A. 請問下企業網管具體需要掌握哪些技術才能工作
企業網管具體需要掌握的技術是 (一)網路維護管理；(二)系統維護管理；(三)網路系統技術研究和應用。
轉載以下資料供參考
公司網路管理員的崗位職責：
1、負責公司數據維護、電腦維護、網路維護、網站建立
2、負責網路及數據安全策略的實施
3、負責公司網路安全進行設置、管理以及維護
4、負責公司業務系統、辦公系統的維護及業務數據的管理
5、服從上司的工作分配
IT基礎設施管理職責
主要職責描述：負責管理和保證公司網路、伺服器、台式機等基礎設施的安全性、穩定性運行，規劃、設計、記錄、日常管理、服務監控、知識培訓等工作，為公司信息方面的決策、采購提供所需信息，為確保公司工作流程制定相關網路使用規定和建議，並監督及確保相關人員對規定和制度的執行；必要時仍會兼顧公司分配的其他任務，但主要以IT基礎設施管理為主。
總體為三個方面：
(一)網路維護管理；
(二)系統維護管理；
(三)網路系統技術研究和應用；
1、網路維護管理
A.總體方面，監測公司網路系統的運行狀態，並進行維護，確保其正常運作，包括路由器、交換機，VOIP設備等等；
B.網路拓撲規劃及實現（網路拓撲文檔1）；
C.網路設備管理（設備運行維護文檔2）；建立拓撲圖，設備維護文檔，包括設備使用情況、升級記錄等；
D.網路安全管理；病毒公告、防禦、檢測、清除，網路反病毒軟體統一部署、升級，網路防火牆的配置管理；
E.網路運行管理；包括網路設備使用規劃、配置、升級，網路使用、帶寬監測；
2、系統維護管理
A.硬體方面；
硬體設備（伺服器、工作機、列印機、移動存儲設備）安裝、配置、運行；
常規故障處理（設備運行維護文檔2，月報表）；
協助硬體資產登記，使用情況記錄（設備資產記錄文檔3，月報表）；
B.軟體方面；
根據需求規劃、安裝、配置、管理伺服器；
桌面系統支持（關鍵應用軟體統一部署，統一版本控制、區域控制），必要時指導用戶使用相關設備（必要時開展相關人員的IT培訓）；
常規伺服器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）；
伺服器、用戶操作系統安全補丁部署升級管理；
關鍵服務/伺服器運行、日誌監控（應用服務運維、日誌記錄文檔4，月報表）；
根據實際需求規劃、實行數據備份/恢復策略；
3、網路系統技術研究和應用
A.根據公司需求學習並研究相關的技術，並根據實際情況進行應用，具體在於VOIP和Soft PBX方面的建設和應用；
B.根據公司現狀學習並研究相關改進技術，並根據現狀考慮升級、部署成本和實際對工作效率帶來的益處，提出方案改進網路或者系統；
B. 學網路管理應該掌握哪些技術
現在網路上有各種網路設備，這就意味著實現對各種硬體平台、各種軟體操作系統中運行程序的統一管理不太可能。實際上，對這些程序的管理無非就是需要向它們發送命令和數據，以及從它們那裡取得數據和狀態信息。這樣，系統需要一個管理者的角色和被管理對象（managed object，MO）。由於一般程序都有多種對象需要被管理（對應一組不同的網路資源），因此，我們可以用一個程序作為代理（Agent），將這些被管理對象全部包裝起來， 實現對管理者的統一交互。
要實現對被管理程序（代理）的管理，管理者需要知道被管理程序中的信息模型（實際上就是代理包含的被管理對象的信息模型）。為了這些信息的傳送，人們就必須在管理者和被管理者之間規定一個網路協議。我們知道，不同的平台對於整數、字元有不同的編碼， 為了讓不同平台下的應用程序讀懂對方的數據，還必須規定一種沒有二義性、統一的數據描述語法和編碼格式。所以，ITU規定了信息模型定義的語法(GDMO，Guidelines for Definition of Managed Objects)、OSI應用層的協議(CMIP，Common Management Information Protocol)、 標準的數據描述語言(ASN.1，Abstract Syntax Notation One)。
GDMO語法主要用來描述各種網路中需要被管理的各種具體和抽象的資源。一般廠商的設備都需要用這種語法將該設備的信息模型描述出來，以方便用戶或者別的廠商實現對該設備的管理。CMIP的下層協議一般使用OSI的協議堆棧，主要用來實現對GDMO定義對象的各種操作， 如創建、 刪除對象實例、 屬性的讀寫等等。由於硬體不同，軟體平台上的數據格式（編碼格式、字長、結構內部定址邊界等等）的不同，TMN的管 理者和被管理者必須通過統一的數據描述語法ASN.1描述，保證對接收的數據作出正確的解析，取出正確的數據內容。
ASN.1不僅是一種數據描述語言，它還為通信的雙方規定了同一種數據編碼格式，例如BER（Basic Encoding Rule）。在一個管理程序和被管理程序之間，用標準的GDMO定義信息模型，用ASN.1定義交互數據，用CMIP實現交互操作。這三點實現以後，我們就可以認為設備之間遵從了TMN中功能模塊間的Q3介面（Reference Point）標准。當然，ITU還規定了別的介面，像Qx、X等，這些介面可以認為是為Q3服務的。
