 電子商務下的營銷管理
2009屆電子商務專業畢業論文選題(四)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
67 網路市場與網路營銷
68 湖南企業網路營銷的現狀及對策
69 網路營銷的免費價格策略
70 淺論網路營銷和營銷整合
71 互聯網時代的新營銷理論
72 網路營銷條件下顧客忠誠及其培育
73 電子商務環境下的企業管理及策略
74 網路營銷促銷的探討
75 網路營銷成本管理探析
76 網路營銷中的顧客讓渡價值分析
77 網路營銷中的渠道策略
78 網路營銷中商品有效信息選擇研究
79 網路營銷服務策略
80 網路營銷對傳統營銷的沖擊及對策分析
81 網路營銷中定價策略
82 網上支付的類型及相關法律問題
83 電子商務中網上支付的安全問題
84 網上支付風險及其防範
85 企業網路廣告策略分析與探討
86 網上支付發展問題研究
87 網路廣告中企業定價策略研究
88 網上銀行的安全困擾及防範
常德職業技術學院
電子商務專業
2009年畢業論文選題書答案補充 2009屆電子商務專業畢業論文選題(五)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
89 網上支付中的法律責任探析
90 論網路廣告的優點、不足與對策
91 論信息構建與檔案網站建設
92 我國門戶網站建設的現狀與趨勢
93 中小型企業網站建設與推廣
94 農業綜合開發網站建設的構想
95 網站建設技術研究與實踐
96 論網站建設中資料庫的綜合運用
97 企業網站建設與企業形象建設
98 網上商店的網站建設
99 電子商務網站建設的安全問題研究
100 網路廣告的設計問題研究 資料來源:www.lw3721.com
『陸』 網路營銷論文
隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網路技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作,以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷;第三個層次為外圍營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙,前面是一 5 三,中間是6 5 九,後面是9 三 四。現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識
關於網路口碑(引導客戶購買的大環境氛圍)
互聯網是一個開放的平台,包含了N多我們知道或不知道是知識!但人的信息相對閉塞,不可能關注到方方面面的事情,每個人都有自己喜歡或愛好的事物!因此在互聯網上,人的消費行為仍然使用的是線下模式!日常生活中我們去買東西都要貨比三家,互聯網上一樣有這樣的行為,通常體現於查找商家的基本信息。如:搜索商家店名,看看是否有負面消息;找專業的網站去看此商家的好評程度(如:大眾點評網)。這些會對客戶的購買行為產生絕對的影響,因此不管你的口碑如何,在互聯網上你不得不去仔細維護好!我們在網上看到的商家口碑信息大部分,都屬於王婆賣瓜,自賣自誇!人總是嚮往美好的結果的,如果大部分人願意理性的去消費,叫那些淘寶上賣減肥葯的同學情何以堪!看到N多客戶見證吧,告訴你絕大部分是假的,因為你根本無從查證,所以即使偽造了大部分人會信以為真!
產品是營銷的核心,坑蒙拐騙是絕對不靠譜的。所以做好內功是營銷之前的必修課,口碑可以短時間偽造,但紙永遠包不住火!互聯網是一面雙刃劍,搞不好會劈死自己的…… 告訴你一個秘訣:買口碑,因為人是可以被收買的…… 目前稍微高明一點的商家都使用蠅頭小利去收買自己的客戶,讓他們在網上給個好的評價,然後送他們禮品!(PS:這樣做的前提是,你的產品不是太坑人才行!)
關於網路活動
人在消費的時候,需要理由!為什麼要買呢?可以想像一下,你買彩票中了3000塊錢,朋友都知道了,他們指定要你請客,理由是啥呢?因為你中彩票有木有,需要慶祝一下對不!你跟新處的對象,在月色朦朧的夜晚,手牽著手在馬路上散步,突然有個乞丐過來問你要錢,你其實很不樂意給,但是給了。為什麼呢?因為,你跟對象在一起,心情比較好!(PS:你會對象商量一下要不要給么?這不是要光棍一輩子的節奏嗎!)冬天到了,是吧,早上起不來的理由是啥?是不是,沒事再睡一小會兒,5分鍾!然後就沒得然後了,因為你尿褲子了!
