Ⅰ 質量管理體系文件包括哪些內容
質量管理體系文件包括:組織結構、程序、過程、資源、
1、組織結構:合理的組織機構和明確的職責、許可權及其協調的關系、
2、程序:規定到位的形成文件的程序和作業指導書,是過程運行和進行活動的依據、
3、過程:質量管理體系的有效實施,是通過其所需請過程的有效運行來實現的、
4、資源:必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設施、設備、料件、能源、技術和方法。
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質量管理體系的重要性
一、參加隱蔽工程驗收和分項工程技術復核工作,檢查評定分項工程質量等級,及時辦理有關質量檢查記錄手續。
二、提出處理意見和防範措施,檢查督促質量整改的落實情況,參加工程質量事故的調查分析工作。
三、對施工現場出現的質量問題負主要責任,協助項目經理及技術負責人對本工程施工質量管理工作。
四、以有關工程質量評定標准和驗收規范為依據,對各項工程的工程質量進行檢查監督。
五、負責技術資料的監督、檢查及收集,做到技術質量資料的完善與工程施工進度目標的完成。
六、嚴格遵守公司財務制度,杜絕本工程的一切不正之風和腐敗現象。
Ⅱ 質量體系都包括些什麼
質量手冊,用以明確公司質量目標、各部門職責、各業務流程等;程序文件,用以明確銷售、文件、人力、采購、倉庫、生產等各業務、事務處理流程等;文件,用以明確各類標准。如質量檢驗標准、產品加工方案等;記錄,用以記錄各項作業的運行數據。如生產隨工單、銷售統計表等。
質量體系包含一套專門的組織機構,具備了保證產品或服務質量的人力、物力,還要明確有關部門和人員的職責和權力,以及規定完成任務所必需的各項程序和活動。因此質量體系是一個組織落實有物質保障和有具體工作內容的有機整體。
質量體系指為保證產品、過程或服務質量,滿足規定(或潛在)的要求,由組織機構、職責、程序、活動、能力和資源等構成的有機整體。
也就是說,為了實現質量目標的需要而建立的綜合體;為了履行合同,貫徹法規和進行評價,可能要求提供實施各體系要素的證明;企業為了實施質量管理,生產出滿足規定和潛在要求的產品和提供滿意的服務,實現企業的質量目標,必須通過建立和健全質量體系來實現。
質量體系按體系目的可分為質量管理體系和質量保證體系兩類,企業在非合同環境下,只建有質量管理體系;在合同環境下,企業應建有質量管理體系和質量保證體系。
Ⅲ 全面質量管理的內容包括哪幾個方面
全面質量管理是現代企業質量管理的要求所推進的質量管理目標,為了實現質量管理目標,要清楚全面質量。管理的基本內容,主要包括以下幾個方面:1.明確全面質量對象,是指要明確全面質量管理對哪些事物進行管理,從生產企業來說包括材料質量、產品質量、銷售服務質量。2.明確全過程的質量,是指質量貫穿於采購、生產銷售及售後服務的全過程,要明確每一崗位的工作質量標准,來保證實現產品的質量。3.明確全員參與的質量,是指需要對員工進行全面質量教育,要求全員把關,可以建立質量管理小組,樹立質量標兵等。4.建立全企業的質量管理體系,目的是建立企業質量保證體系,形成全面的質量管理體系,如IS02000質量體系認證等是建立質量管理體系的一種有效方法。
Ⅳ 質量管理包括哪些方面
質量管理包括:1.注重產品研發;2.強化產品製造;3.強調產品使用;4.綠色製造。
質量管理詳細的介紹:
Ⅳ 質量管理體系包括哪些內容
在GB/T19000系列標准中,GB/T19000標准一直被作為整個系列標準的基礎。包括12條:1、質量管理體系的理論說明。2、質量管理體系要求和產品要求。3、質量管理體系方法。4、過程方法。5、質量方針和質量目標。6、最高管理者的作用。7、文件。8、質量管理體系評價。9、持續改進。10、統計技術的作用。11、質量管理體系與其他管理體系。12、質量管理體系與卓越模式的關系。
Ⅵ 質量管理包括的內容是什麼
質量管理包括的內容是:
1. 明確全面質量對象,是指要明確全面質量管理對哪些事物進行管理,從生產企業來說包括材料質量、產品質量、銷售服務質量。