二、網路管理的發展
實際上,網路管理已存在很久了。因為從廣義上講,任何一個系統都需要管理,只是根據系統的大小、復雜性的高低,管理在系統中的重要性也有重有輕。網路當然也是一個系統。追溯到19世紀末的電信網路,就已有自己相應的管理"系統"—電話話務員。他就是整個電話網路系統的管理員,盡管他能管理的內容非常有限。而計算機網路的管理,可以說是伴隨著1969年世界上第一個計算機網路—ARPANET的產生而產生的。當時,ARPANET有一個相應的管理系統。隨後的一些網路結構,如IBM的SNA、DEC的DNA、Apple的AppleTalk等,也都有相應的管理系統。但是,雖然網路管理很早就有,卻一直沒有得到應有的重視。這是因為當時的網路規模較小、復雜性不高,一個簡單的專用網路管理系統就可滿足網路正常工作的需要, 因而對其研究較少。但隨著網路的發展,規模增大、復雜性增加,以前的網路管理技術已不 能適應網路的迅速發展。特別是以往的網路管理系統往往是廠商在自己的網路系統中開發的專用系統,很難對其他廠商的網路系統、通信設備軟體等進行管理。這種狀況很不適應網路異構互連的發展趨勢。80年代初期Internet的出現和發展更使人們意識到了這一點。
研究開發者們迅速展開了對網路管理的研究,並提出了多種網路管理方案,包括HEMS(HighLe vel Entity Management Systems),SGMP(the Simple Gateway Monitoring Protocol),CM IS/CMIP(The Common Management Information Service/Protocol),NETVIEW,LANMANA GER等等。到1987年底,Internet的核心管理機構IAB(Internet Activities Board)意識到 需要在眾多的網路管理方案中進行選擇,以便集中對網路管理的研究。IAB要選擇適合於TCP/IP網路、特別是Internet的管理方案。在1988年3月的會議上,IAB制訂了Internet管理的發展策略,即採用SGMP作為短期的Internet的管理解決方案,並在適當的時候轉向CMIS/CMIP。其中,SGMP是在NYSERNET和SURANET上開發應用的網路管理工具,而CMIS/CMIP是80年代中期國際標准化組織(ISO)和CCITT聯合制訂的網路管理標准。同時,IAB還分別成立了相應的工作組,對這些方案進行適當的修改,使它們更適於Internet的管理。
這些工作組隨後相應推出了SNMP(Simple Network Management Protocol)(1988)和CMOT(CMIP/CMIS On TCP/IP )(1989)。但實際情況的發展並非如IAB所計劃的那樣。SNMP一推出就得到了廣泛的應用和支持,而CMIS/CMIP的實現卻由於其復雜性和實現代價太高而遇到了困難。當ISO不斷修改CMIP/CMIS使之趨於成熟時,SNMP在實際應用環境中得到了檢驗和發展。1990年IETF在RFC 1 157中正式公布了SNMP,1993年4月又發布了SNMP v2(RFC 1441)。當ISO的網路管理標准終於趨向成熟時,SNMP已經得到了數百家廠商的支持,其中包括IBM、HP、Fujitsu、SunSoft等 大公司和廠商。目前SNMP已成為網路管理領域中事實上的工業標准,並被廣泛支持和應用, 大多數網路管理系統和平台都是基於SNMP的。
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由於實際應用的需要,對網路管理的研究很多,並已成為涉及通信和計算機領域的全球性熱門課題。IEEE通信學會下屬的網路營運與管理專業委員會(CNOM,Committee of Netwo rkOperation and Management),從1988年起每兩年舉辦一次網路營運與管理專題討論會(N OMS,Network Operation and Management Symposium)。國際信息處理聯合會(IFIP)也從 1989年開始每兩年舉辦一次綜合網路管理專題討論會。還有一個OSI網路管理論壇(OSI/NM FORUM),專門討論網路管理的有關問題。近幾年來,又有一些廠商和組織推出了自己的網路管理解決方案。比較有影響的有:網路管理論壇的OMNIPoint和開放軟體基金會(OSF)的DME (Distributed Management Environment)。另外,各大計算機與網路通信廠商已經推出了各自的網路管理系統,如HP的OpenView、IBM的NetView系列、Fujitsu的NetWalker及SunSo ft的Sunnet Manager等等。它們都已在各種實際應用環境下得到了一定的應用,並已有了相當的影響。
