網路營銷聊天技巧

Ⅰ 網路營銷聊天技巧

網路營銷聊天技巧

聊天是一門學問，下面就是我整理的網路營銷聊天技巧，一起來看一下吧。

1、你的目的

網路銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給對方產品，要知道你能幫助到對方什麼，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我們必須給你解答呢?其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態去給我們聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我們會快速回答你嗎?

2、了解對方

了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，你一定要了解的'性格和愛好，很友好的和對方聊天，和對方成為朋友，同時也讓對方了解你，成為朋友可以向對方推銷你的產品，如果他不想買那也沒有關系，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。

3、對方節奏

看對方節奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考後再買，做網路營銷也是如此，懂了對方的節奏後，我們就可以按照這個節奏和他交談?

4、對方模式

了解對方現在的處境，他現在用的什麼產品，或者他現在用的什麼方法，知道了他的模式後我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界!

5、引導

引導對方的話術很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身外貿人就會遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風險啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題!

6、暗示

暗示和引導差不多，在營銷話術中，要說對的，比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的外貿開發軟體，我們就會暗示外貿人，尋找海外客戶 的糾結難題，也是很多外貿人經常頭痛的問題，而現在很多付費的B2B平台競爭激烈，已經不能滿足外貿人的需求，這樣就進入了軟體時代?

7、高姿態，欲擒故縱

其實在營銷中不要急於成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過來。

8、平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜

無論網路營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過「如何把梳子賣給和尚」，所以找對自己的菜，然後還要下一番功夫 才可以成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產品，那麼自己就離開，強制的營銷 是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃著才香啊！

9、了解產品，針對對方需求

一定要非常熟悉自己的產品，自己的產品能給對方帶來價值不，千萬不要為了利益而誇大其詞，不僅自己的道德上出了問題，而且還會失去很多很多的朋友。

Ⅱ 網路營銷話術技巧

網路營銷話術技巧

你的目的

銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產品，要知道你能幫助到對方什麼，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發，比如你要向我請教問題，你的目的是讓我解答，但是如何保證我必須給你解答呢?其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會快速回答你嗎?

了解對方

了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那麼你就要先跟他成為朋友然後成為合作夥伴，讓他了解你，你也進一步的了解他，了解後他不想買也對你產品沒有任何好感，那也沒有關系，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。

對方節奏、模式

看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考後再買，做網路營銷話術皆是如此，懂了對方的節奏後，我們就可以按照這個節奏和他交談……了解對方現在的處境，他現在用的.什麼產品，或者他現在用的什麼方法，知道了他的模式後我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界!

引導

引導對方的話術很多，比如轉移法，像我們做分期營銷培訓的，我們就會引導營銷人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身營銷人就會遇到很多難題，不知道業務流程啊，不知道如何提價啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關業務的問題!

高姿態，欲擒故縱

其實在營銷中不要急於成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過來讓他求你，你今天給她發一個成功案例，過幾天不理他，然後在過幾天又給他發一個成功案例，他就會感覺你心中還有他，說話中也是如此。

平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜

無論網路營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過“如何把梳子賣給和尚”，所以找對自己的菜，然後還要下一番功夫才可以成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產品，那麼自己就離開，強制的營銷是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃著才香啊!

了解產品，針對對方需求

一定要非常熟悉自己的產品和業務，自己的產品是對方所需要的么，對方想要什麼，從對方思想出發，哪個點才能真正觸及到他的購買慾望，讓他覺得在你這購買是絕對劃算的。

網路營銷話術有很多，這7點是幫妹為你總結的，寫的語言比較口語，這些只是營銷話術，是談話打字用到的!希望可以幫助到你。

Ⅲ QQ營銷技巧有哪些

QQ群營銷發廣告的精髓就三點，私聊、討論組和群郵件 私聊的好處：產生信任、單獨交流、有問題直接回答； 討論組的好處：強制廣告但這個不能信任度； 群郵件的好處：就是發一封郵件群里的所有人都能看到； qq群營銷方法分以下四個步驟：尋找目標QQ群，加入目標QQ群，套近乎、做潛伏，發廣告。

