網路營銷的間接調研

❶ 網路營銷間接調研是

網路市場間接調研就是指企業利用互聯網路發掘和了解顧客需求、市場機會、競爭對手、行業潮流、分銷渠道以及戰略合作夥伴等方面的情況，針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動。即企業利用互聯網收集與整理與企業經營相關的二手信息資料的方法。

❷ 簡述網路營銷市場調研的方法和作用

一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息，在網路營銷中要多收集這類網站的信息，採取進時跟進的做法，對網站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具，然而，網站的網上調查功能常被許多企業所忽視，浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表，訪問者在線填寫並提交到網站伺服器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用於各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數據，不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。 因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是：
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？
3.在你這個行業，誰已經上網？他們在干什麼？
4.你的客戶對你競爭者的印象如何？
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束？如何規避？
（二）制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變數，並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動，結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中，網路營銷學認為，由於收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼，在企業網路市場調研時，常用到一些調研方法，有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等

❸ 網路營銷調研的方法

市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
⑴ 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售聲所去觀察商品的品牌及包裝情況。
⑵ 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，提示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實難和消費者使用實驗。
⑶ 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的證據和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。
集體式訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
⑷ 問卷法
⑸ 是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣。調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來懼有關參與者態度的主觀性數據，也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全，應用廣泛，如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標，就顯得極其重要。
在傳統市場調研的過程中對於企業而言，無論是成本還是調節器研結果的客觀性都有一定的不足，特別是調研周期相對較長，這樣有可能導致調研結果在現實生活中實用性不強，誤差比較大。隨著網路技術、信息技術發展，網路營銷在現實企業得到越來越多的應用，作為網路營銷中一個重要組成部分網路市場調研優勢體現越明顯。網上調查將從一股新生力量向主流形式發展，並將最終取代傳統的入戶調查和街頭隨時訪問等調查方式。

❹ 網路調研的方法

一、直接調研法
網路市場直接調研指的是為當前特定的目的在互聯網上收集一手資料或原始信息的過程。
直接調研的方法有四種：觀察法、專題討論法、在線問卷法和實驗法。
在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。
二、間接調研法
網路市場間接調研指的是網上二手資料的收集。
間接調研的方法有三種：利用搜索引擎查找資料、訪問相關的網站收集資料、利用相關的網上資料庫查找資料

