㈠ 海信電視聯網後聚好看顯示連接失敗
原因如下：
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配（百檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）；
2、無線網路的信號強度過低（當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。度為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上）；
3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字知符組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。
無線網路走線：
1、一般情況下，我們是使用無線路由器連接上網的，那麼遇到道無法連接無線網路的時候，首先一定要仔細檢查自己輸入內的無線網路的連接密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那麼肯定是連接不上無線網路啦，所以大家這個要很清楚的認識到。
2、當自己輸入錯誤無線密碼的時候，這種情況下，需要自己查找無線網路的密碼，必要的時候可以重新恢復無線路由器的出廠設容置，然後重新設置路由器的無線密碼，這樣，我們便成功連接到無線網路。
㈡ 有線網路連接密碼和用戶名不知道
哪裡的網點就打電話讓哪裡來幫你解決，忘記了只能找維修師傅了，讓他們上門幫你弄，免費的