1. 兩個商家要合作，彼此轉介紹客戶，但在不讓客戶增加額外消費步驟的情況下，如何讓C知道B在A處消費了多少
[銷售培育忠誠的顧客]
熱情的客戶如何發展成為忠實的客戶？這需要在「親密」和「承諾」的努力。廣告及市場推廣可能會導致顧客的關注和購買的沖動，讓客戶喜歡的產品，把它關閉或依賴的產品，廠家，商家和銷售人員帶來的客戶價值：高品質，卓越的功能和貼心的服務。只有在使用的過程中，客戶真正感受到價值的錢還是物有所值的產品，顧客會重復購買，並逐漸成為忠實的客戶。
導致激情：
需要強大的廣告和促銷，銷售人員水平，良好的宣傳和溝通的需要。第一次接觸客戶的，充滿活力的，熱情的銷售人員往往能夠迅速抓住顧客的眼睛，打動客戶的心。
培養親密關系：
客戶吸引潛在客戶的關注，並成功地帶領自己的熱情貢獻第二次購買了，需要新的心理動態。和激情，親密關系不能得到改善迅速，但需要「沉默」，你需要很長時間的磨合。依靠產品質量和售後服務支持;真正以客戶為中心，認真傾聽，並准確地了解他們的需求，及時掌握他們的需求的變化，並提供有效的解決方案。
既定的承諾：
你有一個高對客戶的承諾，感受到你的真誠，讓顧客。只有真誠的服務贏得了客戶的信任，一方面可以有效的加強顧客的忠誠度。不應該照搬照抄，而是要充分了解客戶需求的基礎上靈活運用。
顧客忠誠實際上是一種客戶行為的持續性。如何確定是否客戶對企業的忠誠度，可以被觀察到在以下5方面：反復出現多次購買公司的產品或服務的忠誠客戶，公司可以甚至定量分析他們的購買頻率;忠實的客戶都願意到企業和產品參考，或經常提到的口頭建議，積極，積極到企業來提如何提高產品質量，服務水平的建議;忠實的客戶購買產品或服務，顯示的多樣性，他們都更關心公司的新產品或服務;忠誠客戶都非常樂意為您推薦本公司的產品或服務，以他人的忠實客戶，將被排除在我們的競爭對手。
[客戶忠誠度的技巧
深度營銷管理「已經成為營銷管理的趨勢，越來越多的企業採用深度營銷模式，對區域的期望
深度營銷模式，也被稱為區域滾動銷售在操作層面，是通過有組織的努力，提升客戶關系價值市場，通過密集和控制終端的網路營銷模式，以獲得競爭優勢。為了控制終端，滾動培育和發展市場，市場的競爭優勢，沖擊區域市場的第一個有效的市場策略和方法，它側重於區域市場，核心經銷商，終端網路和企業客戶顧問等四大相互作用的要素就具體操作的區域市場，深度營銷的核心市場。協調和平衡反映了五個原則：集中原則，攻擊弱者的原則和薄弱環節，鞏固要塞，強化原則現場，掌握大客戶原則;零原則上不拜訪客戶。
深度營銷，進口，會有利於實現三大轉變：一是從短期做業務進入一個長期的市場，一個簡單的事務，維護，深化和發展關系。其次，從粗放擴張的市場運作，為了提高產量的目標，精心培育和發展市場密集型同樣，從單槍匹馬的獵手，業余的，在專業團隊的專家。
如果你贏得了較高的客戶忠誠度，那麼你就可以建立重復銷售和推薦銷售客戶忠誠的客戶會帶來頻繁的企業，不僅可以增加收入和市場份額，同時也降低服務成本。這次投資創新活動的額外收入，以改善福利深受客戶好評，並給客戶增加產品的吸引力。
a>
讓客戶感受到「錢」
當企業以「打折」，「促銷」為遊客追求的唯一途徑，「價格」，只會使企業和品牌失去其最忠實的客戶群，促銷，降價的手段，以提高客戶的忠誠度，這是不可能的，「價格戰」只能帶來越來越多的利潤驅動的客戶「為品牌 - 這些客戶可以說，「沒有忠誠度可言，他們只有一毛錢一個雞蛋和八十美分一隻雞有興趣的企業，企業要尋求自身發展和高利潤的增長，這部分的客戶，勢必會丟失。
>
發展忠誠的客戶群，不僅做到了「便宜」，但也讓客戶了解這個產品是「物有所值」。品牌唯一的利基產品定位，尋求差異化經營，確定目標客戶價值觀和消費能力，才能真正培養自己的忠實客戶群。
提高服務質量，並充分利用強大的服務平台支持，提供優質的服務，客戶經理不能僅僅依靠個人的人際交往與客戶的關系，以維護客戶資源，雖然這也是很重要的。建立了流暢的有關系統的客戶傾訴抱怨，跟客戶抱怨的機會，給他們一個機會告訴心中的窮人。迅速回應客戶信息。研究表明：企業反饋速度與客戶對品牌的忠誠度是密切相關的，成正比的。
