葯店網路營銷怎麼發展

Ⅰ 醫葯類高校「網路營銷」實踐教學研究

醫葯類高校「網路營銷」實踐教學研究

導語：隨著企業網路化渠道急劇擴容和搜索市場的興起，具有實戰經驗的網路營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學使學生的實踐能力跟企業崗位需求差距很大，學生就業情況不甚樂觀。

全球經濟一體化時代，網路營銷的經濟價值被社會廣泛認可，日漸成為21世紀眾多企業營銷的主流方式。隨著政策的逐漸開放，我國醫葯電商也在如火如荼地迅猛發展。據國家工信部統計，中國醫葯電商交易規模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，年均增速達到174%，4年間網上葯店的規模也從16家增長到271家，增長了15倍。[1]旺盛的增長趨勢和中國網路市場的巨大潛量，勢必會造成醫葯市場對具備網路營銷知識與技能和醫葯專業素質的全面復合型人才的大量需求，正因如此，遼寧中醫葯大學等一些醫葯類高校預見性地開設了網路營銷課程並予以重視，旨在依託自身辦學特色培養符合行業需求的高級應用型經濟管理類人才。網路營銷的教學內容和目標是培養學生運用網路營銷分析方法和工具，研究網路市場和行業環境，制定網路營銷策略並運用工具解決網路營銷工作的能力，重在實踐能力和創新能力的培養[2]，所以網路營銷的實踐教學環節對教學目標的實現起著至關重要的作用，也是網路營銷教學的難點之一。

1目前“網路營銷”實踐教學存在的主要問題

1.1實踐環節教學內容偏差，形式單薄

高等院校“網路營銷”教學內容和目標與高職高專不同，更側重於傳統經濟理論的教學，多以傳統營銷理論為基礎添加網路技能與方法等延伸知識構成教學主體內容，優點在理論體系相對完善，缺點則是對網路營銷實踐缺乏可操作性。很多網路營銷的實踐教學通過既定內容的營銷案例來分析缺少網路特性的營銷問題，或是直接在開放的網路上要求學生完成一定任務或開設網上商店，導致實踐環節內容體系不完整甚至出現偏差，與理論知識體系脫節，缺乏真實復雜的網路環境下對網路營銷工具和方法的應用體驗;同時形式單一，沒有讓學生真正動手操作去學以致用或形成實戰氣氛去感受網路營銷的魅力，學生積極性不高，實踐能力的培養效果大打折扣。

1.2實踐教學資源的缺乏

“網路營銷”作為新興學科，相對於各高校主流學科，實踐教學資源較為匱乏，主要體現在兩個方面:一方面，表現在網路營銷實驗室或實訓基地相關軟硬體設施配備缺失。根據網路營銷課程特點，學生需要通過模擬實訓環境和網路真實環境來理解和應用所學知識，進而掌握網路營銷崗位所需技能。很多高校已經配備了各種電子商務、網路營銷模擬實踐系統供學生模擬練習，但普及率和系統完善還有待進一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學資源，其專業水平和團隊建設仍需加強。網路營銷是一門交叉性學科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務、計算機信息與技術等多學科知識並能夠融會貫通。另外，網路營銷的強實踐性還需要授課教師具備一定的企業實戰能力，能夠參與並完成實際網路營銷工作任務。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質也阻礙著教師企業實戰能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現教師專業理論和實戰技能的雙提升。

1.3學生實踐能力與企業需求脫節

隨著企業網路化渠道急劇擴容和搜索市場的興起，具有實戰經驗的網路營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學使學生的實踐能力跟企業崗位需求差距很大，學生就業情況不甚樂觀。網路營銷崗位涵蓋廣泛，包括網路推廣、網路策劃、網站運營、網上銷售、網站程序員、網頁設計師等[3]，其崗位職責和要求也不盡相同，例如網路推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區營銷、博客、網站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，並具備一定的網路優化和管理的實戰技能和經驗。這些能力學生在實踐環節得不到充分訓練，或是教學只追求理論的廣度而疏於實踐的深度和實用性，將無法勝任企業和崗位的`需求。

