客戶的擔心是對你產品拒絕的原因，那麼你能幫助客戶排除這個心理嗎？如果可以，那麼就OK了。
比如：找之前買過你們產品的客戶，看他們現在的使用情況，是不是能夠幫助賺錢，如果不是，發現你們的軟體有與沒有沒什麼區別，那麼何必了。或者再問問之前的客戶買你們的軟體是出於什麼原因，看現在是不是滿意，如果滿意，那麼讓客戶幫忙寫個推薦信，給你的新客戶看，這個比較給力。如果老客戶現在覺得自己被忽悠了的話，就很難辦了。
你說在股市畢竟都是賺錢的，是嗎？沒有虧損的嗎？
換個問題問你，你會買你的軟體嗎，如果你炒股的話？
② 網路銷售怎樣抓住陌生客戶的心理盡快促成成交【網路營銷提問】
出於中國人愛貪便宜的思想然後同事產生興趣告訴了我，後又吸引了我的視線，直到打消了我對他們的不信任。到最後我被他們成功抓住。 2、試用者體驗和信任度過關 這一步很關鍵，你拿什麼來吸引住客戶，;動雷科技;就是拿價位和服務來吸引客戶的，他成功的讓我成了了他的試用客戶，再成了正式客戶。讓客戶從不信任到完全信任這個過程很重要。 3、質量行服務好 做網路銷售，服務和質量要兩手抓。客戶要是滿意你的服務，相信你的產品，他是不會輕易換供應商的。畢竟網路銷售不像現實中的生意，可以當面談什麼的。他們有很多局限性的。只有把好這兩關，相信你的網路銷售就成功了一半了。 好的銷售手法，包含在每次的實踐之中，這個是我的個人體會，說露的地方朋友們可以各抒己見哈用以下十種戰略都可以抓住陌生客戶的心理盡快促成成交：1.以退為進策略 顧名思義，以退為進的策略就是指銷售人員在暗示或示意潛在客戶盡快達成一致以促成交易的時候，遭遇潛在客戶或模糊或明確的抵制或拒絕後，所採取的一種繼續尋求合作的進攻策略。 銷售人員要麼沒有把握好時機向潛在客戶提出了達成交易的提議，要麼就是潛在客戶對銷售人員的銷售方案在某些方面還存在疑問或者銷售方案造價過高等，這些都可能遭到潛在客戶的拖延、抵制或拒絕。在這種時候，銷售人員要迅速思考並努力找到潛在客戶究竟因為何種原因作出這種拖延、抵制或拒絕，以便有的放矢地採取應對措施。 在大多數情況下，銷售人員可以通過打探潛在客戶的不滿而獲得相關的原因，進而採取措施，比如修訂方案、降低對潛在客戶的配合要求或者縮減項目造價等。修訂後的方案，即使僅做了微小的調整，在潛在客戶看來，銷售人員都是根據其暗示或不滿作出了讓步，這樣以退為進就很容易地促成交易合作了。以退為進促成交易的策略，其基本出發點是由於社會成員間存在著互動共榮的特點。該策略最適用於平易型的潛在客戶。 2.循序漸進策略 所謂循序漸進策略，就是指銷售人員與潛在客戶首先通過小額、小范圍或短期的合作嘗試後來逐步擴大合作的金額、領域或合作期限等的一種試探性銷售策略。循序漸進策略特別適合於那些對於銷售人員所在公司不是十分了解，但又對銷售人員所銷售的產品或服務有明確需求的客戶。 對於銷售人員來說，如果在銷售過程中遭遇到上述類型的客戶，若事先預估不能首次就實現大額、大范圍或長期的合作，那麼改用循序漸進的策略則可能是一種有效的促成交易的手段，因為循序漸進的策略對於潛在客戶來說，可以做到有效降低風險，因而容易達成一致，盡早促成交易。循序漸進策略的順利推進，需要銷售人員確保與潛在客戶的首次合作能夠得到客戶的高度認同。 3.循循善誘策略 循循善誘策略，遵循內在的邏輯一致性推導潛在客戶的慣性思維。如果銷售人員在與潛在客戶的接觸、溝通中，已經知悉潛在客戶的思維習慣，即只要符合邏輯的推導，就會認可推導的結果。