網路近幾年來在中國得到了迅速的發展,特別是在一些大中型企業、銀行金融部門、郵電行業等領域,應用更為廣泛。但網路管理僅是起步階段。由於網路管理系統對一個網路系統的高效運行非常重要,因此在我國大力推廣網路管理系統的研究與應用非常迫切。我們的觀點是,在應用方面要採取引進與自己開發相結合的方式。一方面,國內對網路管理的研究與應用剛剛開始,與國外先進水平有一定的差距,完全自己開發是不太現實的;另一方面,僅僅依靠國外的產品也並不好。國外的網路管理產品並不一定很適合我國的網路應用環境,而且這對我們自己的網路管理研究也不利。在研究方面,應盡可能跟蹤國外的先進技術,並開展自己的研究。
三、網路管理的功能
ISO在ISO/IEC 7498-4文檔中定義了網路管理的五大功能,並被廣泛接受。這五大功能是:
(1)故障管理(fault management)
故障管理是網路管理中最基本的功能之一。用戶都希望有一個可靠的計算機網路。當網路中某個組成失效時,網路管理器必須迅速查找到故障並及時排除。通常不大可能迅速隔離某個故障,因為網路故障的產生原因往往相當復雜,特別是當故障是由多個網路組成共同引起的。在此情況下,一般先將網路修復,然後再分析網路故障的原因。分析故障原因對於防止類似故障的再發生相當重要。網路故障管理包括故障檢測、隔離和糾正三方面,應包括以下典型功能:
．維護並檢查錯誤日誌
．接受錯誤檢測報告並作出響應
．跟蹤、辨認錯誤
．執行診斷測試
．糾正錯誤
對網路故障的檢測依據對網路組成部件狀態的監測。不嚴重的簡單故障通常被記錄在 錯誤日誌中,並不作特別處理;而嚴重一些的故障則需要通知網路管理器,即所謂的"警報"。 一般網路管理器應根據有關信息對警報進行處理,排除故障。當故障比較復雜時,網路管理 器應能執行一些診斷測試來辨別故障原因。
(2)計費管理(accounting management)
計費管理記錄網路資源的使用,目的是控制和監測網路操作的費用和代價。它對一些公共商業網路尤為重要。它可以估算出用戶使用網路資源可能需要的費用和代價,以及已經使用的資源。網路管理員還可規定用戶可使用的最大費用,從而控制用戶過多佔用和使用網路 資源。這也從另一方面提高了網路的效率。另外,當用戶為了一個通信目的需要使用多個網路中的資源時,計費管理應可計算總計費用。
(3)配置管理(configuration management)
配置管理同樣相當重要。它初始化網路、並配置網路,以使其提供網路服務。配置管理 是一組對辨別、定義、控制和監視組成一個通信網路的對象所必要的相關功能,目的是為了 實現某個特定功能或使網路性能達到最優。
這包括:
．設置開放系統中有關路由操作的參數
．被管對象和被管對象組名字的管理
．初始化或關閉被管對象
．根據要求收集系統當前狀態的有關信息
．獲取系統重要變化的信息
．更改系統的配置
(4)性能管理(performance management)
性能管理估價系統資源的運行狀況及通信效率等系統性能。其能力包括監視和分析被管網路及其所提供服務的性能機制。性能分析的結果可能會觸發某個診斷測試過程或重新配置網路以維持網路的性能。性能管理收集分析有關被管網路當前狀況的數據信息,並維持和分析性能日誌。一些典型的功能包括:
．收集統計信息
．維護並檢查系統狀態日誌
．確定自然和人工狀況下系統的性能
．改變系統操作模式以進行系統性能管理的操作
(5)安全管理(security management)
安全性一直是網路的薄弱環節之一,而用戶對網路安全的要求又相當高,因此網路安全管理非常重要。網路中主要有以下幾大安全問題:網路數據的私有性(保護網路數據不被侵 入者非法獲取),授權(authentication)(防止侵入者在網路上發送錯誤信息),訪問控制(控 制訪問控制(控制對網路資源的訪問)。相應的,網路安全管理應包括對授權機制、訪問控制 、加密和加密關鍵字的管理,另外還要維護和檢查安全日誌。包括:
．創建、刪除、控制安全服務和機制
．與安全相關信息的分布
．與安全相關事件的報告
C. 以下哪項網路管理技術
常見的網路管理方式有以下幾種:
(1)SNMP管理技術
(2)RMON管理技術
(3)基於WEB的網路管理
D. 做一個網路管理員，需要的技術是什麼
網路設備的使用，組網，網路布線，網路設備維護，路由器、集線器等的使用，路由器的配置，另外，公司、網吧、政府部門對於網管的要求是不一樣的。公司要求網路運行的穩定性，數據實時更新，維護要立刻到位等等，總之一切圍繞利益轉；網吧要你會盡快排除電腦故障，並且新出的游戲要盡快更新到位，保證客流的穩定；政府部門要求數據的安全性，內部重要數據不被攻擊等等。
E. 一名優秀的網路管理員應該具備哪些技能
一、網路管理員要牢記網路基礎知識
有關網路的基礎知識是開展一切網路管理工作的前提，對理論知識的模稜兩可必定導致實際工作的不徹底。通常說來，以下基礎知識是需要重點掌握的：
1、什麼是網路的拓撲結構？拓撲結構分為匯流排型、星型、環型、網狀等，每種結構的優缺點在哪裡？具體如何實施組建？
2、各種協議的網路基本配置方法，比如說最基本的TCP/IP協議的網路。
