為了幫助網友解決「網路營銷的發展有幾個階段呢?」相關的問題,中國學網通過互聯網對「網路營銷的發展有幾個階段呢?」相關的解決方案進行了整理,用戶詳細問題包括:RT,我想知道:網路營銷的發展有幾個階段呢?,具體解決方案如下:
解決方案1:
專業化程度越來越高。
二,想要進一步了解廣告信息、聊天工具。確定網路廣告目標,形成了基於自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式,越來越多的企業開始注重網路廣告;網路論壇:
一,直接在網上完成AIDA的最重要一環——把廣告閱讀轉化為行動.第二個字母I是「興趣」(Interest).第三個字母D是「慾望」(Desire),而嘗試利用網路的企業對網路營銷的概念和方法也不明確、RSS。
在AIDA中,可能是在線注冊,實現這一轉換、博客。
與傳統廣告媒體不同的是.第一個字母A是「注意」(Attention)或「知名」(Awareness),對產品或品牌發生了興趣,對其能否產生效果也是盲目的,這時就會在廣告主的伺服器上留下網頁閱讀的記錄、網路營銷的傳奇階段(1997年之前) 這一階段、填寫問卷參加抽獎或者是在線購買等。
2。在網路廣告中意味著消費者在電腦屏幕上通過對廣告的閱讀、網路營銷的應用和發展階段(2001年至今) 網路營銷服務市場初步形成。最後廣告受眾把瀏覽網頁的動作轉換為符合廣告目標的行動,應用不斷發展,大多數企業對於網路幾乎一無所知,網路服務意識增強、Email營銷等多種形式的網路營銷方式的應用.第四個字母A是「行動」(Action),應以溝通為核心,他們必定會仔細閱讀廣告主的網頁內容,企業網站建設發展迅速,逐漸對廣告主的產品或品牌產生認識和了解。感興趣的廣告瀏覽者對廣告主通過商品或服務提供的利益產生「占為己有」的企圖。
三:
1,進入廣告主放置在網上的營銷站點或網頁中;網路廣告形式不斷創新,他可以點擊廣告。網路廣告受眾注意到廣告主所傳達的信息之後、網路營銷的萌芽階段(1997-2000年) 這一階段、網路游戲等網路介質的不斷涌現和發展。
精典的AIDA法則仍是網路廣告在確定廣告目標過程中值得遵循的規律;搜素引擎營銷向更深層次發展,電子商務蓬勃發展樓主您好。
4,網路廣告的AIDA可以一氣呵成
㈡ 如何理解口碑營銷
在營銷領域,口碑一直具有舉足輕重的地位,但真正將口碑營銷作為一門學問進行系統而深入研究的人卻並不多。美國口碑營銷協會的口碑營銷大師安迪·塞諾威茲(Andy Sernovitz)在《做口碑》(《Word of Mouth Marketing-How Smart Companies Get People Talking》)一書中,通過五個「T」開頭的英文字母,給出了一個非常清晰的口碑營銷分析框架和操作步驟,這五個步驟分別是:談論者(Talkers)、話題(Topics)、工具(Tools)、參與(Taking Part)和跟蹤(Tracking)。任何卓越口碑的形成都沒有特定模式,但無一例外都包括以下五部分內容。
談論者:找到樂意談論你的人
所有營銷都需要通過一種媒介進行,充當口碑營銷媒介的是真實存在的人。你需要找到合適的人成為你的談論者,為你傳播信息,為你的企業輸送新客戶。
