網路營銷理論知識點

⑴ 網路營銷重要知識點有哪些

要了解搜索引擎的原理
要知道如何做市場分析，產品分析，客戶分析
要掌握網站推廣的技巧
要學會充分利用網路資源宣傳自己

⑵ 是否首選涉及市場營銷的什麼知識點

一、市場營銷的核心概念
【一】、市場
1.市場是什麼？
市場是具有特定需要和慾望，願意且可以通過交換來滿足這些需要和慾望的關系總和。

市場=人口+購買力+購買慾望。
人口、購買力、購買慾望三個因素互相制約、不可或缺，只有三者結合起來才能構成 現實的市場，才能決定市場的規模和容量。

2、市場營銷
市場營銷是個人和群體通過創造產品和價值,並同他人進行交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程。

市場營銷以交換為核心，以滿足需求和慾望為最終目標。

（1）需要、慾望、需求。
1、需要。需要是指人與生俱來的基本要求。

這些需要既包括吃、喝、穿、住、行等 生理性的，也包括愛、尊重、自我實現等社會性的。

2、慾望。慾望是指人特別迫切地期望得到某些滿足基本需要的具體物品的願望。慾望來源於需要，慾望生成行為動機和行為過程。

3、需求。需求就是有購買能力的慾望。

需要轉化為需求必須具備兩個條件：

一是有強烈的需要慾望；
二是要有一定的貨幣支付能力。
例如，許多人都想要一輛寶馬車，但只是有有極少數人能夠並願意買一輛。需求形成市場，因此，企業在進行營銷決策時，重要的不 是有多少人需要、喜歡自己的產品或服務，而是有多少人願意並有支付能力購買自己的產品或服務。

（2）產品
任何能用以滿足人類某種需要與慾望的東西都是產品。

產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸 的。

例如，傳統意義上的電冰箱、彩電、汽車等屬於有形產品；與有形產品一同出售的服務也是產品。人們購買洗衣機不是為了觀賞，而是因為它可以提供一種被稱為「方便」的服務。

（3）交換、交易
①交換。
人們有了需求和慾望，企業亦將產品生產出來，還不能稱之為市場營銷， 只有產品通過交換才能使市場營銷產生。

第 一，至少有兩方參與；
第二，每一方均擁有對方想要的東西；
第三，每一方均可以溝通信息和傳送貨物；
第四，每一方均可以自由接受或拒絕對方的東西；
第五，每一方均滿意於與對方的交換。
只要具備這五個條件，交換就有可能發生。

