⑴ 網路app投訴找哪個部門
你好親,網路APP由中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局共同監管
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
1.全國12315平台,這個由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用的平台,可以投訴或舉報生活中遇到的消費陷阱。除此以外,還可以通過手機app、公眾號、小程序等多種聚道投訴。
2.違法和不良信息舉報中心,由中央網信建設的違法和不良信息舉報中心,可以舉報所有互聯網違法網站和不良信息。
3.工信部電信用戶申訴受理中心,工信部的投訴舉報網站,比如遇到套餐不能改、亂扣費等和運營商有糾紛的事情都可以通過這個網站來投訴,效果特贊。但是需要注意的是先向運營商投訴,無果後再向工信部投訴,才會受理。
4.國家郵政局申訴網站,國內所有的快遞行業遇到糾紛問題,可以在本網站投訴,效果很好
5.騰訊110,騰訊的舉報平台,所有微信、qq出現的違法行為,釣魚網站等都可以在本網站投訴舉報。
合法依法維護自己的合法權益,不僅能給黑心商家警告,更能避免更多人上當受騙。
⑵ 網路平台投訴找哪個部門
法律分析:打電話給12315,匯集十分送到相關的工商行政管理部門進行處理。也可以直接向經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門進行投訴,也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
第七條 縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地、州)工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。
⑶ 投訴網路平台詐騙去哪裡投訴
遭遇網路詐騙,建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為或者撥打110及到當地派出所報警,對方的行為涉嫌詐騙罪,可以向案發地、詐騙行為實施地、詐騙結果發生地、嫌疑人住所地報案,也就是可以選擇在你的住所地,也可以選擇在犯罪嫌疑人地報案,兩地警方任何一方接到報案後均應受理。
一、網路詐騙會被如何處罰:
1、犯本罪的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;
2、數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;
3、數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產;
二、網路詐騙如何舉報有哪些途徑:
1、每個省的公安廳主頁都有網路監察部門的報案頁面,你可以去提交相關內容進行報案;
2、也可以撥打110報案;
3、最好的辦法是去當地公安局的網路監察支隊(縣是網路監察大隊)當面進行報案。也可以去刑警隊報案。因為現在網路詐騙案件一般是刑警隊主辦,網監部門協助;
法律依據:《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》 第一條 詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的,應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的「數額較大」、「數額巨大」、「數額特別巨大」。各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展狀況,在前款規定的數額幅度內,共同研究確定本地區執行的具體數額標准,報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
⑷ 網路平台投訴找哪個部門
工信部門。工信部全稱中華人民共和國工業和信息化部,主要職責為:擬訂實施行業規劃、產業政策和標准;監測工業行業日常運行;推動重大技術裝備發展和自主創新;管理通信業;指導推進信息化建設;協調維護國家信息安全等。根據我國法律規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。
【法律依據】:《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
⑸ 網路平台投訴找哪個部門
【法律分析】:根據我國法律規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。網路犯罪有以下方式:一、通過互聯網舉報,類似中訴網這類舉報網站,但效果不好二、通過向工商、銀監舉報,或者向公安機關報案的辦法尋求解決,這種辦法效果最好三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的信息依法是必須保密的。公安機關應當保障扭送人、報案人、控告人、舉報人、及其近親屬的安全。扭送人、報案人、控告人、舉報人如果不願意公開自已的姓名和扭送、報案、控告、舉報行為的,應當為他保守秘密。因此秘密舉報的舉報人信息,公安機關有法定義務為其保密。
【法律依據】:《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百一十條:立案的材料來源對立案材料的接受和處理
任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。
公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報,都應當接受。對於不屬於自己管轄的,應當移送主管機關處理,並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的,應當先採取緊急措施,然後移送主管機關。
犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的,適用第三款規定。
⑹ 投訴網路平台打什麼電話