在零售行業中，使用VIP卡高達61％是由VIP會員的首選方式，可以說是高利潤增長點，為企業贏得忠誠的客戶。
那麼，企業使用VIP卡的真相何在？首先，目標區分VIP卡業務的客戶獎勵忠誠客戶的折扣，但絕不是「找便宜貨」的工具;第二，必須是有吸引力的回報，回報的VIP卡，可以是物質的，同樣也可以是情緒。材質方面，必須返回業務的價值觀相一致？一些豪華的VIP會員，推薦試用，以及增值服務將呈現給比簡單的折扣和更多的討價還價的更有吸引力。同時，企業也可以通過某種形式的獎勵，讓客戶沉浸在這個意義上，屬於客戶，如熱線電話，組織俱樂部成員的活動再次更新項目的VIP客戶服務，如一個新的試用，免費升級，一個新的折舊。總之，讓VIP會員覺得自己是「與眾不同」
讓客戶得到「額外」價值
探索。滿足客戶的需求，能夠保持企業與客戶之間的合作關系，但提高顧客對品牌的忠誠度，並沒有太多的效果，以提升客戶的忠誠度，我們還必須盡量提供其他一些增值產品或服務，使客戶得到「額外」的價值。下面是一些具體的做法。
第一，提供更多的信息，這些信息包括：
企業新技術，整體的企業的動態，行業的發展趨勢，社會狀況，在當地市場的變化，主要競爭對手動態，研究數據和結論，等等。受各種因素影響，信息往往是背後的企業，但這些信息是有很大的幫助，以提高客戶的銷售，市場拓展，客戶經理可以選擇向客戶提供適當的信息，往往能贏得客戶的感激之情，顧客的忠誠度是非常有幫助的。
二，幫助客戶促銷活動的計劃各類型終端，並提供其他咨詢方案。一般來說，客戶的優勢在於在終端銷售和熟悉人民和當地的風俗習慣，其優點在於在整體規劃的活動，兩者相輔相成彼此，相得益彰。一些關鍵客戶經理為了避免「惹禍上身，總是避免導致客戶忠誠度低的客戶，從側面看，合作與溝通。事實上，客戶都非常歡迎，全力配合。
三，提高客戶的產品培訓和銷售培訓。許多客戶有特殊的營銷培訓機構，但相對於企業，他們的培訓力度，深度不夠，客戶應主動與他們聯系，商討聯合訓練。
創建一個以客戶為中心的文化。企業關心的是如何做的最好的客戶和員工，如何贏得他們的忠誠。如果公司能夠做到客戶更多的時候，多買多或使用該公司的產品和服務，該公司獲得更多的利潤，從他們。公司提倡「以客戶為中心」的文化，不僅要求我們的營銷，銷售和服務部門，建立了「以客戶為中心」的業務流程，但其餘公司也積極響應客戶需求的變化，建立了各界的運營商是真正意義上的「以客戶為中心」，此外，作為一個客戶內部的頂部和底部，如果下游的流量，公司建立了較為完善的以客戶為導向的方案和機制。
為了不斷增加一些忠實的客戶，提高客戶忠誠度，企業應當建立一套規范的客戶忠誠度的培養和提高的過程。在企業各部門的工作人員能夠認識到客戶忠誠度的重要性，並知道如何培養和提高客戶的忠誠度。同時，企業應該是能夠以客戶忠誠度和周轉率的科學評估和客戶終生價值或客戶生命周期的利潤率來評估。的制度和法規，評估方法，持續提升客戶忠誠度計劃，能夠規范和促進實施。建立一個雙贏的戰略，「一對一」
優質的服務正在成為越來越多的企業在市場競爭中保持現有市場份額的優勢，開辟新的市場和保障。未來的市場中，服務業必將成為促進經濟發展的新的增長點。良好的客戶服務，提高客戶忠誠度有幾個原則，把握原則，才能真正帶來增值服務的產品。
企業贏得較高的客戶忠誠度和盈利能力，我們必須實現以下目標：在正確的時間通過正確的渠道，在合適的價格，合適的產品或服務提供給合適的客戶。在新的社會環境下，客戶的需求是不斷改變，開始追求一種獨特的欣賞和享受。在國外，最近所倡導的「一到一對一營銷」，「一到企業」，正是為了滿足客戶對產品的需求。目前，許多企業缺乏個性化的產品或服務。如果企業可以建立一個個性化的為每個客戶的文件，它可以實現個性化的服務，為每一位顧客。然而，對於許多公司來說，如果我們真正要實現這種「一對一」的服務的確是困難的。我們可以改變主意，考慮，為實現「一對多」到「一到一個過渡，首先要建立一個」一對一「的方式。
面對高端客戶產品製造商自己的中間商客戶忠誠度的能力是其品牌成功的關鍵。