二、網路管理員的個人基本能力要提高
網路的日新月益，要求網路管理工作也能跟上發展的需要。因此在實際工作中，網路管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。
1、必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計算機專業詞彙，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術資料，最主要是看懂網路設備和管理軟體說明書，了解網路技術的最新發展動態。
2、要有良好的語言表達能力。網路管理工作本身是為企業內部服務，需要經常和領導、同事、同行、廠商等交流。良好的語言表達能力有助於提高工作效率，提升自己在企業中的地位。
3、要有吃苦的精神。網路管理員要保障企業內網、外網的正常運轉，需要隨時准備解決問題。網管員的工作時間是沒有規律的，有時候還需要做一些體力勞動。如果沒有點吃苦的精神是不可能勝任的。
4、要有優秀的團體協作能力。很多工作都有多個環節，需要多人協作，良好的團隊協作能力是網路管理員應該具有的基本素質。
F. 做一個網路管理員，需要的技術是什麼
網管必備之十問十答
今天,隨著計算機的廣泛應用和網路的流行,越來越多的單位和部門開始引入計算機網路管理,從而相應的需要更多的優秀網管.已有幾年「腦齡"的你是不是也有成為網管的雄心壯志?在你成為一名合格的網管前,你必須先把下面的十個問題弄清楚。如果連這些最基本的網管知識你都不具備的話,那你怎麼能不補這堂課呢?
★計算機網路是什麼?
這是首先必須解決的一個問題,絕對是核心概念.我們講的計算機網路,其實就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統互連起來,以功能完善的網路軟體(即網路通信協議、信息交換方式及網路操作系統等)實現網路中資源共享和信息傳遞的系統。它的功能最主要的表現在兩個方面:一是實現資源共享(包括硬體資源和軟體資源的共享);二是在用戶之間交換信息。計算機網路的作用是:不僅使分散在網路各處的計算機能共享網上的所有資源,並且為用戶提供強有力的通信手段和盡可能完善的服務,從而極大的方便用戶。從網管的角度來講,說白了就是運用技術手段實現網路間的信息傳遞,同時為用戶提供服務。
★計算機網路由哪幾個部分組成?
計算機網路通常由三個部分組成,它們是資源子網、通信子網和通信協議.所謂通信子網就是計算機網路中負責數據通信的部分;資源子網是計算機網路中面向用戶的部分,負責全網路面向應用的數據處理工作;而通信雙方必須共同遵守的規則和約定就稱為通信協議,它的存在與否是計算機網路與一般計算機互連系統的根本區別。所以從這一點上來說,我們應該更能明白計算機網路為什麼是計算機技術和通信技術發展的產物了。
★計算機網路的種類怎麼劃分?
現在最常見的劃分方法是:按計算機網路覆蓋的地理范圍的大小,一般分為廣域網(WAN)和區域網(LAN)(也有的劃分再增加一個城域網(MAN))。顧名思義，所謂廣域網無非就是地理上距離較遠的網路連接形式,例如著名的Internet網,Chinanet網就是典型的廣域網。而一個區域網的范圍通常不超過10公里,並且經常限於一個單一的建築物或一組相距很近的建築物.Novell網是目前最流行的計算機區域網。
★計算機網路的體系結構是什麼?
在計算機網路技術中,網路的體系結構指的是通信系統的整體設計,它的目的是為網路硬體、軟體、協議、存取控制和拓撲提供標准.現在廣泛採用的是開放系統互連OSI(Open System Interconnection)的參考模型,它是用物理層、數據鏈路層、網路層、傳送層、對話層、表示層和應用層七個層次描述網路的結構.你應該注意的是,網路體系結構的優劣將直接影響匯流排、介面和網路的性能.而網路體系結構的關鍵要素恰恰就是協議和拓撲。目前最常見的網路體系結構有FDDI、乙太網、令牌環網和快速乙太網等。
★計算機網路的協議是什麼?
剛才說過網路體系結構的關鍵要素之一就是網路協議。而所謂協議(Protocol)就是對數據格式和計算機之間交換數據時必須遵守的規則的正式描述，它的作用和普通話的作用如出一轍。依據網路的不同通常使用Ethernet(乙太網)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP協議。Ethernet是匯流排型協議中最常見的網路低層協議,安裝容易且造價便宜;而NetBEUI可以說是專為小型區域網設計的網路協議。對那些無需跨經路由器與大型主機通信的小型區域網,安裝NetBEUI協議就足夠了,但如果需要路由到另外的區域網,就必須安裝IPX/SPX或TCP/IP協議.前者幾乎成了Novell網的代名詞,而後者就被著名的Internet網所採用.特別是TCP/IP(傳輸控制協議/網間協議)就是開放系統互連協議中最早的協議之一,也是目前最完全和應用最廣的協議,能實現各種不同計算機平台之間的連接、交流和通信。
★計算機網路的拓撲結構是什麼?