❺ 網上市場調查的網上市場間接調查

間接信息的來源包括企業內部信息源和企業外部信息源兩個方面。與市場有關的企業內部信息源，主要是企業自己搜集、整理的市場信息、企業產品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料，如客戶名稱表、購貨銷貨記錄、推銷員報告、客戶和中間商的通訊、信件等。企業外部的市場信息源包括的范圍極廣，主要是國內外有關的公共機構。
⑴．本國政府機構網站。政府有關部門、國際貿易研究機構以及設在各國的辦事機構，通常較全面地搜集世界或所在國的市場信息資料。本國的對外貿易公司、外貿咨詢公司等，也可以提供較為詳細、系統、專門化的國際市場信息資料。 ⑵．外國政府網站。世界各國政府都有相應的部門搜集國際市場資料，很多發達國家專設貿易資料服務機構，向發展中國家的出口企業提供部分或全部的市場營銷信息資料。此外，每個國家的統計機關，都定期發布各種系統的統計數字，一些國家的海關甚至可以提供比公布的數字更為詳盡的市場貿易和營銷方面的資料。
⑶．圖書館。公共圖書館和大學圖書館，至少可以提供市場背景資料的文件和研究報告。最有價值的信息，往往來自附屬於對外貿易部門的圖書館，這種圖書館起碼能提供各種貿易統計數字、有關市場的產品、價格情況，以及國際市場分銷渠道和中間商的基本的市場信息資料。
⑷．國際組織。與國際市場信息有關的主要有：
① 聯合國（United Nations，）。出版有關國際的和國別的貿易、工業和其它經濟方面的統計資料，以及與市場發展問題有關的資料。
② 國際貿易中心（International Trade Center，）。提供特種產品的研究、各國市場介紹資料，還設有答復咨詢的服務機構，專門提供由電子計算機處理的國際市灶讓場貿易方面的全面、完整、系統的資料。
③ 國際貨幣基金組織（International Monetary Fund，）。出版有關各國和國際市場的外匯管理、貿易關系、貿易壁壘、各國對外貿易和財政經濟發展情況等資料。
④ 世界銀行（World Bank，）。
⑤ 世界貿易組織（World Trade Organization，）。
此外，一些國際性和地方性組織提供的信息資料，對了解特定地區或國際經濟集團和經濟貿易、市場發展、國際市場營銷環境也是非常有用的。
⑸．銀行。許多國際性大銀行都發行期刊，而且通常是一經索取就可以免費得到。這些期刊上一般有全國性的經濟調查、商品評論以及上面提及的有關資料。這些資料有利於把握市場和各虧睜細分市場的營銷環境。
⑹．商情調研機構。這些機構除為委託人完成研究和咨詢工作外，還定期發表市場報告和專題研究論文。
⑺．相關企業。參與市場經營的各類企業是市場信息的重要來源之一。市場信息人員只要寫信給這些企業的外聯部門索取商品目錄、產品資料、價目表、經銷商、代理商、批發商和經紀人一覽表、年度報告等，就可以得到有關競爭者的大量資料，了解競爭的全貌和競爭環境。
通過Internet訪問相關企業或者組織機構的網站，企業可以很容易獲取市場中許多信息和資料。因此，在網路信息時代，信息的獲取不再是難事，困難的是如何在信息繁多的信息海洋中找出企業需要的有用的信息。 網上間接調查主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的信息。企業用得最多的還是網上間接調查方法，因為它的信息廣泛能滿足企業管理決策需要，而網上直接調查一般只適合於針對特定問題進行專項調查。網上間接調查渠道，主要有WWW 、Usernet News、BBS、E-mail，其中WWW是最主要的信息來源，根據統計目前全球有8億個Web網頁，每個Web網頁含蓋信息包羅萬象，無所不有。
網上間接調查方法。一般通過搜索引擎搜索檢索有關站點的網址，然後訪問所想查找信息的網站或網頁。在提供信息服務和查詢的網站中，網站一般都提供有信息檢索和查詢的功能。 ⑴．利用搜索引擎收集資料
目前網上80%的信息都是英文的，中文網站經過幾年的發展，網上的中文信息也開始豐富起來，中文網站數目急劇增加，特別是1999年是「政府上網年」，越來越多的經濟政策信息紛紛上網，加上台灣、香港等中文網站網上中文資源已小有規模。因此，選擇搜索引擎時最好區分一下是查中文信息還是外文信息，如果是中文信息，使用較隱空局多的中文搜索引擎是：搜狐，新浪，網易，中文雅虎，如果是外文信息，使用較多的搜索引擎是：Yahoo！，Excite，Lycos，Infoseek和AltaVista。
⑵．利用公告欄收集資料
公告欄（BBS）就是在網上提供一公開「場地」，任何人都可以在上面進行留言回答問題或發表意見和問題，也可以查看其它人的留言，好比在一個公共場所進行討論一樣，你可以隨意參加也可以隨意離開。 目前許多ICP都提供有免費的公告欄，你只需要申請使用即可。公告欄軟體系統有兩大類，一類是基於Telnet方式的文本方式，查看閱覽不是很方便，在早期用的非常多；另一類是現在居多的基於WWW方式，它是通過Web頁加上程序（如JavaScript）實現，這種方式界面友好，受歡迎，使用方法如同瀏覽WWW網頁。利用BBS收集資料主要是到主題相關的BBS網站上去了解情況。
⑶．利用新聞組收集資料
新聞組就是一個基於網路的計算機組合，這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章（或稱之為消息），一般稱作Usenet或Newsgroup。由於新聞組使用方便，內容廣泛，並且可以精確地對使用者進行分類（按興趣愛好及類別），其中包含的各種不同類別的主題已經函蓋了人類社會所能涉及到的所有內容，如科學技術、人文社會、地理歷史、休閑娛樂等等。使用新聞組的人主要是為了從中獲得免費的信息，或相互交換免費的信息。
⑷．利用E-mail收集資料
E-mail是Internet使用最廣的通信方式，它不但費用低廉，而且使用方便快捷，最受用戶歡迎，許多用戶上網主要是為收發E-mail信件。目前許多ICP和傳統媒體，以及一些企業都利用E-mail發布信息。一些傳統的媒體公司和企業，為保持與用戶的溝通，也定期給公司用戶發送E-mail，發布公司的最新動態和有關產品服務信息。因此，通過E-mail收集信息是最快捷有效的渠道，收集資料時只需要到有關網站進行注冊，以後等著接收E-mail就可以了。