1.4實踐教學與網路發展的適應性問題

互聯網的快速發展、新興電子商務模式不斷推陳出新賦予“網路營銷”課程一個鮮明特徵，是“網路營銷”的知識結構和實踐教學的培養方式需要實時更新，而高校課程的調整速度跟不上網路技術和知識的發展已成為一個普遍性問題。首先，原於教材的更新永遠滯後於行業，現行很多知識點、案例、商務模式都已陳舊;其次，實踐環節使用的模擬系統需要軟體公司的持續研發和學校費用的追加投入，其過程周期長環節也較為復雜。因此，網路營銷的實踐教學如何保持跟上學科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內讓學生盡可能獲得內容新、范圍廣的訓練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。

2“網路營銷”實踐教學改革的思路與方法

2.1建立依託於網路營銷實踐系統的多層次實踐教學體系

基於企業需求的應用性和綜合性，“網路營銷”的教學內容和培養目標也不能片面單一，需要理論體系的完整、強指導性、與時俱進，更需要實踐環節的多層次訓練和考核，避免偏差單調，准確切中企業需求的要害。因此，實踐教學的設計不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓練、專項實驗訓練和綜合實戰演習。基本技能訓練內容包括信息發布、搜索引擎優化、網路廣告、許可Email營銷等初級實務;專項實驗訓練主要涵蓋網站優化、網路推廣、網站流量分析、網站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實訓;綜合實戰演習則從網路營銷綜合認識、網站開發與設計方案、網站測試部署方案、網站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。三層次訓練可通過“網路營銷實踐系統”一類軟體平台完成，進入高級階段後可輔以真實網路環境下“大學生網路營銷能力秀”網站和大學生實習求職平台“C實習”網站等多渠道共同提升學生技能和競爭力。在評價考核中，教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標准，而根據學情較好的學生的綜合實戰演習完成情況適當予以加分。通過一系列可操作性強的實踐訓練，學生對於每一個基礎的工具從認知到實際操作再到靈活應用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學的實踐教學體系。

2.2完備實踐教學軟硬體資源

要想讓學生在教師有效的輔導和幫助下通過模擬實訓環境來學習和運用網路營銷工具，實踐教學所需的軟硬體配備則是必不可少的。高效需建設並完善網路營銷實驗室或實訓基地，尤其是網路營銷實訓平台的選擇、引進、升級工作更需嚴謹且刻不容緩。一些軟體系統全面的功能模塊、豐富的內外部資源可幫助學生進行深入的體驗、應用、驗證和評價，高校普及率很高，讓學生多層次、多角度融會貫通相關知識和技能的同時也極大地豐富了實踐教學的內容。另外，授課教師這項“軟資源”也需多途徑提升。對於新興專業，高校應更加註重教師教學技能的培養，除常規相關會議培訓外，可多支持教師參加行業及軟體公司舉辦的網路營銷培訓和人才培養研討會，這類會議通常有很多電子商務行業知名企業參加並分享行業經驗，例如網路、京東商城、當當網、騰訊等，提高和更新教師專業理論水平的同時也彌補其企業實戰經驗的不足。

2.3按企業需求細化實踐能力培養過程

在多層次實踐教學體系中，每個層次具體內容的設置需要根據企業需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎上，充分了解行業人才需求狀況和崗位要求，結合行業發展趨勢和自身辦學特點，系統分析網路營銷人才所需具備的專業技能，將這些技能細化、提煉並融入到實踐體系的各環節中，培養出與企業需求匹配度高的應用型實戰人才。對於醫葯類高校，更應結合自身辦學特點，為醫葯電子商務行業輸送既具網路營銷技能又熟悉醫葯知識的復合型稀缺人才。

2.4有機結合多種途徑緊跟網路最新發展

沒有一本教材跟得上網路營銷知識和技術發展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實踐系統功能模塊也無法完成“填海”似的任務，那麼只有通過多種辦法的有機結合，才能共同攻克這項教學難關。首先，可以利用網路特性解決難題。師生雙方通過搜集網路資源，共同探究並補充完善學科更新內容，並進行資源共享。其次，作為實踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學生參加各類電子商務、網路營銷大賽、創新創業大賽，在比賽中自發地、主動地挖掘新技術與新方法並直接應用於實踐，引導學生為自己的學習負責，培養學生創新創業意識。[4]最後，積極嘗試校企合作，成立實習基地，為師生雙方共同搭建企業實習橋梁，直接提高實踐教學質量和師生企業實戰技能，乃至實現三方共贏的局面。3結論網路營銷是21世紀最具發展潛力的方向之一，高校作為人才培養的搖籃需要順應社會對人才需求的變化。以上探索為醫葯類高校“網路營銷”實踐教學改革提供了有益借鑒，也為應用型經濟管理類人才培養模式進行了積極推進。但教學改革和人才培養模式是動態和持續的，需要根據市場需求不斷變化，才能更加科學合理。