所以很多時候我們只要給自己一個理由,就會一發不可收拾!你可以使用,減價、打折、促銷、贈品等一些列手段去為客戶提供一個消費的理由,比如說:我家隔壁有一個沃爾瑪超市,裡面有一個賣紅酒的商家。他給客戶消費的理由很簡單,憑購物小票滿30元可以換購一瓶紅酒,你一聽是不是覺著可以免費拿一瓶紅酒了,然後就去咨詢了,人家說購物滿30加10元、30、60可以換三種不同檔次的酒!後來有些人就莫名其妙的購買了紅酒。
如果你要在互聯網上銷售自己的產品,那麼活動這個環節是必不可少的,每次無非就是換換噱頭,店慶啊、國慶、感恩、回饋、聖誕節、元旦節等等,總得就是向潛在用戶輸送一個購買理由。
關於網路銷售
客戶案例,客戶見證是互聯網銷售產品快速成交的法寶!潛在用戶是否購買的核心原因是信任和價格!銷售就是在向潛在客戶證明,我的這個產品對你有幫助→我不會騙你的→真的→相信我→買吧!在網路上必須第一時間吸引到用戶的眼球,然後快速的建立信任度,比如 證明企業的實力、案例、客戶見證 。不要輕易的標上價格,除非你的價格比同行更有優勢,否則客戶都懶得來咨詢你!另外,表現出熱情的感覺會提高成交率。對於相似或相同的產品,客戶更在乎產品的價格!也可以理解為:客戶只忠誠價值!
『柒』 各位大俠,誰能幫我弄個關於匯源的PEST分析啊,謝謝啦
從匯源事件談銷售隊伍管理
作為我國果汁市場的老大,匯源果汁宣布被可口可樂公司收購後,遭受到很多網民的抵制,也有很多營銷專家紛紛撰稿發表自己的觀點。筆者也在思考,比如匯源為什麼要賣掉?匯源為什麼不賣給非常可樂(娃哈哈)?因為筆者致力於研究中國銷售隊伍管理問題,故一直沒有加入匯源賣身或匯源西嫁的事件探討。筆者寫過中國飛躍危機與銷售隊伍管理,從銷售代表的銷售道德思考三鹿事件,從銷售代表的猝死思考銷售壓力管理,今天在網上搜索到匯源裁員,才意識到有責任與同道們來探討匯源的銷售隊伍管理問題。筆者根據網路信息,瀏覽過200多篇關於匯源的文章,歸納出匯源的銷售隊伍存在五大問題,因為材料都是二手資料,欠妥的地方,敬請同道們指正。
1, 匯源的銷售隊伍的銷售文化肯定有問題。
某匯源員工在網上公布了他給朱禮新的信中提到:現任某區域銷售經理姜某,他在匯源幹了十來年,無論在江蘇大區還是鹽城工廠,大家都能感覺到他是在用心為匯源服務,可鹽城工廠總經理孫某把人家往死里整,聽人說姜某在總部督察部時和他有過結。孫某來鹽城工廠就職後,孫某就以市場未能搞好為由,將姜某調到倉儲部做經理,姜某並沒有因此而懷恨在心,反而在倉儲部很努力將工作做好。去年年底發貨高峰時,他每天正常休息不會超過5小時,我們員工是看在眼裡,疼在心裡,可到最後還是被孫某以種種理由調到市場銷售狀況較差的某區域。盡心為匯源辦事,為匯源服務的人就是這樣的下場嗎?