❻ 網上間接調查的方式有哪些

1、利用搜索引擎收集資料

國內中文引擎分別可以按分類、網站和網頁來搜索關鍵字。國內搜索引擎一般都是採用分類層次目錄結構，使用時可以從大類再找小類，直到找到相關網站。為提高查找效率和准確度，可以通過搜瞎謹索引擎提供的搜索功能直接輸入關鍵字進行查找相應內容。

2、利用公告欄收集資料

公告欄（BBS）就是在網上提供一公開＂場地＂，任何人都可以在上面進行留言回答問題或發表意見和問題，也可以查看其它人的留言。

3、利用新聞組收集資料

新聞組就是一個基於網路的計算機組合，這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章（或稱之為消息），一般稱作Usenet或Newsgroup。

(6)網路營銷的間接調研擴展閱讀

在網上市場調查中首先特別關注消費者的需求、購買動機和購買行為等消費者方面的信息，其次是同類產品及競爭對手的相關信息。相對於傳統的市場調查方式，網上市場調查具備以下優勢：

（1）網路調研的互動性。

（2）網路調研的便捷性和經濟性。

（3）網路調研的及時性和客觀性。

（攜神正4）數據的可再利用性和升值。即數據整理、分類和分析後，本身具有相當的商業價值。並可以通過數據倉庫、數據挖掘等手辯悔段，為企業開展營銷活動提供數據基礎。

❼ 網上間接調查的方式有哪些

1、利用搜索引擎收集資料

國內中文引擎分別可以按分類、網站和網頁來搜索關鍵字。國內搜索引擎一般都是採用分類層次目錄結構，使用時可以從大類再找小類，直到找到相關網站。為提高查找效率和准確度，可以通過搜索引擎提供的搜索功能直接輸入關鍵字進行查找相應內容。

2、利用公告欄收集資料

公告欄（BBS）就是在網上提供一公開＂場地＂，任何人都可以在上面進行留言回答問題或發表意見和問題，也可以查看其它人的留言。

3、利用新聞組收集資料

新聞組就是一個基於網路的計算機組合，這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章（或稱之為消息），一般稱作Usenet或Newsgroup。

(7)網路營銷的間接調研擴展閱讀

在網上市場調查中首先特別關注消費者的需求、購買動機和購買行為等消費者方面的信息，其次是同類產品及競爭對手的相關信息。相對於傳統的市場調查方式，網上市場調查具備以下優勢：

（1）網路調研的互動性。

（2）網路調研的便捷性和經濟性。

（3）網路調研的及時性和客觀性。

（4）數據的可再利用性和升值。即數據整理、分類和分析後，本身具有相當的商業價值。並可以通過數據倉庫、數據挖掘等手段，為企業開展營銷活動提供數據基礎。

❽ 網路營銷間接調研是

網路市場間接調研就是指企業利用互聯網路發掘和了解顧客需求、市場機會、競爭對手、行業潮流、分銷渠道以及戰略合作夥伴等方面的情況，針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動。即企業利用互聯網收集與整理與企業經營相關的二手信息資料的方法。

❾ 網路營銷調研方法

1.網路市場直接調研：
網路直接市場調研是指利用互聯網技術，通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
2.網路市場間接調研：
網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的信息。搜索引擎；E-mail；新聞組公告欄；訪問相關網站；從其他網上媒體獲取。競爭的信息；從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息 。
3.網上調研樣本的選擇
隨機抽樣：簡單隨機抽樣；分層抽樣；整群抽樣；等距抽樣；非隨機抽樣：任意抽樣；判斷抽樣；配額抽樣。

❿ 網路市場調研的形式和途徑

網路市場調研方法分為網路直接市場調研和網路間接市場調研。
收集競爭者信息的方法。

A.利用搜索引擎進行檢索。利用所有的相關關鍵詞和喜愛的搜索引擎進行一系列的互聯網檢查時搜索競爭者信息的首選方法。尋找全球性競爭對手信息的最好方法是在全球8大導航網站中查找。Yahoo，altavista，infoseek，excite，hotbot，webcrawler，lycos，planetseareh。收集國內競爭對手的方法，可以利用網路，新浪，搜狐，Google等。值得注意的是，對於國內來講，上網的企業還不是很多，通過引擎可能只能搜索到部分，往往還需要配合傳統方法收集信息。