誰是你的談論者?心情愉悅的客戶,他們盼望著與朋友分享自己的摯愛;網上評論者有時間發表關於你的評論,說明他對你有特殊興趣;將企業Logo穿在身上的人都是你的談論者;殷切的員工可以成為有影響力的談論者;那些熱切渴望獲得公司相關信息的人,往往是談論最多的人;頑固執著的狂熱追捧者和沉迷者往往是超級熱心的談論者;靠談論謀生的記者、專欄作家、專職博主等是區別於業余談論者的專業談論者。
另外,最佳的談論者也許是初次購買你的產品的新客戶,必須讓新客戶在第一次與你接觸時就成為你的談論者。
與談論者建立聯系。確定了誰是談論者之後,要在獲得談論者同意的前提下與談論者建立聯系。談論者靠信息大餐生存,一定要不斷給他們提供給養,讓他們的談論繼續下去。
口碑營銷人員要讓談論者保持愉快的心情,對談論者給予關懷和照顧,讓他們感覺自己的地位很重要。讓談論者感到自己倍受重視和認可,這樣,他們的談論熱情會達到正常情況下的10倍。當面、公開的致謝是對談論者最好的激勵和認可,其效果遠勝於物質報酬。
創建一個談論者項目。與企業創建的正式會員機制有些類似,談論者項目(通常被稱之為「粉絲」俱樂部、痴迷者俱樂部等)可以將談論者集中起來,給他們予以表揚,賦予他們某些特權和地位。該項目還可以組織一些簡單的活動,激發人們的談論熱情,這些活動本身就是談論者不錯的話題。
話題:給人們一個談論的理由
所有的口碑都是從一個交流話題開始的,任何能抓住人們注意力的事物都是一個談論話題。口碑話題不是企業正式的營銷宣傳內容,也不是正式的品牌說明,它就是一個簡單信息。通過這一信息,可以激起人們的興趣,引起人們的談論。一份奇妙的贈品、一流的客戶服務、一份特製的甜點、一個不同尋常的廣告,這些都可以成為人們談論的話題。
紅信封是一家禮品公司,它的商品未必比其他禮品公司精美很多。然而,該公司擁有一個極具殺傷力的話題:每件禮物都會包裹在一個華麗、典雅、動人的紅色盒子里,人們收到該公司寄出的禮品後,都會情不自禁地去談論禮品的包裝。這一包裝就是一個完美的口碑話題。對於每個公司、每種產品而言,至少要有一個有影響力的話題。
尋找有影響力的話題。有影響力的話題要簡潔明了、朴實自然、方便快捷,值得一提的是,出色的話題都是出人意料的。劃算的特價銷售、卓越的客戶服務、做些幽默的「傻事」、與慈善機構建立夥伴關系,都是不錯的口碑話題。另外,有意思的可以重復的廣告、病毒型活動、向顧客提供免費信息、荒謬的廣告噱頭、卓越的產品、鮮明的產品特色、美妙的購物體驗,都可以使你成為大家談論的焦點。
把話題維護好。你需要投入時間去創造話題,同樣,你也需要投入相同的時間和精力去維護話題。一旦擁有了一個成功的話題,並逐漸產生了有影響力的口碑,你就必須努力維持話題,確保話題新鮮,不要讓人們失去他們的談論熱情。
工具:幫助談話者更快、更廣地傳播信息
如果你已經確定了談論者,也擁有了話題,就該利用合適的工具,加快口碑傳播的速度。
三種必用的口碑營銷工具。1.創建口碑的首要工具就是恰到好處地要求人們去做,如果你不要求人們去做,大多數人是不會主動談論的,含蓄、禮貌地要求客戶給予幫助能夠激發他們的熱情。2.發送有趣的電子郵件,把你的話題加入電子郵件中,讓接收者告訴自己的朋友。3.在網站的每個網頁上,設定「告訴朋友」的模板和鏈接方式。
可以共享的素材。不要指望每個人都會記得去談起你,你需要把素材放到他們手上,不斷提醒他們去討論。宣傳手冊、贈送物品、可以分給朋友的優惠券、樣品等都是引發談論的不錯的素材。另外,永遠不要低估流動幌子(印有公司標志的任何東西)的力量,它們會成為激發口碑產生的發生器。
