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網路營銷和實體店的互助

發布時間:2024-06-12 11:17:59

『壹』 線上線下相結合的營銷模式是什麼

線上線下相結合的營銷模式是:

1、社群結合線下實體店營銷場景

社群是線上線下的鏈接器,通過線上(微博、貼吧等)招募粉絲,從線下實體店導流,把線上線下用戶結合再一起,互聚互通、可以引導社群用戶到線下消費,也可以通過活動激活客戶社群下單。

2、小程序結合線下的營銷場景

線下實體店結合小程序,通過附近小程序引流同城局域流量到實體店消費,也可以通過線下活動宣導、導流到小程序下單。

3、社交平台結合線下營銷場景

通過企業號社交平台用內容信息流(掛載優惠卷)智能分發給附近用戶,用戶收到優惠卷後可以到線下消費體驗。

6種網路營銷模式方法:

1、軟文營銷

軟文營銷,是指根據相應的理念需求、以舉例論證講理的方法使顧客走入企業設置的「邏輯思維圈」,以堅強有力的目的性心理狀態進攻快速完成商品銷售的文本方式。

簡言之便是看起來並不是廣告宣傳的廣告推廣,從字面看沒有顯著的廣告宣傳含意,可是實質上或是一種廣告形式,利用相近的內容來做銷售便是軟文營銷。

2、借勢營銷

借勢營銷,就是指企業根據方案策劃、機構和利用具備傳播價值、社會影響及其明星效應的角色或事情,吸引住新聞媒體、社團組織和顧客的愛好與關心,而求提升企業或設備的名氣、品牌效應,塑造優良企業形象,並最後促使商品或業務的市場銷售的方式和方法。

因為這類營銷模式具備受眾群體廣、突發強,在短期內能夠使數據實現較大、最佳散播的實際效果,為企業節省很多的推廣費用等特性,近些年愈來愈成為了世界各國風靡的一種公關傳播與營銷推廣方式。

3、口碑營銷

「香醇不畏酒香不怕巷」說的也是用戶評價所產生的實際效果。目前香醇也怕酒香不怕巷,傳統式的口碑營銷關鍵利用口耳相傳,如今的口碑營銷大量是搞網路來開展散播,新浪微博或是手機微信全是非常不錯的方式。

4、網路營銷

網路營銷,是現階段快速傳播更快、涉及面較廣且成本費最少的一種方法,如果你的設備非常好,並能觸動消費者,就一定會有些人幫你共享。而這類營銷方法所獲取的收益也非常可觀。

5、新聞營銷

新聞營銷,一般是以柔性新聞稿件的方式發生,關鍵公布在一些大中小型門戶網為主導,以新聞報道的方式發布商品或服務項目內容更易於讓大家接納,而並不像硬性廣告那般純粹的。

6、視頻營銷

視頻營銷,便是根據一些短視頻為素材圖片和營銷手段來打動潛在客戶的關心,視頻一般以網上方式散播為主導。視頻營銷一定要突顯使用價值,而不是廣告宣傳片,單純性的廣告宣傳片並無法徹底被消費者所接納,因此,好的視頻營銷必須有「內容」的視頻。

『貳』 實體店的生意沒法做了,想做線上,就是不知道怎麼做網路營銷推廣

實體店的生意沒法做了,想做線上,就是不知道怎麼做網路營銷推廣?

無論是傳統的營銷,還是現代的網路營銷,最終的目標都是來銷售產品。那麼,怎樣才能讓消費者來購買你的產品?獲得消費者的信任並且認同你的產品的價值!花一點錢建設一個網站就可以了嗎?顯然不是,這只是一個起步,是遠遠不夠的,搭建公司的網站再配合上不間斷的網路營銷的推廣,將公司的產品信息發布到網路的各個平台上,擴大知名度,增強影響力,只有這樣才能達到銷售的目的。玉米社網路營銷5.0

我們想做網路營銷推廣,但是不曉得怎麼做網路推廣

做網路推廣,優化先行,先要做好站內優化,再做站外優化。Wandot旺道 的網站優化軟體做站內站外都很好,是個好幫手,現在我們公司網站在首頁。

B2B網路營銷推廣怎麼做?

免費的B2B多注冊,發產品;付費的B2B綁定自己的域名,作為主推平台進行推廣,記得一定要了解各個平台的規則才行

南京怎麼做網路營銷推廣上網路

那就在網路推廣開戶,設置自己的競價廣告賬戶並外推;還可以考慮DSP等途徑

南寧的企業怎麼做網路營銷推廣?

這個的話 首先就是一個前期的策劃,然後再加上後期的一個執行推廣,必須是有方案有執行力的,南寧智推網路推薦…………

小企業想做網路營銷推廣產品,應該怎麼做?