那麼，在這種情況下，銷售人員就可以向潛在客戶提出一系列精心設計、策劃的問題，這些問題要求覆蓋了影響潛在客戶作出購買決策的關鍵因素，如果銷售人員能夠確保潛在客戶對這些問題的回答都是肯定的，那麼順理成章地最後提出要求盡早達成交易的問題，潛在客戶也就不好推遲或拖延。 使用循循善誘的策略，要求銷售人員具有較高的邏輯推導能力；而對於精心設計與策劃的問題，也要求做到天衣無縫，至少讓潛在客戶不會有認為牽強附會的感覺。而銷售人員在向潛在客戶提問的時候也需要溫和，注意把握好節奏，這樣才不至於讓潛在客戶感覺咄咄逼人的氣勢。 4.實證借鑒策略 5.對比平衡策略 該策略又稱為「T」型策略，即運用對比平衡方式來促使潛在客戶作出購買決策。銷售人員需要在潛在客戶參與的情況下，在一張紙上畫出一個「T」型分區，銷售人員與潛在客戶一道來完成對比分析，將潛在客戶購買的原因一一列舉在「T」型分區的左邊，同時將不購買的原因列舉在「T」型分區的右邊。 運用「T」型策略，要求銷售人員根據輕重緩急對需要解決的問題進行排序，客觀而全面地列出購買或不購買的原因。雖然潛在客戶不在場也可以做「T」型分析，但建議最好能有潛在客戶的積極參與，這樣不僅能加快「T」型分析，而且能使「T」型分析更為深入，進而激發潛在客戶的購買願望。這種方法特別適合於分析型的潛在客戶，因為這符合他們強調理性的溝通風格。 6.綜合提煉策略 在促成交易階段，使用綜合提煉策略，就是將銷售人員以前拜訪潛在客戶時雙方已經達成的共識一一加以復述，從而促成潛在客戶盡早作出購買決策的一種手段。採用這種策略，可以從正向和反向進行歸納，利用邏輯性的特點，便於潛在客戶進行回憶與。不過，採用這種策略需要注重首要性、重復性與深刻性。所謂首要性，就是開始就要開宗明義地提出重要內容與關鍵要點；重復性，就是將可能合作的重要內容，從不同角度多次提出並與潛在客戶不斷探討；深刻性，則是用不同的措辭描述關鍵要點與重要內容，用相關案例與潛在客戶交談，以使潛在客戶留下深刻的印象。 7.稀缺性策略 所謂稀缺性策略，就是指向潛在客戶表明銷售人員所在公司的產品或服務的稀缺性，以此暗示潛在客戶，如果不盡早作出購買決策，就可能「過了這個村，就沒有這個店」的印象或者晚了作出決策，就可能排隊等待產品或服務。使用稀缺性策略，需要銷售人員對自身公司的產品或服務有一個客觀的認識，且在與潛在客戶的溝通中注意語氣、氣氛，避免給潛在客戶一種要挾的感覺。 8.投石問路策略 該策略與循循善誘策略有相似的一面，也是通過設計提問來激發潛在客戶盡早作出購買決策，但不同的是，該策略中的提問不是直接針對影響潛在客戶作出購買決策的關鍵問題或因素而設計，或者說該策略中的提問並不直接促成交易，而僅僅是探測潛在客戶對於銷售人員即將努力促成的交易的思想准備或反應。如果潛在客戶對試探的反應是積極的，則銷售人員就可以建議早日達成合作；若潛在客戶的反應較為謹慎，則銷售人員應在不令對方尷尬或者抵觸的前提下，幫助潛在客戶梳理思路，消除潛在客戶的擔憂或顧慮。 9. 一諾千金策略 該策略的動人之處在於銷售人員向潛在客戶作出的莊重承諾。使用該策略的注意事項是銷售人員需要知道自己究竟能在哪些方面作出承諾以及能作出那種程度的承諾等，以避免不了解事實而作出不能達到的承諾。對銷售人員來說，做事先做人，銷售產品之前先推銷自己，銷售人員一旦向潛在客戶作出承諾，就一定努力兌現，這樣當銷售人員向潛在客戶提議盡早達成交易的時候，潛在客戶也才會爽快地同意。 10.特殊服務策略 特殊服務策略，包括特殊供貨、特殊付款條件、特殊結算方式以及特殊售後服務等若干種。該策略針對那些猶豫不決、拖拖拉拉不願盡快作出購買決策的潛在客戶很有用。因為採用特殊服務策略，意味著銷售人員向潛在客戶暗示，現在決定購買，就能享受某種特殊的服務，這往往是銷售人員為爭取某些重要客戶而作出的一種政策性傾斜。