②交易。
交易是一個通過談判達成協議的過程。

交易是交換活動的基本單元，是由交換各方之間的價值交換所構成的行為。

一次交易包括三個可以量度的實質內容：
一是至少有兩個有價值的事物;
二是買賣雙方所同意的條件；
三是協議時間和地點。

⑶ 網路營銷推廣案例的推廣意義

網路營銷案例指描述某一特定的營銷活動的內容、情景與過程的一種客觀性的材料。營銷案例分析的目的為：從營銷實踐中歸納和提煉營銷理論；運用所學過的營銷理論，或是從理論的高度審視案例中正確運用營銷理論的成功所在，或是從中總結未正確應用營銷理論的失敗之處，或是分析在改變案例客觀環境的假設條件下可能出現的另外結果，或是設想自己作為營銷人員身處案例的情景之中，由此使理論回到實踐，使理論指導實踐，營銷案例一般並無標准答案，是在於能夠啟發閱讀者的思考與判斷，供營銷人員參考。
案例中，其內容涉及的知識點一般分成專題案例和綜合案例兩種，專題案例通常主要反映一個具體問題，綜合案例則至少要涉及兩個以上的重點內容。在寫作上力求通俗易懂、簡單明確、生動有趣。
網路營銷案例分享
網路營銷案例是網路營銷中一個很重要的部分，作為方案策劃之後，案例的出現將會對於策劃一個很好的檢測與評價。新競爭力總結了部分案例，現在來分享一下網路營銷案例。
網路營銷案例一：深圳電信
效益型網路營銷
深圳電信是中國電信系統內的優秀單位，其網上客服中心網站作為深圳電信業務服務平台，也具有行業領先性。為了進一步提升SZ10000網站的用戶滿意度和網站使用率，深圳電信需要從一個第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網站的不方便因素，全面提升網站的用戶滿意度，達到人氣旺盛，增加網上渠道業務量的目標。
新競爭力網路營銷管理顧問受託在對sz10000網站易用性進行評估的過程中，採用了定量評價與定性測評相結合的科學的評估方式，制定了定量評價指標體系與定性測評工作流程，全面考察網站前後台的用戶體驗質量。
深圳電信同時通過網站平台開展了大規模的「我為電信獻良策」有獎調查活動，由於電信用戶對sz10000網站的較高忠誠度，活動每周都收到大量反饋意見，顯示網站建設及運營的細節問題對於用戶帶來的各種困擾，與新競爭力易用性報告中指出的諸多問題不謀而合。在對用戶體驗問題進行深度挖掘並給出解決方案的同時，新競爭力還針對深圳電信業務的網站特點總結了一份「網站易用性建設規范」，作為其長期參考的管理文件。這個案例也成為現在網路營銷案例中一個很經典的效益型網路營銷案例。
網路營銷案例之二：王老吉
從2002年的1.8億元到2005年的25億，是一個快速的增長，王老吉，作為一種涼茶，產生於道光年間，從一個區域性品牌迅速發展為一全國性的品牌，一是改變了觀念，「涼茶」當作「飲料」賣，提煉了核心的賣點，不上火，「怕上火，喝王老吉」成為了時尚與流行；二是藉助於影響力大的媒體——央視進行了傳播，提升了影響力和形象，當然，其紅色的包裝也獲得了足夠的視覺沖擊力和吸引力，加上在終端和渠道設計，王老吉獲得了快速的發展。
網路營銷案例之三：五穀道場
方便麵作為一快速消費品，五穀道場的出現也改變了行業的游戲規則，從油炸到煮，是一種質的變化，是過程與機理的改變，「非油炸，更健康」，倡導了一種新的理念與方式，獨特的賣點也贏得了市場的青睞。其實，社會在不斷發展，營銷也在與時俱進，無論是方法還是手段，無論是模式還是創意，都需要創新，如當街喝塗料、當街裸體洗浴就是新產品上市的創意和造勢；如嫁接和借道就是借勢。為了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和顛覆行業規則，引起領導性品牌關注，或者是瞄準領導性品牌軟肋，其次是能不能引起主流媒體主動關注；最後是要建立和形成差異，區隔競爭品牌。當然，賣點也並非永遠是賣點，特別是在當前同質化競爭的環境下，需要的是動態調整，與時與市俱進，因時因地制宜，進而不僅贏得眼球，而且贏得市場。

⑷ 網路營銷課程可以去哪家機構學

單仁資訊：「單仁資訊」，總部設立於深圳，由單仁先生創立，是教育傳媒集團。集團擁有單仁資訊、牛商網、湖南單仁，武漢單仁，北京單仁等全資或者控股企業。始終以「幫助企業成長，創造更多的就業」為己任，致力於對當前中國中小企業網路運營提供正確的策略指導，現已形成全國20家分公司的的服務格。
北大青鳥：主要是做編程開發，主推Java課程。主要針對低學歷的人群。上課地點在北京，上課方式是純面授。住宿方面：食宿未能實現一體化，每月吃飯+住宿不超過2000每月。就業方面：入學時即簽訂就業協議，保證底薪，協議保障學員就業。
黑馬IT培訓機構：全國都有設置。主推Java，食宿未能實現一體化，提供宿舍住宿，需要學員自費，一個班大概80人左右，大班教學。分階段教學，老師會根據學員的反饋進行分析，對學員的吸收情況調整授課內容和課程節奏，不簽訂就業協議，可以自己找工作也可以推薦就業。
優就業：深圳A股上市公司，全國各地都有分校，全程面授上課，師資是從總部北京派出。給學員提供住宿，小班教學，一個班30人左右，入學給學員簽訂就業協議，學員未就業人保賠付，最高18000，全國終身免費推薦就業。
學習網路營銷課程推薦你去單仁資訊看一下。公司專門做網路營銷方案落地的15年了，算是老牌企業。

