企業做口碑營銷的方式有很多種,為了長期吸引目標用戶,企業絞盡腦汁。對於口碑營銷有很多的方法和實施平台,但知乎無疑是口碑營銷領域比較重要且操作難度較大的一個平台,在此小馬識途營銷機構顧問總結了企業如何在知乎上進行口碑推廣,分享給網路推廣從業人員。
知乎的品牌提問功能上線後,某品牌在知乎上提了一個問題:你遇到過寶寶的哪些謎之行為令人費解?
問題炸出了不少寶爸寶媽,大概「謎之行為」實在是一個頗有「吐槽欲」,又頗有吸引力的話題,特別是不少父母用圖文並茂的方式講述了自家寶寶各種有趣的行為,吸引了不少知友點贊。
從品牌回答者向提問人的轉變
從去年底開始朝著廣告規模化發展的知乎,在今年頻頻提到一個概念「知識營銷」,想再補充的一點是:知識營銷,既指營銷被拔高至品牌與消費者之間圍繞知識、經驗、情感等泛知識類信息進行溝通,同時也暗含了另一層意思,知乎的知識營銷,跟傳統商業模式不太一樣,不是一次性的,不會隨著信息流下沉而結束,品牌內容在知乎上具有內容下沉、沉澱和多次傳播的潛在價值。
這層意思倒是與知乎多次強調的「知識營銷是品牌的一項長期的內容投資」意味相符。但這似乎讓品牌在長尾效應與短期目標之間舉棋不定。因為,品牌可能更關注的還是效果,即:在知乎做知識營銷,效果能立竿見影嗎?
知乎目前已形成了較為豐富的廣告產品體系。從基礎回答到原生文章、品牌 Live,還有《知乎日報》中的信息流廣告,不可謂不立體。但這些廣告產品大多有一個共性,那就是品牌是傳播知識性內容的主體,較高的內容生產門檻讓品牌難以持續產出內容,更難與具體目標或 KPI 達成平衡,因此,才會出現上述關於機構號運營的迷思。
破解的方法有哪些?在本來開頭提到的樂高的品牌提問案例,就是一種思路上的轉變。從回答者的身份試著轉變為提問人,解放品牌生產力,調動用戶積極性。
關於知識營銷的 3 點建議
從樂高在知乎的品牌提問實踐,我們也不難總結出在知乎上進行知識營銷,提出一個有效的品牌問題有哪些不可或缺的元素:
1. 一個有回答欲的問題:有話題性的問題不一定是有回答欲的問題,前者用戶願意關注、分享轉發,但「回答欲」才能激發用戶去自我貢獻和分享內容。知乎上有一個問題:你為什麼在知乎上回答問題?其中一位知友的回答是:問答社區獎勵、樂於助人和知識自我效能是用戶願意貢獻知識的最主要因素。其中,知識自我效能和樂於助人是最重要的內在動機。
不止是樂高,QQ 音樂的問題「『喜歡你』用一句歌詞怎麼翻譯?」,天貓的問題「你有哪些興趣愛好讓你的錢包被掏空?」都讓人有這樣的回答欲。
2. 明確的品牌目的:和普通用戶抱著好奇心或求知慾提出問題的目的不同,品牌提問帶著明顯的商業訴求,在與消費者進行溝通的前提下,有著更具體的傳播訴求,比如天貓是為了品牌升級而傳播,樂高為了推廣旗下品牌樂高得寶,除此之外,還有直接讓提問成為Campaign 中一環的。
比如,寶潔旗下的剃須刀品牌博朗在 10 月連問了三個問題:要成為游戲黨有哪些「神設備」、如何成為一個「offer 收割機」、為了追女生,你試過怎樣折騰自己。博朗自己介紹,這是它的「最燃挑戰」系列提問,三個問題分別對應游戲篇、求職篇和撩妹篇。系列篇的思路,品牌肯定不陌生,在一個 Campaign 主題下,拍攝多支多視角的視頻已經成為標准創意動作,圍繞一個話題的多個提問相比單個提問,或許更能起到 1+1>2 的效應。