「的干預期內，公司必須首先制定一個長遠的發展計劃，經紀人不一定」最強「和」最好的「不能」就發的貨。「應該設置選擇標准，根據自己的品牌定位，」門當戶對「的關鍵。實踐證明，增長中間商和企業發展「最忠實的客戶，同時，公司和分銷商發展」雙贏共贏「和」雙輸「的戰略合作夥伴關系，聯合投資和公共企業一年內業務計劃，以避免風險完全在身體上的中間商，通道的信心。
在發展期，品牌的發展和增長，製造商和經紀人，以獲得最有利可圖的一段時間。維護客戶的忠誠度不再增加兩者之間的通信，但是變化，以加強利潤分配的管理和監控。實施定位，定量回扣渠道合理，公平的利益分配。 p>「成熟」，每個品牌的產品都有自己的生命周期，它的成熟和衰退是不可避免的，因為透明，中間商的利潤逐漸下降，市場價格也開始轉移他們的忠誠度這一次的品牌繼續存在，應該做的第一件事是同一品牌的新產品，引進和增加投資在廣告及宣傳，研究和開發能力的品牌推廣行動，加強對渠道監督可以及時取消「定量回扣。 「
另外，通過多品牌，以吸引和留住忠誠客戶的操作，客戶忠誠度的周期性，有必要繼續推出新產品，包含兩方面的含義，同樣的產品。保持顧客的忠誠度，要繼續加大投資在研究和開發的產品，保持技術領先;「冒險」，以滿足消費者的心理，同一系列的產品，以滿足客戶嘗鮮發展多品牌，這樣的企業可以參考到P ＆G的多品牌戰略 - 在P＆G的唯一的洗發水系列「包括：海飛絲，飄柔，潘婷，沙宣等眾多品牌。
在現實生活中，我們每個人都是別人的客戶，競爭的對象的工作，我們有很多讀者和網友的戲劇「拉客」的角色 - 客戶應團結在他們的周圍他們的客戶的忠誠度，成功的概率就越高。
因此，客戶關系管理就顯得尤為重要，它不僅體現在我們的生活，但也反映了現代企業的發展。每個客戶都有其自身的特點，企業只知道自己的使用技巧，並努力提高客戶忠誠度，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出。
[五個步驟]
管大客戶營銷領域，一個著名的「80:20法則」，這是一個公司80％ 20％的經銷商的銷售是由20％的經銷商完成，是該公司最大的客戶，因此，如何擴大並保持20％的分銷商客戶，各廠家一直重視。對焦。
分析顧客購買過程的第一步
如果沒有，你會像無頭蒼蠅，不知道如何跟蹤客戶的采購范圍內的客戶，根據客戶的采購流程的過程。大客戶采購流程一般為：
內部需求→→→→篩選→項目→收集信息，評估後續服務
銷售人員識別項目的最終決定只通過了解客戶的采購流程，並根據采購階段的客戶，制定營銷方案，以滿足客戶的不同要求，在不同階段上的位置。
可以看出，一般要經過三個階段：采購部收集信息，初步篩選合作夥伴在客戶，項目團隊進行評估，價格談判，項目決策者最後說了算。銷售人員一個明確的客戶在采購過程中，根據項目進程側重與不同的人建立良好的關系，非常有利於項目的進展情況。大客戶銷售，結果是重要的，但只有做好每一個環節，以達到良好的效果。
第二步分析的顧客組織結構
B公司購買了一批電腦，每個部門都非常滿意的電腦，但IBM鍵盤上的一些爭議。 e鍵盤製造商的銷售人員張三得知消息後，決定賣鍵盤的公司。客戶召開了會議，專門討論更換鍵盤。出席會議的有總經理辦公室，工程師，技術部，市場營銷部，小李，小黃和銷售部財經王。各部門的狀況如下：
辦公室主任：每天用鍵盤，我們要爭取讓每個人都滿意。
技術部門：兩個鍵盤是不是很好。根據我們的維修報告，聯想鍵盤的故障率是最低的。
營銷邁克：D鍵盤的聲音過大，營銷人，麻煩的是煩了。 HP鍵盤不錯，很安靜。
財政部小黃：無論哪個鍵盤，最重要的是價格不能超出預算。
銷售部王：e鍵盤手感非常光滑，摸起來很舒服，而且聲音是好的。
在討論中，大家各抒己見，爭執不下。最後，總經理辦公室無奈地宣布：「好了，我們不改變，或使用IBM鍵盤。」
只有知道客戶的內部組織結構，以便更好地掌握各部門之間的相關性，相關性，為了打破組織結構，進行銷售。由於可以被看到從上述情況下，總經理的辦公室是一個很關鍵的數字，的作用，每個相同的其他部門 - 被關注關於使用銷售和營銷，技術部門的關注對維護內部組織結構中的b，財務部關心預算，總經理辦公室主任關心各部門之間的協調和利益優化。
第三步是明確各部門職能