您具體是做什麼的呢?新品牌的話做品牌推廣策劃藉助網路會比較快一點,可以去找找智森網路這樣的公司,比較專業,

我來做真實的回答:你可以到一些推廣網站,我知道幾個:豬八戒、威客、攜手等幾個網站都不錯,其中前兩個相比第三個價能稍高點,效果是一樣的,他們主要做規模稍大點的。

我想做個網路營銷推廣,不知道去哪個平台上注冊好,

網路推廣-方法和技巧廣義含義 網路推廣廣義上講,企業從開始申請域名、租用空間、建立網站開始就算是介入了網路推廣活動,而通常我們所指的網路推廣是指通過互聯網手段進行的宣傳推廣等活動。 狹義含義 狹義地說,網路推廣的載體是互聯網,離開了互聯網的推廣就不能算是網路推廣。而且利用互聯網必 須是進行推廣,而不是做其他的事情。 其他含義 上面這樣講網路推廣的概念比較空洞,有比較才能有鑒別,我們可以通過同一些概念進行比較,更清楚地認識網路推廣。 與網路推廣相近的概念有網路營銷(搜索引擎營銷,郵件營銷,論壇營銷等)、網站推廣、網路廣告等等。 推廣技巧 網路推廣和網路營銷是不同的概念,網路營銷偏重於營銷層面,更重視網路營銷後是否產生實際的經濟效益。而網路推廣重在推廣,更注重的是通過推廣後,給企業帶來的網站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說,網路營銷中必須包含網路推廣這一步驟,而且網路推廣是網路營銷的核心工作。 另外一個容易模糊的概念是網站推廣。網站推廣為網路營銷極其重要的一部分,因為網站是網路的主體。因此很多網路推廣都包含著網站推廣。當然網路推廣也還進行非網站的推廣,例如線下的產品、公司等等。這兩個概念容易混淆是因為網路推廣活動貫穿於網站的生命周期,從扮激網站策劃、建設、推謹缺指廣、反饋等網站存在的一系列環節中都涉及到了網路推廣活動。 網路廣告則是網路祥配推廣所採用的一種手段。除了網路廣告以外,網路推廣還可以利用搜索引擎、友情鏈接、網路新聞炒作等方法來進行推廣。 隨著互聯網的迅速發展,網民將會越來越多,因此網路的影響力也將會越來越大。 如果不希望在互聯網上做一個信息孤島,就需要有效實現網路宣傳。

『叄』 談談傳統營銷渠道與網路營銷渠道的整合

談談傳統營銷渠道與網路營銷渠道的整合

渠道系統可以比作是一個城市的交通系統,既需要傳統公共汽車、計程車,也需要現代化的地鐵、輕軌等交通工具,交通方式多種多樣,才能維持整個城市的交通系統正常運營。在整個營銷渠道體系中,傳統營銷渠道和網路營銷渠道會存在著渠道沖突。

摘要: 隨著信息時代的發展,網路營銷渠道已逐漸成為一種極具現代特色的營銷手段,並且具有傳統營銷渠道不能替代的優勢。同時,傳統營銷渠道也有自身獨特的功能是網路營銷無法取代的。所以,如何將傳統營銷渠道與網路營銷渠道整合起來,實現兩者的高效結合,是當下企業最值得去探討的問題。本文針對兩者的整合策略提出了幾點建議。

關鍵詞:營銷渠道;渠道沖突;整合策略;

網路營銷渠道是一種新興的營銷手段,無論是在溝通方式、銷售策略、營銷理念和管理等方面,都與傳統營銷渠道有著很大的區別。兩種營銷渠道各有所長,不會簡單地被彼此所取代,因此,要想提高企業的銷售效率,就需要將兩種營銷渠道整合起來,增加企業整體的市場競爭力。在營銷渠道整合環境下,企業能夠將資源進行重組,加大利用,客戶可以通過更多的渠道了解到企業產品,進而提高銷售的效率,所以說,整合兩者營銷渠道是一種必然的發展趨勢。

一、選擇走渠道扁平化道路

在營銷渠道不斷進行變革的過程中,渠道扁平化是現代銷售渠道的發展趨勢。我國農業技術的快速發展,帶動了農副產品市場的穩步發展,也使得農副產品市場供需矛盾發生了本質上的變化。目前,我國農副產品的主要供需矛盾由原先的供應總量不足矛盾轉變為供給結構性矛盾,直接導致了農副產品銷售難題。我國農副產品自身的生產周期較長但相對的保質期卻較短,營銷渠道中間環節眾多,導致營銷渠道成本太高,農副產品在運輸環節損耗率過高,農副產品經過多個流通環節之後價格被迫抬高,直接損害了消費者和農戶的共同利益。渠道扁平化就是通過縮減分銷渠道中不增值或增值少的環節,達到降低渠道成本,實現生產商和消費者良好溝通,利益最大化的方式。因此,在農副產品的營銷渠道變革中,堅持走渠道扁平化道路,有利於減少農副產品的渠道成本和運輸環節的損耗率,採取直供分銷的模式,可以加速市場的良性發展。

二、發展網路新型模式渠道

隨著網購時代的到來,發展新型的網路營銷渠道,也是當下市場發展的需要和目標。網路營銷是直接在互聯網上進行交易,不需要門店,也不需要店員經營,從而減少了很多中間環節,既大幅度降低營銷成本,也有利於消費者更加便捷地進行產品購買。網路營銷模式能夠在農副產品的生產、銷售和信息溝通等方面帶來便捷的銷售體驗,滿足當下消費者的需求,從而促進農業經濟的發展。因此,發展新型的網路營銷渠道,是提高農副產品經濟的重要手段。