⑸ 簡述題 網路營銷有什麼特點網路營銷的方法有哪些

網路營銷特點：
1，可控，可以更准確地操控廣告投放。
2，精準，所對應人群更精準。
3，費用低，相對於傳統廣告動輒幾十萬幾百萬來說，網路營銷花費實在是很低。
4，應用廣泛。目前幾乎所有行業均在做網路營銷
5，技術性強，網路營銷不再是簡單的打廣告，而是得通過一些列的策劃來達到目的。
6，整合性強，可線上線下整合來做。
7，選擇性強，用何種營銷手段比較自由。
8，效果監控更明顯。對於效果會有精準的把握。

網路營銷方法：
1，搜索引擎營銷：競價、SEO、外推
2，媒體營銷：新聞源、新聞報道
3，事件營銷
4，外推營銷：論壇博客分類信息等
5，社會化營銷：QQ、微博、微信、社區等
6，整合性營銷

⑹ 網路初級營銷師考試考什麼的

一、考試性質
商業電子商務師執業資格考試是由中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心組織事實的全國性執業資格考試。網路營銷部分考試主要測試考生從事網路營銷工作必備的專業知識水平和能力，包括基本理論、基礎知識和綜合能力。
二、考試能力要求
1、考試內容包括：網路營銷的理論基礎、網路營銷的常用工具和方法、網路營銷導向的企業網站建設、搜索引擎營銷、許可Email營銷基礎、網路廣告基礎、網路營銷實踐應用、網路營銷效果評價與控制。
2、通過對以上內容的學習，要求考生掌握網路營銷理論基礎、網路營銷的方法技術和網路營銷實踐與管理，具備組織或開展網路營銷的策劃和具體活動實施項目的啟動、計劃、組織、執行、控制和收尾過程的活動並確保網路營銷活動能在規定的范圍、時間、質量與成本等約束條件下完成既定目標的能力。
3、本考試部分要求考核識記、領會、簡單應用、綜合應用四種能力。
識記：要求考生知道有關的名詞、概念、原理、知識的含義，並能正確認識或識別。
領會：要求在識記的基礎上，能把握相關的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。
簡單應用：要求在領會的基礎上，運用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題或實際問題。
綜合應用：要求在簡單應用的基礎上，運用學過的多個知識點，綜合分析和解決比較復雜的實際問題。
三考試形式和試卷結構
網路營銷部分考試形式為綜合能力考試，具體規則如下：
1、綜合能力考試採取閉卷、計算機無紙化智能考試的方式。
2、考試范圍包括本大綱考試內容所規定的知識點及知識點下的知識細目。
3、試卷對不同能力層次要求的分數比例是：識記佔20%，領會佔30%，簡單應用佔30%，綜合應用佔20%。
4、試卷中試題的難易程度分為：易、較易、較難和難四個等級。不同難度試題的分數比例一般為2：3：3：2。
5、試卷中的題型：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題。
四、考試內容和考核要求：

第一章 網路營銷的理論基礎

一、識記
1、網路營銷的誕生及其演變
2、我國網路營銷的發展階段和面臨的主要問題
二、領會
1、 網路營銷內部、外部環境
2、網路營銷策略與網路營銷環境的協調
三、簡單應用
1、網路營銷的信息傳遞原理和主要特點
2、網路營銷信息傳遞交互性的實質和信息傳遞的一般原則
四、綜合應用
1、網路營銷的基本概念
2、網路營銷的職能及內容體系
第二章 網路營銷的常用工具和方法
五、領會
1、無線網路營銷的形式和特點
2、有關無線網路營銷的一些問題
六、簡單應用
1、 網路營銷中的常用工具：企業網站、搜索引擎、電子郵件
七、綜合應用
1、無站點網路營銷方法，
2、基於企業網站的網路營銷方法
第三章 網路營銷導向的企業網站建設
八、識記
1、企業網站的結構、內容、
2、企業網站的功能、服務
九、領會
1、企業網站優化和優化設計的原則
2、網路營銷導向企業網站建設的一般原則
十、簡單應用
1、網站建設對用戶的影響
2、 網站設計對網站推廣的影響
3、 關於網站的可信度研究