計算機網路的拓撲結構是指網路中各個站點相互連接的形式,在區域網中明確一點講就是文件伺服器、工作站和電纜等的連接形式.現在最主要的拓撲結構有匯流排型拓撲、星型拓撲、環型拓撲以及它們的混合型。顧名思義,匯流排型其實就是將文件伺服器和工作站都連在稱為匯流排的一條公共電纜上,且匯流排兩端必須有終結器;星型拓撲則是以一台設備作為中央連接點,各工作站都與它直接相連形成星型;而環型拓撲就是將所有站點彼此串列連接,像鏈子一樣構成一個環形迴路;把這三種最基本的拓撲結構混合起來運用自然就是混合型了。
★計算機網路建設中涉及到哪些硬體?
計算機網路的硬體系統通常由五部分組成:文件伺服器、工作站(包括終端)、傳輸介質、網路連接硬體和外部設備。文件伺服器一般要求是配備了高性能CPU系統的微機,它充當網路的核心。除了管理整個網路上的事務外,它還必須提供各種資源和服務。而工作站可以說是一種智能型終端,它從文件伺服器取出程序和數據後,能在本站進行處理,一般有有盤和無盤之分。接下來談談傳輸介質,它是通信網路中發送方和接受方之間的物理通路,在區域網中就是用來連接伺服器和工作站的電纜線.目前常用的網路傳輸介質有雙絞線(多用於區域網)、同軸電纜和光纜等.常用的網路連接硬體有網路介面卡(NIC)、集線器(HUB)、中繼器(Repeater)以及數據機(Modem)等。而列印機、掃描儀、繪圖儀以及其它任何可為工作站共享的設備都能被稱為外部設備。
★計算機網路一般都裝哪些操作系統?
我們都知道,網路操作系統是整個網路的靈魂,同時也是分布式處理系統的重要體現,它決定了網路的功能並由此決定了不同網路的應用領域即方向。目前比較流行的網路操作系統主要有Unix、NetWare、Windows NT和新興流行的Linux.Unix歷史悠久,發展到今天已經相當成熟,尤其以安全可靠和應用廣泛著稱;相比之下,NetWare以文件服務及列印管理聞名,而且其目錄服務可以說是被業界公認的目錄管理傑作;Windows NT是能支持多種硬體平台的真正的32位操作系統,它保持了深受歡迎的Windows用戶界面,目前正被越來越多的網路所應用;而最新的Linux憑借其先進的設計思想和自由軟體的身分正躋身優秀網路操作系統的行列。
★計算機網路未來的發展趨勢如何?
未來網路的發展有三種基本的技術趨勢.一是朝著低成本微機所帶來的分布式計算和智能化方向發展,即Client/Server(客戶/伺服器)結構;二是向適應多媒體通信、移動通信結構發展;三是網路結構適應網路互連,擴大規模以至於建立全球網路。
★計算機網管的具體業務有哪些?
概括的說網管的業務內容有三個方面:網路建設、網路維護和網路服務。組建區域網(包括規劃拓撲結構、物理硬體實現和網路協議設置)、新增或升級網路設備以及規劃網路發展就是網路建設的具體內容;而一般的網路維護則包括網路故障檢測和維修(包括硬體和軟體),網路安全的防護和管理;至於網路服務則完全可以根據各種網路目的的不同而有所區別,但最常見的都有遠程登陸、文件傳輸、電子郵件和資源共享等,當然也可以側重一到幾個方面.另外,像網站中主頁的製作與更新,BBS站台的建設與管理等等也都可納入網管的業務范圍.總之,所謂"網管"顧名思義就是建設並管理網路的人員,他們的工作和任務就如同大酒店的員工一樣,通過經營好酒店來款待從四面八方來的朋友。
優秀的網管沒有不說網管這項工作苦的,但如果你肯花時間、下功夫,你說不定也能做得與華軍和高春輝一樣出色.不過,在你成為優秀的網管前,可千萬要把今天講的這十個問題弄清楚噢!
