去哪裡查網路故障

❶ 中國電信看地區網路故障怎麼查詢

你可以直接撥打10000號轉人工查詢或者當地營業廳去，還有一簡便方法就是關注你當地的電信微信號，例如你是福建省就請在微信添加好友那裡輸入中國福建電信服務。那裡面可以直接查詢或者申報故障，比打電話方便。

❷ 如何判斷網路故障出現在哪裡

我們可以根據網路故障的性質把網路故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據網路故障的對象把網路故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

物理故障
物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。

邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端埠，這時就很有可能是路由配置錯誤了。

❸ 怎麼檢查網路故障

netstat命令

netstat程序有助於我們了解網路的整體使用情況。它可以顯示當前正在活動的網路連接的詳細信息，例如顯示網路連接、路由表和網路介面信息，可以讓用戶得知目前總共有哪些網路連接正在運行。我們可以使用netstat／？命令來查看一下該命令的使用格式以及詳細的參數說明，該命令的使用格式是在ＤＯＳ命令提示符下或者直接在運行對話框中鍵入如下命令：netstat［參數］，利用該程序提供的參數功能，我們可以了解該命令的其他功能信息，例如顯示乙太網的統計信息、顯示所有協議的使用狀態，這些協議包括TCP協議、UDP協議以及IP協議等，另外還可以選擇特定的協議並查看其具體使用信息，還能顯示所有主機的埠號以及當前主機的詳細路由信息。

這里，對於lo0回送口的信息可以不管，但對於nat0實際網路的信息是有必要研究的。

A、注意queue欄位為零，沒有不能傳輸的分組在等待，這是正常的。如果nat0口正在運行而有信息不能正常地傳送到該網路，即queue欄位不為零，就可懷疑通信電纜或網卡有問題。

B、輸入錯(ierrs)和輸出錯(oerrs)應該接近為零，最好全為零，這說明通過該介面傳送的信息無出錯的分組，網路的介面無問題。但當這兩個欄位有100個以上的出錯分組時就可以認為是高出錯率了。高的輸出錯表示本地網路飽和或在主機與網路之間有不良的物理連接。高的輸入錯表示網路飽和、本地主機過載或物理連接有問題，可以用ping命令統計誤碼率，進一步確定故障的程度。

C、在沖突欄位(collis)中，如果引起沖突的輸出分組的百分率太高，表示網路飽和，需要將網路分段來減少通信量的負載以根治故障。

2、ping命令

該命令主要是用來檢查路由是否能夠到達，由於該命令的包長非常小，所以在網上傳遞的速度非常快，可以快速的檢測您要去的站點是否可達，一般您在去某一站點是可以先運行一下該命令看看該站點是否可達。如果執行Ping不成功，則可以預測故障出現在以下幾個方面：網線是否連通，網路適配器配置是否正確，IP地址是否可用等;如果執行Ping成功而網路仍無法使用，那麼問題很可能出在網路系統的軟體配置方面，Ping成功只能保證當前主機與目的主機間存在一條連通的物理路徑。它的使用格式是在命令提示符下鍵入：PingIP地址或主機名，執行結果顯示響應時間，重復執行這個命令，你可以發現Ping報告的響應時間是不同的。具體的ping命令後還可跟好多參數，你可以鍵入ping後回車其中會有很詳細的說明。

A、網路管理員可對該用戶的遠程主機使用ping命令進行聯機檢查，如果成功，接著在用戶端對遠程主機執行ping命令，如果也成功，則說明這一網路故障很有可能是用戶遇到故障的那個應用程序了。

B、如果網路管理員的ping命令執行成功而用戶的ping命令執行不成功，則故障原因很可能是用戶端的網路系統配置文件有問題。

C、如果網路管理員和用戶的ping命令都失敗了，這時可注意ping命令顯示的出錯信息，這種出錯信息通常分為三種情況:

（1）unknown host(不知名主機)，這種出錯信息的意思是該遠程主機的名字不能被命名伺服器轉換成ip地址。網路故障可能為命名伺服器有故障，或者其名字不正確，或者網路管理員的系統與遠程主機之間的通信線路有故障。