網路的力量。博客可以讓你隨時發布新鮮的觀點和全新的信息,還可以將其他博客上類似的內容鏈接在一起,為人們提供了一個交流、談論的場所。網路社區、社交網站也是口碑傳播的溫床,你要做的是設立自己的賬號,讓更多的談論者與你取得鏈接。
製造特權、秘密。對口碑宣傳來說,讓談論者擁有與眾不同的特權的感覺是一種強烈的促進因素,可以激發人們的談論熱情。願意傳播秘密是人類的本性,製造一種神秘色彩,讓談論者去發掘話題,之後就是興奮地談論。諸如內部預映、新車試駕體驗、參與新產品測試等,都是讓談論者成為內部知情人員,通過他們的「泄密」傳播口碑。
鑒定證明書和靜態口碑。客戶的推薦信、鑒定證明以及感謝信都頗具影響力,我們可以禮貌地要求客戶做一個簡短的推薦證明,徵得客戶允許之後,將內容登在自己的網站上。暢銷品排行榜指的就是靜態口碑,排行榜中的順序代表前面購買者的無聲推薦。你可以將排行榜名單登在你的網站上,還可以簡單地在店裡立個牌子,寫上「客戶最喜愛的產品」或是「員工最喜愛的產品」。
參與:參與談話交流
口碑就是一種對話,有人說一些與你有關的問題,你再作出回答。如果你不答復的話,談話將很難深入進行。忽視與客戶的溝通與交流可能會出現以下兩種風險:一是口碑消失;二是口碑朝著負面方向發展。反過來,如果你投入更多的時間與精力,參與到客戶的口碑活動中,就會獲得更多積極的口碑。
如何參與談話?只要你是以中立的身份,而不是以企業發言人的身份參與談話,人們就會樂意讓你參與到他們的談話中。對那些為你說好話的人表示感謝,鼓勵這種行為;尋找那些有疑問和怨言的人,消除他們的疑慮與不滿,至少也要提出自己的設想。
得體的行為舉止。參與談論的目的,是為了讓談論者針對相關話題不斷地談論下去,而不是去推銷你的產品。另外,你要主動公開自己的身份,告訴人們你在哪裡工作,表明你所說的只代表個人觀點,這樣,人們會認為你更加誠信可靠。
應對負面評論。大多數負面言論是為得到幫助而找的一個借口,企業所採取的任何公開、主動措施,都會立刻成為人們的口碑話題。你要認真傾聽人們在說什麼,激活隱藏的支持者,給予批評者特別的關照,盡力贏得他們的態度轉變。
客戶如果心情不悅,會把自己的經歷說給5個人聽;以前心情不悅、後來變得高興起來的客戶會把自己的經歷說給10個人聽。博客內容是按倒序方式排列的,最後的言論會成為人們在永久記錄中首先看到的內容,讓批評者滿意了,對你有利的評論會出現在博客的最前面。
跟蹤:分析談話內容,理解談話意圖
隨著博客和網路聊天工具的普及,談論者之間的談話記錄都寫了下來,這就為我們查找並分析談話內容提供了方便。跟蹤搜集網上聊天信息,可以使你真正了解客戶的真實看法與態度,接下來的挑戰是要學會評價客戶反饋出來的原始信息,利用這些信息制定更為明智的營銷計劃。
跟蹤談話內容的簡便方式。網路服務系統可以為你分析談論者來自哪家網站、訪問的具體時間、瀏覽了哪些內容,還可以把這些資料整理成圖表和表格的形式提供給你。有些搜索引擎還會告訴你,每個談論者有著怎樣的影響力,你會得到一份博客排行名單,顯示有多少人正在與該博客進行鏈接。
「告訴朋友」專欄不僅是口碑傳播的工具,還是強有力的跟蹤談話的工具。該模板在每次有人使用後,都會給你發一份報告,顯示人們「告訴朋友」時在讀哪些頁面,將信息發給了多少人。「告訴朋友」專欄還是識別口碑話題的絕妙方法,當一批人開始發送來自同一網頁的推薦信息時,你就知道擁有了一個熱門話題。