第四章 搜索引擎營銷
十一、識記
1、搜索引擎營銷的基本概念
2、 搜索引擎營銷的目標層次
3、 搜索引擎營銷的發展階段
十二、領會
1、搜索引擎營銷效果及其評估方式
2、影響搜索引擎營銷效果的因素
十三、簡單應用
1、搜索引擎營銷的特點
2、搜索引擎營銷的主要模式
十四、綜合應用
1、搜索引擎營銷的基本方法

第五章 許可Email營銷基礎
十五、識記
1、許可Email營銷的基本原理
十六、領會
1、許可Email營銷的基本形式和一般過程
十七、 簡單應用
1、許可Email營銷效果評價
2、開展許可Email營銷的基礎條件
十八、 綜合應用
1、內部列表Email營銷策略
2、外部列表Email營銷策略

第六章 網路廣告基礎
十九、識記
1、網路廣告發展概況
2、網路廣告本質特徵

二十、 領會
1、網路廣告效果評價的不同觀點
2、影響網路廣告效果的主要因素

二十一、簡單應用
1、網路廣告效果評價的常見方法
2、網路廣告主要形式

二十二、綜合應用
1、網路廣告網路營銷價值
2、網路廣告策略

第七章 網路營銷實踐應用

二十三、簡單應用
1、網路品牌的建立與推廣
2、信息發布與傳遞
3、網上銷售渠道
4、 網上促銷
5、 網上市場調研

二十四、 綜合應用
1、網站推廣
2、在線顧客服務與客戶關系

第八章 網路營銷效果評價與控制

二十五、 識記
1、網路營銷效果評價體系
2、網站訪問量統計分析基礎

五、參考教材
《網路營銷基礎與實踐》（第二版） 馮英健著 清華大學出版社

⑺ 網咯營銷知識學習

上一篇給咱們簡略的概述了一下網路推行，本篇開端，靜靜講詳細的給咱們剖析網路推行的方法以及相關概念，希望對剛進入網路推行這個職業的小白來說能有所協助。
好了廢話不多說了，開端本篇的主題網路營銷的基本知識，首先咱們要先清楚何為網路營銷，網路營銷的界說是什麼，官方的界說我就不說了，咱們能夠網路查找到，靜靜用比較大白話來給咱們說說便是，使用互聯網對品牌或者產品進行推行和銷售，這句話很好了解吧，換句話說網路營銷，要點是營銷而並非網路，商場營銷，要點是營銷也並非是商場，僅僅推行方式不同罷了。
那麼咱們常說網路營銷或者網路推行，二者本質區別是什麼呢？網路營銷不等於網路推行么？一定有剛進入職業的小夥伴關於這兩個詞的認知有所利誘，沒聯系，靜靜在剛進入這個職業的時分也是這樣的，從聯繫上講二者是有區別的，由於二者聯系是包括的聯系，在網路推行中包括著網路營銷，從字面上了解便是網路推行，要點在於推行，推行是動詞，是用來履行的，而網路營銷上面提過了，要點在於營銷，營銷是名詞，要點是使用策略來履行推行，也便是網路推行要點在於履行，而網路營銷要點在於策略，說的再通俗一點便是一文一武，營銷便是文，推行便是武。
腫么樣，這兩個詞的意義弄了解了吧，那麼你們知道么，除了這兩個詞還有兩個詞也是在剛進入這個職業的時分比較容易蒙圈的，一個是網站建造，一個是SEO，如果都獨自拆開說咱們應該是都能了解的，可是如果把它們4個放在一同就比較難了解了，對吧，沒事兒，請咱們持續往下看，靜靜下面給咱們把它們4個給屢清楚。
有人從前把網站建造了解的便是SEO，也有人把SEO了解成為網站建造，網路營銷網路推行就更亂了，其實這四個詞每個詞都有著不同的意義，網路營銷和推行上面現已講過，就不多說了，網站建造從字面就知道，這個詞便是單純的建立一個網站並不包括推行和營銷，不是包括聯系，也便是說網站建造便是建造一個網站罷了，詳細怎麼建立一個網站靜靜就不多說了，由於這裡面要說的有點多詳細咱們後面再單講。而SEO則是一種網站優化的方法，它能夠算是網路推行里一種履行方法，因此咱們知道，做一個網站是需求不同部門的合作，而網路營銷、網路推行以及SEO都需求先有一個網站，等網站正式上線了以後才會有它們仨的事兒。
別的SEO是屬於網路推行中一種方法罷了，是被包括在網路推行中的，二者是包括聯系，而網路推行的方法有許多，之前也說了網路營銷包括網路推行，所以你要知道這一整套的聯系。由於我主要是為咱們共享的網路推行的方法，所以以後的日子都是共享的這些學習方法，想要了解後面詳細方法的小夥伴們就持續重視吧~本期基本知識遍及共享就到這里了，咱們下期再會咯~就醬！