最後，要學會基本的網路故障排除，伺服器的設置，一些網路設備的基本使用方法（路由器等），如果是網吧管理員還需要對流行的軟體游戲有一定了解！
G. 計算機網路主要涉及哪些方面的技術
3. 網路技術
3.1 網路體系結構
·網路拓撲結構
·OSI/RM
·應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
·網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
·數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址
3.2 編碼和傳輸
3.2.1調制和編碼
·AM、FM、PM、QAM
·PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
·同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、??同步）
·多路復用（FDM、TDM、WDM）
·壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
·競爭系統
·輪詢/選擇系統
·基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
·HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、儲存轉發、分組交換、ATM交換、??中繼）
3.2.5 公用網路和租用線路
3.3 網路
3.3.1 網路分類
·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN）
·按服務分類（網際網路、企業內部網）
·按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
·按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
·LAN拓撲（匯流排型、星型、令牌匯流排）
·訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接
·高速LAN技術（千兆乙太網）
·無線LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
·租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
·衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 網際網路
·網際網路概念（網際互連設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
·QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網路性質
·有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
·性能評估
·排隊論的應用
3.4 網路通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
·有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
·分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
·線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
·線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網路連接設備
·網際連接設備（網卡、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網路軟體系統
3.6.1 網路操作系統
·網路操作系統的功能、分類和特點
·網路設備驅動程序（ODI、NDIS）
·網路通信的系統功能調用（套接字API）
·RPC
·TP Monitor
·分布式文件系統
·網路設備共享
3.6.2 網路管
·網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
·網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
·網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet、Manager）
·分布式網路管理
3.6.3 網路應用與服務
·WWW
·FTP文件傳輸
·電子郵件
·Telnet
·信息檢索
·視頻點播
·網路會議
·遠程教育
·電子商務
·電子政務
·CSCW和群
4.網路安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
·私鑰和公鑰加密標准（DES、IDES、RSA）
·認證（數字簽名、身份認證）
·完整性（SHA、MDS）
·訪問控制（存取許可權、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
·防火牆
·入侵檢測
·VPN、VLAN
·安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
·硬體安全性
·計算機病毒保護
4.1.3 可用性
·文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
·個人信息控制
·匿名
·不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
·網路設備可靠性
·應付自然災害
·環境安全性
·UPS
4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險對策
·風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
·意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
·安全規章制度
·安全策略和安全管理
5.標准化知識
5.1 標準的制定和獲取
5.1.1 標準的制定和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標准化
5.2 信息系統基礎設施標准化
5.2.1 標准
·國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
·國家標准（GB）
·行業標准與企業標准
5.2.2 開放系統（X/Open，OSF，POSIX）
5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、SETP、XML）
5.2.4 安全性標准
·信息系統安全措施
·計算機防病毒標准
·計算機防非法訪問標准
·CC標准
·BS7799標准
5.3 標准化組織
·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
·美國標准化組織
·歐洲標准化組織
·中國國家標准化委員會
6.信息化基礎知識
·信息化意識
·全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略
·企業信息化資源管理基礎知識
·互聯網相關的法律、法規知識
·個人信息保護規則
7.計算機專業英語
·掌握計算機技術的基本詞彙
·能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網路系統設計與管理