網路監管舉報電話為12318。
12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動;
3、藝術品經營活動;
4、互聯網上網服務營業場所經營活動;
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動;
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
法律依據:
《互聯網信息服務管理辦法》第三條 互聯網信息服務分為經營性和非經營性兩類。
經營性互聯網信息服務,是指通過互聯網向上網用戶有償提供信息或者網頁製作等服務活動。
非經營性互聯網信息服務,是指通過互聯網向上網用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務活動。
⑺ 我要投訴網路平台怎麼投訴
網路平台投訴怎麼投訴如下:
一、網站投訴:各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
二、網上報案:一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
三、消協投訴:與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。
對於網上購物存在的風險,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
⑻ 網路不良信息在哪裡舉報
01網路不良與垃圾信息舉報渠道撥打電話:010-12321。這是負責處理各種形式的信息通信網路以及電信業務中的網路不良與垃圾信息內容的舉報受理中心。受理的范圍是:利用互聯網網站。論壇,電子郵箱,簡訊,彩信,彩鈴,手游,電話,傳真等傳播,發送不良的垃圾信息。
02受理方式網站方面的話就是:www.12321.cn電子郵箱:[email protected]簡訊;在您要舉報的簡訊內容前面輸入被舉報的號碼,再加*號分隔開,後面填上內容,最後發送到「12321」。
03其外,還有wap網站:wap.12321.cn,公信衛士;到應用軟體市場裡面,免費下載安裝公信衛士,直接利用軟體向12321舉報中心舉報,微博;新浪騰訊12321舉報中心,在您要舉報的內容面前輸入被舉報的號碼或者是網址,用*號隔開,然後私信@12321舉報中心。
04網路違法犯罪網路舉報渠道網路違法犯罪舉報網站是公安部網路安全保衛局下的網站。其舉報方式分為兩種:網路提供注冊舉報和非注冊舉報。此網站鼓勵實名舉報,目的是為了提供有針對性的指導與幫助,舉報人所填寫的所有舉報信息都將受法律保護。
05舉報渠道微信:關注12321微信公眾號,「12321'舉報中心,點擊"我要舉報」或者直接發送文字,語音,和截圖進行舉報;彩信:在您要舉報的彩信標題欄輸入要被舉報的號碼,再用*號隔開後面的彩信標題,然後發送到12321;手機app:支持安卓版的手機,http://jbzs.12321.cn。
06提高防騙意識建議多看一些法制節目,切記,不要貪圖便宜而去輕信別人,亦或者是熟人,畢竟,熟人下手的機會比較多,還有,不要向陌生人直接打款轉賬之類的。為了自己不上當受騙,自己還是要增強一下防患意識。
07此外呢,被騙了之後,記得要保存後證據,例如:通信記錄,聊天記錄和轉賬或者是匯款記錄。要是被騙金額數目是超過兩千元或者以上的,建議馬上打110報警或者到附近派出所報案。
⑼ app違規去哪裡投訴
投訴APP軟體可以向中國互聯網違法和不良信息舉報中心進行實名投訴,投訴網址:www.12377.cn。如果APP軟體涉及違規或者違法,可以向工信部進行投訴。《人民檢察院控告申訴檢察工作細則》規定,對不予立案或不復查的控告申訴案,應將不立案、不復查的原因以書面或口頭形式通知控告申訴人。控告申訴人如果不服,可予以復議。?對決定轉出的應將轉往單位和轉出時間以書面或口頭形式通知控告申訴人。
廣大網民可向違法和不良信息舉報中心、網路不良與垃圾信息舉報受理中心等平台舉報和反映不法行為。
步驟:
1、網路搜索「中國互聯網違法和不良信息舉報中心」進入;
2、在被舉報的類型的下拉列表中選擇舉報的類型;
3、填寫舉報的內容,這方面越詳細越好;
4、舉報的是有害信息的話,則要選擇有害信息的類型;
5、上傳能證明你舉報的是事實的附件;
6、提交舉報後會給你一個舉報信息的查詢碼,可以根據查詢碼查詢舉報進度。
侵害個人隱私權處罰
根據民法典第一千零三十三條的相關規定,除法律另有規定或者權利人明確同意外,實施:以電話、簡訊、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧;進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間;拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動;拍攝、窺視他人身體的私密部位;處理他人的私密信息等行為都屬於侵害他人的隱私權。
侵犯個人隱私屬於民事侵權,當事人有權要求侵權人承擔停止侵害、賠償損失等民事責任。若是侵權人不停止侵權行為的,對被侵權人造成嚴重精神損害的,可以向人民法院提起訴訟,要求侵權人承擔民事侵權責任。
法律依據:
《中華人民共和國電子商務法》
第七十四條 電子商務經營者銷售商品或者提供服務,不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔民事責任。
第七十五條 電子商務經營者違反本法第十二條、第十三條規定,未取得相關行政許可從事經營活動,或者銷售、提供法律、行政法規禁止交易的商品、服務,或者不履行本法第二十五條規定的信息提供義務,電子商務平台經營者違反本法第四十六條規定,採取集中交易方式進行交易,或者進行標准化合約交易的,依照有關法律、行政法規的規定處罰。
⑽ 網路平台投訴找哪個部門
12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條。
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。