③ 國外網路銷售，該如何抓住客戶
訣竅一：跨界媒體平台，電視、網路、手機通通變成一家人 從窄頻到個人無線寬頻，從PC聯機到手機上網，消費者需求日新月異，跨媒體成主流，E時代的營銷人必須先了解公司優劣勢，才能出奇制勝，鞏固核心觀眾，同時開拓新客群。 手機，成為不可忽視新平台。原因有二：第一，因為手機在全球的普及率比計算機更高，二來，手機是個人化的工具，特納國際亞太(CNN)大中華區副總裁陳永光表示，人們到哪裡都帶著手機，這是最直接也最個人化的溝通管道，手機跟著你的時間，可能比你太太多!賈君鵬原是人造：800網路營銷人員製造其次，網路依然是不容忽視的營銷重點。上班族可能每天8~10小時坐在計算機前，網路是另一個接觸到消費者的管道，將網路結合手機可以有效抓住觀眾的眼球。 打破各自營銷領域，跨界整合創造最大整合效益。數字化的時代里，不只內容要數字化，思維也要數字化，過去數十年來，營銷人已經習慣專業化分工，將一個活動拆成數個單位執行，例如A部份屬於廣告、B部份屬於公關等。 但是現在媒體界限越來越模糊，奧美互動營銷董事總經理張志浩指出，策劃活動時必須要有跨界的概念，每一個活動必須把各種平台加以整合，除傳統的電視廣告和文宣，網路和手機的聲音、影像、文字、圖片都要一並考慮，精、准、短的數字內容不但符合跨界概念，也最能抓住消費者的心。 訣竅二：社群帶來龐大商機，虛擬商品成為營銷重心 你知道虛擬商品置入網路社群的新型態營銷嗎?虛擬小玩意不但能賺大錢，更將品牌形象直接送進客戶的心裡! 彩妝品牌雅詩蘭黛就透過知名社群網站愛情公寓，贈送網友具有雅詩蘭黛的虛擬傢具;華元食品波的多洋芋片，則是創造可愛虛擬小玩偶與網友互動，這兩家企業都因為虛擬產品，將品牌形象深植人心，進而帶動實體產品的銷售。營銷中農村包圍城市策略：攻擊真正的敵人 社群網站的高黏性帶來龐大商機，其威力甚至超過入口網站!愛情公寓和其合作廠商就是這樣征服了上千萬兩岸三地寂寞男女的心。愛情公寓副經理林志銘認為，透過多媒體呈現，可以在網路虛擬生活習慣中，置入企業品牌形象，更進一步讓網友愛上它。 不過，水能載舟亦能覆舟，林志銘也提醒大家：社群營銷千萬不能得罪網友。虛擬社群的互動基礎，建立在網友想建立人際關系、分享喜好、尋找認同等基本需求上，而網路重視分享的概念，讓消費者得以交換使用心得，由同儕使用過或經歷過的經驗，強化接受行為，達成口碑營銷的效果。 從Me到We的群體新時代。資策會MIC市場情報中心資深產業分析師周文卿表示，網路上有很多的Me，連結在一起成為We，網友彼此交流訊息，產生群體智能，也透過社群內成員彼此的認同，滿足個人歸屬感。 訣竅三：善用關鍵詞營銷，省錢效果大 從2006年起，搜尋引擎成為網友最常進行的活動項目，各種關鍵詞優化的軟體廠商如與後春筍冒出，足見關鍵詞營銷的重要，如果你還不了解這波營銷熱潮，小心被時代淘汰! 關鍵詞營銷不只在網路上進行，車廂廣告和傳單都是很好的關鍵詞營銷管道，HSBC就透過電視廣告和網路媒體同步操作關鍵詞，達成跨平台綜效。簡單直接，符合企業做生意的本質，匯豐銀行營銷處資深副總裁林慧玲表示。