B.訪問競爭者的網站。競爭者的網站會投露競爭企業的當前及未來的營銷策略。應該認真閱讀競爭者網站風格，內容和主要特色。雖然調研者在網站上可能發現不了什麼內幕消息，但瀏覽競爭者的網站是獲得大量信息的好的開端。

C.收集競爭者網上發布的信息。在互聯網上日益增多的信息中，商業信息的增長速度是最快的。調研者在考慮這些信息對企業的時效性時，應該注意它們的時效性和准確性。

D從其他網上媒體獲取競爭的信息。如果企業沒有自己收集競爭者信息的資源或技術，就只能外購競爭者的信息了。外購信息優點是外部的咨詢人員是客觀的，他們具有豐富的專業經驗，他們可以更快地完成報告，他們可以定期更新信息。外購的缺點是成本高，包括初始成本和更新信息的成本。

E.從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息。在網上有許多關於競爭者信息討論組，參加其中的任何一個都會得到很大好處
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收集市場行情信息的方法。企業所收集色市場行情資料主要是指產品價格變動，供求變化方面的信息。收集市場行情信息，首先要了解可能用來收集市場行情信息的站點。這一類站點數目較多，大致有3種。
A.實時行情信息網，如股票和期貨市場。
B.專業產品商情信息網。
C.綜合類信息網。一般來講，不同商情信息網側重點不同，最好是能同時訪問若幹家相關但不完全相的站點，以求找出最新的最全面的市場行情。
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收集消費者信息方法。消費者信息是指消費者的需要，偏好，意見，趨勢，態度，信仰，興趣，文化和行為等方面的信息。通過互聯網了解消費者的偏好，可以通過網上調研的方法來實現。了解消費者的偏好也就是收集消費者的個性特徵，為企業細分市場和尋找市場機會提供基礎。
A.利用Cookie技術收集消費者信息。Cookie是用戶硬碟里的一個小的文本文件，它可以把用戶的上網信息儲存在瀏覽器的存儲器中。一旦用戶瀏覽某個使用cookie技術的網站超過一定時間，網站就會把相關的信息下載到用戶的瀏覽器上並存儲起來。利用cookie技術，企業可以更詳細地了解消費者的上網特徵甚至購買行為。不管怎樣講，cookie是收集消費者信息的優秀工具。通過cookie與電子問卷調研等手段收集的信息結合在一起，調研者就可以了解用戶上網特徵，包括用戶人口統計數據，消費心理數據及統計數據。收集這些重要的消費者信息可以幫助調研者實施更有效的一對一營銷。
B.通過二手資料獲取消費者信息。互聯網可以讓調研者迅速收集到遍布全球的二手消費者信息。有大量組織機構提供內容廣泛的消費者信息，調研者可以在互聯網上找到各種商業報告，貿易雜志，資料庫和政府的人口普查數據。有些服務是免費的，但很多是付費的，一般來講，購買二手數據比收集一手數據更快更便宜。C.利用專業統計軟體和網上訂單收集消費者信息。有的公司還通過網頁統計方法了解消費者對企業站點的感興趣內容，現在的統計軟體可以如實記錄下每個訪問頁面的IP地址，如何找到該網頁等信息。目前許多公司為了方便消費者，在公司網站架設BBS，允許消費者對公司的產品進行評述和提意見。有的公司允許消費者直接通過網路下訂單，提出自己的個性化需要，公司因此可以獲取消費者直接的第一手資料。
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收集環境信息的方法。環境信息是指企業營銷戰略有關的宏觀環境變數的總和。宏觀環境主要是指直接或間接影響企業的生存於發展的社會，技術，經濟和政治因素。環境信息調研應該看成是對主要的環境變數信息進行收集，評價並把它們與企的日常決策和長期戰略計劃結合在一起的過程。在當今全球一體化趨勢下，任何地方發生的事情或出現的問題都可以對企業實現其短期和長期目標的能力產生影響。
網路市場調研時利用網路這種新興的媒體，針對特定的營銷環境進行市場調研活動，與傳統的市場調研活動相比，網路調研是一種集經濟，方便，快速等優點於一體的新型市場調研方法。