2. 明確全過程的質量,是指質量貫穿於采購、生產銷售及售後服務的全過程,要明確每一崗位的工作質量標准,來保證實現產品的質量。
3. 明確全員參與的質量,是指需要對員工進行全面質量教育,要求全員把關,可以建立質量管理小組,樹立質量標兵等。
4. 建立全企業的質量管理體系,目的是建立企業質量保證體系,形成全面的質量管理體系,如IS02000質量體系認證等是建立質量管理體系的一種有效方法。
拓展資料
質量管理方法
1、計劃階段,看哪些問題需要改進,逐項列出,找出最需要改進的問題。
2、執行階段,實施改進,並收集相應的數據。
3、檢查階段,對改進的效果進行評價,用數據說話,看實際結果與原定目標是否吻合。
4、處理階段,如果改進效果好,則加以推廣;如果改進效果不好,則進行下一個循環。
Ⅶ 企業質量管理體系包括哪些內容
企業質量管理體系通常包括企業質量管理制度、質量手冊、生產管理相關程序性文件和質量記錄四個內容:
企業質量管理制度:包括質量管理的工作方針和質量目標。
質量手冊:包括文件控製程序、管理評審程序等文件。
生產管理相關程序性文件:
采購控製程序;
工藝管理;
產品質量檢驗和試驗控製程序;
生產過程式控制製程序;
質量審核控製程序;
不合格品控製程序;
產品銷售過程式控制製程序;
記錄控製程序;
糾正和預防措施控製程序等。
質量記錄:是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映,具有可追溯性。
Ⅷ 全面質量管理包括哪些基本內容
全面質量管理過程的全面性,決定了全面質量管理的內容應當包括設計過程、製造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質量管理。
1、設計過程質量管理的內容
產品設計過程的質量管理是全面質量管理的首要環節。這里所指設計過程,包括著市場調查、產品設計、工藝准備、試制和鑒定等過程(即產品正式投產前的全部技術准備過程)。主要工作內容包括通過市場調查研究,根據用戶要求、科技情報與企業的經營目標,制定產品質量目標;
組織有銷售、使用、科研、設計、工藝、制度和質管等多部門參加的審查和驗證,確定適合的設計方案;保證技術文件的質量;做好標准化的審查工作;督促遵守設計試制的工作程序,等等
2、製造過程的質量管理的內容
製造過程,是指對產品直接進行加工的過程。它是產品質量形成的基礎,是企業質量管理的基本環節。它的基本任務是保證產品的製造質量,建立一個能夠穩定生產合格品和優質品的生產系統。
主要工作內容包括組織質量檢驗工作;組織和促進文明生產;組織質量分析,掌握質量動態;組織工序的質量控制,建立管理點,等等。
3、輔助過程質量管理的內容
輔助過程,是指為保證製造過程正常進行而提供各種物資技術條件的過程。它包括物資采購供應,動力生產,設備維修,工具製造,倉庫保管,運輸服務等。它主要內容有:做好物資采購供應(包括外協准備)的質量管理,
保證采購質量,嚴格入庫物資的檢查驗收,按質,按量,按期地提供生產所需要的各種物資(包括原材料,輔助材料,燃料等);組織好設備維修工作,保持設備良好的技術狀態;做好工具製造和供應的質量管理工作等。另一方面,企業物資采購的質量管理也將日益顯得重要。
4、使用過程質量管理的內容
使用過程是考驗產品實際質量的過程,它是企業內部質量管理的繼續,也是全面質量管理的出發點和落腳點。這一過程質量管理的基本任務是提高服務質量(包括售前服務和售後服務),保證產品的實際使用效果,不斷促使企業研究和改進產品質量。
它主要的工作內容有:開展技術服務工作,處理出廠產品質量問題;調查產品使用效果和用戶要求
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全面質量管理的常用七種工具
一、統計分析表法和措施計劃表法
質量管理講究科學性,一切憑數據說話。因此對生產過程中的原始質量數據的統計分析十分重要,為此必須根據本班組,本崗位的工作特點設計出相應的表格。
二、排列圖法,排列圖法是找出影響產品質量主要因素的一種有效方法。
製作排列圖的步驟:
1、收集數據,即在一定時期里收集有關產品質量問題的數據。例如,可收集1個月或3個月或半年等時期里的廢品或不合格品的數據。