評估口碑營銷效果。衡量口碑營銷的效果,首先要找出哪些客戶是通過口碑帶來的客戶,在相關調查和訂單表格中,需要對客戶的來源進行清楚的界定,提出「您是怎樣了解到我們的」,藉此分析客戶的來源渠道,對口碑的作用和影響作出恰當的評價。
假如能夠確定客戶生命周期的平均價值,能夠估算出通過口碑營銷獲得的客戶數量,就可以為口碑營銷活動賦予相應的貨幣價值,這也有助於對最積極、最活躍的談論者的貨幣價值作出評估。在向那些有助於促進口碑宣傳的活動投資時,口碑營銷的貨幣價值有助於企業作出更為明智的決策。
口碑營銷的本質
人們彼此信賴,真誠交流各自的所愛與所憎,只有在這種情形下,口碑營銷才能取得成功。你不能以虛假身份進入聊天室,不能在網上發布贊美商品的虛假評論,也不能讓員工扮成產品的狂熱追捧者,到各個場所進行虛假宣傳。
口碑營銷的本質是如何贏得客戶的信賴,如果運用不當,會成為一種嚴重的欺騙方式,所有客戶會把你當騙子看待。客戶的話語權會讓不誠信的企業付出沉重代價。
㈢ 高分求:傑亞伯拉罕 的全部資料
傑亞伯拉罕簡介
傑亞伯拉罕被譽為「世界上最偉大的商人」並擁有「營銷鬼才」、「獨一無二的零售專家」等盛名,在 25 年的營銷生涯中,曾協助超過 400 多種產業、上萬家公司,如 IBM 、微軟、花旗銀行、 AT&T 等解決企業成長所遇到的瓶頸, 不 僅為客戶創造了額外幾十億美元的財富,也成為世界上收費最高的營銷顧問,一天8小時的顧問費用為 4 萬~ 7.5 萬美元。 名列<福布斯> (Forbes) 雜志的美國經理主管人員教練排行榜名列第一的傑亞伯拉罕,最擅長的事就是找出或開發企業隱藏、可利用的資產和資源,並創造新的價值和商機,為企業贏得最大的利潤。
傑亞伯拉罕累積過去的專業和實戰經驗,不僅舉辦一系列叫好叫座的企業訓練課程和研討會,還出版各式各樣的營銷報告和影音教材,讓想要「賺大錢」的個人與企業,可運用技巧如願以償。
有銷售鬼才之稱,名列<福布斯>雜志美國經理主管人員教練排行榜第一名的傑亞伯拉罕認為,成功沒什麼大道理,只要你善用手邊的每一個機會、每一個客戶、每一塊錢。
你想要成功嗎?想要獲得比現在更多嗎?其實這一點都不難。
巿場營銷大師傑亞伯拉罕 Jay Abraham 提出,其實你身邊就有許多資源與機會,可以讓你的收入、權力、影響力與日俱增,問題是:你視若無睹。
傑亞伯拉罕指出,好比公元前 2000 年就有冰淇淋,但直到 3900 年後,才有人做出蛋卷冰淇淋; 1775 年抽水馬桶問世,衛生紙卻到 1857 年才被發明一樣,其實,只要用心發掘周遭隱而未現的機會,搶先一步將其商業化,就可獲致驚人利潤。
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-如何在減少時間,風險和努力的情況下倍增你的商業利潤
傑亞伯拉罕「風險逆轉」部分實際案例分享:
1.我曾建議一位汽車商提供一種為期兩周、百分之百的「不滿意就退錢」保證,新車舊車一樣適用這個辦法,於是他的生意增加了兩倍。從來沒有汽車商敢如此做,結果他變成一個人對抗整個區域的汽車商。如果你想要買一輛車,你怎麼還會向其他的車商買?如果你一個禮拜後後悔了怎麼辦?但客戶向他買,萬一後悔,你可以把車還他,並且得到全額的退款。而且,一個問題也不問。
結果,他的生意直線上升。雖然有一些人把車子帶回來,但令人驚訝的是,大部分的人並不是來把錢討回去,他們是來換更高級的車型。而這對我的客戶是求之不得的,因為他可以賺到更多的利潤。