三、藉助社會渠道擴展農副產品分銷

傳統的中間商在產品分銷過程中扮演著十分重要的角色。在促銷、洽談、融資、訂貨、支付等重要環節都起到了關鍵作用。農副產品自身的銷售渠道與社會渠道例如大型家樂福、沃爾瑪等大型超市相比,是不具優勢的。後者自身就是一個巨大的分銷市場,擁有充足的社會資源和銷售渠道資源,農副產品可以藉助大型超市來進行產品分銷,彼此都達到資源共享,形成良好的互助模式,才能擴大市場份額,增強市場競爭力。在社會渠道下進行農副產品的分銷,可以有效地減少產品積壓庫存、也能及時獲取市場信息,對農副產品的整個供應鏈起到了導向的作用。

四、有效地保護控制渠道沖突

在整個營銷渠道體系中,傳統營銷渠道和網路營銷渠道會存在著渠道沖突。針對這些矛盾沖突,市場需要找出沖突的原因並制定相應的解決辦法。有效地控制渠道沖突,才能促進市場良性競爭與發展。例如,可以進行市場細分,網路營銷渠道和傳統營銷渠道沖突之一是因為相同的目標市場,導致利益沖突。這種情況下,可以利用各自的優勢進行市場細分,將目標市場細分之後採取不同的營銷策略,可以從根本上減少渠道沖突,實現渠道區隔。同時,也需要對網路營銷渠道和傳統營銷渠道進行功能劃分,明確市場任務,調整相關的渠道職能,對沖突進行有效的規避,促進良性整合營銷的發展。

五、加強創建新型渠道關系

傳統的營銷渠道里,每一個參與者都是作為獨立的個體存在的,在進行相互之間的交易時,最終目的是為了尋求自身利益最大化,屬於很純粹的利益往來。新型的營銷渠道整合了傳統和網路渠道,所體現的優勢主要表現在每一個參與其中的.渠道成員能夠通過契約有效地結合在一起,在管理上形成體系,也可以通過入股的形式參與控制渠道關系。最終,整個環節的渠道運營者形成了一個風險、利益的共同體。這種形式有助於市場信息的雙向溝通,加強合作,可以直接提高營銷利益,促進市場發展。

六、針對渠道成員的客戶關系管理建設

維護老客戶往往比發掘新客戶更為重要,不僅維護成本較小,還能夠通過老顧客帶來更多的新顧客,這種關系下獲得的新顧客的信任感和忠誠度會比企業自身爭取來的新客戶多。顧客的忠誠度是提高企業利潤的重要指標,有美國研究學者發現,“如果顧客的忠誠度提高達到5%,企業利潤將會增加25%”。因此,關系營銷中,維護客戶忠誠度是核心任務。

七、結語

渠道系統可以比作是一個城市的交通系統,既需要傳統公共汽車、計程車,也需要現代化的地鐵、輕軌等交通工具,交通方式多種多樣,才能維持整個城市的交通系統正常運營。同樣的,渠道體系中,網路營銷渠道和傳統營銷渠道也是需要在一個渠道體系內共存的,企業應該正確認識到各個營銷渠道的功能和優勢,揚長避短,以達到有效地整合營銷市場。只有經過了合理、科學規劃後整合的渠道系統才能夠成為企業發展的一項重要競爭砝碼。

參考文獻:

[1]蔣賀.製造商傳統與網路營銷渠道沖突的成因及協調策略研究[D].西安電子科技大學,2013.

[2]饒亮.國際視野下我國農副產品營銷戰略的理性選擇[J].農業經濟,2015,05:33-34.

[3]徐懷宇.淺析農副產品網路營銷的發展趨勢[J].農業經濟,2013,11:125-126.

[4]張宇潔.網路營銷渠道與傳統營銷渠道的整合策略探討[J].經營管理者,2015,34:313.

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『肆』 怎樣將網路營銷與實體店結合運營

顧客就是上帝,了解消費者的需求是進行一場營銷策劃地基礎,知道了客戶的需求才能知道網路營銷和傳統營銷哪個更適合,他們各自優勢和劣勢會產生怎樣的影響。所以,在營銷策劃之前,需要通過嚴謹的市場調研來了解消費者的需求。

在了解了客戶需求之後,企業在營銷過程中就可以將網路營銷和傳統營銷進行優勢互補了。

在前期運營過程中,可以通過網路營銷較快地打開產品知名度,之後的傳統運營又可以增加用戶對產品的信任度,最後互相結合讓品牌的權威度和美譽度獲得大的提升。

總結:網路營銷和傳統營銷都在企業推廣過程中起著至關重要的作用,在具體的企業推廣過程中,需要依據具體的情況分配兩者的營銷佔比,有效的利用兩者的優勢,才能在企業營銷中體現出最好的效果。