1.尋找目標QQ群

1）根據關鍵字在QQ群搜索或者類似於網路這種搜索引擎里搜索 「目標群」，比如：健康群，養生群，保健群，廣州健康群等 。

2) 根據群人數、群活躍度、地域進行篩選，活躍度不高的群說明群成員對群感情不深，信任度也不深；相同區域的群成員可以舉辦線上線下的活動進行推廣宣傳。

3) 驗證消息要真誠帶有感情色彩，與群主題相關。

4) 加群是一件枯燥的事，也常會遇到拒絕，遇到拒絕但是又必須加入可以隔天換個昵稱或者號碼重新加入，保持天天有群加 。

5) 滲透群與群主進行互助合作，同時可以與群活躍成員成為好友互助互利。

2.聊天建立信任關系，進行推廣和宣傳以及營銷

很多人在QQ群中發私聊，發討論組，發群郵件都沒有人回復，這很正常，千萬不要盲目去行事，需要具備一套QQ群營銷話術。

1）發廣告現在QQ群裡面到處都能看到發廣告的，大家都反感。那就要掌握幾種好的推廣技巧。

推廣技巧核心：先求感情，在追效果。所以QQ推廣是一個長久的戰斗，感情這東西不是一天兩天培養出來的。

少發、精發：現在的QQ推廣的硬性廣告是越來越多了，大家也就開始了反感。因為也就出來了軟文推廣或者植入性廣告。比如做自然擁有的減肥交流群：最近一段時間我特別的開心，減了好幾斤。是我媽給我買的，好像是叫巴西阿薩伊減肥膠囊，效果挺好的。大家交流1分鍾後：哦，對，這個是減肥膳食營養品，是這個網站，大夥看看。很自然的一個流程，這種軟性的隱蔽廣告，不僅受歡迎，而且還會熱議。

利用群公告、群共享、群空間：在群公告那一欄，會有一個圖片顯示的，這個地方是最新上傳的圖片到空間上，你完全可以利用這個技巧，不過要你持續關注群。另外自己的群共享當中放一些自己的分享資料，這個就是要讓你自己持續不斷的關注他。

依照上述方法，加入幾十個上百個群，設定好周一到周日，每天該哪幾個群發廣告，就去發，這樣每天都能發，一百個群的話，按平均100人來算，長期下去，就會得到很多認同。

2）發郵件這個群郵件也是一個很好的方法，免費的郵件不僅可以通知到人，而且轉化率還高。但每天發不要超過7-8個群就可以了，不會讓人反感

3.QQ群營銷的方式

我建了個交流群，裡面有很多和你一樣的萌新小白，也有大咖不定時分享經驗，可以進來一起互相交流，有不懂的也可以進來問一下：首先是八六o，中間是五六五，最後是oo8

在QQ群里，赤裸裸的廣告轟炸，並不能獲得好的營銷效果，QQ群營銷更需要一種曲徑通幽的方式。

1）「守株待兔」式 「守株待兔」式其實就是直接把自己的群名片改成廣告信息，在群名片中把自己的姓名、業務、聯系方式、公司介紹等填寫准確。

2）「QQ表情」式 QQ表情是大家經常使用的，一個很有趣的QQ表情，上面掛著一個網址。但是不是每一個QQ表情都可以做營銷的，要是一個QQ表情別人看了覺得沒什麼意義，他就不會收藏、轉發你的表情。所以，一個QQ表情確實很有趣，很有意思才能拿來營銷，就像上面那個一樣，明知道有網址，還是讓人忍不住要轉發。

3）「助人為樂」式 「助人為樂」式是指平時在群里積極地回答別人的問題，盡可能地幫助別人。堅持一段時間下來，相信不僅會讓對方記住了你，還會對你產生好感，當信任產生，有什麼是不可能的呢?