參考文獻:

[1]中商產業研究院.2015年醫葯電商行業與市場現狀分析及趨勢預測

[2]馮英健.網路營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社，2013.

[3]余呈先，李亦亮，黃先軍.網路營銷課程實訓體系構建的動因需求和模式選擇[J].科技創業月刊，2013(8):121-124.

[4]謝愛平，付萍.基於創業導向的《網路營銷》課程改革與創新[J].人才，2014(1):87.

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Ⅱ 談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型

談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型

近兩年，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件，網路營銷隨之不斷豐富和發展。傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式，從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。

摘要： 網路電子商務發展至今，已逐步實現了行業化以及專業化的發展，此外，互聯網也越來越普及，相應的上網的人數也日益增加，基於此，全面發展行業型以及深入型的電子商務模式必將推動我國經濟發展。本文對我國的連鎖葯店在轉型網路營銷過程中的情況進行分析，對其在當前網路營銷中存在的問題進行探討，然後提出相應的解決對策，以期對我國連鎖葯店在採用網路營銷時起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：連鎖葯店;網路營銷;轉型

在信息化時代，傳統連鎖葯店要想獲得可持續發展，不僅需通過採取各種手段以創造出具有自身特色的葯品連鎖經營模式，更重要的是要建立起全國或區域的葯品銷售網路，並通過不斷提高自身信息化的水平來獲取更大的經濟效益。本文對我國連鎖葯店轉型網路營銷過程中存在的制約因素進行分析，同時提出了相關的解決方案。

1連鎖葯店的發展現狀及困境分析(以開心人大葯房為例)

1.1傳統營銷在開心人大葯房的應用概況

傳統營銷在開心人大葯房集團中的應用具體可以概括為以下幾種形式。

1.1.1代理商營銷模式

開心人大葯房集團重點依賴於代理商團隊。通過這些代理在區域內的影響力，再向下發展升級代理和區域內的銷售團隊，開心人大葯房收取代理商加盟的'費用並且提供葯品進貨渠道與葯房資格認證，開心人大葯房不介入代理商的其他工作。該方式大多通過在地區內舉行招商會、聯系區域內已有的加盟店進行，從而最大限度地縮短企業發展壯大所需的時間，盡快搶占市場份額。

1.1.2直營模式

開心人大葯房的這種營銷模式主要通過從總部分派專人建立分店，以自己經營的形式取得業績，而不是依賴發展的代理商、經銷商等渠道的合作夥伴。開心人大葯房現如今在南昌地區建立多家分店，開心人大葯房在直營模式投入巨大，下屬的分店對總部負責。

1.2開心人大葯房應用傳統營銷時存在的問題

1.2.1傳統營銷模式由市場導向決定方向

在傳統的營銷模式下，開心人大葯房首先是進行市場調查，依據得出的市場調查結果確定目標市場和營銷策略，然後再整合企業的可利用資源，以最大限度地滿足市場的需要，滿足顧客期望。但是這種模式下，市場調查並不能完全反映市場需求。如果受到顧客不成熟性的影響，市場調查結果也會出現偏差，無法准確得出市場需求。

1.2.2傳統營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高

傳統營銷模式下非常重視目標市場的選擇，但是隨著葯品需求不斷呈現多樣化的特徵，顧客對葯品的選擇也有越來越多的考慮。並且葯品行業線下競爭越來越激烈，導致傳統營銷花費成本巨大。

1.3網路營銷在開心人大葯房應用的需求

近兩年，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件，網路營銷隨之不斷豐富和發展。開心人大葯房集團希望通過打開互聯網市場為企業在行業競爭中贏得寶貴的機會。開心人大葯房在發展過程中受到傳統營銷模式的制約也不斷地顯露出來。為更好地滿足市場需求，網路營銷以其不可比擬的優勢與葯品行業結合是未來的必然趨勢。