2、進行分層,列成數據表,即將收集到的數據資料,按不同的問題進行分層處理,每一層也可稱為一個項目;然後統計一下各類問題(或每一項目)反復出現的次數(即頻數);按頻數的大小次序,從大到小依次列成數據表,作為計算和作圖時的基本依據。
3、進行計算,即根據第(3)欄的數據,相應地計算出每類問題在總問題中的百分比,計入第(4)欄,然後計算出累計百分數,計入第(5)欄。
4、作排列圖。即根據上表數據進行作圖。需要注意的是累計百分率應標在每一項目的右側,然後從原點開始,點與點之間以直線連接,從而作出帕累托曲線。
三、因果分析圖法
因果分析圖又叫特性要因圖。按其形狀,有人又叫它為樹枝圖或魚刺圖。它是尋找質量問題產生原因的一種有效工具。
畫因果分析圖的注意事項:
1、影響產品質量的大原因,通常從五個大方面去分析,即人、機器、原材料、加工方法和工作環境。每個大原因再具體化成若干個中原因,中原因再具體化為小原因,越細越好,直到可以採取措施為止。
2、討論時要充分發揮技術民主,集思廣益。別人發言時,不準打斷,不開展爭論。各種意見都要記錄下來。
四、分層法
分層法又叫分類法,是分析影響質量(或其他問題)原因的方法。我們知道,如果把很多性質不同的原因攪在一起,那是很難理出頭緒來的。其辦法是把收集來的數據按照不同的目的加以分類,把性質相同,在同一生產條件下收集的數據歸在一起。這樣,可使數據反映的事實更明顯、更突出,便於找出問題,對症下葯。
五、直方圖法
直方圖(Histogram)是頻數直方圖的簡稱。它是用一系列寬度相等、高度不等的長方形表示數據的圖。長方形的寬度表示數據范圍的間隔,長方形的高度表示在給定間隔內的數據數。
六、控制圖法
控制圖法是以控制圖的形式,判斷和預報生產過程中質量狀況是否發生波動的一種常用的質量控制統計方法。它能直接監視生產過程中的過程質量動態,具有穩定生產,保證質量、積極預防的作用。
七、散布圖法
散布圖法,是指通過分析研究兩種因素的數據之間的關系,來控制影響產品質量的相關因素的一種有效方法。
Ⅸ 企業「質量管理體系」包括哪些內容
企業質量管理體系包括
企業質量管理制度:
包括質量管理的方針和質量目標
質量手冊:
包括文件控製程序,管理評審程序等文件
生產管理相關程序性文件:
采購控製程序,記錄控製程序,糾正和預防措施控製程序,工藝程序,產品質量檢驗和試驗控製程序,生產過程式控制製程序,質量審核控製程序,不合格品控製程序產品銷售過程式控制製程序,
質量記錄:
是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀分析,具有可追溯性
Ⅹ 質量管理計劃包含哪些內容
一般包括以下內容:
1、質量責任與人員分工。
2、組織結構。
3、程序與過程。
4、質量控制的方法、工具與重點。
5、質量管理所需的資源。
6、驗收標准。
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項目質量管理計劃主要說明項目管理組織為實施其制定的質量方針和質量目標而進行的職責、許可權分配,質量檢驗、報告、審核,編輯質量管理文件的管理行動。項目質量管理計劃為項目總體計劃提供輸入,並必須陳述項目的質量控制、質量保證和質量提高。
項目質量管理計劃結束時應當提交如下成果:
1、項目質量管理計劃。應當說明項目管理班子將如何實施其質量方針。就是要說明項目質量體系、實施質量管理的組織結構、責任、程序、過程和資源。項目質量管理計劃為項目總體計劃提出了依據。
2、實施說明。該說明要非常具體地說明各種問題的實際內容以及如何在質量控制過程中加以衡量。舉例而言,僅僅說明符合計劃進度要求不行,還必須指出各項目活動是必須准時開始呢,還是只需按時完成就行;
或者指出各項目活動全都需要測量呢,還是只需測量某些可交付成果就行。如果只測量某些可交付成果,則應指明是哪些可交付成果。
3、核對表。核對表具體內容因行業而異,其用途是檢查和核對某些必須採取的步驟是否已經付諸實施。核對表是一種有條理的工具,可簡,可繁。
口氣可以是命令式,如「開始招標」;也可是詢問式,如「招標工作已經完成了嗎?」。國外許多組織都編有標準的核對表,以便保證經常進行的活動使用一致的作法。