一個網路商家為什麼沒有差評

❶ 我是商家，美團評分從5.0到4.9，不知道為什麼，沒有差評啊！有哪位大神

並不是沒有差評就會是滿分的，有些雖然沒有差評，但是分數是按照點評者點的幾星來衡量的，比如之前別人都是5顆星，有人只評了4顆星，或者3顆星，就會同樣影響商家評分值，這個評分值是根據所有的評星來核算平均值的！如果想要重新成為5點，除非找到消費者，讓他改成5星，但是貌似不太可能啊！消費者越多，分值也會有高低之分，所以他們不可能全部給5分

❷ 淘寶有的商家為什麼沒有差評或者中評信譽卻不是100%

關於好評、中評、差評，這個是信用評價，設立評價積分。

淘寶網會員在使用支付寶服務成功完成每一筆交易後，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之為信用評價。

評價積分：評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類，每種評價對應一個積分。
評價計分：評價積分的計算方法，具體為：「好評」加一分，「中評」零分，「差評」扣一分。

信用度：對會員的評價積分進行累積，並在淘寶網頁上進行評價積分顯示。

下面的百分比，是一個賣家服務的評價，取用戶評分的平均值。

❸ 為什麼有些亞馬遜賣家產品下面沒有差評

1.在客戶未留評價前，與買家提前溝通，未雨綢繆，防患於未然

作為亞馬遜賣家，一定要重視message溝通，有些賣家，可能會因為英語方面的問題，或者處理觀念的問題，在處理客戶郵件中，不能很好的對客戶在郵件中的問題作出針對性的回復，一般情況下，多數客戶在收到貨品不滿意或者太長時間沒有收到貨品時，會優先發郵件說明情況的，在這種情況下，賣家只要針對於客戶郵件中的問題，及時回復並給以合理的解決，一般客戶在問題得以解決後一般都不會留差評的，甚至部分客戶會因為和你溝通過程中對你的服務和解決方案滿意而留下全五星的評價

所以，對待客戶郵件，一定要認真閱讀，有針對性的回復，是避免潛在差評出現的最佳方式

2.留了差評以後，要和買家真誠溝通

收到差評的情況通常有以下幾種：沒有溝通直接留評價的，溝通不暢彼此誤解而留評價的，退款後依然留了評價的。

在這種情況下，賣家要做出針對性的全面的分析，有的放矢的和客戶進行溝通。由於亞馬遜的原則是，評價要真實的反映產品和服務，所以，亞馬遜系統內，並不提倡賣家因差評問題多次聯系買家進行溝通的，基於這樣的原則，作為賣家，在收到評價後去聯系買家時一定要充分考慮整個訂單情況和溝通情況，基於全面的評估之後寫出禮貌得體有理有據同時能用真情實感打動對方的郵件，這就要求對語言的把握要足夠的准確、精確

就差評修改郵件來說，我不建議賣家通過Google翻譯等工具翻譯之後就直接發出，因為機器語言總是和真實表達以及其中想要包含的語氣會有不小的出入，而差評修改郵件，往往只有一兩次溝通的機會，所以，一定要慎之又慎，把握不準的，不妨請朋友代寫或者寫完後找有經驗有水平的朋友幫忙把關

當然，如果你的英語足夠好，或者在美國有朋友，通過電話和客戶溝通也不失為一種好方法。

但一定要記得的一點是，為了修改差評的目的去聯系客戶，對整個訂單的狀況一定要做到非常清晰，對客戶一定要禮貌、客氣、真誠、不忽悠，同時，聯系修改差評的郵件，一般以間隔兩天最多聯系三次為宜，如果你已經聯系了三次，客戶依然沒有回復，那麼基本上可以放棄了，再多的聯系，就可能讓客戶覺得是騷擾，進而被投訴到亞馬遜平台，那就更是得不償失了。

另外，關於溝通理念方面，中國賣家最容易出現的一種思路是，我已經給你退款了，你為什麼還給我留差評?在這里需要提醒的是，無論退款與否，總之，交易中引起客戶不滿意，你都需要從客戶的不滿意考慮，向客戶表示抱歉，即便你將貨物送給客戶了，款也退了，客戶不滿意，你依然要表示歉意，用真誠的語言換取客戶情緒的扭轉。

由於亞馬遜不提倡聯系客戶修改評價，《亞馬遜索評郵件模板》同時會對溝通中的語言做出甄別，所以，在聯系客戶修改評價的郵件中，可以把Change Feedback之類的語句以Help
to update reviews to 4 or 5 stars來表達。——跨境知道