（2）network unreachable(網路不能到達)，這是本地系統沒有到達遠程系統的路由，可用netstat-rn檢查路由表來確定路由配置情況。

（3）no answer(無響應)，遠程系統沒有響應。這種故障說明本地系統有一條到達遠程主機的路由，但卻接受不到它發給該遠程主機的任何分組報文。這種故障可能是:遠程主機沒有工作，或者本地或遠程主機網路配置不正確，或者本地或遠程的路由器沒有工作、或者通信線路有故障，或者遠程主機存在路由選擇問題。

3、ipconfig命令

ipconfig程序採用windows窗口的形式來顯示ＩＰ協議的具體配置信息，如果ipconfig命令後面不跟任何參數直接運行，程序將會在窗口中顯示網路適配器的物理地址、主機的IP地址、子網掩碼以及默認網關等，還可以查看主機的相關信息如：主機名、DNS伺服器、節點類型等。其中網路適配器的物理地址在檢測網路錯誤時非常有用。在命令提示符下鍵入ipconfig／？可獲得ipconfig的使用幫助，鍵入ipconfig／all可獲得IP配置的所有屬性。

配置不正確的ip地址或子網掩碼是介面配置的常見故障。其中配置不正確的ip地址有兩種情況:

（1）網號部分不正確，此時執行每一條ipconfig命令都會顯示「no answer」，這樣，執行該命令後錯誤的ip地址就能被發現，修改即可。

（2）主機部分不正確，比如與另一主機配置的地址相同而引起沖突。這種故障只有當兩台主機同時工作時才會出現間歇性的通信問題，建議更換ip地址中的主機號部分，該問題即能排除。

當主機系統能到達遠程主機但不能到達本地子網中的其他主機時，這表示子網掩碼設置有問題，進行修改後故障便不會再出現。

❹ 怎麼查網路哪裡出了問題

你說的應該的ping的命令。具體使用方法是：開始運行，然後cmd，然後ping，
你可以ping一個公網上的網站，比如網路，163什麼的
比如：
正在 Ping .com [220.181.6.184] 具有 32 位元組的數據
來自 220.181.6.184 的回復: 位元組=32 時間=134ms TTL=49
來自 220.181.6.184 的回復: 位元組=32 時間=137ms TTL=49
如果有這樣的提示證明網路是通常的，如果ping不出去，就說明網路是中斷的。

❺ 區域網 我該怎麼去檢查網路故障 有什麼命令可以查看

區域網檢查網路故障一般使用的ping命令，方法如下：
1 直接ipconfig/all 查看自己的網路的IP,，本機IP有兩個，一是
本地IP就是路由器給你分配的IP，二是廣域網分的IP，這兩個都是自己的，所以ping這兩個IP肯定都能拼通。
2 ping外網,如ping 如果可以ping的通就說明可以上外網了。 沒有存在外網的故障了。

❻ 如何快速找出光纖網路哪裡出現故障

一、首先看光纖收發器或光模塊的指示燈和雙絞線埠指示燈是否已亮；二、光纜、光纖跳線是否已斷：1、光纜通斷檢測：用激光手電筒、太陽光、發光體對著光纜接頭或偶合器的一頭照光；在另一頭看是否有可見光？如有可見光則表明光纜沒有斷。 北京唯康通信認為，2、光纖連線通斷檢測：用激光手電筒、太陽光等對著光纖跳線的一頭照光；在另一頭看是否有可見光？如有可見光則表明光纖跳線沒有斷。 三、半/全雙工方式是否有誤：有的收發器側面有FDX開關：表示全雙工；HDX開關：表示半雙工。 四、用光功率計儀表檢測 。

