⑴ 網路可以鏈接但不能用，檢查說連通性異常，這是怎麼回事
檢查你的路由器輸入的賬號是否正確，打電話咨詢是否賬號到期，未續費。
重新配置路由器，重新輸入你的寬頻賬號和密碼。使用poppo鏈接。
如果是wifi，檢查你的wifi鏈接許可權是否有禁用。如果路由器配置都沒問題，那麼就出在你的電腦了。檢查電腦ip設置，dns等。
⑵ 網路連通性異常是哪裡出了問題該怎麼解決
聯系你的寬頻運營商，或者依次重啟你的光貓、ADSL還有路由器，如果不行，請在聯系運營線