3. 品牌落地及反饋:品牌提問並不是問了就走,而是最大化讓用戶的內容價值轉化和讓渡給品牌。一個問題,品牌也得當作一個 Campaign 或項目對待。 關於話題的產出,知乎商業副總裁高強說,首先品牌要明確他的傳播訴求,想要進行溝通的用戶人群,另一方面,知乎團隊也會基於對社區內容、話題的運營經驗提供專業建議。「這個過程需要經歷一些磨合階段,它的核心挑戰則在於品牌內容,是否合乎知乎整個調性,或者用戶需求是不是完全符合,或者說我們所採取這個風格是不是完全符合,這個是我們要商量的。」
企業做網路口碑營銷推廣需要不斷的嘗試新鮮的玩法,這樣才有助於長期不斷的吸引用戶關注,如何講出用戶關心的故事、提出用戶關心的問題,需要企業營銷人員不斷創新,知乎平台是網路口碑營銷和知識營銷的一個主戰場之一,是網路推廣中的一個難點,本文小馬識途顧問分享以期為從事網路推廣的朋友帶來啟發和靈感。
2. 企業怎麼才能做好網路營銷
企業網路營銷是一項系統工程,要做好網路營銷,要做好以下4個方面
1.明確方向,也就是定位,先想好自己是以怎樣的盈利模式賺誰的錢,另外主打業務是什麼?企業/產品核心競爭力是什麼?這些問題想明白,做網路營銷就會事半功倍。
2.工具,這個工具不是指電腦,而是營銷型網站的策劃和建設,互聯網上企業和客戶的溝通橋梁是網站,網站能否打動客戶決定了企業網路營銷的轉化情況。
3.推廣,方向明確了,工具也有了,接下來需要做的就是引流了,無論是免費推廣還是付費推廣,都可以,不過前期建議以付費推廣為主,免費推廣為輔助。這樣做的好處是能盡快看到網路營銷的效果,增加企業對互聯網的信心。
4.網路運營,這個部分主要有兩塊,一塊是網路團隊打造,例如網路運營經理。網路推廣,網路編輯,美工,程序等。還有就是網路數據收集分析,這個和數字營銷有點相似,以用數據來驅動推廣和產品調整。
網路營銷是傳統企業轉型升級很好的一個方式,企業要想做好網路營銷就要用系統化的思維來看待網路營銷。
3. 一個企業應該怎樣做好網路營銷...
越來越多的中小微企業通過線下的獲客的成本越來越,因此,大家都想通過網路營銷進行品牌推廣獲客,企業如果想要做好網路營銷,有以下方法:
企業網路營銷方法一:付費投放類推廣
微營銷現在也非常的流行,像用戶裂變,社群營銷等,都是由來於微營銷;微信與微博這種營銷的方式,更傾向於用戶營銷,因為是基於社交的營銷方式。
想要做好微營銷,要注意以下幾點:
1.搭建流量池
要做好微營銷,在前期推廣的時候就要考慮到流量池的問題,把流量引入哪個流量池進行培養,如果沒有策劃好,會浪費流量。
2.掌握用戶需求
因為是社交類型的網路營銷,這就需要要了解用戶的需求,用戶對什麼樣的事情感興趣,應該怎麼去培養用戶的行為習慣等。
3.軟轉化
轉方式要軟,不能過於硬,不能直接通過發廣告轉化,這樣會損失用戶;要在與用戶產生溝通,建立聯系後,通過公眾號,朋友圈的內容分享進行轉化,這樣能增加轉化率。
4. 企業如何正確做好網路營銷
越來越多的中小微企業通過線下的獲客的成本越來越,因此,大家都想通過網路營銷進行品牌推廣獲客,企業如果想要做好網路營銷,有以下方法:
企業網路營銷方法一:付費投放類推廣
微營銷現在也非常的流行,像用戶裂變,社群營銷等,都是由來於微營銷;微信與微博這種營銷的方式,更傾向於用戶營銷,因為是基於社交的營銷方式。
想要做好微營銷,要注意以下幾點:
1.搭建流量池
要做好微營銷,在前期推廣的時候就要考慮到流量池的問題,把流量引入哪個流量池進行培養,如果沒有策劃好,會浪費流量。
2.掌握用戶需求
因為是社交類型的網路營銷,這就需要要了解用戶的需求,用戶對什麼樣的事情感興趣,應該怎麼去培養用戶的行為習慣等。