❹ 為什麼淘寶上，給商家差評的很少很少，極其少，全是好評

說到好評，那是網路商家最想要的東西了。好評一多起來那就有助於商鋪信譽度的提升，證明商品很熱賣，自然就會吸引很多人前來購買。不過網友發現一些商品幾乎全都是好評，不禁都開始納悶，這件東西真的有這么好嗎？那麼為什麼淘寶一些商品的評價，幾乎都是清一色的好評呢？網友表示，其實這全都是套路。
首先，好評對於提升店鋪信譽是有很大幫助的，做生意的人都想要好評，但並不是所有商品都受歡迎，所以想要好評也不是這么容易的。眼看著好評數量少得可憐，商家就會用刷評的手段去製造好評如潮的現象。
他們有時候會建立一個群，在裡面的人都是協助商家刷好評的。當商家發布一樣新產品的時候，就會讓他們去下單，之後隨便寄點東西給他們，一旦確認收貨以後就可以寫評語了。寫完好評之後，商家會返幾塊錢給他們作為酬勞，這樣一來幾乎是雙方都有利可圖的「好事」。
不過如果商品質量並不好，但是商家又拉攏了一群人來寫好評，那很容易對消費者造成誤導。一些買家是以商品評價好壞來決定到底買不買的，所以如果好評很多，那麼他們就很容易上鉤，這樣一來吃虧的還是買家自己。
因此有時候看到一些商品清一色的都是好評，而好評的內容都很誇張，那麼大家要小心了。其實好評並不是判斷商品好壞的標准，差評反而更能讓我們看到買家真實的使用體驗。無論是好評還是差評，大家都要學會辨別真假，網路購物同樣存在風險。

❺ 天貓為什麼不顯示差評

這是因為天貓是沒有差評的。

天貓沒有好中差評區分，但買家可以從寶貝的描述相符程度、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務多維度進行打分，這些分值對店鋪後續能否參加大促活動，能否續簽等都有直接影響。

買家對寶貝詳情、商家服務態度、物流服務等進行評價時，分數由1-5分（1分－非常不滿意；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意）。評價後，系統會自動計入商家的動態評分中，影響該商家整體的服務水平。

(5)一個網路商家為什麼沒有差評擴展閱讀

天貓動態評分計算方法：

每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。統計的是最近180天的數據。

例如：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

❻ 為什麼淘寶網裡面對賣家的評價都是好評呢見不到中評或差評呢

因為差評基本上會有售後的服務人員去了解他為什麼會給差評，然後去解決問題，對症下葯的，服務態度好的話，或者什麼的，讓買家滿意後，買家就自動不會給差評了。就比如我們做淘寶的吧，我們產品很好，基本上差評的少，但是難免會有差評的，每個人的膚質與要求是不一樣的，所以不是說我們產品對他不好就是什麼快遞慢的問題了，但是快遞基本上不是我們的錯誤了。但是產品就會影響我們了，這樣的話我們就會去解決這個問題了，首先要了解原因，看看怎麼回事的，要是產品效果的話我們會繼續給他免費寄一件，看看他繼續用後是不是真的滿意效果，要是真的滿意效果的話，也就說明他不適合用我們的產品了，至少我們的態度要好才行的。

❼ 為什麼越來越多的淘寶賣家不怕買家給差評

以前如果客戶與商家淘寶之間存在爭議，則淘寶 小二基本上會判斷該客戶贏了，但現在已經不同了，他將仔細檢查並進行公眾審查。團體和惡劣的批評並不是唯一標准。另一方面，賣方不那麼在乎的原因是因為買方並不那麼擔心。

因此，賣方淘寶不再需要去了解買方的想法和行動，也不需要討好買方。 淘寶賣方只需要做好工作並確定合理的價格，因此即使有不合理的差異，如果有越來越多的買方，也自然會有其他買方，您的產品已經建立了良好的聲譽就不用太過於擔心差評。

❽ 淘寶賣家的商品幾千個評價沒有中差評價怎麼回事

說明一開始就是請人刷的，你看這個店鋪是什麼時候上線的就可以了，比如開店不足1年的好評幾千個，說明是槍手，發一個空的快遞給個好評和旺旺聊兩句就好了，真正買家很少；另外你可以看一下退貨退款的比例，按一下店鋪信用度，如果退款退貨無理由很多的話，說明其實差評的人已經把東西退了，退了就無法差評了。豐儲寶祝您聚沙成塔

❾ 淘寶商家沒有中差評正常嗎

如果新開店的話應該正常的,如果商家是注冊2年以上,等級2鑽以上的,開店時間一年以上的,應該是不正常的了,特別是那種皇冠級的,沒有中差評,個人覺得很不靠譜,俗話說林子大了什麼鳥都有, 肯定有奇芭類的品評價的,好評可以看看內容自己琢磨,追評也可以參考~~呵呵,希望能幫到你~~

❿ 淘寶上為什麼有的商家沒有差評啊，像這樣，先是有差評選項的，然後是這樣的，中評差評都沒有是怎麼回事，

正常的！說明這個商家還是不錯的。但不排除做假！我也是小店家，剛上一個鑽也沒有一個退款，我對我的寶貝放心！
就算有半年會清零的！