由於不同客戶內部各部門的分工，關注的焦點，大客戶銷售過程是不同的。銷售人員只有了解客戶各部門的職能，只有明確哪些部門是支持者的部門是中立的，哪些部門是對手，以採取不同的策略，對症施治。
銷售人員應該注意：在實際工作中，它可能是幾種類型的功能設置在一個部門，甚至一個人。例如：民營企業可能是五種類型的功能設置老闆兩三個職能部門，也有可能是只有一個人負責。此外，影響項目決策的角色有時不一定只有五種類型的部門，也可能是其他的角色，如項目決策人的秘書，妻子，親戚，子女，等等。這就要求銷售人員明確各職能部門的作用，不能一概而論，要活著。
第四步是加工製造企業，其主要業務是主動獲取有效信息
黃岩了一批技術精湛，經驗豐富的工程師和技術工人和國家的最先進的加工機械和設備，其卓越的處理能力在同行業中的傳奇。最近，該公司客戶經理丁力詢問這個問題，因為他們負責和老客戶玉環機械公司的招標還沒有迴音。幾個類似的企業盯上了這個項目，准備以極低的價格錦標賽。丁力前玉環機械公司采購部，技術支持，但這個項目一直戰斗到玉環機械公司的韓總親自負責這兩個部門是不是關鍵部門。丁力得到的信息是朝鮮的總體評價，不知道所有其他情況。
一直在換句話說，小力到中期項目「信息孤島」（前期溝通是沒有問題的，該方案已在客戶提交項目評估情況） 。 「信息孤島」的大型項目，銷售人員不能被動地等待客戶通知，要積極採取措施，決策者能夠獲得有效的信息，影響了招標，以便制定有效的戰略。
在長期的合作過程中，丁力的軍工企業一直是玉環機械重點發展公司的客戶，但由於玉環機械機械設計人力資源，產品結構不到位設計是缺乏約束和目標客戶。為了關閉的韓總，丁力黃岩玉環機械公司的技術人員，制定了一套完整的技術創新和黃岩和玉環機械公司深度合作的倡議。
當科技小力建議韓總，韓總特別高興的一天，以滿足用很小的力，商討深度合作的事情。會話丁力了解到，該項目的招標中，玉環機械公司除了價格，更注重合作夥伴的技術服務提供給他們的，他們都非常滿意黃岩提供技術服務。在這一點上，掛在心臟的小力認為在地板上。最終比競爭對手5％的價格中標黃岩。第五步是找到一錘定音的關鍵人物
江淮汽車集團在安徽省，在大型企業中是非常有名的，幾年前在一家資產達15萬信息技術軟體工程招標失去了一個當地默默無聞的小公司。投標失敗的原因不是價格，服務，質量，但捕捉到對方的副總經理，負責該投標。
企業客戶理念：三個
三無：
1不能被忽略
重點客戶，了解客戶是客戶管理的基礎。在贏得顧客服務，你不能忽視的客戶。技術，資源，產品和管理逐步走向統一的，不再有絕對的秘密，客戶服務和客戶管理成為各大企業克敵制勝的一個新的「殺手鐧」。你知道，客戶的選擇總是比產品更好。所以，從現在開始，你必須給你的客戶更多的關注和照顧，只有抓住他們，才有可能實現真正的發展和強大。
不能容納
追客戶猶他的追女孩，更愛她，應該也有一定的原則，而不是底座。一味迎合撤退，它只會讓人看不起;不亢不卑才是正確的交友之道的業務。客戶的需求永遠是無止境的，你不能總是滿足，尤其是貪得無厭的客戶應包括硬體和軟體，及時壓制，讓其恢復到正常的客戶關系。
不敷衍
在任何時間，雖然客戶了解產品並沒有企業，但它並不難看到，隨著人民生活水平的不斷提高，消費者的觀念改變消費心態的逐漸趨向理性，越來越多的消費者的健康和消費品的質量，環保，衛生，科技，節能，安全，成為消費者生活的一部分，一個單獨的廠商的話的宣傳就不見了。激烈的市場競爭中，售後服務不再只是作為一種宣傳和推廣工具，個性化，綜合化，個性化服務正成為各大廠商，領先對手的武器。
要：
當家長帶著客戶
顧客至上的企業。出生的人的父母給了你生命，父母誰把你的父母你培養成人。企業，企業從出生，緊密相連的，沒有客戶就沒有市場，沒有客戶購買企業利潤繼續支持企業的發展壯大。家長要體貼，也要很好的服務於客戶。水可載舟，亦可覆舟。
企業不能忘本，他們的父母會喜歡被對待客戶的尊重和照顧，始終注重客戶的需求和變化，隨時為客戶提供滿意的產品和良好的服務。
採取客戶當財富
這里有兩層含義：一是，客戶的投資，他們已經占據了公司的財富，應該成為企業財富的一部分，二是客戶能給企業帶來財富。只有顧客購買，以實現商業價值的產品，輸入轉化為財富，企業管理人員可以帶來利潤。