3.軟轉化
轉方式要軟,不能過於硬,不能直接通過發廣告轉化,這樣會損失用戶;要在與用戶產生溝通,建立聯系後,通過公眾號,朋友圈的內容分享進行轉化,這樣能增加轉化率。
5. 企業如何進行網路營銷
網路推廣每個公司的情況不一樣,做法也不同,以下分享幾點我對網路推廣怎麼做的建議:
1、推廣渠道
想要網路推廣效果好,推廣渠道肯定不能少。雖然推廣渠道也不是說越多越好,但是一定要選擇一些精緻的推廣渠道,這樣才能夠達到預期的效果。
2、推廣手段
要想從現有的推廣困境中走出,傳統的推廣手段已經不能夠適應時代的發展了。所以,想網路推廣效果好,我們需要緊跟時代發展,不斷嘗試一些新的推廣手段。
3、推廣群體
精準的群體定位,才能夠充分地發揮出網路推廣的作用。否則,沒有做好目標群體定位,就盲目的將信息灑向互聯網,結果很可能也是徒勞而已,根本沒有任何的成效。
4、推廣內容
網路推廣想要效果好,離不開一個要點,那就是內容!因此,只有優質的推廣內容,才能夠真正達到推廣的目的,也只有優質的內容,才能夠將品牌的形象得以牢固樹立。一個好的內容是網路推廣根本,而優質的內容則生存之基!
5、推廣計劃
做什麼事情都應該有一定的計劃和目標,這樣才不會讓自己的整個推廣方向變得沒有方向。所以,網路推廣也需要建立好推廣計劃,在推廣的過程按照計劃行事,並且根據推廣的結果進行不斷地調整,這樣,推廣的效果自然也會更好。
6. 企業如何做網路營銷,怎樣做好
越來越多的中小微企業通過線下的獲客的成本越來越,因此,大家都想通過網路營銷進行品牌推廣獲客,企業如果想要做好網路營銷,有以下方法:
企業網路營銷方法一:付費投放類推廣
微營銷現在也非常的流行,像用戶裂變,社群營銷等,都是由來於微營銷;微信與微博這種營銷的方式,更傾向於用戶營銷,因為是基於社交的營銷方式。
想要做好微營銷,要注意以下幾點:
1.搭建流量池
要做好微營銷,在前期推廣的時候就要考慮到流量池的問題,把流量引入哪個流量池進行培養,如果沒有策劃好,會浪費流量。
2.掌握用戶需求
因為是社交類型的網路營銷,這就需要要了解用戶的需求,用戶對什麼樣的事情感興趣,應該怎麼去培養用戶的行為習慣等。
3.軟轉化
轉方式要軟,不能過於硬,不能直接通過發廣告轉化,這樣會損失用戶;要在與用戶產生溝通,建立聯系後,通過公眾號,朋友圈的內容分享進行轉化,這樣能增加轉化率。
7. 企業如何做網路營銷推廣
網路營銷推廣的方法有很多,主要介紹以下6種,希望對你有所幫助。
一、搜索引擎營銷推廣(免費方法)
想讓自己的網站被更多的人知道,就必須要對網站進行搜索引擎優化。也就是說通過搜索引擎對自己的產品進行推廣,設想一下,如果大家想要了解一個東西,肯定會通過電腦或者手機使用網路或者其它搜索引擎去搜索查看這個東西的相關信息,如果你的網站排在搜索結果靠前的位置就可以輕松獲得這個用戶,那麼推廣工作肯定會取得很好的效果。這樣的推廣怎麼做呢,有一個專有名詞:搜索引擎優化,通常的叫法叫SEO,主要就是關鍵字的優化,只有關鍵字排名靠前,就可以吸引更多的消費者通過搜索引擎找到我們的產品,這個排名是自然排名,點擊是不需要付費給網路等搜索引擎的,搜索引擎優化又分為站內優化和站外優化兩個部分,哪一部分都做好都可以,當然兩部分都做好效果也更快。
1、站內優化
主要是優化網站的內容,一定要選擇一些質量高的文章,這個是非常重要的,這樣消費者才會被你的網站吸引。另外就是網站首頁要簡潔大方,這樣第一次進入到網站的人就會對這個網站產生好感,之後才有繼續探索的興趣。