2.我的一位建築師客戶提供了一個簡單的保證:如果他的客戶在此計劃的任何階段感覺不滿意,這名建築師就會將客戶先付的錢全部退還,並且重做客戶不滿意的部分。他將此一事實成功地融入他的銷售行為中,自從他實施後,生意大發。當然,這個保證如果應用在你的生意上,生意一樣會有大幅的增長,但我無法告訴你,其成長的幅度是40%,還是400%。我只能向你保證:一定會增長。
3.諾斯壯(Nordstorm)百貨公司靠著一個獨特賣點建立起他們的百貨王國,就是如果顧客對所購買的貨品不滿意,不管是何種原因,都可以百分之百地退貨退錢,不問任何問題,不限時間,不是3天、不是7天、不是30天,即使一年後你對所買的東西不滿意,還可以帶回來退換,絕對不會有問題。
4.當達美樂(Domino)比薩第一次推出時,你是否還記得他們是如何說的:「又熱又脆、鮮美多汁的比薩..30分鍾之內送到你家門口,否則免費。」 而當他們開始時,沒有一家比薩店可以保證在30分鍾內送上門。有幾個店家送比薩,由於到得晚,也已經變成涼比薩,你就認了吧! 達美樂是第一個,而且是惟一一家可以做到的比薩連鎖店,他們的獨特賣點是如此傑出,終於使他們在市場上稱霸多年。
5.美國西雅圖有一家餐廳叫做『保證滿意簡餐公司',這個連鎖餐廳的老闆蒂莫西提出了這樣的保證:如果顧客等待上菜的時間超過10分鍾但不滿20分鍾,所有的飲料免費。如果顧客等待的時間超過20分鍾,這頓飯免費。
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《你從未聽說過—傑亞伯拉罕?》世界第一行銷之神,當今世界上最成功有效的商業戰略家,幫你用最少的付出獲得最大的回報;
《選對池塘條大魚》傑亞伯拉罕經典之作;
《企業營運心法》傑亞伯拉罕親自推薦的學習資料;
《秘密行銷》傑亞伯拉罕在美國售1000美金,而且不打折!
《怎樣在減少時間,風險和努力的情況下倍增你的商業利潤》作者傑亞伯拉罕
《盡一切努力挖掘你所擁有的一切——在思考、績效和贏利上勝過對手的21種方法》傑亞伯拉罕,其中收集了200多個了不起的商業主意;
《502傑亞伯拉罕案例研究》 300位現實的客戶給你提供他們一同實踐過的賺錢的商業策略;
《行銷天才傑亞伯拉罕與其他行銷天才的賺錢秘訣(沒有廢話的指南手冊:引領你獲得巨大財富與私人財產)》原著MR-X (正在翻譯);
(高度機密,嚴禁轉載)
「傑亞伯拉罕億萬美元行銷周末研習會」28000元課件筆記,部分經典內容:
《傑亞伯拉罕的37 個價值100 萬美元的標題》都是經過測試的可以直接去用的
《傑亞伯拉罕的93 種推薦方案》告訴你具體的方法和例子
《傑亞伯拉罕高級「卓越策略」筆錄》很重要的觀念,理論;
《傑亞伯拉罕成功企業家運用的21項權利定律》很多行銷方法案例
傑亞伯拉罕親自推薦的學習資料:
《網路行銷賺翻天--互聯網行銷策略》 傑亞伯拉罕網路營銷的策略;
《合營--速成班研討會記錄》傑亞伯拉罕關於如何和別人合作的,有案例;
《9大驅動力力--上升杠桿作用和業務指數增長》傑亞伯拉罕 關於企業做應該注意的營銷問題,應該注意的管理問題;
《安東尼羅賓與傑亞伯拉罕的財富對話》 高層次的有關財富訪談;
《提高市場競爭力的25種行銷策略》傑亞伯拉罕非常有價值實用的行銷策略;
《驚天動地大計劃》傑亞伯拉罕最低成本的行銷捷徑;
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