⑻ 網路營銷師的考試內容

中華人民共和國工業和信息化部網路營銷師課程教學和考試大綱 模塊 序號 主幹課程 主要技術要點 一、營銷型網站建設 1 如何解析域名重定向、選擇空間利於免費推廣 測試、選擇網站、網店（或商城）伺服器的原則和方法
網站、網店（或商城）域名選擇、解析、重定向的技巧 2 營銷型網站、網店（或商城）策劃的技術要點 網站、網店（或商城）需求分析的操作思路和方法
網站、網店（或商城）整體布局、導航、次導航設置
用戶體驗的設計原則 / 網站功能實現方法 3 營銷推廣型網站、網店（或商城）建設的技術要點 面向搜索引擎的站內SEO優化技術要點
網站、網店（或商城）三要素 / 建站開源程序 / SEO基本原理/ 網頁大小優化設置 / 頁面靜態化 /URL標准化 /絕對地址處理方法 / 四處一詞規則 / nofollow標簽寫法 / 網站地圖製作和向搜索引擎提交方法 / 網站的源代碼SEO優化 / 錨文本製作要點 / robots文件設置原則和製作方法等 4 免費開源程序建站實操方法 Dedecms建站實操
Wordpress建站實操 二、SEO優化課程 5 網路營銷定位 網站目標人群定位 / 如何撰寫盈利模式方案
網站、網店（或商城）核心關鍵詞定位 6 SEO關鍵知識點 SEO工具應用 / SEO數據監測分析找出網站定位問題並優化 / 找准推廣問題/網路運營漏洞並彌補和優化 7 選取精準關鍵詞的技巧 內容和關鍵詞布局 / 關鍵詞選取技巧 /關鍵詞密度設置 8 網站內容的策劃和軟文撰寫方法 網路編輯技巧與實踐 / 軟文的原創撰寫技巧
軟文的搜集 / 軟文的作業與指導 9 快速建設外鏈體系提高網站權重的技巧 外鏈基礎知識 / 尋找外鏈資源的方法
外鏈發布平台 / 外鏈建設策略 /外鏈周邊知識/外鏈案例講解 11 目標關鍵詞優化流程和實操步驟 優化目標關鍵詞的操作步驟
優秀案例講解分類信息、目錄、威客、地圖 12 長尾關鍵詞優化策略和技巧 長尾關鍵詞獲得大量高質量流量的技巧
如何快速獲得長尾關鍵詞排名
長尾關鍵詞系統優化實操技巧 13 SEO優化實戰策略 獨立網站、網店（或商城）的SEO優化策略
基於SEO的網站、網店（或商城）策劃
站群的使用與構建 ；獨家排名技巧
企業型和平台型網站、網店（或商城）優化策略 14 SEO項目管理與策劃技巧 SEO與網站、網店（或商城）運營策劃方法
如何做好大型網站、網店（或商城）的SEO策略計劃 三、SEM
競價推廣課程 15 SEM步驟和要點 sem概念和要點/搶占最實惠的展示位置/利用漏斗原理 16 競價推廣確定精準目標的技巧 推廣產品的策劃 / 何時何地推廣最經濟高效/ 產品賣點提煉方法 / 科學設定目標預算 17 競價推廣效果分析方法 行業客觀屬性分析技巧 / 目標人群特徵研究工具 / 行業投放特徵比較方法 18 競價推廣方案的製作步驟和方法 選取高質量低成本關鍵詞的技巧 / 推廣計劃策劃和撰寫方法 / 設置和優化推廣單元保持高質量賬戶
創意和廣告語的創作要點 / 賬戶設置技巧 19 競價推廣上線實施要點 提交物料步驟；通過審核技巧；監控調整方法 20 推廣效果評估技巧 數據統計方式和技巧；數據分析要點；調整優化要點 21 高效的網盟推廣秘訣 網盟的概念；利用網盟抓住回頭客利潤最大化的技巧/利用網盟獲得新客戶的方法；推廣預算制訂原則；推廣項目確定方法；物料製作要點；上線實施步驟；效果評估方法 四、網路整合營銷推廣課程 22 QQ營銷裂變傳播技巧 QQ群的建立原則；QQ營銷的方法
QQ營銷內容的制定 23 微博營銷實現鏈式傳播 微博營銷的方式/企業微博運營流程/微博推廣方法 24 軟文營銷四兩撥千斤 軟文的類型；軟文的寫作方法
軟文的發布；擴大軟文的效果 25 論壇營銷口碑傳播技巧 論壇的搜集；論壇文章的寫作技巧
跟帖的方法；版主關系的維護 26 博客營銷實現多層次傳播效果 博客營銷策略/博客排名技巧/博客內容獲取 27 郵件營銷高效轉化技巧 郵件實施的第一步：搜集高質量的目標客戶郵件地址
郵件內容的創作技巧；郵件效果的監控和優化方法 28 分類信息網站精準推廣 58同城；趕集網；易登網；百姓網；行業平台/門戶 29 網路產品為我所用技巧 網路；網路文庫；網路貼吧；網路經驗 30 問答平台巧妙引導消費 網路知道；搜搜問問；天涯問答；新浪愛問 31 病毒營銷引爆傳播熱點 電子書營銷；視頻營銷；事件營銷 32 企業網路營銷計劃書制訂策略和執行方案 企業網路營銷計劃書的制訂策略；
企業網路營銷整體計劃制訂步驟和要點；
制訂企業網路營銷計劃及其執行方案的詳細方法