財務管理到客戶管理的概念。隨著客戶的財富，國家的最先進的財務管理理念來管理客戶，作為一個行業的客戶和提高附加值的產品，客戶的管理和服務，實現新的利潤增長帶來的經濟利益點。
希望客戶資源時
在某種意義上說，客戶是一種資源。它可用於，通過開發的收入。但它也需要被翻譯，毀林亂采既不科學，合理的開發和利用，不能過度開采計劃，一步一步的，要堅持可持續發展的。
目標客戶是存儲資源的總量，客戶忠誠是一種資源的利用質量，客戶普遍使用的資源，潛在客戶資源的開發。
攀鋼垃圾堆中發現銻，只要資源肯定是有用的，如果你有技術和能力發展。
重復再生資源。喬·吉拉德創造了世界上最高的汽車銷售在表達自己的感情，得罪了「上帝」，客戶流失率5-30％，固守一個客戶，吸引了125家客戶。
必須像其他資源的管理，對客戶管理，了解顧客，像了解公司的產品，像做同樣的庫存變化，了解客戶的變化。
針對不同的客戶採取不同的策略：
忠實的客戶 - 最大限度地發揮潛力，提高利用效率
客戶 - 提供優質的服務，繼續培養忠誠
潛在客戶 - 深化品牌形象，努力推動轉換
目標客戶 - 擴大廣告服務，提高初始認知
2. 網路營銷的價值
四天三夜就可以打造出網路營銷「強力精英講師團」，
我猜
這個講師團的培訓對象是幼兒園的小夥伴，或是剛步入社會的年青人吧；
網路營銷的價值，說到底是營銷的價值；
營：經營，管理，
銷：銷售，賣貨；
營銷，說到底就是設計產品，挖掘產品賣點，並讓產品有自主的銷售能力；
你要會分析：4P和4C；
我們來說一下
4P理論
吧，；
4p是指：產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（
promotion
）
，忘記4P吧，了解一下4C；
4C是指：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）
你賣什麼產品不重要，重要的是
消費者需要
什麼產品；
你賣多少錢不重要，重要的是消費者要花多少錢買；
你的銷售渠道不重要，重要的是你能給消費者提供什麼便利；
你怎麼促銷不重要，重要的是你怎麼與消費者溝通；
會懂得定位，你要找出客戶的需求，並且客戶的需求中，找到客戶腦袋裡的一小塊空檔處，把你的產品和客戶的空白需求結合，
比如，寶潔把
海飛絲
定位為去屑，他們找到了客戶心中的對完美的需求，並把找到一個腦子里的空白，在客戶腦袋開辟了一個新的市場，去屑，並讓屑等於海飛絲；
移動互聯網，是未來的趨勢；
移動支付
是網路
大仙
們玩的，如微信的嘀嘀打車和支付寶的快的打車，都為了打通支付；
而微信微博，是企業的，
我就不在這里說教了，做人講良心，我從來不相信四天三夜就能培訓出講師，會網路營銷高手，也許這會
培訓講師
的講師是天才；
麻煩教教我吧，
3. 請教周生生網站的商業模式
戰略目標：隨著新興消費群體的崛起，網路在消費者的購買決策中起到非常重要的作用，特別是時尚產品和奢侈產品以及冷關注行業產品。通過網路唯美展示拓寬品牌傳播渠道和影響力，進而通過線下終端的普及來達成銷售。此時網路起到的不是直接銷售的作用，而是影響購買決策的作用，如果零售終端數量不多，盲目推廣網路營銷將欲速則不達，這時需要調整網路推廣模式和宣傳方式，純粹的產品展示無法提升銷售。
目標用戶：80後消費群體。此類人群是隨著中國改革開放一同成長的群體，也是伴著網路興起，見證和推動網路影響力的一群主人翁。
盈利模式：周生生採取的是自產自銷，連鎖經營的模式。從商業模式、細分市場、產品三個方面綜合來看，不難看出周生生的盈利模式。採用連鎖經營，占據一線市場的高檔終端，根據可支配消費能力和消費層次來決定零售終端的數量和選址，通過快速的產品供應和高效匹配來應對競爭。三者密切高效匹配達到快速擴張和有效運營，並給競爭品牌製造了市場准入的高門檻。
