『壹』 如何重置雲視訊自動登錄賬號
使用免密登錄,無法登陸客戶端
免密登錄需在移動數據網路環境下使用,請先確認移動數據網路是否打開並確認是否允許客戶端使用。
軟終端免密登錄為什麼使用不了
雲視訊軟終端目前僅支持中國移動SIM卡,中國電信SIM卡。
登錄時提示「3001 用戶不存在」
請核實您的賬號是否已開通業務,若已開通,請檢查輸入的電話號碼是否有誤。
使用「驗證碼登錄」的時候,收不到簡訊驗證碼怎麼辦
建議您查看下手機騷擾簡訊攔截是否存在簡訊攔截問題。
為什麼提示「您的賬號未開通雲視訊會議業務」
這是登錄賬號業務許可權的問題,需要開通相應的許可權才可登錄。您可以聯系客戶經理確認下該號碼是否開通「雲視訊會議」業務,若未開通成功請重新開通,開通成功後即可登錄。
登錄時,客戶端提示「3001您的賬號異常,請聯系管理員」該如何處理?
請核實您的賬號是否已開通業務,若已開通,請檢查輸入的電話號碼是否有誤。
『貳』 電腦版雲視訊為什麼不是發送驗證碼異常就是網路異常(網路狀態良好其他都能用),注冊也登陸不上
這種情況是雲視訊後台伺服器的問題,建議你聯系下後天客服,或者通過手機端注冊,再從電腦端登錄試試看