⑼ 湖南財政經濟學院2021年「專升本」《電子商務概論》考試大綱

一、考試的基本要求

在掌握電子商務整體理論框架的同時,結合電子商務系統應用實例及實踐,具備一定的電子商務應用能力，能使用電子商務相關系統完成電子商務交易、電子商務相關的安全認證、域名設計申請、網路支付、網路營銷等活動。

二、考試的范圍和內容

考核知識點一： 電子商務相關概念

電子商務定義；電子商務廣義概念與狹義概念的理解；電子商務概念模型；電子商務基本組成；電子商務與傳統商務的關系；電子商務對 社會 經濟的影響；電子商務產生和發展的條件；電子商務發展歷程及發展階段；EDI電子商務；中國電子商務的發展歷程、現狀、最新動態、發展趨勢和面臨的主要問題；各種新型電子商務的概念、特點。

考核要求：

識記：電子商務定義、電子商務概念模型、電子商務發展歷程的3個主要階段的基本組成、各種新型電子商務（移動電子商務、跨境電子商務、新零售等）的概念、特點。

掌握：電子商務的概念模型、電子商務的基本組成、EDI電子商務、電子商務廣義與狹義概念的理解。

應用：EDI電子商務的應用現狀、中國電子商務的發展歷程、現狀、最新動態、發展趨勢和面臨的主要問題。

考核知識點二： 電子商務的類型及流程

電子商務的三種分類方式（按開展電子商務活動的信息網路范圍分類、按參與電子商務交易的對象類型分類、按電子商務交易的商品內容分類）；電子商務的五種常見運作模式（B2B、B2C、C2C、C2B、O2O）定義、特點、流程和典型案例；直接交易和中介交易電子商務的差異和優缺點；各種新型電子商務（移動電子商務、跨境電子商務、新零售等）的概念及應用。