『伍』 實體店怎樣做好網路營銷

營銷策略:①客戶帶動客戶:相信喜歡動漫的基本上是一些在校學生,這是我們的消費群體,你可以讓客人幫你拉攏客人,拉攏的客人消費後贈送其客人禮品啊、積分啊、現金也行、把客戶帶動起來,成為你的業務員。
②集卡有禮送非賣品:還是上面的,我們的主要消費群體是學生,你可以在她們消費多少錢以後贈送卡片一張,集齊幾張卡片後贈送本店非賣品一個,記住集卡片的張數不要太多,不然客人積極性會降低。非賣品也要有多種選擇,最好是目前市面上的一些主流動畫、游戲的禮品
③物品展示櫃分類:這個適合品目繁雜的商家,把你的商品按類分開,或者是商品類別或者是動漫類別,個人建議最好動漫類別,讓客戶對你的商品一目瞭然,能很快找到他需要的商品
④傳單發放:這個就不用我教你了,不過個人建議發傳單人員最好是形象較佳的人,因為現在的人對其他人的第一印象很重要,我在街上就是,看到長相不好的基本上就絕接傳單,看到美女發傳單不接都覺得不好意思。這就叫形象效應。注意的一點是:男的發傳單員發給女的,女的發給男的。至於發放地點因地而異,因人而異。
⑤限時打折:這個你一眼應該就知道什麼意思,值得注意的是,限時打折的話,要在客流量比較大的時間段,而且不要全天打折,就那個時間段打折,這樣就會很容易帶動客人積極性,流動性
⑥夠滿xx錢打折或贈送非賣品:這個我也不多說了,自己定位就行了
⑦會員辦理打折或返積分:這個你一看應該就明白,但是我要說的是,你這個辦會員要有店特殊性,不要是現在市面上的夠滿多少可以辦會員,或者直接就送了,你可以這樣做:花錢辦會員,多少價位自己衡量吧,要不就是客人拉動多少客人你盈利多少後,給其客人辦會員。這樣做呢有幾點好處:①彰顯客人地位,客人都會感覺在你店裡很有面,肯定會經常帶動同學或朋友來買的,②其他客人看到也會很羨慕,肯定也會想要,至於為什麼?上面說了,學生嘛,都很愛攀比的。然後會遵循上面的兩種辦會員方法做的。不管哪一種你都是賺的。
⑧微笑服務、熱心耐心服務:這個是開店最基本,其實也是最難做到的,不要因為自己店大就覺得客人就非來不可,也不要因為自己店小覺得沒必要,其實現在的客人買商品質量是一因素,服務也是更不可缺少,要讓客人看到的不是一個收錢的,而是一個好姐姐、好哥哥、好阿姨、好叔叔、讓客人覺得你不是老闆或服務員,而是一個好朋友,好長輩。這也就是我們所說的與客人的親和力。謹記!!!
好了,以上就是我所推薦的營銷方式,可能不全,不過希望對你有用。

『陸』 實體店怎麼做線上銷售

實體店做線上銷售注意以下幾點:
第一、既然現在電商這么火,在線下開實體店的同時再為自己在線上開一家網店,配合我們線下的實體店。這樣做就可以更好的帶動線下實體店的銷售。前兩天去逛書店,就聽見書店大姐的電腦里「叮咚」聲響個不停,看來這位大姐很聰明,已經開始了新型的零售運作方式。
第二、在把自己的線下實體店和自己線上網店完美融合的同時,我們先要解決人員的分配問題。個人建議是管線上銷售的盡量專管線上銷售,管線下銷售的專管線下銷售。兩者通過不同的專業培訓已達到適應市場需求。
第三、對於配合自己實體店銷售而存在的線上網店銷售,你的客服人員素質非常重要,一定要有耐心和良好的親和力。對於線上人員在選擇銷售人員時一定要選擇那些相對寫作水平比較好,溝通能力比較強的人來坐鎮。
第四、對於實體店銷售一定要拓寬自己產品銷售渠道和銷售途徑,資金充足的情況下,盡量多開一家店。而店面的選擇在於精而不在於多。黃金選址非常重要,盡量選擇一些人流量大的十字路口或者學校附近或者大型商場或者市場附近,這樣的地方通常情況下生意都不會差。
實體店線上銷售,到單仁咨詢學習,從2006年開始,單仁資訊獨創性的發行了中國第一份專注於網路經營的聽雜志——《實戰商業智慧》,通過系統化研究、報道在全球化和信息革命背景下新的網路盈利模式、網路營銷的技巧和方法,為成長中企業的不斷創新提供專業、貼身的咨詢服務。

『柒』 網路營銷與傳統營銷的區別與聯系

目前,網路營銷含有傳播局限性、商品缺乏現實感、物流配送滯後及網路安全等問題,使得網路營銷不能完全替代傳統營銷。因此,整合網路營銷和傳統營銷,理清兩者之間的關系,能更好地實現企業經濟和經營目標。

一、網路營銷和傳統營銷的關系

網路營銷和傳統營銷都是企業市場營銷模式的一種方式,通過相互整合,共同為實現企業組織目標服務,並能體現出許多共同性。

(一)二者營銷目的相同。網路營銷和傳統營銷的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務,加強與消費者的交流和溝通,最終實現企業最小投入、最大盈利的經營目的。