4）「轉發」式 有段時間，QQ群上經常流傳著這樣一則信息：「某某家裡人重病，正在XX醫院做手術，家裡人想見他最後一面，讓他速回來，有知情者請聯系他舅舅，電話：131XXXXXX。愛心接力，大家幫轉!」這則信息裡面，出現了XX醫院，這是營銷點所在。後來得知這其實是個營銷騙局，不得不佩服這則信息始作佣者的厲害。信息直接出現姓名、電話，顯得真實，讓人找不到疑點，然後利用人們的同情心理，轉發一下也很容易，你看到這種信息的頻率證明了它被轉發了有N多次。

5）「揭密」式 這種方式，可能是以文字的形式出現，也可以是圖片的形式傳播，其內容都是揭示一些內幕性的內容，很吸引人眼球，達到打擊競爭對手、正面宣傳自己的目的。由於它的內容能讓人警醒，會讓人情不自禁地幫它轉發。 營銷靠的是創意，無論是網路營銷還是實體營銷，好創意才能帶來好的營銷效果。

4.群溝通方式

一個安靜如水的群，發揮不出作用，群發廣告，除了天時地利人和，重點是廣告定位與廣告技巧，當廣告發到讓別人感覺不像是廣告而是誘惑的時候，就是最高境界。 學習群可以做討論、培訓形式，產品群可以定期提供活動推廣產品，服務群則可以提供服務資訊，交友群則需要創造良好的交友氛圍……採用的方法需要根據群的特點來進行。

定期組織相關話題討論，話題起初開展都會有不順利的時候，但是長期堅持下去，讓群眾形成習慣，慢慢就有一定的人氣。 進群後除看群名片外，還可以看一下群之前的聊天記錄，共享文件，群活動，這樣對群有比較初步的了解。

進群很重要的是獲取一些群的信息，對自己的專業及業務開展都有好處，比如群通訊錄，分類整理到自己聯系列表中，可以下載群裡面共享的對自己有用的資料，可以從歷史聊天記錄中尋找與自己業務相關的群成員。 群發言時掌握好時機，如果群里的話題自己剛好很熟悉，就發表自己專業的見解或 分享；如果是自己主動發言，可以發布比較新鮮的與群相關的信息，如有鏈接，在鏈接前說明主題內容，也可以在群共享、群圖片中分享一些群成員感興趣的行業、職業、業務方面的文章、圖片等，如果公司有比較重要的活動，除可通過聊天發言宣布外，群共享、群圖片，甚至群郵件都是很好的傳播方式，如確實對群成員有益及非常需要的，可聯系群主發布群公告，這樣宣傳的效果就更好，每一次發言，每一次分享，你的群名片都會出現一次，這無疑是很好的宣傳展示機會，所以好好利用這種機會吧，它很可能給你帶來業務

在群里發言雖然理論上大家都可以看到，但有時信息太多就淹沒了。這就要注意群成員間直接的溝通。遇到與自己業務相關的潛在客戶、供應商、行家高手、熱心且人脈廣的群成員等最好的方式是申請加為好友，然後利用私下點對點的溝通、群里組織的活動、甚至跟對方私下約會等方式進一步互相認識，有機會的有 緣的還會成為真正的朋友，即使你只交到了那麼一兩位朋友都可能比你加十個、幾十個群，發幾千次言有價值的。

QQ設置

QQ資料的完善

1）頭像設置：無論是在虛擬網路還是現實生活中以貌取人都很常見， QQ頭像是我們給別人的第一印象，最好是使用最上相真人頭像，提高我們的印象分和可信度降。

2）名字設置：可以用真實的名字，這樣容易建立信任感；或者好聽易記的富有個性的。

3）簽名設置：可以直接點明自己的公司是干什麼的，有什麼產品，產品功效是什麼，還有公司網站鏈接 。

4）狀態設置：添加自己的電話以及網路連接。

5）其他資料：可以盡可能的翔實一些，比如年齡、職業、住址、郵箱等給人一種真實的感覺，空間、簽名、相冊也時常更新下。

QQ好友

可以加現有客戶為好友，建立客戶檔案分組，維護好老客戶；同時主動出擊創造新客戶，在查找里定義一些關鍵字等條件搜索自己的目標客戶。

QQ空間

1.QQ日誌根據自己的行業經驗以及理論知識撰寫一些精彩的軟文日誌分享給QQ好友，在分享的同時做好推廣宣傳，質量上乘肯定會被轉載，再者也需要多分享好的文章，圖片，視頻 。