考核要求：

識記：電子商務的分類；B2B、B2C、C2C、C2B、O2O電子商務的定義、特點；知名的中介交易網站（門戶或水平B2B網站、行業或垂直網站）；移動電子商務的應用特點、應用類型。

掌握：直接交易和中介交易的差異和優缺點。

應用：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O電子商務的流程。

考核知識點三： 電子商務技術基礎

計算機網路、互聯網的概念、常用互聯網服務、搜索引擎、域名命名和管理、域名的設計查詢和申請、電子商務網站建設的常用開發方法及網站的運作方式、機器人搜索引擎的工作原理、IP地址、域名的定義、域名的設計。

考核要求：

識記：計算機網路的定義、分類；常用的互聯網服務、IP地址的定義、域名的定義、電子商務網站建設的常用開發方法及網站的運作方式。

掌握：IP地址與域名的關系、域名的商業價值、域名的解析過程、網站建設需要的硬體環境和軟體環境，以及建立電子商務網站的一般過程。

應用：域名申請的流程、各類搜索引擎的區分。

考核知識點四： 電子商務安全技術

電子商務面臨的安全問題、電子商務對安全的基本要求、電子商務的安全對策、防火牆、加密、解密、密鑰、演算法、對稱加密、非對稱加密、數字信封、數字摘要、數字簽名、數字時間戳、數字證書、CA、SSL協議、SET協議。

考核要求：

識記：加密技術的基本要素（加密、解密、密鑰、演算法）；對稱加密和非對稱加密的加解密過程；數字信封的概念；數字摘要、數字簽名的概念；數字證書的定義、種類；CA的概念；SSL協議和SET協議的工作原理。

掌握：防火牆的工作原理和局限性；對稱加密和非對稱加密的加解密的作用；數字信封的作用；數字摘要、數字簽名的作用；數字證書的作用；CA的重要性。

應用：數字證書的申請、下載、安裝、查看、導出、驗證等操作；我國CA的發展現狀；網站使用SSL協議的判斷方法。

考核知識點五： 網路營銷

網路營銷定義內容和特點、網路營銷基本理論、網路市場調查、網路產品策略、網路價格策略、網路渠道策略、網路促銷策略、網路廣告、網路廣告聯盟、網路廣告的策劃、搜索引擎營銷、病毒式營銷、許可式電子郵件營銷、各新型網路促銷方式。

考核要求：

識記：網路營銷的特點；網路市場調查的特點和原則；網路廣告的策劃；各種新型網路促銷方式。

掌握：網路營銷基本理論的含義（直復營銷、軟營銷、關系營銷、整合營銷）；網路市場調查的定義、主要內容；傳統營銷產品和網路營銷產品在產品層次上的差別、網路產品的分類、網路產品策略（產品形態與定位策略、產品定製策略、品牌策略、產品服務策略等）；網路營銷的價格策略（低位定價、折扣定價、拍賣定價等）的適用條件；渠道策略（網路直接渠道、網路間接渠道）的優缺點和適用范圍；「雙道法」的概念；常用的網上促銷策略（廣告促銷、折價促銷、免費促銷、網路聊天促銷、網上贈品促銷等）；網路廣告的定義、形式、計價模式、網路廣告聯盟的概念；搜索引擎營銷、病毒式營銷、許可式電子郵件營銷的概念和操作方法、各種新型網路營銷方式。

應用：網路營銷策略的靈活運用。

考核知識點六： 電子貨幣

電子貨幣的定義、功能、特點、類型；電子貨幣與虛擬貨幣的區別；電子現金的概念、類型、特點和使用流程；電子支票的概念、特點和使用流程；銀行卡的概念、類型、特點和使用流程。