核心競爭力：要看一個品牌的核心競爭力，不單單只看這個品牌的宣傳和終端如何，或者是產品品質如何，價格如何。這些都是能被競爭對手輕易復制的。我認為，周生生的核心競爭力在於他對品牌的定位。周生生的品牌定位通過終端表現和網路表現，不難看出「時尚和國際同步」的定位。通過品牌運作戰略把他的品牌定位向終端消費人群輸送，佔領消費者心智資源。而事實是，佔領消費者心智資源的品牌往往可以做大做強。心智資源的佔領可以使消費者對品牌快速認知和認同。消費者在選擇的不是品牌，而是品類。也就是說消費者要買的是珠寶，而不是你的品牌，當你的品牌成為品類的代名詞的時候，他在購買珠寶的時候第一個想到的就是你的品牌，從而影響他的消費決策。就像海飛絲，多年來這個品牌定位為「去屑」並且每年堅持不懈，這樣消費者選擇去屑洗發水的時候，自然想到海飛絲，因為海飛絲就代表了去屑。
如果想進一步跟我溝通，第一Hi我。
4. 品牌營銷的由來
品牌營銷（Brandmarketing），是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程。市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。品牌營銷不是獨立的，品牌可以通過傳統營銷和網路營銷一起來實現，二者相輔相成，互相促進。
世界著名廣告大師大衛·奧格威（DavidOgilvy）就品牌曾作過這樣的解釋：「品牌是一種錯綜復雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定。」
1、品牌的傳統營銷
在市場營銷中，營銷組合框架已經由4P、4C發展到4R，這反映了營銷理論在新的條件下不斷深入整合的變革趨勢。4P是營銷中最關鍵的組合因素，要求企業如何滿足客戶需要；4C讓企業忘掉產品，研究客戶的需要和慾望；4R讓企業與客戶建立緊密的聯系，提高客戶忠誠度。品牌營銷時代，消費者對品牌的滿意度是企業發展的重要環節，當消費者滿意時，就會對品牌保持長時間的忠誠度，這種忠誠度一旦形成，就很難接受其他品牌的產品。
品牌企業要想不斷獲得和保持競爭優勢，必須構建高品位的營銷理念。如，整合營銷傳播的工具(廣告、公關、促銷)，可以提升品牌價值；通過市場細分，可以提升品牌的營銷層次。品牌的形成並非一朝一夕完成，品牌的打造只有經過日積月累，才能走向成功。
2、品牌的網路營銷
網路營銷，是指企業以電子技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段，進行各種營銷活動的總稱。網路營銷的職能有：網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。
對於傳統企業來說，網路營銷一般從建立網站開始，企業的品牌形象在建立網站之前就已經確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說：「5年後將不再有網路公司，因為所有公司都將是網路公司」。互聯網將改變企業的經營方式，如今全球500強企業都建立了自己的網站主頁，而且將近90%以上的企業採用網上招聘等方式，這說明網路已經不僅僅用於介紹公司概況、收發電子郵件，而是進入了深層次的應用，品牌營銷是互聯網對企業經營方式的重大變革。例如，在網上商店，即可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件，又可以在電子商務平台上增加客戶的信任度，將企業網站與網上商店相結合，塑造品牌。
5. 「海飛絲」的傳統營銷與網路營銷整合
關注天擎微博，贏2012騰訊路演上海首站門票
2012騰訊全國路演即將開啟，作為此次路演的上海首站，將於7月24日在上海金茂君悅大酒店召開。由於此次會議報名企業眾多，因此除了普通電話和網站報名外，主辦方還開通了微博活動專題。即日起，用戶可以登陸新浪及騰訊微博，關注「上海天擎微博」官方微博，並參與相關2012騰訊路演ž上海首站的微活動，即有機會免費獲得價值880元的免費門票。上海天擎信息技術有限公司
6. 網路營銷的價值
四天三夜就可以打造出網路營銷「強力精英講師團」， 我猜 這個講師團的培訓對象是幼兒園的小夥伴，或是剛步入社會的年青人吧；
網路營銷的價值，說到底是營銷的價值；
營：經營，管理，