(二)二者都需要通過營銷組合發揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現企業經營目標的,而是通過整合企業各種資源、營銷策略等企業要素,開展各種具體的營銷活動,最終實現企業預計的營銷目的。

(三)都是以滿足消費者的需要為出發點。無論是網路營銷,還是傳統營銷,都要以滿足消費者需求作為一切經營活動的出發點。對消費者需求的滿足,不僅僅停留在現實需求上,而是還包括客戶潛在的需求,這些都是通過市場商品交換進行的。

二、網路營銷與傳統營銷的區別

網路營銷是一種新的營銷方式,具有全新的方法和理念,與傳統營銷有著本質區別,具體表現在以下幾個方面:

(一)就商品的廣告媒體而言,傳統營銷使用多種媒體,而網路營銷使用單一媒體。傳統營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等,而網路營銷使用的傳播媒體只有網際網路,雖然網路的宣傳離不開傳統媒體,但網址的宣傳只能間接歸屬於網路營銷,所以網路營銷可以認為使用的是單一媒體。

(二)與傳統營銷相比,網路營銷是一種以消費者為導向,更強調個人化的營銷方式。網路營銷最大的特點在於消費者為導向,消費者的個性特點決定著企業的營銷戰略。網路環境使得消費者和企業可以雙向互動,同時讓企業營銷決策有的放矢,從根本上提高了消費者滿意度。消費者可以通過進入其感興趣的企業網路營銷網址或虛擬商店,來獲取產品的更多相關信息,使購物更顯個性。

(三)網路營銷提高了消費者的購物效率。在傳統的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過一系列復雜程序,導致消費者為購買商品需要在時間和精力上做出很大的付出。然而,隨著生活節奏的加快,人們越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動,並充分地享受生活,在這種情況下,人們用於外出購物的時間越來越少。

(四)網路營銷為企業節省巨額的促銷和流通費用,大大降低了產品成本和價格。消費者可在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨,因而能以更低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需要。

三、網路營銷使傳統營銷發生改變

(一)網路營銷的互動式信息供需方式,全方位展示商品,對傳統營銷單項式介紹商品的模式產生巨大的沖擊。隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個性化方向發展,消費者和用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖像、文一體化的多維信息共享,能夠在最大的范圍內對商品性能、價格等進行比較,從中搜尋出他們感興趣的任何商品。這對傳統營銷單向式介紹商品的模式產生了巨大的沖擊。

(二)網路營銷全新的時空優勢,打破了傳統營銷所受時間、空間以及地域的限制。在互聯網上開展營銷活動可以拋開時間、空間和地域等限制,突破商品原來的銷售范圍和消費群體,甚至規模相對懸殊的公司之間都可以平等自由地進行交流。

(三)網路營銷使中間商的作用發生改變,對傳統營銷渠道形成沖擊。在傳統的商品流通情況下,中間商在商品從生產者轉移到消費者的過程中起著橋梁和紐帶作用,對推動商品進入目標市場中發揮著重要作用。然而,在網路營銷條件下,企業可以繞過傳統的經銷商直接與客戶溝通。通過互聯網,企業可以與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。

(四)對傳統定價策略的沖擊。在傳統模式下,企業根據具體情況,對不同實際實行不同的定價策略是常有的事。在網路營銷時代,如果某種產品價格標准不統一或經常改變,客戶將會通過互聯網認識到這種價格的差異,並可能由此導致客戶的不滿。所以,互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對那些分銷商分布海外和各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。

(五)使得傳統營銷中的客戶關系需要重新再造。網路營銷突破了商品原來的銷售范圍和消費群體,不同的國別、性別、年齡、宗教信仰甚至規模懸殊的公司之間都可以平等自由地交易。網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等,都是營銷的關鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。

四、網路營銷與傳統營銷共存發展

網路作為廣告媒體的優勢在於互動性,而劣勢則在於由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者並不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告。在網上,企業也沒有多少機會去製造聲勢,所以企業不得不藉助於傳統媒體的力量來宣傳企業網站,以激活網上廣告。

買者和賣者之間存在著很多不信任因素,致使產生了我們稱之為「缺乏信任」的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,並決定是否交易。因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統營銷將與網路營銷長期共同發展。但隨著網路營銷技術與觀念的不斷改進,網路營銷的重要性亦會日益提高。

拓展

一、奢侈品的傳統營銷特點

1.注重產品的質量與數量

使用價值是產品的價值基礎,所以打造超一流的產品質量是奢侈品贏得消費者青睞,獲取發展空間的必要保障。所以,高端奢侈品往往具有普通商品無法比擬的質量保證。這是在奢侈品傳統營銷中取勝的一大優勢特徵,也是各大商家奮力宣傳的著眼點。而要打造超一流的質量就一定要採用高精尖的技術,這必然降低了生產效率。例如全球頂級運動型豪華車「賓利」(Bentley),其車身製造速度僅為每分鍾6 英寸。「百達翡利」 (Patek Philippe)手錶誕生於1838年,素有「鍾表之王」美譽,每款表從設計到製造出來至少需要5 年的時間。可以想像,經過長期精細加工的產品,其質量當然不同凡響!現在人們提到勞斯萊斯馬上會想到尊貴;提到阿瑪尼馬上想到簡潔;提到LV 馬上想到經典;這些都是商家們在長期營銷活動中積累的。其產品質量在消費者心目中已經根深蒂固的。