❼ 怎麼判斷網路故障節點出現的具體位置

導致網路故障產生的原因是多方面的，因此只有我們准確的找到了產生網路故障的具體位置，才能有針對性的採取相應的解決辦法。下面是查找網路故障節點的具體方法。

1、檢測網路故障節點位置，需要進入MSDOS界面來執行，對此打開「運行」窗口，輸入「CMD」並按回車即可進入MSDOS界面。

❽ 網路故障排查方法有哪些

1. 從客戶端電腦著手
當有用戶報告出現網路問題時，應該首先從該用戶的電腦開始檢查，會讓整個排錯過程變得更容易。
可以讓用戶嘗試訪問一些常用的網站，如網易、新浪、網路等，如果用戶表示訪問正常，再通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過以上客戶端的操作，可以幫助我們判斷到底是客戶端的問題還是伺服器的問題。
2. 縮小客戶端問題范圍
如果用戶無法訪問網路，可以讓其嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一台電腦網路正常，那麼問題肯定就出在客戶端電腦上了。
接下來要確認的就是客戶端電腦的物理連接部分。讓用戶通過連接無線網路的方式確定有線網路的硬體和連接部分是否有問題，或者重啟系統進入安全模式，排除惡意軟體的干擾。
如果客戶端電腦看上去沒什麼問題，再讓用戶通過筆記本電腦接入網路，查看是否是網線或水晶頭問題。如果問題只集中在一台電腦，並且是採用無線網路連接的，那麼可以確定無線網卡是開啟狀態的。
事實上，很多筆記本電腦為了節省電力，都能夠單獨關閉無線網卡。而用戶很可能不小心關閉了無線網卡，這種情況吧也是較為常見的。
3. 排查交換機和路由器
排除了客戶端的問題後，我們來排查交換機和路由器。
如果之前的電腦能順利工作，但是換了一台新電腦，通過相同網線卻上不了網，那麼排出新客戶端配置問題後，問題很可能就出在交換機部分。因此要繼續檢查交換機、路由器以及數據機等設備。對於較小的客戶端網路環境或DSL連接方式，這個檢查很有必要。而且通過電話進行排錯指導時，這一步檢查也很方便。
可以通過電話指導用戶關閉路由器、交換機和DSL數據機的電源，再將他們打開，檢查網路是否恢復正常。
如果還不正常，可以讓用戶重復上面的關閉和啟動工作，同時再加上重啟客戶端電腦(解決DHCP可能存在的問題)。
如果問題還沒有排除，那麼問題可能就出在為客戶端提供網路服務的供應商那邊。可以自己聯系網路供應商或者讓用戶聯系網路供應商。如果網路供應商反饋網路正常，那麼就需要你對客戶端一側做更進一步的檢查了。
4. 檢查伺服器
如果是整個公司的電腦都無法使用區域網(當然也包括廣域網)，那麼懷疑的重點應該是伺服器。
首先要做的是登錄伺服器，打開瀏覽器，嘗試訪問常用門戶網站，如果無法訪問，就需要進一步對伺服器進行檢查。
可以讓用戶禁用後再啟用網路，一般需要做兩次，一次是針對內網介面，另一次則是針對外網介面。在網路介面重新啟用後，再嘗試訪問互聯網，並通過客戶端電腦嘗試訪問網站。如果還不成功，就需要進一步研究了。
5. 重啟伺服器
首先確定用戶公司已經沒有員工在使用伺服器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時關閉。
這一步完成後，你可以提醒用戶，伺服器重啟完畢需要15到30分鍾，在伺服器最終啟動完畢後，可以讓出現故障的終端啟動，檢查之前的故障是否已經排除。如果故障還沒排除，你就應該起身前往故障現場了。

❾ 查詢網路故障的網址

網路有故障，還能打開網址？

點擊紅色的大叉→調用疑難解答向導→自動改修復網路。

①開始→控制面板

②查看方式→類別→小圖標→疑難解答

③分門別類，有各自的疑難解答調用功能。

④比如網路有問題，點擊網路和Internet

⑤向導就會自動開啟。

⑥即便不能解決問題，也會彈出問題的結果，或讓用戶輔助操作。

參考資料 《Windows7 控制面板 疑難解答》http://jingyan..com/article/ae97a646d50dc9bbfd461d3b.html