2.QQ相冊大家想想自己在在進入一個陌生人的空間後最想做的是什麼?當然是進入這個人的相冊，然後看一下他真實的一面。靠著大家普遍的好奇心，我們可以在自己的相冊中加上幾個關於我們公司或是產品的圖片，比如放上幾張乳清蛋白質粉或大豆蛋白質粉的照片，然後上面打上我們自然擁有的LOGO，標題再寫的吸引人一些，給我們的宣傳做出貢獻。

3.QQ留言平常我們可以加上一些名人的QQ，或是受關注較大的QQ，然後在他們發表容易引起爭論的文章的時候，果斷留言，並且盡早留言，使自己的留言能夠做到「沙發」的位置，如此一來我們就能藉助他人高流量的空間，然後間接的推廣一下自己的網站，這可比在外面那些論壇留言，效果強多了。

Ⅳ 解析網路營銷中銷售人員與客戶的溝通技巧

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方式：我的賬號。我空間有分享（賺錢方法，營銷策略！）
我們大多數人都認為，「成功是很難的，成功需要很長時間的奮斗，需要不斷地

去累積知識、經驗和技能。」這是錯誤的！

當你認為追求成功過程中所遇到的困難、艱辛是正常的，那隻表明你停止了思考

。相反，你應該堅信「我總能找到更簡單、更輕松的方法」，只有這樣，你才能

不斷地去創新。所以我認為，成功的第一前提是「你必須追求輕松、簡單、快速

和安全的成功」。
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Ⅳ 影樓門市人員如何快速成交客戶【影樓網路營銷李龍分享】

一、客人坐下來，一定要聽到你的「贊美」，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發、服裝等為話題，讓對方有「參與感」，才能引起興趣、引起消費慾望。發獃等客人問話是最笨的接單人員。（主控全場才是優質門市） 二、接單時，一定坐在客人身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優惠、寫出內容、寫出價值，讓文字去說話。 三、說話時，一定保持笑容及目光接觸，「怕「只會讓自己錯失良機。 四、先建立彼此好感，「握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方」一定切記要使用。讓客人先覺得你不錯，才可運用出「同情心」讓客人接受你。 五、門市接單，磨的愈久愈好，「耐心誘導」、「信心堅持」才是高招。 六、客人要走之前，一定有一段「沉悶期」，您不能讓氣氛冷下來，走馬看花的客人也會被你的「表現」所吸引，讓客人決定，不如讓我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術，可運用有利條件交換，直接切入「價位、贈品」或其它要求。 七、一定要實施「三碰動作」讓肢體與對方接觸，發揮親和力、親切感，一定要在客人冷下來前，留住客人，將您的動作習慣化，隨時與客人碰觸，留人總比走人好。 八、「專心」唯有專心的面對每一個客人，言語交集，保持「問、答」方式，才有更佳機會。 九、容易放棄只有浪費時間，下一對客人並不見得比現在這一對好，切記！！ 十、有空閑時，立刻親自去引客人，站在那裡發呆、聊天、看客人從你眼前晃過，多浪費，時間一樣過，讓自己更積極、更主動，到時上台領獎時，才會發覺辛苦沒白費！ 這是任何一位成熟的門市所應具備的「大將風范」，切記！！影樓門市的營銷工作中，沒有一種戰無不勝，絕對有效的成交方式，我們只有不斷學習，掌握更多的銷售技巧才是門市營銷的成功之道。