2.創造價格心理因素

奢侈品的價格是非常昂貴的,這令普通消費者望而興嘆!比如一個小小的LV手包標價上萬元,對於一般收入的人來講是不會買的。這就使得奢侈品脫離了消費大眾,從價格上將大多數消費者劃分出去。但這也正是奢侈品的一種營銷策略,通過高昂的價格控制實際擁有者的數量,這樣就讓奢侈品牌有存在的意義和價值。

3.高端市場定位

在市場定位上,奢侈品的營銷特點是為社會高端人群服務,讓少數擁有者滿足自己的優越感,通過使用奢侈品彰顯其身份和地位,成為劃分社會階層的一種標志。無形中激發了消費者的攀比心理,有條件的一定會選擇適合自己身份的奢侈品,沒條件的也會想方設法購買一件奢侈品,以增加別人的關注。通過品牌的影響力,讓潛在消費者感覺到其名貴和稀有,正因其距離大眾消費非常遙遠,才展現出奢侈品的美感!

4.塑造品牌形象

品牌效應是產品營銷特別注意的一項內容,對奢侈品牌來說,它的核心價值就是「奢華」。

打造品牌核心價值需要深厚的企業文化底蘊,需要長期的歷史積累才能在人們心中形成恆久不變嚮往和推崇。這種文化沉澱的價值是難以用金錢估量的,例如中國的「茅台」和「五糧液」都擁有300年以上的歷史,它們這種品牌文化價值是植根於民族精神之中而逐步發展起來的。

二、輕奢品與奢侈品對比

1.輕奢品的基本概念

輕奢侈品(entry lux),指一些在國際上富有聲譽的奢侈品品牌的非主流產品或者副線產品,如裝飾品、化妝品、護膚品等。輕奢品的特點在於優秀的.產品設計和高品質製造工藝。屬於一種較為小眾的的消費品,不會像大品牌那樣成為街頭巷尾的宣傳內容,不會太注重於前衛設計,但遵循品質第一的原則。受到很多大眾消費者的青睞。

2.輕奢品與奢侈品的對比

(1)價格更加低廉

輕奢品與純粹的奢侈品最大的區別就是在價格上更加接近下層消費者的購買能力,不會像高檔奢侈品那樣讓人遙不可及,例如Moonsa的輕奢侈女鞋的價位一般不超過5000元,這樣就讓那些渴望得到高檔品牌產品的消費者看到了希望,而且輕奢品的設計和質量同樣大大優於普通商品,產品的價值是可以保證的。

(2)產品類型以日常用品為主

輕奢品的產品類型基本是以接近大眾需求為主,與奢侈品相比更加貼近百姓生活,如鞋帽、裝飾品、化妝品、護膚品等,都是人們日常所用的產品。這也就決定了輕奢品可以控制自己的產品價格,同時能夠滿足普通消費者對高質量生活用品的需求,提高了大家的生活質量。

(3)消費群體范圍更廣

輕奢侈品的主體消費人群向外進行了擴展,購買者者既有品牌的資深粉絲,也有公司白領到金領階層都有,從而將一些社會中產階層納入到奢侈品消費中。這些消費者大多處於中等收入水平,具備一定的經濟條件和產品鑒賞能力,在產品的選擇上有一定的指向性,在追求品質保障的同時,也希望通過使用輕奢品來改善生活質量,體現自己的身份價值。

三、網路營銷利弊分析

1.輕奢品網路營銷的有利因素

(1)適應當前消費時尚需求

隨著社會經濟的不斷發展,人們經濟收入增加,高檔消費品不再是上層社會的專利品,很多依靠自主創業致富的人、高級技術人員甚至是個別農民作為新興的富裕經濟個體同樣有對奢侈品的需求,而且在年齡程度上日趨年輕化。這些人對新鮮事物的接受能力較強,希望通過購買奢侈品來滿足自身提高生活質量的要求,展現自己的身份變化,而網路購物作為當下最為流行的商品交易形式,則更為吸引新興消費群體的目光,通過龐大的網路信息承載量,有助於人們更多地了解各類品牌產品的特點和適宜的消費人群,增長見識,使自己更好地與時代潮流接軌,選擇最為適合自己的商品。所以,輕奢品的網路營銷是適應當前消費者特別是年輕消費群體需求的必然選擇,對於整天忙於打拚的年輕一族來講,通過便捷、時尚的網路購物來滿足他們對奢侈品的需求是他們比較喜歡的方法!