這與匯源在網上公布的人才觀非常矛盾。從朱禮新在這次匯源賣身給可口可樂事件中表現來看,如「企業要當兒子養,要當豬賣。品牌無國界。賣企業不是賣國。轉戰產業上游」就可以看出朱總不是有責任的企業家,不是一個誠信的商人,他的眼中只有錢。他不知道匯源的今天是他多年來掛在嘴邊的民族產業而成就的,他忘掉了「匯入大海,源自中國」對國人的召喚。這是中國百姓買匯源果汁的精神因素。這就是民營企業在管理層次還落後的情況下,還可以做大的原因。
很多企業老總沒有認識到這一點。在需要大家來購買的時候,就說自己是民族品牌,服務三農。而賣個好價錢的時候,卻說無國界。這種沒有誠信的商人,打造出來的銷售文化必然是沒有誠信的消極文化。
他們說的與做的完全不一樣,在事情真相面前,還指鹿為馬,愚弄消費者(他人),故優秀的姜某就成為這種文化的犧牲品。筆者認為銷售管理的問題的根因就出在此。這種沒有誠信的文化,必然會召集沒有誠信的人加入其隊伍,而有誠信的人則被逐一趕走。
2, 匯源的銷售戰略規劃有問題。
從2002年開始直到今天,匯源的銷售組織結構一直在「改革重組」,從營銷總部制到事業制,再到大區制,再到銷售子公司制,最到銷售子公司專營制,銷售子公司法人制,銷售渠道從經銷制到專賣店(終端管理制)。結果銷售管理出現了機構臃腫、管理滯後、工作效力低下、資金使用不合理、單純追求銷量、銷售費用高等不良狀況。結果出現少數專營公司為降低經營成本急於裁減銷售代表。結果出現匯源公司鼓勵銷售代表簽約成為其經銷商去開辟空白市場,目前已有647名銷售代表成為其經銷商。可見經銷商的實力是多麼薄弱。結果出現專賣店和經銷商矛盾重重,相互殺價與竄貨,既影響了經銷商的積極性,也讓專賣店難以支撐其開銷,最後專賣店變成了違背匯源本意的「花瓶」。兩派俱傷!
這些舉措表明匯源公司的銷售戰略規劃存在問題,筆者在外資企業從事銷售管理,發現他們一般採取漸進式的銷售組織變革,他們的銷售組織是從銷售公司轉為大區制再轉為事業制,再到大區與事業混合制。銷售渠道管理需要向娃哈哈學習。娃哈哈成功的秘籍之一就是建立了聯銷體網路模式,並幫助經銷商賺錢,而匯源則採取專賣店與經銷商創錢賺。
有位匯源銷售代表去年在網上說,匯源對於經銷商的管理運作非常原始與落後,採取總代制,並按裸價供貨給經銷商。而終端商從訂貨到貨上架時間長達7天左右。銷售渠道管理沒有理順,源於銷售組織變化無序。我們知道娃哈哈一年銷售額為187億時,只有48個辦事處,2000多名銷售特使(幫助經銷商與終端銷售商),而匯源年度銷售27億左右,全國80多家銷售子公司,320多個辦事處,4000多名銷售員。結果匯源再2008年上半年年裁掉了1406名,從年初的3926名,裁到2520名,銷售額為12.94億。
雖然筆者沒有計算過匯源的銷售隊伍拐點,但是筆者認為匯源的銷售隊伍肯定存在邊際遞減現象。匯源的銷售隊伍管理跨度與幅度肯定存在不合理,否則銷售特使的銷售效率不會這么低,匯源的銷售代表平均銷售額為600多萬人民幣,而娃哈哈的銷售代表平均銷售額為930多萬。另外匯源在2007年銷售額為26億時,宣布2011年銷售目標為100億。
這就令筆者想起了杭州綠盛集團董事長在浙江大學EMBA的講座中提到綠盛將在下個五年規劃中銷售額達到100億,他說這100億是以前五年的平均每年增長速度乘以現在的銷售額而來的。筆者想匯源公司的銷售戰略銷售目標可能也是這樣毛估估出來的,是拍拍腦袋而出來的銷售戰略數據。可見我國的銷售管理者根本不懂得用市場關鍵因素派生連比漏鬥法與PEST分析來進行戰略目標的規劃。這就是我國很多企業不能突破第二次騰飛的根因所在。
3, 匯源的銷售人力資源管理有問題。