哎呀呀網路營銷策略：精準找到客戶 透過簡捷有利的字眼，緊抓住消費者需求，讓看電視的消費者轉到網路上搜尋，如同鋪下天羅地海網住消費者，此舉使HSBC五周內就達到全年業績目標。 匯豐銀行林慧玲認為：HSBCDirect關鍵詞廣告成功原因，就是媒體整合效益。而且關鍵詞搜尋成本遠低於製作電視廣告，成為中小企業主降低成本做營銷的重要工具，低成本而有驚人效益，就是關鍵詞營銷的魔力! 訣竅四：新4P-虛實產品、低價、宅配通路、口耳相傳 每個營銷人都知道4P很重要，但是你知道網路營銷的新4P嗎?E時代的營銷人要丟掉舊腦袋，資深產業分析師周文卿以新的方法思考，分享新4P：Proct、Price、Place、Promotion。 Place配銷策略則要因應網路金流逐漸信息化的現況，交易以訊息交換取代實質金錢交換，而物流則趨向宅配或超商取貨。Promotion促銷策略則出現關鍵詞廣告、banner、e-mail，以及口耳相傳的病毒式營銷。搜索引擎營銷：把握需求脈搏認識搜索價值 訣竅五：新4C-客戶經驗、顧客關系、人人都是放送台、社群新力量 除了新4P，還要有新4C，CustomerExperience顧客經驗部份，企業紛紛成立屬於自己的網站，並且經由動態網頁設計呈現出高質量的視覺效果，強化品牌形象。而顧客關系CustomerRelationship則透過討論區或部落格由企業直接經營，因為沒有任何營銷管道可以像網路一樣，做到全方位的互動。網路營銷：Web2.0時代企業門戶路在何方? Communication溝通則變成跨平台的溝通，而且E時代里，每個人都有放送的能力，營銷時必須將每個網友都當成中介媒體，建立有效的雙向溝通。Community社群更是繼入口網站和搜尋引擎之後，一股不可忽視的新力量。 多媒體平台讓企業和消費者的連結更緊密。
④ 做網路營銷，我要怎麼吸引顧客，我要怎麼接單
這個體系有點大，網路營銷不是單一維度的東西，是多維立體的。
首選你確定了要做網路營銷，我不知道你什麼產品，所有把大概的操作思路分享給你，我這邊分享的是公司企業網路營銷的打法。
中小企業網路部人員設置如下：一個推廣，一個平面、一個銷售，網站技術外包，這是一個非常小的團隊，如果你的企業有實力，中間你還需要增設在線客戶人員。
按照最低成本的來規劃網路營銷方案，首先你分析你的產品，目標用戶，競爭對手。這是基礎工作，分析你的產品知道你的優勢核心競爭力在哪裡，你可以提煉出賣點，寫文案，策劃文章，內容輸出都需要用到它。你研究你的目標用戶是誰，你知道他們的購買能力，他們的買點是什麼，這樣你的賣點隨時可以優化，更好的契合你的目標用戶。研究競爭對手，你能知道他們的市場，產品，目標用戶，推廣渠道的等等情況，那麼網路營銷推廣就好開展了。
網路營銷剛剛開始，建議你不要去創新，你可以分析你的競爭對手在哪些渠道做了推廣，那麼讓你的推廣人員直接分析之後，也把相應的渠道做好來，這里說的做好來，是有KPI考核的，不說嘴上說說做好來的，是需要看到真實數據的（內容較多，省去1萬字，如果你實在有興趣，可以私信筆者）。
通過推廣獲取了流量，那麼作為推廣人員還需要兼顧客服能力，就是要具備獲取客戶有效信息的能力，只有拿到了客戶的聯系方式後面的銷售人員才能電話跟進，通過提煉專業的話術，才能成交。
平面要做的就是通過內容設計海報，網站等等相關的工作，於推廣要相互配合，才能將網路營銷做好來。