1.網路系統分析與設計
1.1 網路系統的需求分析
1.1.1 應用需求分析
·應用需求的調研（應用系統性能、信息產業和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
·網路應用的分析
1.1.2 現有網路系統分
·現有網路系統結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數。每次使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
·現有網路體系結構分析
1.1.3需求分析
·功能需求（待實現的功能）
·通信需求（期望的通信模式）
·性能需求（期望的性能）
·可靠性需求（希望的可靠性）
·安全需求（安全性標准）
·維護和運行需求（運行和維護費用）
·管理需求（管理策略）
1.2 網路系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
·收集信息
·採用的技術和產品的比較研究
·採用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網路系統的設計
·確定協議
·確定拓撲結構
·確定連接（鏈路的通信性能）
·確定結點（結點的處理能力）
·確定網路的性能(性能模擬)
·確定可靠性措施
·確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
·網路設備的選擇，制定選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認。
1.2.3 新網路業務運營計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網路系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
·事先准備
·過程監督
1.3.2 測試和評估
·連接測試
·安全性測試
·性能測試
1.3.3 轉換到新網路的工作計劃
2 網路系統的運行、維護管理、評價
2.1網路系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
·用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
·確定策略
·設備的編制
·審查的時間
·升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
·外部合同要點
·內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
·數據的存儲於處置
·備份
·數據恢復
2.1.5 網路系統的配置管理
·設備管理
·軟體管理
·網路配置圖
2.2 網路系統的管理
2.2.1 網路系統的監視
·網路管理協議（SNMP、MIB-2、RMON）
·利用工具監視網路性能（LAN控制器）
·利用工具監視網路故障
·利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
·安全監視的家查點
2.2.2 故障恢復分析
·故障分析要點（LAN監控程序）
·排除故障要點
·故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
·系統性能要點
2.2.4危害安全的對策
·危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
·入侵檢測要點
·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網路系統的評價
2.3.1 系統評價
·系統能力的限制
·潛在的問題分析
·系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
·系統生命周期
·系統經濟效益
·系統的可擴充性
·建議改進系統的要點
3．網路系統實現技術
3.1 網路協議
·商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
·商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
·硬體高可靠性技術
·軟體高可靠性技術
·系統維護高可靠性技術
·容錯技術
·通信質量
3.3 網路設施
3.3.1 xDSL數據機
3.3.2 ISDN路由器
·介面
·功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）
·介面
·功能
3.3.4 遠程訪問伺服器
·功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
·數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
·倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網路應用服務
3.41 地址服務
·機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
·郵件列表
·Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
·服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、網際網路廣播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP
、數據中心
4．網路新技術
4.1 光纖網
·ATM-PDS、STM-PDS
·無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
·行動電話系統（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）
·高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
·微波接入（MMDS LMDS）
·衛星接入
·藍牙接入
4.3 主幹網
·IPoverSONET/SDH
·IPoverOptical
·IPoverDWDM
4.4 通信服務
·全天候IP連接服務（租用線路IP）
·本地IP網（NAPT）
·IPv6
4.5 網路管理
·基於TMN的網路管理
·基於CORBA的網路管理
4.6 網格計算
H. 計算機網路知識,常見的網路管理方式有哪幾種
AppleTalk⑴SNMP管理技術
⑵RMON管理技術
⑶基於WEB的網路管理
SNMP是英文「Simple
Network
Management
Protocol」的縮寫，中文意思是「簡單網路管理協議」。SNMP首先是由Internet工程任務組織（Internet
Engineering
Task
Force)(IETF)的研究小組為了解決Internet上的路由器管理問題而提出的。
SNMP是目前最常用的環境管理協議。SNMP被設計成與協議無關，所以它可以在IP，它們提供了一種從網路上的設備中收集網路管理信息的方法。SNMP也為設備向網路管理工作站報告問題和錯誤提供了一種方法，OSI以及其他用到的傳輸協議上被使用。SNMP是一系列協議組和規范，IPX
I. 網吧網管需要有哪些技術
網路管理的實施者一般稱其為網路管理員，因此本文所談網路管理需要的知識，其實也就是指作為一名合格的網路管理員，所應具備的各類知識與技能。
大的方面來說，網路的規劃設計，網路設備的招投標、系統集成處理等事項是考驗網路管理員綜合素質的重要方面；而細到具體事務來說，選擇和采購好的網路設備，設備的安裝、配置和調試，保證區域網正常、穩定地運行，合理運用網路管理軟體等等，都是需要掌握的。有人將網路管理員比作企業網路的「勤雜工」，就充分說明了網路管理的繁重與必要性。
