網路營銷就是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
網路營銷多種營銷方式:搜索引擎營銷;搜索引擎優化;電子郵件營銷;即時通訊營銷;病毒式營銷;BBS營銷;博客營銷;微博營銷;微信營銷;視頻營銷;軟文營銷;體驗式微營銷;O2O立體營銷。
網路營銷目的:1、吸引新客戶;2、增加客戶粘性;3、提高轉化率。
網路營銷與線下營銷的區別:網路營銷一線銷售的名字叫平台,有了營銷目標後物理空間的銷售人員來接,從而實現了Online&Offline的相互轉化。
網路營銷的特點
1、交易的特殊性
從交易主體來看,隨著網民的增加和電子商務的發展,網上購物的人數在不斷增加。但是網上購物者的主體依然是具有以下共同特徵的顧客群體:年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特徵性來看,並不是所有的商品都適合在網上銷售。
2、新型營銷手段
網路營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎,與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。網路營銷相對於傳統的市場營銷,在許多方面存在著明顯的優勢。
3、營銷體系的改變
網路營銷不是孤立的,在很多情況下,網路營銷是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展,網路營銷是互聯網時代市場營銷中必不可缺的內容。網路營銷的手段也不僅限於網上,而是注重網上網下相結合,網上營銷與網下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。
2. 網路營銷真正的含義是什麼
網路營銷是企業利用互聯網進行營銷活動的一種形態,是企業整體營銷戰略的重要組成部分。具體來說:
基本定義:網路營銷是以互聯網為基本手段,為實現企業總體經營目標所進行的營造網上經營環境的各種活動。它是一個廣義詞,涵蓋了網路的產品及投放互聯網概念。
別稱:網路營銷亦稱做網上營銷或者電子營銷。
獨特優勢:互聯網為網路營銷帶來了低成本傳播資訊與媒體的便利,以及立即回響與引起回響的互動性本質,這些都是網路營銷有別於其他營銷方式的獨特特性。
戰略地位:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,它服務於企業的總體經營目標,並與其他營銷方式相互補充,共同構成企業的營銷體系。
3. 網路營銷中,產品的整體概念可分為哪幾個層次
(1)核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
(2)有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態,主要表現在家個方面:品質、特徵、式樣、商標、包裝,是核心利益的物質載體。
(3)期望產品層次。在網路營銷中,顧客作為主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品要求不一樣,因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化消費需求。
(4)延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求,主要是幫助用戶更好使用核心利益和服務。
(5)潛在產品層次。是在延伸產品層次之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增殖服務,它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好使用顧客需要的產品的核心利益和服務。
4. 網路營銷中,產品的整體概念可分為哪幾個層次
在網路營銷領域,產品的整體概念被細分為五個不同的層次。(1)核心利益層。這一層次涉及產品為消費者帶來的最基本的利益,即消費者真正追求的核心價值。(2)有形產品層。指的是產品在市場中呈現的具體形態,包括產品的物理特徵和設計。(3)期望產品層。這一層涵蓋了消費者在購買產品時所期望的一整套相關屬性和條件。(4)延伸產品層。這個層次包括生產或銷售企業為購買者提供的一些服務,這些服務有助於消費者更好地利用產品的核心功能。在網路營銷中,對於實體產品而言,延伸產品層通常涉及提供優質的售後服務、物流配送、質量保證等。(5)潛在產品層。這是在延伸產品層之外的一個層次,涉及企業提供的能夠滿足消費者潛在需求的產品和服務。與延伸產品層不同,即便沒有潛在產品層的服務,消費者仍然能夠有效地使用產品的核心功能和服務。