銳捷客戶端顯示網路連接異常

㈠ 銳捷客戶端無法聯網

網卡驅動未安裝：win7用戶在電腦右下角的網路圖標，選擇「打開網路和共享中心」，然後點擊新窗口左上角的「更改適配器」設置，如果裡面沒有本地連接的網卡，就是網卡驅動未連接，需要安裝網卡驅動。可以用正常的電腦下載網卡版的驅動精靈，或者360驅動大師，安裝到本地電腦就可以安裝驅動了。

2、是否是公司網路：首先了解該電腦處的網路環境，現在辦公室的電腦大都連入的是公司的區域網，電腦網路受區域網中路由器管理，所以檢查電腦主機後的網線和路由器的介面是否插好了，沒有插好的話，電腦是無法正常上網的，如果插好了的話，就要看ip地址是否配置正確了，有好多企業現在都不支持自動獲取ip地址，如果是這樣，就要像公司網路管理員咨詢ip地址，然後配置好就可以了。

3、網卡被禁用：很多人都有不小心網卡被禁用的情況，這里不要著急，win7用戶在電腦右下角的網路圖標，選擇「打開網路和共享中心」，然後點擊新窗口左上角的「更改適配器」設置，如果網卡被禁用，這里會顯示「已禁用」的網卡，雙擊啟用就可以啦！

4、路由器無法上網：如果路由器無法連接網路的話，那麼本地電腦也是肯定無法上網的哦，那麼就需要配置路由器了。在瀏覽器地址輸入192.168.1.1，然後訪問這個地址，在上網設置中，看一下自己的配置是否正確，如果是家用網路，輸入寬頻賬號密碼就可以連接，如果是公司網路，就需要向網路管理員咨詢，是否支持DHCP，如果不支持的話，就需要網路管理員來設置ip地址。

㈡ 登陸銳捷客戶端顯示 【認證失敗，無法連接認證伺服器】

第一步 造成無法認證伺服器可能是因為，網卡沒有正常工作。這時候，可以win+r 輸入devmgmt.msc，打開設備管理器

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第二步 找到設備管理器——網路適配器，找到本地網卡，可以這樣區分，沒有wireless的就是本地網卡

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第三步 選中本地網卡，右鍵單擊，然後先【卸載】網卡，等卸載完畢後，再重新【掃描硬體改動】重裝網卡，使網卡恢復初始設置

方法 二 修改網卡工作模式
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第一步 單擊計算機右下角的網路標識，選中【打開網路共享和中心】

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第二步 在彈出來的網路共享中心，左側打開【更改適配器設置】

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第三步 打開適配器設置後可以看到計算機的無線連接和本地連接，這時候雙擊本地連接——配置——高級

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第四步 在【高級】選項卡中找到Link Speed/Duplex Mode（就是網卡速度和雙工 ），切換不同的速率看看

㈢ 銳捷客戶端總是顯示網卡沒有連接上

一種可能是網卡被禁用，另一種可能是網卡驅動被卸載了，還有一種可能是你的網線有問題，或者網卡介面接觸不良。

㈣ 銳捷無法連接網路

首先，打開本地連接-屬性-ipv4，把裡面的全部選擇自動獲取。再打開銳捷客戶端點擊認證，成功之後如果不能上網，打開CMD命令，輸入ipconfig /release 運行完之後再輸入ipconfig /renew 這樣基本就能上網，如果不行把銳捷退了在登陸。或下載新版本的銳捷客戶端4.96版

如果是需要先填寫靜態IP在登錄認證的話，請注意本地連接屬性裡面的IP網關和掩碼要填寫正確！

㈤ 銳捷網路認證客戶端連接上了，但是沒辦法上網，所有網路都用不上

你可以看看，是否開啟了DHCP得獲取方式，一般有認證前、認證後獲取等。還有是否選取私有分組

㈥ 為什麼我銳捷連不上，一直無法連

上不了網的原因有很多，先找找一個一個排除。

一、共享WIFI後銳捷頻繁掉線

原因：使用360WiFi、獵豹WiFi等無線共享軟體會自動啟用Windows系統自帶的認證客戶端，觸發802.1x認證流程導致銳捷認證頻繁掉線。由於該認證過程中的用戶MAC地址與銳捷認證客戶端用戶MAC地址一致，交換機認為是用戶更換賬號進行認證，把已認證成功的銳捷賬號踢下線，從而造成用戶頻繁掉線。

錯誤提示：銳捷認證自動掉線後錯誤提示「連接認證伺服器……,認證失敗：先前的認證用戶已下線，請重新進行認證」或出現「尋找認證伺服器……連接認證伺服器……認證失敗：用戶名以空格開頭或結尾、或用戶名含有非法字元、不符合管理員要求！」