(2)增強品牌的影響力

互聯網具備龐大信息存儲和傳遞功能,通過網路廣告、微博、微信、電子網店等手段,商家們可以吸引更多的網路用戶關注自己的產品,加強產品宣傳,這對於增強自身品牌的社會影響力是非常有好處的。尤其是一些老品牌的奢侈品,需要開發新的客戶資源,雖然推出了一些輕奢類產品但並不為人所周知,通過網路營銷能夠更加有效地和年青一代消費群體溝通,傳遞新的品牌文化價值觀念,激發年輕一代的購買慾望,使自己的品牌不斷煥發新的生機。

(3)減低營銷運營成本

目前,受到市場競爭日趨激烈化與國際經濟發展速度下滑等因素的影響,傳統的奢侈品銷售明顯受阻,業績不斷下滑。為了加快產品流通,扭轉銷售不利的局面,很多奢侈品廠商都在生產輕奢品上下了功夫,並注重節約產品流通過程中的運營成本,積極開辟新市場。網路營銷免去了實體店租金、人員管理、稅收、裝修等方面的投入,簡化了交易手續,也有利於買賣雙方的信息交流,對於降低營銷運營成本具有很大幫助。

2.輕奢品網路營銷的弊端

(1)網路交易的安全保障系數低

網路營銷作為現代電子商務發展的產物,雖然規模龐大,但畢竟發展時間段,在交易管理上,特別是網上支付上面還存在一些不安全因素,個別人因為不夠謹慎,泄漏了個人信息,造成嚴重的經濟損失;另外,網路商品的真假、質量、售後服務等問題也難以得到有效保障,很多人還是存在懷疑心理,這些都妨礙了網路營銷的推廣。

(2)網路評論難以掌控

網路購物的消費者對商品的評價是很自由的,而且商品的網評都會公布在網上供其他消費者參考,其中正面的評價有利於企業產品的繼續推銷;反之,一些負面評價也會降低其他消費者的信心,也不排除個別人惡意重傷,這對於產品的品牌形象會產生很大危害。尤其是對於奢侈品的品牌形象更是損害極大,容易降低奢侈品的高貴形象。

(3)虛實店的銷售矛盾

奢侈品一旦在網上銷售就必定會與實體店爭搶市場份額,這會損害一些合作商家的利益,企業需要花費精力來處理,更主要的是網路營銷與實體店銷售價格必定是不同的、優惠條件也不同。因此,必須注意產品銷售中網路與實體店營銷策略的調整,尋找維護產品形象和拓展市場份額之間的平衡,達到銷售業績提升的目標。

(4)物流配送難以管理

物流配送是網路營銷的關鍵環節,與實體店銷售相比,這是一筆額外的開銷。現在隨著網路銷售競爭的日趨激烈化,很多商家都會自己承擔起物流配送的費用,以吸引消費者的購買熱情,尤其是奢侈品的銷售一般都是要商家承擔運費的,這就要求商家在營銷當中要把物流配送納入成本計算中,更需要解決配送過程中出現的產品損壞、消費者退換貨品的要求以及偏遠地區配送等問題。

四、傳統營銷與網路營銷的有效整合

網路營銷雖然在當前的商品銷售中發展形勢良好,在市場佔有率上也是節節攀升,但是無論怎樣發展都不可能完全取代實體商店的傳統營銷方式。因此,不管是奢侈品和輕奢品的營銷還是其他商品的銷售工作,都必須注意將網路營銷和傳統營銷的優勢進行整合,這樣才能在市場經濟中取得好的銷售業績。

1.營銷觀念上的整合

傳統營銷和網路營銷是當前商品營銷戰略的兩大陣地,必須充分協調二者的營銷思想和策略,不斷滿足消費者的多樣化購物需求,這樣才能將商品賣得更好,實現企業利潤。目前很多品牌廠商已經注意網路營銷的重要性,但是在營銷觀念上還沒有完全統一,這實際上不利於營銷范圍拓展,必須將網路營銷放在與傳統營銷相同的位置上管理,並凸顯出企業自身品牌文化優勢,讓顧客認為網路購物與實體店購物是相同的待遇,這樣才能吸引更多的消費者的目光。

2.注意銷售信息及時傳遞

信息傳播速度快這是網路營銷的一大優勢,但是在實際操作過程中常常會出現網路營銷與實體營銷信息銜接並及時的問題,更有信息模糊、效果不清的現象。這就需要從事網路營銷的銷售人員及時的與實體商店進行聯系,發現實體銷售的亮點,用於完善自身銷售戰略。另外,網店與實體店的銷售應當是同步的,雙方應當注意信息交流,比如,實體店推出的打折促銷、贈送代金券、分發小禮物等促銷手段也應該同時在網店上實行,不要等顧客詢問時才發現自己已經落人一步,這會影響到商家在消費者心中的印象。