上面是一個中小企業非常簡單的網路營銷邏輯關系，希望對你有幫助。後面還有體量更大的邏輯，那個估計暫時對你作用不大。
最後，僅記網路營銷剛開始只需要模仿競爭對手即可，熟悉了，後面可以再創新。
⑤ 怎麼才能抓住客戶
告訴他危害性，然後告訴大好處，形成對比
⑥ 怎樣抓住潛在網路營銷客戶
換句話，假如我們的網路轉化率是10%,100個有效訪客，我們成交了10個，那麼另外90個呢？難道說另90個人就沒有需求嗎？難道說另90個人就不能成交嗎？就有沒有購買客戶嗎？
如果說我們不抓潛的話，那麼就是我們的100個潛在客戶，只成交了10個，流失掉了90個，這是不是一個巨大損失呢？所以說，我們必須要抓住潛在客戶的信息！網路營銷第二步驟：成交(建議參考世紀淘情侶商城)無論是我們尋找需求、還是設計產品、還是網路推廣，我們最終的只有一個目的就是成交！kdsioueki如果沒有成交我們拿什麼給網站做推廣、我們拿什麼去給員工發工資、我們拿什麼去運營我們的企業、我的做網路營銷還有什麼意義！
那麼如何成交呢？我這里有十個成交密碼！你一旦掌握了這些成交密碼，那麼你的客戶將會無法抗拒、蜂擁而至、門庭若市。如何掌握成交的十大密碼呢？我以後會慢慢和你分享：如何成交客戶的十大密碼！網路營銷第三步驟：追銷追銷就是向我們的客戶追加銷售，重復銷售，交叉銷售。目的就是讓客戶從一次消費變成多次消費！如果我們是銷售的是西服，我們的客戶可能還需要一條領帶，可能還需要一雙皮鞋，我們就可以通過交叉銷售的方式向客戶進行追銷！再者，我們的客戶不可能一輩子只拿一套西服，我們可以在適當的時間，再次向客戶促銷進行二次消費、三次消費、多次消費！
追銷的成本遠比「抓潛」、「成交」的成本低得多，容易得多。這里你必須要記住客戶的需求是多元化的、客戶是可以重復消費的、客戶是對你有一定的信任的！所以從現在開始，你必須學會追銷。如果你成交之後忘記了追銷，再也不跟他們聯絡了，那將是巨大的失敗。以上文章出自必途下載（營銷資料下載）：
⑦ 網路營銷如何抓住客戶的心
1.網路營銷，營銷是根本，網路是工具。誰笑到最後，看誰的營銷功底深厚。貼近客戶的、先進的營銷理念，具有創意的盈利模式和營銷模式，才能讓工具的作用發揮得淋漓盡致。好比我們去一個地方要選擇不同的交通工具，過去我們只能選擇火車、汽車、馬車等，現在可以坐更先進更快的飛機。但我們要牢牢記住我們所要到達的目的地，而不要陶醉於坐飛機比坐火車、汽車更爽不能自拔；
2.同樣，電子商務，商務是根本，電子是工具；
3.網路營銷對每個企業來講，都是全新的東西，都是不斷發展變化的事物，學習能力在未來的工作中越來越重要。學習，已經成為工作的一部分。誰的學習能力強，誰就會立於不敗之地。學習網路營銷，應該把握「學中做、做中學」的原則；
4.推廣工作是網路營銷中重要的一環，但很多企業把推廣當做了網路營銷的全部，大家把大部分精力都放在那些五花八門的推廣方法上，陶醉於網站流量的增加，導致中國的網路營銷客戶轉化率很低，因為大家都不重視客戶體驗。我們應該回歸營銷的本源，靜下心來研究客戶的習慣和思維，研究客戶的真正需求，提升網站的客戶轉化率，不要輕易放過任何一個跟我們接觸的客戶；
5.網路營銷需要過程，需要積累，就像燒開水，不到100度水是不開的。既然把網路營銷做為企業整體營銷戰略的一部分，那就不要急功近利，不要輕易放棄，不斷嘗試、不斷總結，終有收獲；