銷：銷售，賣貨；
營銷，說到底就是設計產品，挖掘產品賣點，並讓產品有自主的銷售能力；
你要會分析：4P和4C；
我們來說一下4P理論吧，；
4p是指：產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）
，忘記4P吧，了解一下4C；
4C是指：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）
你賣什麼產品不重要，重要的是消費者需要什麼產品；
你賣多少錢不重要，重要的是消費者要花多少錢買；
你的銷售渠道不重要，重要的是你能給消費者提供什麼便利；
你怎麼促銷不重要，重要的是你怎麼與消費者溝通；
會懂得定位，你要找出客戶的需求，並且客戶的需求中，找到客戶腦袋裡的一小塊空檔處，把你的產品和客戶的空白需求結合，
比如，寶潔把海飛絲定位為去屑，他們找到了客戶心中的對完美的需求，並把找到一個腦子里的空白，在客戶腦袋開辟了一個新的市場，去屑，並讓屑等於海飛絲；
移動互聯網，是未來的趨勢；
移動支付是網路大仙們玩的，如微信的嘀嘀打車和支付寶的快的打車，都為了打通支付；
而微信微博，是企業的，
我就不在這里說教了，做人講良心，我從來不相信四天三夜就能培訓出講師，會網路營銷高手，也許這會培訓講師的講師是天才；
麻煩教教我吧，
7. 中小企業如何包裝品牌形象品牌包裝設計有哪些內容
對於企業來說，要想做好品牌策劃包裝設計，與一些營銷咨詢公司合作是一個不錯的選擇。因為在進行品牌策劃包裝設計的時候，要想使自身的品牌在市場上脫穎而出獲得眾多消費者的青睞，那麼就需要提前做好市場調研，了解消費者的需求、了解競爭對手，這樣在設計的時候才能更有創意，更能符合消費者的心理。下面我們來了解一下品牌策劃包裝設計可以從哪些方面展開？
1、全面科學的品牌調研。品牌調研？調研什麼？時下社會品牌何止千萬，同行業的品牌也是如過江之鯽數不勝數，如何在眾多品牌中突圍而出，調研很重要。全面科學的品牌調研需要充分研究分析市場環境、目標消費群與競爭者，為品牌後續規劃決策提供准確的信息導向。
2、確定品牌的核心價值。品牌是什麼？品牌是一種直接能夠影響人的消費行為的客觀印象，品牌代表著一種產品，一種特色。當消費者想買去頭屑的洗發水時，會想起霸王、海飛絲，這便是品牌所傳播的價值。經過全面科學的品牌調研，根據消費者需求與特性確定品牌的核心價值。
3、形象化的品牌設計。品牌形象設計與品牌核心價值相輔相成。品牌形象設計包括品牌LOGO、品牌故事、品牌情感等。通過品牌形象化設計，讓消費者對品牌有一個生動的了解，讓消費者對品牌LOGO有一個具體而形象的印象。 包裝是產品的一部分，將產品思維轉化為包裝的視覺語言。
其實進行品牌策劃包裝設計最重要的就是創意、特色，現在市場上山寨化、同質化的產品太多，所以擁有屬於自己的特色是非常難得的，這樣也更容易吸引消費者的注意力，在同類企業或者產品中脫穎而出。因此企業可以多從這些方面入手，這樣品牌策劃包裝設計會更有魅力。
8. 企業如何建立自己的品牌
（一）定位品牌特質，進行特色品牌建設。
品牌定位是品牌建設至關重要的一步，是品牌建設的基石。中小企業的品牌定位應該秉持科學的態度，抓住企業自身的優勢，從自己與消費者利益息息相關的角度進行定位。另外，中小企業的品牌定位還應該採用「避強」和「查缺」的策略。所謂「避強」和「查缺」，即避免與強大的競爭對手進行正面對抗，選擇新的品牌定位點，開創自己的特色，比如，「采樂」在定位其洗發水時是採用的葯物去屑，開創葯物去屑的新局面，不僅避開了與「海飛絲」等大品牌的直接對抗，而且給人留下了深刻的印象。中小企業可根據自身的情況，尋求產品的特色之處，並以此為根據進行定位，將其開發為品牌的代表性元素並進行特色建設。比如「好嫂子」這個品牌，由於它的主要產品為腐竹、粉條，而這些產品都屬於家常食品，家庭主婦一般都很擅長這些食品，於是，它將其品牌命名為「好嫂子」，不僅突出了企業的特點，而且非誠有親切感，讓人想到家常菜。
（二）開展品牌營銷，走多元化傳播之路。