2、站外優化
站外優化工作也是很重要的,而且站外優化比站內優化更難完成。站外優化就是關鍵字的優化,外鏈優化,這樣消費者在搜索的時候可以在第一時間看見公司的網站。
二、搜索引擎營銷推廣(付費推廣方法)
即SEM,這樣的平台有網路付費推廣、360搜索付費推廣或者搜狗付費推廣,有別於第一種免費的SEO推廣方法,這類推廣通俗的叫法又叫關鍵詞點擊付費推廣,只要你設置的關鍵詞點擊出價足夠高,都可以在很短的時間內將你的網站展現在搜索結果最前面,按點擊付費,例如你的業務詞出價是10元,排名在第二位,點擊一次就是10元,要排在第一位就需要出價更高,超過之前排在第一名的網站,你就可以排在第一位。效果立竿風影,就是比較燒錢。
三、電子郵件營銷推廣
電子郵件營銷也是一個不錯的選擇,雖然郵件營銷比較比較古老,但是這個方法基本上不用花費成本,或者說成本非常低,只需要採集到目標客戶群體的精準數據,進行長期的郵件營銷,效果必定不會差。但是這個方法也有一些弊端,就是有些用戶比較反感收到這樣的郵件,所以他們根本不會打開。所以郵件營銷的標題至關重要,而內容營銷也是郵件推廣的重要環節,如果一個月每天給客戶發一封不同的知識郵件,我想客戶一定會記住你的。郵件營銷對於很多的小微企業在公司營銷資金嚴重不足的情況下還是可以嘗試一下這種方法的。
四、社交平台營銷
現在的社交平台有很多,微信、微博、陌陌、抖音、直播平台等興起,公司可以通過這種方式進行營銷。首先要確定在哪個社交平台進行營銷,然後再調查一下這個平台用的使用習慣,之後再按照用戶們的使用習慣進行營銷。
五、自媒體平台
今日頭條、百家號、搜狐號、一點資訊、微信公眾號等等
六、問答營銷
問答營銷對於小微企業來說是建設口碑最快最便捷的渠道之一,成本低,只需要通過網路知道,新浪愛問,天涯問答、知乎等平台進行提問就能達到理想的效果。那小微企業網路推廣部門的職員並不多,建議大家可以加入一些QQ群進行互動答題營銷,在qq群搜索問答互助就能出來N多的優秀群體,可以相互進行點贊,評論,轉發等一系列的推廣工作,節省時間成本。
互聯網營銷的方式有很多種,關鍵是看你是否選擇了對的營銷方式,如果選擇了對的方式,那麼營銷工作會一帆風順,如果沒有選擇對的營銷方式,那麼最後的結果可能違背了當初營銷的初衷。
8. 企業要如何做網路營銷
對於一個公司來說,做網路營銷推廣的目的就是提升企業的品牌和銷量,這一點是毋庸置疑的。
網路營銷的范圍主要包括網頁、圖片搜索、視頻分享、門戶媒體、分類信息平台、知名網路等多個平台領域微信、微博、自媒體等這些,和傳統的營銷渠道相比,網路營銷的渠道涵蓋的范圍更廣。
如何提高公司的知名度呢?方法有很多,但更簡單又效果持久的方法就是軟文。通過把公司的介紹以新聞的形式發布在媒體新聞網站上,當客戶搜索你公司的時候,滿屏都是你的信息,這個時候在客戶心中,你的知名度就會大大的提高。軟文營銷將宣傳內容和文章內容完美地結合在一起,即讓客戶得到了他想需要的內容,也順勢宣傳了企業自己的內容。
9. 企業開展網路營銷的步驟!
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
5.全面網路營銷實施
在 此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網路、網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。