6.網路營銷是精準營銷，可以透過各種網路營銷工具做到我們傳統營銷中做不到或需要付出很大成本才能做到的事情。所以，對數據的敏感、對數據的挖掘、對數據的研究，乃至從一開始就建立起客戶資料庫，應該成為我們做網路營銷的基本功；
7.有創意、有銷售力的營銷文案是網路營銷的推廣工作、網路營銷的各種營銷手段的核心，網路很透明，推廣方法其實很簡單，大家都能掌握，但最終的結果高下比的是文案，誰的文案更有創造力、更有銷售力、更能打動客戶。文案工作在網路營銷中瑜伽引起企業的高度重視；
8.研究客戶，做換位思考，應該成為我們做網路營銷工作的常態。客戶的思維方式、客戶的行為習慣、客戶的潛在需求、客戶的生活態度、客戶的不滿等等都應該成為我們的研究和琢磨的內容；
9.做網路營銷實際上是積累客戶的過程。一開始的時候，要懂得放水養魚，要降低門檻，要給客戶實惠，要為客戶創造價值，漸漸讓客戶離不開我們。你只要記住一句話：「除了賣產品，我還能為客戶做點什麼？」一切都會迎刃而解！
10.要經常去競爭對手或行業標桿的網站看看，最好以客戶的心態去，把每一個環節都體驗一遍，人家做的好的，你拿過來稍加改進和變化，就會成為你的優勢。人家做的不好的，就是你的機會，抓住這個機會，就會乘虛而入，從側翼瓦解對方的優勢；
11.做事要趕早。當你所在的行業大家對網路營銷都沒有深刻的認識，開展網路營銷的程度都比較地下，手段也比較原始，甚至整個行業都沒有意識到網路營銷的重要性，這個時候，正是你千載難逢的機會。你一定要全力以赴，重兵出擊，因為你是這個行業最早發現商機的人，你在網路上沒有多少競爭對手，一旦你確立了你的江湖地位，等別人發現後想追上你，付出的成本會更大。如果你認為別人都沒有做，我也別急著做，那你真是愚蠢到家了，從眾思維害死人；
12.快速的行動力，高效的執行力是保證網路營銷取得成功的保證。當企業老闆的觀念轉變，當老闆的決心已下，最後的結果全看執行是否到位。我接觸過同時起步而且在同行業的企業做網路營銷，那個早早組建了執行力極強的專業操作團隊的企業，已經把他的同行遠遠拋在後面。做網路營銷，你有沒有專業的操作團隊？團隊有沒有超強的執行力？能不能在第一時間把你的創意和思路付諸實施，這是每一個想把網路營銷做好的企業老闆必須要考慮的。
⑧ 做網路銷售，怎樣才能找到目標客戶，抓住客戶
基本理念及線上操作：
1.
無論的公司規模如何，都要用禮貌來對待客戶。
2.
首先要告訴客戶，這是一家正規的公司，始終對產品負責。在主頁上解釋公司的服務和產品保證。
3.
告訴顧客公司是值得信賴的。通過與客戶的溝通，展示可靠性。迅速答復所有客戶的電子郵件。
4.讓客戶知道這是一家人性化的公司。客戶發電郵詢問時，回信中使用的措辭要盡量人性化。
線下操作：
通過朋友、展會、各類協會、大街上、期刊上等地方尋找客戶。做好雙方的聯系關系，確保成為長期夥伴關系，互利互助。
⑨ 如何抓住客戶
其實每一個客戶都是很忙的，也許你今天給他們回了郵件，也許他們忘了看，或者因為其他的原因啊。
你每次給客戶發郵件並不是都要發有關產品的信件，比如你可以在有紀念意義的日子給他們發一個郵件問候一下，和你客戶的關系一定要保持親近，慢慢的和他們拉近關系，了解他們的愛好、性格、興趣、生日等等，這樣經常的發郵件給他，他就會感覺到很親切，當然這個時候就會對你的產品有興趣了，你說我的想法對不對啊？
我曾經從事過銷售方面的工作，和你現在的工作性質差不多，希望的一點點小建議對你的發展他幫助哦。
⑩ 怎麼快速抓住客戶
多叫幾個人，准備一條長一點的繩子，直接沖上去，放倒他，然後捆起來......