2開心人集團轉型面臨的阻力

一般來說，葯品的主要消費群體是中老年人，其中大多數居民比較習慣傳統的營銷方式，對計算機也不是很熟悉，有的也不相信網上交易。有些消費者之所以不在網上購物，是因為他們認為網上支付會將其信用卡的密碼盜取，正是因為這樣，有些消費者即使在網上購物，最終也會在貨到的時候再付款。不僅如此，網上銷售目前已經成為了我國最為主要的假葯流通渠道，雖然相關的部門也查過很多次，但是這種現象依然很常見。

3連鎖葯店採用網路營銷的對策

3.1完善網路營銷的配套設施

由於網路營銷中的非處方葯是治療疾病的，這類葯物的延遲送達將直接影響患者的健康，所以開心人連鎖葯店需要具備良好的倉儲物流設施，從而讓顧客在下訂單的第一時間就可以發貨並盡快送達。在這個過程中，採用普通的快遞公司是很難做到的，由於普通的快遞公司缺乏相應的硬體設施，再加上患者對快遞公司葯品質量可能會產生疑惑。鑒於此，開心人連鎖葯店就需要不斷完善自身配套設施，同時加強對配送人員的培訓、教育以及相應的管理。

3.2樹立良好的品牌形象，提高網上葯店的聲譽

消費者認為擁有良好聲譽的商家所提供的商品以及相應的服務更加有保障，所以比較容易建立信任關系。開心人網上葯店應該樹立良好的品牌形象，規范企業經營行為，將獲取的“互聯網葯品交易服務機構資格證書”等其他證明資料放在網站相對比較顯著的位置。其中，網頁的內容應該有相關的法規政策、網上購物注意事項、網路購葯安全警示以及葯品質量保證承諾等相關信息，從而突出網站的正規性以及合法性。

4結語

傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式，從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。作為一種新型的發展模式，連鎖葯店商業企業、連鎖葯店管理機關、連鎖葯店研究所以及連鎖葯店生產企業都可以通過開展連鎖葯店電子商務模式實現利益最大化。本文以開心人大葯房為例，對我國連鎖葯店轉型網路營銷進行研究，提出相應的經營對策，從而有助於我國葯店實現可持續發展。

參考文獻:

[1]高掛紅,陳立康.淺談連鎖葯店管理信息系統的設計與實現[J].江西通信科技,2011(4).

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Ⅲ 在鄉鎮上開一家零售葯店，不知道前景如何

目前，私人小型葯店的數量確實在減少，零售葯店的發展趨勢正逐步向大型化和小型連鎖化轉變。在鄉鎮上開設一家獨家經營的零售葯店，確實具有一定的優勢。因為鄉鎮地區相對分散，獨家經營可以更好地滿足當地居民的用葯需求。同時，隨著互聯網和移動支付的普及，鄉鎮居民的購葯習慣也在改變，這為零售葯店帶來了新的機遇。

具體來說，鄉鎮居民對於葯店的需求主要集中在葯品供應的穩定性和便捷性上。如果葯店能夠保證葯品的質量和供應的穩定性，並且提供便捷的服務，就能夠在競爭中脫穎而出。此外，鄉鎮地區的人口密度較低，獨家經營的葯店可以通過提高服務質量來吸引更多的顧客。

互聯網和社交媒體的發展也為鄉鎮葯店提供了新的營銷手段。通過建立線上平台，葯店可以更好地了解客戶需求，提高服務效率。同時，利用社交媒體進行宣傳，可以提高葯店的知名度，吸引更多顧客。當然，這些都需要葯店經營者具備一定的網路營銷知識和技能。

如果你對在鄉鎮開設零售葯店還存在疑慮，可以考慮咨詢專業人士的意見。例如，可以參考網路上相關專家的意見，或者尋求專業的葯店咨詢顧問的幫助。他們通常會對行業趨勢有更深入的了解，能夠提供更具體、實用的建議。

總之，在鄉鎮開設一家零售葯店，只要能夠把握住市場需求，提供優質的葯品和服務，就有很大的發展空間。希望你能夠成功實現自己的創業夢想。