解決方法：（特別說明，以下操作需在360、獵豹等WiFi共享軟體開啟後進行）

1、Windows7、8等系統操作如下：

開始—>控制面板—>網路與共享中心—>更改適配器設置—>本地連接—>屬性—>身份認證，進行關閉

二、
提示「獲取IP信息失敗，嘗試重新認證」或「獲取DHCP地址失敗，請重新認證！」

• 1、換根網線或網口，再嘗試重新獲取。

• 2、檢查DHCP Client服務是否啟動，若沒有，請啟動該服務。

• 3、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常獲取IP地址，請檢查自己的電腦是否出了問題。

• 4、如蘋果筆記本且網卡是USB的,請檢查USB網卡是否損壞，驅動是否安裝正確或更換一個USB網卡再試試看。

三、 提示「無法找到網卡或系統未完成網卡初始化操作，請稍後再嘗試認證」

• 1、檢查本地網路連接是否啟用，若禁用，請啟用本地連接。

• 2、檢查內置網卡或外接網卡是否損壞。

• 3、在銳捷客戶端認證時，在網卡選項里請選擇正確網卡。

• 4、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看。

四、 提示「網卡沒有連接上，請檢查網卡連接」

• 1、請檢查網卡燈是否亮，網線是否完好，網線與網卡接觸是否良好，網卡驅動是否安裝正常。

• 2、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常使用請檢查自己電腦的網卡是否損壞。

五、 提示「認證失敗：用戶不存在或密碼錯誤」

• 1、請輸入正確的用戶名和密碼。

• 2、請認真檢查自己的賬號和密碼是否「對號入座」。提醒：有些學生把PPPOE（運營商撥號模式）撥號賬號和密碼用在銳捷認證上，反之銳捷賬號密碼用在PPPOE撥號，這樣就會出現用戶名和密碼錯誤。

六、 認證成功後又立即被強制下線，提示「你已被管理員強制下線」

• 1、IP地址設置有誤，請將IP地址設置成自動獲取。

七、 提示「無法找到認證伺服器」

• 1、檢查認證客戶端網卡是否選擇正確。

• win7操作系統請將「本地連接」->「屬性」->「Internet協議版本6(TCP/IPv6)」前面的勾選去掉。

• 將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常請檢查自己電腦系統是否出了問題。

八、
提示「Supplicant不能運行在兼容模式」或者「請檢查當前程序是否以兼容模式運行」

• 1、Vista和win7操作系統，請右擊銳捷客戶端，單擊「屬性」->「兼容性」，去掉「以兼容模式運行這個程序」前面的勾選。

九、 提示「認證失敗：已達到同時在線用戶數量上限」

• 1、您的帳號可能異常下線或者已經在別處登錄，請點擊「自助服務」及時修改密碼，並聯系網路管理人員，對帳號進行下線處理。

十、 本地網路連接提示「windows找不到證書讓你登錄到網路」

• 1、不要啟用系統自帶的802.1X身份認證，請打開「本地連接」->「屬性」->「驗證」，將「為此網路起用IEEE
  802.1X身份驗證」這一項去掉。

• 2、將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常登入請檢查自己電腦系統是否出了問題。

㈦ 銳捷客戶端網卡連接不上怎麼解決

1、打開網路與共享中心。
2、左鍵點擊「乙太網」→「屬性」。
3、點「配置」，選中「高級」選項卡。
4、將「速度和雙工」改為「100Mbps半雙工」。
?
銳捷客戶端在Win8下經常掉線的原因就是其「速度和雙工」模式應該選擇「100Mbps半雙工」，大部分用戶默認都是選擇自動偵測，所以容易連不上網卡。經過一番設置之後，以後就不會再出現掉線的問題了。

㈧ 銳捷客戶端連接校園網 出現 」無法連接認證伺服器」怎麼回事

1. 檢查下 iP 網關 DNS有沒有。

2. 設置錯所有填的ip mac dns是否正確。

㈨ 銳捷客戶端提示「無法連接認證伺服器，嘗試重新認證」，該怎麼辦

第一步： 首先究其原因，可能是網卡沒有正常工作。因此按鍵win+r 輸入devmgmt.msc，打 開設備管理器。

第三步：由上一步知道網卡位置後，右鍵網卡並卸載，再重裝網卡，恢復初始狀態。

㈩ 銳捷客戶端提示網卡網關錯誤。有時候連得上，有時候又連不上網。宿舍的同學都可以連的上。應該怎麼解決

1、為什麼在認證過程中出現「用戶不存在或密碼錯誤」的提示信息？

原因：可能您的用戶名確實不存在或者密碼確實錯誤，也可能是您使用的客戶端軟體版本跟學校網路設備要求的不符或者是客戶端的某些文件被破壞了。
解決方法：先確認用戶名、密碼是否正確，或與網路中心聯系修改密碼。確認後，請查殺病毒，再到南師大信息網路服務平台下載本校可用的相應客戶端版本，並安裝使用。

2、為什麼認證過程中出現如圖所示的提示信息？

原因：可能網路連接不正確，或者可能系統內某些安全軟體禁用了DHCP服務，或本身未開啟DHCP服務。
解決方法：先確認網路連接是否正確，以及網路中的DHCP伺服器是否可用；若DHCP伺服器可用，請再確認您主機的DHCP 服務是否開啟，若未開啟請您將此服務開啟。