考核要求：

識記：電子貨幣的定義、特點、類型；電子現金的原理和使用流程；電子支票的原理和使用流程。

掌握：電子支付的概念；電子現金的概念和種類；電子錢包的概念和功能；電子支票的概念；銀行卡支付的流程。

應用：電子貨幣與虛擬貨幣的區別。

考核知識點七： 網上支付

電子支付、網上支付、網上銀行、我國網上支付工具和安全性措施、第三方支付、移動支付及各種新型網上支付的概念。

考核要求：

識記：電子支付的概念；網上支付的概念和工具；網上銀行的概念、種類；我國的網上支付環境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密碼機制、防釣魚軟體、SSL協議的使用、安全控制項、動態口令卡、文件數字證書、移動數字證書）；第三方支付的概念和我國知名的第三方支付平台品牌名稱；移動支付的概念；互聯網金融的概念及產品分類。

掌握：網上銀行的業務流程、第三方支付的流程、移動支付的流程。

應用：網上銀行的使用、第三方支付平台的使用以及功能對比、移動支付國內外的應用現狀、互聯網金融的應用現狀。

考核知識點八： 電子商務物流

物流、電子商務物流、電子商務物流系統、電子商務物流過程、電子商務物流技術、電子商務物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企業自營物流。

考核要求：

識記：物流的定義；物流和電子商務的關系；電子商務物流的特點；電子商務物流配送中心的種類。

掌握：物流的功能和分類（特別注意掌握第三方物流、第四方物流的概念）；第三方物流、第四方物流與企業自營物流模式的優性、劣性；電子商務物流系統的概念和系統構成；電子商務物流的常用技術（條碼技術、GPS、GIS、立體倉庫、自動分揀系統等）的用途；電子商務物流配送中心的概念和流程。

應用：電子商務企業的物流模式、電子商務物流的新技術應用的作用及現狀。

三、考試題型和分値結構（100分）

要求考試題型必須在五種以上，難度適中。

1、填空題（15空, 每空1分，共15分）

2、單項選擇題（20題, 每題1分，共20分）

3、判斷題：（10題，每題1分，共10分）

4、名詞解釋題(3題，每小題5分，共15分)

5、簡答題（3題，每小題5分，共15分)

6、應用題（共2大題，共25分）

四、考試形式

筆試（閉卷）。

五、考試時間

90分鍾

六、主要參考書目

教 材：電子商務概論（第4版），白東蕊、岳雲康編著，人民郵電出版社，2019年。

參考書：

1.《電子商務概論》（第2版）（普通高等教育經管類專業「十三五」規劃教材），王玉珍、馬桂琴、張瑞、王梓蓉編著，清華大學出版社，2020年。

2.《電子商務概論》(第三版)，戴建中編著，清華大學出版社，2018年。

3.《電子商務概論》(第三版)張潤彤 朱曉敏著，中國人民大學出版社，2018年。

4.《電子商務概論》(普通高等院校十三五規劃教材)，李維宇、王蔚、趙敏、謝曉如、周遊、錢莎莎、蘇顏、胡小玲、 張 勇著，清華大學出版社，2016年。

5.《電子商務概論》（應用型本科商科教育規劃教材），李晶，韋沛文著，清華大學出版社出版，2016年。

6.《電子商務概論與案例分析》（微課版）,陳德人著,人民郵電出版社,2017年。

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⑽ 什麼是網路營銷

網路營銷是隨著互聯網進入商業應用而產生的，網路營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於 互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬於營銷范圍，是營銷的一種表現形式。企業網路營銷包含企業網路推廣和 電子商務兩大要素， 網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動， 電子商務指的是利用簡單、快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網路營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的，但在實際操作和實施過程還是有比較大的區別。
主要優勢：
1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷 信息傳播的成本。 2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低 運營成本。 3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。 4、網路營銷具有 交互性和縱深性 ，它不同於 傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過 鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線 表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。 5、成本低、速度快、更改靈活，網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統 廣告製作成本高，投放周期固定。 6、多維營銷，紙質媒體是二維的，而網路營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。 7、更具有針對性，通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶資料庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。 8、有可重復性和可檢索性，網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。 9、受眾關注度高，據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。 10、網路營銷縮短了媒體投放的進程，廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息後，推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現：消費者看到網路營銷，點擊後獲得詳細信息，並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。