有位匯源員工在網上發布了對匯源果汁銷售管理的N種「不理解」。其中談到:1,s大區在工廠調來27名營銷人員,(注:大部分是剛畢業的學生,工廠z總要求他們在Z市干一個月然後回工廠,相當於實習一個月)27人知道一月之後回工廠,工作完全屬於磨洋工,能少干就少干,能不幹就不幹;一月之後27人回工廠,總計鋪貨不超400箱。試問:剛畢業的學生有一線營銷經驗嗎?一個月能熟悉Z市路線和市場嗎?2,Y經理開會不在,回來之後銷售代表s打小報告,將所有銷售代表都告了一遍。(基本都是哪個男銷售代表又和哪個女銷售代表吃飯去了,哪個銷售代表幾點之前沒有回辦事處等等)結果Y經理將所有銷售代表全部訓斥一遍,更出人意料的是銷售代表s被當場提成辦事處主管,造成辦事處人員人心渙散,喪失鬥志,此後辦事處拉幫結派,毫無團隊精神。3,z市所有銷售代表上崗時都沒有經過任何培訓,公司只發了個產品手冊,到了辦事處之後,Y經理也只是在開晨會的時候簡單說了一下公司理念,教大家喊了一下口號,至於公司主推什麼產品,如何打擊競品等支字未提,以至於許多銷售代表第一天拜訪終端時不知道產品價格和品項,鬧了個天大的笑話。
從這些信息種可以預估到匯源公司的銷售人力資源管理存在「招聘、培訓與提升」種存在嚴重的問題。這種銷售隊伍的銷售效率再也很難推動公司發展。而朱禮新等匯源的高管們,卻把今年銷售額與毛利遞減歸因於外部環境,如水果價格上漲與雪災地震等。這就是匯源公司的直接悲劇所在。我們其他的本土企業要從中吸取教訓,加強銷售部人力資源管理的提升與訓練。強大的品牌最終會因為銷售隊伍管理水平落後而被消滅。
4, 匯源的銷售隊伍輔導有問題。
我們知道銷售輔導工作是指銷售隊伍的激勵、銷售隊伍士氣的管理、銷售業務能力的實地輔導、銷售過程管理、銷售費用管理、銷售會議管理與銷售報表管理。在七大管理中,銷售總監一般會偏重銷售報表管理與銷售會議管理,他們把很多精力用於會議的召開,疏於銷售會議的管理,對於實地輔導幾乎也很少進行。
匯源公司的銷售管理者們也是如此,如那位匯源員工談到「1,銷售代表每天按點准時出發,但實際情況如何呢?銷售代表經常漏訪,公司規定每天按規定路線拜訪50家,銷售代表只拜訪規定路線前半段或只拜訪幾家大店,等天一熱便找地方涼快去了;銷售代表經常走馬觀花式拜訪,去了只問老闆一句「要不要貨」便走人,用不了一上午拜訪完成,下午便去上網了;銷售代表經常大單化小單,今天跑了訂單20箱,回去只寫10箱,那10箱干什麼用?明天歇班,留著明天用。試問:銷售代表這樣做Y經理難道不知道?經理不看銷售代表的日報表?看了就不知道查查是真是假?那樣還寫日報表干什麼?我不理解。2,z市HY果汁市場鋪貨率極差,宣傳畫毫不誇張的說整個z市見不到幾張,在z市HY百分百果汁在餐飲行業除了養加加果汁外幾乎無競品,但卻放著餐飲不做(餐飲操作較為復雜,經銷商不配合,不願做,廠家業務也不會操作),更可笑的是,仲秋節臨近,公司投入大費用推廣禮品盒,Y經理放著生活區不做,卻讓銷售代表把費用都用在市區的一條商業街上,主做商業街,周邊沒有任何生活區。」這些問題都表明匯源公司的銷售管理輔導有問題,銷售管理者的管理技能與進取心不足以支撐公司進一步發展。
銷售代表是公司的命脈,而銷售主管決定了銷售代表的銷售士氣。如果企業不注重銷售主管的管理技能,如果不加強對他們的管理,那麼這支銷售隊伍將無戰鬥力。
5, 匯源的銷售隊伍評估有問題。
銷售隊伍的評估管理側重點不在於對最後銷售結果的評估,而在於達成銷售目標的過程中及時對銷售隊伍評估,當他們取得成績時,給予激勵或獎勵,為他們超越銷售目標(不僅僅是銷售量目標,還有如銷售毛利、銷售活動、客戶數量)而不斷地鼓勁加油,把超越目標的原因歸因於其銷售能力與銷售努力。當他們離目標有差距時,引導他們把原因歸因於銷售努力不夠,銷售方法有待調整,而不是把原因歸因於外部環境不好,銷售任務太高,或銷售能力不行,或銷售素質不高等,與銷售隊伍共同努力尋找達成目標的方法,多些鼓勵與輔導。
