1. 為什麼看移動魔百盒總是網路重試
重啟無線路由器，然後再次連接。
2. 移動魔百盒網路異常
看不清，可以撥打運營商客服轉人工讓客服人員把機頂盒數據刷新修復一下，然後重啟看一下能否恢復。如果不能報故障工單讓裝維人員上門重新配置。
3. 我家的移動魔百盒有wifi信號，但是這個wifi不能用怎麼辦啊可以幫下忙
1、魔百盒離無線路由器較遠，建議挪近兩者的距離，重啟魔百盒。
2、重啟無線路由器，然後再次連接。
3、建議用戶使用300兆以上的大功率的路由器，如穿牆最好使用450兆和600兆大功率路由器。
4. 移動魔百盒怎麼收不到無線網路
您好，您可以先按照一下步驟進行檢查：
1、查看家裡其他設備是否可以搜索到下的WIFI 信號。
2、如魔百盒離無線路由器較遠，建議挪近兩者的距離，重啟魔百盒再試。
3、重啟無線路由器，然後再次連接再試。
4、嘗試在斷電重啟魔百盒再試。
5、建議用戶使用300兆以上的大功率的路由器，如穿牆最好使用450兆和600兆大功率路由器。
6、魔百盒售後電話：4000136050，撥打該號碼收正常市話費。
5. 移動魔百盒網路正常鏈接了，但首頁顯示網路異常。網路診斷，深度診斷全部正常。重啟，恢復出廠都沒用
不用說，你的設備網路部分壞了
6. 移動魔百盒網路異常，未獲取到IP地址，該怎麼辦
最好的辦法是打10086,免費的客服幹嘛不用！
7. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
這是你機頂盒系統出現的問題，這種情況你只能恢復出廠設置了，移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的，只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了，密碼大多數為10086，沒有故障時不要進行系統升級，機頂盒是一個使用軟體的過程，只要升級相應軟體就可以了。
8. 中國移動魔百盒連不上伺服器
為了獲得最為准確以及完善的答案，您可以通過您的手機直接免費撥打致電您手機號歸屬地所在地區的10086轉人工客服，他們都是經過專業的業務知識培訓，提供的答案最為准確幾近無誤，接通後來詢問：中國移動的魔百盒好用的問題的詳細情況及相關問題的解答
9. 網路沒問題，移動魔百盒一直身份認證過不去，解決不了了，有沒有人遇到過，怎麼解決的，
可以直接根據錯誤碼咨詢客服。
或者更換連接線，嘗試恢復出廠設置後重新設置，或者更換魔百盒盒子。