3.增強與消費者的主動溝通意識

現代網路通信技術的發展為人們之間的信息交流提供了很大的便利條件,隨著城市建設規模的不斷擴大,人們越來越喜歡通過微信、QQ等網路手段進行交談,並傳遞各種生活訊息。因此網路營銷中必須注意利用網路通訊工具同消費者進行交流,推銷自己的產品。如網店上的阿里旺旺等內部通訊工具和微信、微博等網路工具等,這些都可以成為網路營銷的突破口。特別像輕奢品這樣極易吸引人眼球的產品,通過微信朋友圈進行圖片、產品說明、優惠活動等訊息的傳遞,很容易引起一些追趕時尚消費者的購買興趣。另外,網路銷售的信息溝通渠道也可以通過與實體店的傳統營銷相結合來進行彌補。例如,在一些店慶或節假日促銷活動中,可以向一些關注過自己產品的人發出消息,邀請其參加實體店的促銷活動,讓消費者更加了解自己產品的優勢,真實的體驗到自己品牌的文化魅力,之後再通過售後跟蹤訪談的方式,了解消費者的思想變化,這樣就使網路營銷和傳統營銷同時拉近了與消費者的距離。

4.市場調研工作的整合

在傳統營銷的市場調研中,主要是採用印製大量傳單、依靠人力進行問卷調查以及入戶走訪等,這些工作方法雖然直接接近消費者本人,但同樣也是困難重重,而且經費投入較大。而現在通過網路營銷手段改進市場調研的工作方法,則會事半功倍。網路營銷中市場調查一方面可以綜合傳統營銷中的問卷調查方法,直接以電子表格的形式發放出去,這樣能夠獲取直觀的市場數據,有利於對顧客消費需求和消費理念的分析;另一方面,可以組織對客戶使用後感想的體驗調查,通過網路通訊工具,更多的與客戶進行交流,並注意在調查過程中搜集各類不同的指標信息,這對於完善市場調查報告是非常有用的。這樣在傳統營銷中實地調查和網路營銷的網路信息搜集雙重合作下,產品的市場調查結果會更加全面。 5.促銷手段的整合

產品促銷是商家為了清理積壓貨品、宣傳產品特色所採用普遍營銷方法。傳統營銷中促銷方法主要是以親身體驗為主,讓顧客首先感受到產品的好處或是享受一項優質服務,這樣更容易激發顧客的購買熱情。但在此過程中要注意照顧顧客的個性化需要,尤其是在輕奢品的促銷工作中,應當注意一些具有審美價值觀和設計風格要求的顧客的期望。此時可以融入網路營銷的方式,更多關注顧客的需求信息,對症下葯的採取促銷手段,盡可能滿足顧客對奢侈品的需求。同時,因為無法進行實體體驗,網路營銷在促銷活動中,應注意售後服務保障,對客戶的詢問和訴求保證及時解決,減少顧客在售後服務中產生的費用,如承擔運費、無條件退換貨、延長保修時限等。

五、我國輕奢品網上營銷的未來發展展望

1.國內網路輕奢品銷售的發展

輕奢侈品進入中國市場已有十餘年的發展歷史。早在2004年,中國就已經成為輕奢侈品的消費大國,並超過美國成為第二大奢侈品消費國(僅次於日本),輕奢侈品消費佔到全球市場的25%,並呈現逐年遞增的趨勢。 「羅德公關」與亞洲地區奢侈品市場調研公司「信天翁」曾聯手進行過一次中國市場調查。結果顯示,近半數受訪者原因通過網路來購買奢侈品,其中北京、上海這樣的一線城市更為積極,有近半數的受訪者表示喜歡網購方式購買奢侈品,尤其是輕奢品。此外,網路平台對於奢侈品品牌傳播作用日趨明顯,調查顯示,奢侈品品牌的guanfang網站已超越傳統印刷媒體,被消費者認為是了解產品信息的最佳途徑。所以,今後的國內輕奢品網路營銷必定還有廣闊的空間。

2.輕奢品網路營銷未來發展策略

(1)遵循本土化的發展模式

中國擁有廣闊的消費市場,目前如淘寶、京東等網上商城已經非常成熟,相對於國外品牌遲緩的反應而言,國內商家擁有貼近用戶、掌握用戶數據、反應靈活的優勢,通過更貼心、本地化的服務轉化為自身競爭優勢。這樣必然能夠在與全球化大品牌的競爭中爭取到越來越多的忠誠用戶。

(2)加快網路營銷模式的創新步伐

目前網站營銷在探索創新服務模式、擴大知名度、加強與實體店合作的同時,還必須持之以衡地將服務的每一個環節進一步優化。包括商品質量、價格、送貨的及時性、退換貨的便利性、采購、與客戶的溝通和客戶關系管理等等。如此才能在與國內企業的競爭中,不斷吸引到更多的客戶資源,建立起顧客的信任,並進而樹立起良好的口碑。堅持網路營銷與傳統營銷相結合的經營形式,加強網站建設,比如實體零售店經常使用氛圍來營造品牌形象和購物樂趣,網上零售也可以通過改善一些要素來營造相應的氛圍。包括:聲音、音樂、個性化、網站的視覺效果和文本等。這些都有助於激發顧客的購買熱情。

六、結語

網路營銷的發展為傳統營銷開辟了新的發展道路,同樣傳統營銷的基本方法也是網路營銷必須借鑒的。應當充分了解網路營銷與傳統營銷各自的優缺點,將二者充分結合起來,協調發展,這樣無論是輕奢品的銷售還是其他商品的市場拓展都會更加得心應手,為企業和個體不斷贏得利潤。

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