㈠ 投訴聯通有效方法
聯通公司對外受理投訴的相關渠道:
1、中國聯通用戶,如果在使用過程中權益受到侵犯,可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務,然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。
3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。
上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
(1)長沙手機卡網路太差去哪裡投訴擴展閱讀:
中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作,引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測,促進公司了解客戶,適應客戶,各個專業面向客戶進行改善。
出現以下情況你可以投訴:
1、手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。
2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。
3、手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)。
4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。
5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。
㈡ 富陽聯通3G信號真心差,是手機問題還是真的信號差
你可以作以下檢查:
1、是否處於3G網路覆蓋良好的位置,如果所處位置信號不好,可以致電10010反饋下。(可以問下身邊使用聯通卡的朋友是否也會出現上網慢問題)
2、信號覆蓋良好的話,可以換機測試,如果換機後還是很慢,則有可能是手機卡的問題。建議拿到營業廳檢查手機卡上網功能。
3、如果換機後能正常上網,則可以排除手機卡的問題,有可能是手機上網功能問題,或者是手機設置問題。
可以重新搜索網路或者重新設置網路類型,設置為3聯通3G網路(WCDMA網路)模式。
然後重設手機上網參數:
接入點名稱:3GWAP(不分大小寫);
代理網關地址:10.0.0.172;
埠:80;
設置並保存好參數。
4、如果進行以上第3點操作後還是上網很慢,你可以再嘗試換另一張聯通3G卡,看看上網網速如何,如果還是很慢,則有可能是手機上網功能出現問題,建議你拿到手機售後檢測手機上網功能。
㈢ 長沙地區網路狀態不穩定
根據您的描述,一般由於當地4G網路覆蓋問題所導致,手機網路不好是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果您所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。處理方法如下:
【1】將手機重新開關機再次嘗試;
【2】將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
【3】看周圍的其他聯通用戶是否有信號;
如無法解決網路信號問題,可聯系人工客服進行反饋情況。