而「匯源公司對銷售代表的考核非常直接,那就是完成任務,一個月完不成任務,你就別拿任務完成情況的工資,導致幾任銷售代表均在殺雞取卵,誰也不願意做市場,誰也不願花精力去培養市場基礎,因為如果連續兩個月不完成任務,匯源公司就要亮黃牌警告,第三個月再完不成任務就要直接下課走人了。而此市場的經銷商的庫存,就夠兩個月銷售的了,不壓貨沒有更好的拓展方式。所以,匯源公司銷售代表只能是壓貨,拿錢,走人,服務斷檔,銷售政策不連續,出爾反爾,導致零售店的信譽極差。零售店就乾脆不賣該產品。」
匯源公司這種評估銷售隊伍的做法,是導致銷售隊伍沒有向心力與凝聚力的原因。這種評估做法的錯誤的根因在於其銷售薪酬設計不嚴密。因銷售考核扣罰銷售代表的工資,員工沒有得到善待,結果產生卡尼曼損失厭惡效應,他們自然就會去從曲棍球棒效應中找到一點點安慰。結果壓貨文化就出現了,厭惡情緒就蔓延開了。銷售隊伍就進入了「離職-招聘」的動盪期,有可能招聘中存在俄羅斯套娃現象,結果就陷入了棘輪效應,最後需要動外科手術來解決,推動重來。
根據本文的分析,匯源公司被購是有深層次的原因。那就是銷售隊伍管理出了大問題。盡管如此,匯源可以採取徹底自我革命,或者賣給優秀的其他民族企業,如娃哈哈、農夫果園等。在筆者看來,最強大的品牌,如果沒有強大的銷售量作為支撐,那個品牌就是紙老虎。而強大的銷售量必須以強大的銷售隊伍為基礎,銷售隊伍是成就偉大品牌(或偉大企業)的核心力量。
如果我們不來探討匯源的銷售隊伍管理問題,將有更多的民族企業(無論是民營還是國營),都將面臨被收購或倒閉的危險。沒有了強大的企業,哪會有強大的祖國。企業興,而國家興。銷售隊伍興,而企業興!筆者呼籲政府與高校要加強銷售隊伍課程的研究與開發,為我國輸送更多懂得銷售隊伍管理的人才,服務於我國企業。政府要扶植與大力培育銷售隊伍管理的研究專家與培訓老師,讓他們去提高企業的銷售隊伍管理理論與技能。美國所有高校都有「銷售與銷售管理」的課程給到MBA的學生,而我國幾乎是空白。
歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,黃德華:浙江大學EMBA、中國銷售管理學大師,中國銷售管理問題研究專家,數十家企業的銷售管理顧問,浙江大學MBA客座教授,浙江大學企培中心特聘老師。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象與卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷,曾獲得中國最佳銷售主管、銷售經理和大區市場銷售總監等稱號。最擅長的培訓模塊:戰略銷售管理、戰略營銷管理、客戶需求管理、銷售溝通與銷售拜訪以及銷售成功法則。目前在《銷售與市場》《中國醫葯報》《醫葯經濟報》《醫葯導報》等雜志發表論文27篇,在搜狐的博客為:中國銷售管理大學
『捌』 電子商務論文題目,關於網路營銷
2009屆電子商務專業畢業論文選題(一)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
1 淺談湖南本土企業信息化建設
2 論中小企業電子商務應用
3 電子商務C2C模式信任機制研究
4 傳統物流企業如何應對電子商務的挑戰
5 淺析電子商務中的法律問題
6 淺談電子商務時代的物流配送
7 淺析電子商務交易過程中的安全問題
8 湖南電子商務發展中存在的主要問題探析
9 農產品進行網路營銷的問題的研究
10 電子商務網站推廣的方法探討
11 基於電子商務的企業管理變革
12 淺談電子商務在種子企業的運用
13 淺析我國電子商務的信用體系建設
14 論電子商務對稅務的影響
15 電子商務信譽評價模式研究
17 電子商務下企業商業信息資源管理新模型
18 以電子商務為支撐,推進農業產業化進程
19 發展電子商務,提高民營企業競爭力
20 電子商務在線支付的安全性分析