3、為什麼認證過程中出現提示信息「用戶動態IP地址類型綁定錯誤！」？

原因：主機網卡的IP地址獲取方式與本校網路要求的不符合。
解決方法：請您將您主機網卡的IP獲取方式更改為動態IP地址後再進行認證，方法如下：
在網路連接中找到本地連接，右擊，選擇TCP/IP協議（vista及以上系統選擇「Internet協議版本4」），如下圖：

雙擊，將所設定的IP地址改為「自動獲得IP地址」、「自動獲得DNS伺服器地址」即可。

4、為什麼認證一直失敗，提示無法連接認證伺服器？

原因：可能PC機中毒，與認證伺服器無法通訊；或者由於某些操作被管理員加入了黑名單。
解決方法：請檢查開機載入項，並查殺病毒；若可以與認證伺服器正常通訊，請與網路中心聯系，詢問該帳號是否已被加入了黑名單或報修。

5.為什麼認證時提示「認證失敗：不在認證時段內！」

原因：該時段不在學校規定的上網時間段內，因此不能認證上網。
解決方法：請在學校網路允許的時段內認證上網。

6．客戶端提示「找不到合適的網卡或未完成網卡初始化」故障信息？

原因：系統沒有正確獲得網卡信息，或者網卡有問題。也可能是由於銳捷運行時所需的進程或服務被360安全衛士等安全軟體禁用。
解決辦法：請檢查網路連接是否已連上，檢查或更換網線、介面是否有問題。此外，已安裝安全軟體（以360安全衛士為例）的用戶可用360恢復，也可解決問題。 360安全衛士恢復過程如圖：

選擇「實時保護」，「高級設置」，點擊恢復，並保存設置即可。

7、為什麼在認證過程中提示「已達到同時在線用戶數量上限」？

原因：可能您的帳號被別人盜用；或者您的帳號由於某種異常操作而殘留在線。
解決方法：請您確認您的帳號是否被他人非法盜用；若您的帳號未被他人非法盜用，請您與學校網路中心聯系解決此問題。
茶苑用戶一戶同時上網主機數限制為2台。

8、銳捷客戶端提示MAC地址綁定錯誤，如圖：

原因：人為修改過MAC地址或更換了網卡、主板、電腦，導致MAC地址與綁定的MAC地址不一致。
解決方法：攜帶學生證至網路中心解綁MAC地址即可。

9、銳捷客戶端提示用戶物理MAC地址已被修改

原因：手動修改過MAC地址
解決方法：將操作系統MAC改成與網卡MAC一致。在本地連接的屬性中選擇「配置」，在「高級」中找到Network Address（或網路地址），選擇右邊的不存在。如圖：
10、為什麼認證成功一段時間後，客戶端自動斷開並彈出如圖所示的提示信息？

原因：您的主機可能開啟了多張網卡；或者您的當前認證網卡上可能設置有兩個IP地址。此外，安裝VMware等虛擬機軟體後虛擬網卡也會導致該結果。如下圖

解決方法：請將您主機的其他非認證用網卡卸載或禁用，尤其是無線網卡。Vmware等虛擬機軟體虛擬的網卡也要禁用。

11、為什麼認證時或認證成功一段時間後，客戶端自動彈出如下提示信息：

原因：當前網路中有其他主機與該主機的MAC地址（可能IP地址）相同。
解決方法： IP地址需設置為動態IP。MAC地址需改為不存在，或改為原MAC地址。

12、為什麼認證成功一段時間後，客戶端自動斷開並彈出如圖3.4所示的提示信息？

原因：主機上可能安裝了Homeshare代理軟體或者安裝有Passthru驅動程序。
解決方法：請將您主機上的Homeshare代理軟體或Passthru驅動程序卸載。具體操作如下：打開本地連接，右鍵，選擇 屬性，將Inet Driver卸載掉，如下圖

13、為什麼銳捷認證成功，但卻無法上QQ、打不開網頁，或者可以上QQ，但是無法打開網頁？
原因：DNS沒有設置正確或系統中毒、木馬。
解決方法：正確設置DNS，如果還是不能上網，將網卡驅動程序重裝一遍。此外判斷自身系統IE瀏覽器、其他軟體是否正常，查殺病毒、木馬後再認證即可。

14、銳捷客戶端的卸載問題：
卸載銳捷客戶端只需再次運行銳捷安裝程序即可。卸載後再次安裝銳捷客戶端可能會提示由於卸載不幹凈而無法安裝。
解決辦法：請打開注冊表編輯器，手工定位至
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\，並將該項刪除。
或登錄，下載「銳捷客戶端卸載不了的解決辦法」壓縮包，解壓後得到一個.BAT批處理文件，雙擊運行即可。

然後自己找下吧，有用的，不用給高分，一半就行！