要擴大品牌的知名度和影響力就必須進行品牌的營銷。品牌營銷廣告是一種方式，除了廣告之外，中小企業還可以選擇贊助活動的方式，比如江蘇康乃馨織造有限公司基本上不在電視等大眾媒體上做廣告傳播，但是它抓住了客戶經常會參加一些專業展覽會和酒店系統高級培訓班的特點，它會對這些活動加以贊助或者到活動的舉辦地去宣傳產品，得到了很不錯的效果。除此以外，蒙牛贊助「快樂女生」，可口可樂贊助「奧運會」，不僅是加強了品牌的知名度，而且反映了品牌的價值和文化，使得品牌更加深入人心。
雖然中小企業資金不如那些大企業，但是我們可以選擇適合本品牌的活動，將品牌與活動結合，實現雙贏。除此以外，還有兩種新興的營銷方式值得借鑒：
（1）網路營銷：當今社會是信息的時代，網路已經成為老百姓生活中不可或缺的一部分，其實網路的興起也為廣大中小企業的品牌營銷帶來了福利。中小企業應該借網路的東風，積極主動地利用網路平台，宣傳企業品牌，創建品牌文化。例如：在淘寶網的十大網商評選中，深大玉妹、卿顏黛堂等品牌脫穎而出。這些品牌的脫穎而出與網路營銷是分不開的，是值得廣大中小企業學習的。
（2）綠色營銷：綠色營銷是指從需求到投放市場的整個過程都以「綠色」為主題，構建綠色的消費鏈，中小企業可以藉此機會創建綠色品牌建設之路，進行綠色品牌創建、綠色品牌傳播，將企業利益、消費者利益、環境利益聯系起來，並著重突出環境與消費者消費品質的關系，引發消費者對環境的關注，突出自身品牌「綠色」的特點，不斷培育、發展、壯大綠色消費市場，使自身品牌脫穎而出。
（三）重視質量建設，力求產品服務創新。
品牌建設的目的是提高顧客的忠誠度，而顧客對於企業的直接感官就在於企業所提供產品或服務的質量，只有好的質量才會讓消費者產生這個品牌值得我追隨，值得我信任的信念。其實質量建設毋需很多資金，主要是要加強生產過程的監管，控制不合格產品，拒絕劣質產品，讓消費者對產品放心，可以安心使用。另外，中小企業還可以從良好的服務入手，提高售中、售後服務質量，於細微之處感動顧客，進而留住顧客。
（四）強化品牌承諾，增強用戶購買信心。
小企業品牌做不起來，走不遠的一個很重要的原因是大部分的中小企業品牌沒有給消費者承諾，沒有品牌承諾就無法給消費者認同感，換言之就是消費者在消費產品時沒有足夠的安全感。所以，要想讓消費者認同你的品牌，就必須給消費者一種承諾，而這種承諾應該是長遠的，對企業產品有指導性的。「譚木匠」是一個很值得學習的例子，「譚木匠」的品牌承諾是「對女性的關愛」，在使用該品牌的時候，消費者從心理上會有一種受到關愛的感覺，會覺得生活是如此的浪漫、精緻。所以，消費者在選購梳子的時候就對「譚木匠」產生了一種信任感，對該品牌的產品也將更具有信心。因此，中小企業應該注重品牌承諾的建設，加強品牌與消費者心理的溝通和交流，進而使得消費者認可本品牌，更加信任本品牌。
（五）打造品牌內涵，豐富企業品牌文化。
品牌要長久的生存必須要有內涵。所謂「品牌內涵」是指企業品牌給消費者的一種價值觀。品牌的內涵是品牌傳達給消費者的一種品牌價值觀，如只有當消費者在品牌價值觀上與企業產生了共鳴，品牌建設才達到了完滿。品牌內涵是建立在豐富的企業文化之上的，品牌是展現給消費者的，而文化是企業自身的，由此可見，「品牌內涵」是一個由內而外的建設過程。首先，中小企業要注重企業自身的文化建設，打造企業的價值觀，這種價值觀應該是積極、健康、向上的。其次，才是將這種價值觀嵌入到品牌當中，形成獨特的品牌內涵。
（六）強化品牌保護，積極培養專業人才。
品牌保護是品牌建設的保障，做好品牌保護才能充分發揮品牌的作用。首先，中小企業自身應該主動學習了解有關品牌保護的知識，並且要在品牌建設的過程中進行落實，其次，中小企業要重視人才和專業團隊的培養，中小企業的品牌建設也是需要專業團隊的，而且它並不需要太多的人力物力，有了品牌建設的專業人才和團隊，就可以建立起企業的品牌建設規劃，也才能充分保證品牌建設的執行力。
總之，中小型企業在發展過程中，必然受到品牌建設的影響，品牌建設對中小企業的發展和規模的不斷壯大具有重要的促進和引導作用。品牌建設的有效實施，要能夠同質量標准體系相互結合，保證產品的高質。同時，亦能促進中小企業的不斷專業化和管理科學化。