21 中小企業有效利用電子商務的探討
22 B2C電子商務物流模式研究
序號 論文題目 指導教師 選題學生
23 制約電子商務在我國發展的因素分析
24 使用網路銀行的安全常識
25 電子商務的風險管理與控制
26 如何建立安全可靠的電子商務物流體系
27 中小企業電子商務應用研究
28 網上比較購物對電子商務發展促進作用
29 電子商務與供應鏈管理變革
30 淺談電子商務的發展優勢
31 搜索引擎在電子商務的運用
32 網路經濟與電子商務
33 電子商務誠信機制建立與管理
34 對我國物流企業發展的思考
35 電子商務與安全保障體系
36 電子商務的比較優勢
37 建設電子商務網站中應注意的問題
38 電子商務消費者子隱私問題研究
39 電子商務下消費者心理變化與企業營銷對策
40 新華書店的網路營銷策略
41 論電子商務對零售業的推動作用
42 電子商務中網路安全技術
43 電子商務信息安全的方法與研究
44 基於電子商務下的第三方物流策略
2009屆電子商務專業畢業論文選題(二)
2009屆電子商務專業畢業論文選題(三)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
45 淺析中小企業如何開展網路營銷
46 網路營銷環境下消費者行為分析
47 論網路營銷條件下的客戶服務
48 基於網路營銷的品牌忠誠度研究
49 談談網路營銷中的價格策略
50 論網路營銷的效果評價與控制
51 中小企業如何在網路營銷環境中定位
52 網路營銷中企業網站建設的策略
53 中小企業進行網路營銷的戰略研究
54 中小企業網路營銷的競爭優勢
55 網路營銷中的渠道策略
56 網路營銷中的企業產品定位策略
57 網路營銷中文化的研究
58 如何建立網路營銷的評價標准
59 網路營銷與中小企業發展研究
60 網路營銷中個性化問題的探討
61 商業網站的網路營銷策略
62 我國商業銀行網路營銷策略的思考
63 網路營銷中的信用缺失也信用建設
64 網路營銷的定價過程與策略
65 企業網站的推廣策略
66 電子商務下的營銷管理
2009屆電子商務專業畢業論文選題(四)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
67 網路市場與網路營銷
68 湖南企業網路營銷的現狀及對策
69 網路營銷的免費價格策略
70 淺論網路營銷和營銷整合
71 互聯網時代的新營銷理論
72 網路營銷條件下顧客忠誠及其培育
73 電子商務環境下的企業管理及策略
74 網路營銷促銷的探討
75 網路營銷成本管理探析
76 網路營銷中的顧客讓渡價值分析
77 網路營銷中的渠道策略
78 網路營銷中商品有效信息選擇研究
79 網路營銷服務策略
80 網路營銷對傳統營銷的沖擊及對策分析
81 網路營銷中定價策略
82 網上支付的類型及相關法律問題
83 電子商務中網上支付的安全問題
84 網上支付風險及其防範
85 企業網路廣告策略分析與探討
86 網上支付發展問題研究
87 網路廣告中企業定價策略研究
88 網上銀行的安全困擾及防範
常德職業技術學院
電子商務專業
2009年畢業論文選題書答案補充 2009屆電子商務專業畢業論文選題(五)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
89 網上支付中的法律責任探析
90 論網路廣告的優點、不足與對策
91 論信息構建與檔案網站建設
92 我國門戶網站建設的現狀與趨勢
93 中小型企業網站建設與推廣
94 農業綜合開發網站建設的構想
95 網站建設技術研究與實踐
96 論網站建設中資料庫的綜合運用
97 企業網站建設與企業形象建設
98 網上商店的網站建設
99 電子商務網站建設的安全問題研究
100 網路廣告的設計問題研究