一、網路管理員要牢記網路基礎知識
有關網路的基礎知識是開展一切網路管理工作的前提，對理論知識的模稜兩可必定導致實際工作的不徹底。通常說來，以下基礎知識是需要重點掌握的：
1、什麼是網路的拓撲結構？拓撲結構分為匯流排型、星型、環型、網狀等，每種結構的優缺點在哪裡？具體如何實施組建？
2、各種協議的網路基本配置方法，比如說最基本的TCP/IP協議的網路。
二、網路管理員的個人基本能力要提高
網路的日新月益，要求網路管理工作也能跟上發展的需要。因此在實際工作中，網路管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。
1、必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計算機專業詞彙，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術資料，最主要是看懂網路設備和管理軟體說明書，了解網路技術的最新發展動態。
2、要有良好的語言表達能力。網路管理工作本身是為企業內部服務，需要經常和領導、同事、同行、廠商等交流。良好的語言表達能力有助於提高工作效率，提升自己在企業中的地位。
3、要有吃苦的精神。網路管理員要保障企業內網、外網的正常運轉，需要隨時准備解決問題。網管員的工作時間是沒有規律的，有時候還需要做一些體力勞動。如果沒有點吃苦的精神是不可能勝任的。
4、要有優秀的團體協作能力。很多工作都有多個環節，需要多人協作，良好的團隊協作能力是網路管理員應該具有的基本素質。
三、網路管理員要理清職責范圍
網路管理的工作主要分兩部分：
1、互聯網工作。主要包括企業Internet的接入、IDC主機託管、網路設備維護等。
2、企業區域網工作。主要是企業內部區域網工作，如機房、伺服器、辦公用的計算機外設等，還包括設備采購、維護、管理，網路的維護和防病毒、郵件設置管理等工作。
總的說來，日常工作范圍及流程一般為：開始的企業網路組建（網路拓撲的結構、物理硬體的選擇以及網路協議的選擇)；然後就是網路資源的建設（企業郵局建設、企業網站、企業FTP站點、BBS平台以及VPN網路的建立）；或者還有網路的硬、軟體升級。當然還要包括每天必須進行的網路故障檢測和維修（包括硬體和軟體），網路安全的防護和管理。
四、網路管理員的個人基本技術要完善
網路管理工作的好壞，與網路管理者具體技能的掌握是密不可分的。可以形象的將網路管理者的技能分為「硬性」和「軟性」技能兩大方面。
1、硬性方面
整個網路的環境規劃能力。一個網路的前期規劃與設計，將直接關繫到後期運行的效率；網路管理員在掌握必要的基礎知識後，對於網路的環境規劃與駕馭能力，是必備的個人技能。
網路設備的維護能力。如：路由器、交換機、硬體防火牆的配置等，其中又以Cisco（思科）品牌為主導；除此之外，還要學習和調試這些設備命令語句，制定安全策略，根據實際需求，配置好網路設備和安全設備，使它們能發揮最優的、最好的效果。
2、軟性方面
掌握網路操作系統的一般安裝和配置方法。網路操作系統在早期是windows NT Server的天下，現在普遍使用是windows 2000/2003 Server；而除了Windows外，UNIX和Linux系統也是企業常用的網路操作系統。其中UNIX系統有SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX等，Linux系統有redhat、紅旗等產品。
應用軟體的熟練配置與使用。企業往往會搭建自己的Web、FTP、Email等基於互聯網的服務，這就需要用到專門的應用服務搭建軟體，熟練配置與高效的後期維護自然是網路管理的重要內容。
此外，一些基於企業內部的視頻、游戲、BBS應用服務，以及區域網內伺服器/客戶機上網路防病毒軟體的安裝與運行，企業本身的財務軟體、辦公系統、管理信息系統以及ERP等應用系統的管理和維護，網路管理員責任重大。
善於使用專門的網路管理軟體。網管軟體往往具有故障排查、用戶賬戶管理、許可權管理等功能，為了減少重復勞動以及提高工作效率，合理使用網管軟體來監控整個網路的運行情況，了解網路服務和用戶，都是非常高效的管理方式。
數據安全與災難恢復。為了保護數據安全和提高數據的持續可用性，企業要從RAID保護、冗餘結構、數據備份、故障預警等多方面考慮。通常情況下，在數據安全方面採取的措施可以從安裝殺毒軟體、開啟系統的Update自動更新功能、安裝入侵檢測系統以及限制伺服器的埠開放等方面去考慮。另外在網路系統安全建設中必不可少的一個環節就是數據的常規備份和歷史保存。
總結：綜上所述，其實作為企業網路的管理者來說，所要具備的基本技能及需要完成的職責工作是相當繁重、又是相當重要的。在這種情況下，自身的素質以及工作責任心，是網路管理者需要重點考慮的問題；而要使整個網路管理工作緊張有序的開展，離不開平時在點點滴滴中不斷的積累網路問題解決的經驗。
J. 公司中網路管理員都需要些什麼技能啊
網路管理員需要的技能：
1：了解網路設計
擁有豐富的網路設計知識，熟悉網路布線規范和施工規范，了解交換機、路由器、伺服器等網路設備，掌握區域網基本技術和相關技術，規劃設計包含路由的區域網絡和廣域網路，為中小型網路提供完全的解決方案。
2：掌握網路施工
掌握充分的網路基本知識，深入了解TCP/IP網路協議，獨立完成路由器、交換機等網路設備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業網路，實現網路互聯和Internet連接。掌握網路軟體工具的使用，迅速診斷、定位和排除網路故障，正確使用、保養和維護硬體設備。
3：熟悉網路安全
設計並實施完整的網路安全解決方案，以降低損失和被攻擊風險。在Internet和區域網絡中，路由器、交換機和應用程序，乃至管理不嚴格的安全設備，都可能成為遭受攻擊的目標。網管必須全力以赴，加強戒備，以防止來自黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對信息安全、信息完整性以及日常業務操作的威脅。
4：熟悉網路操作系統
熟悉Windows和Linux操作系統，具備使用高級的Windows和Linux平台，為企業提供成功的設計、實施和管理商業解決方案的能力。
5：了解Web資料庫
了解Web資料庫的基本原理，能夠圍繞Web資料庫系統開展實施與管理工作，實現對企業數據的綜合應用。
6：素質能力
具有強烈的求知慾且能自學的能力，相關的計算機專業詞彙英文閱讀能力，動手能力，較強的應變能力，敏銳的觀察能力和出色的分析判斷能力。
網路管理員行業對網路管理員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什麼都得懂一些。所以，總結下來，一個合格的網路管理員最好在網路操作系統、網路資料庫、網路設備、網路管理、網路安全、應用開發等六個方面具備扎實的理論知識和應用技能，才能在工作中做到得心應手，游刃有餘。國家職業資格考試資格證對網管員的定義是從事計算機網路運行、維護的人員應用能力認定。
按照國際標准化組織(ISO)的定義，網路管理是指規劃、監督、控制網路資源的使用和網路的各種活動，以使網路的性能達到最優。一般而言，網路管理有五大功能：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理和計費管理。目前有影響的網路管理協議是SNMP（Simple Network Management Protocol, 簡單網路管理協議）、CMIS/CMIP（the Common Management Information Service/Protocol, 公共管理信息服務和協議）和RMON（遠程監控）。