1. 指紋鎖充電後一直連不上網
原因及解決方法：
1.請確認好家裡Wi-Fi無線路由器密碼是否正確；
2.使用雙模（2.4GHz，5GHz）無線路由器時，必須選擇2.4GHz寬頻（不支持5GHz）；
3.確認可支持的Wi-Fi無線路由器標准規格（802.1b/g/n）；
4.請確認以打開智能手機的Wi-Fi連接，並連上智能鎖的熱點；
指紋鎖是智能鎖具，它是計算機信息技術、電子技術、機械技術和現代五金工藝的完美結晶。指紋的特性成為識別身份的最重要證據而被廣泛應用於公安刑偵及司法領域。
2. 歐瑞博p20智能鎖無法連接網路
1、管理者密碼設置
操作步驟：打開電池蓋→按設置鍵一次響滴聲→按啟動鍵(位於鍵盤數字3後面一位)→輸入密碼(3-8位)按#鍵→響起滴聲→操作成功。
2、開門卡、密碼、指紋鎖、遙控設置
操作步驟：打開電池蓋→按設置鍵一次→按啟動鍵→輸入密碼(3-8位)按#鍵→按啟動鍵→輸入編號(00-99)→按#鍵→按啟動鍵→輸入開門(3-8位)→按#號鍵結束→密碼設置成功;
將手指對准指紋窗口讀取指紋→滴聲響後→再次將同一手指按住讀取指紋。如果兩次讀取響聲相同，則表示指紋錄入成功;將要設置的卡靠近感應區，來設置感應卡;按遙控器任意鍵，進行設置遙控器。
3、刪除開門卡、密碼、指紋、遙控器
操作步驟：打開電池蓋→連續按設置鍵兩次→按啟動鍵→輸入管理者密碼→按#鍵
→按啟動鍵→輸入要刪除的指紋、密碼、遙控器對應編號→按#號鍵。
4、刪除所有卡、指紋、遙控器、密碼
操作步驟：打開電池蓋→連續按設置鍵三次→按啟動鍵→輸入管理者密碼→按#號鍵。
三、智能門鎖使用方法
1、更換電池
當智能門鎖提示電量低的時候，就說明需要進行更換電池，只需要自行打開電池蓋，一般都是更換4節1.5V鹼性AA型號電池即可，電池蓋大多數都是位於門內背面板上方，不同智能門鎖在設計上可能存在差異。
2、恢復出廠設置
很多人習慣性忘記管理密碼，但是不用著急，只需要掌握恢復出廠設置的辦法，就可以找的出廠的管理密碼。首先在通電的情況下，按住智能門鎖的初始化按鍵保持3秒以上，之後會聽到語音提示：「正在恢復，請稍後，密碼過於簡單，請及時修改管理密碼」，就表示智能門鎖已初始化成功。之後輸入管理密碼，然後重新進行設置修改即可。
3、智能門鎖的開鎖方式比較多，所以即使忘記密碼也不用著急，智能門鎖的開鎖方式有指紋開鎖、密碼開鎖、刷卡開鎖、鑰匙開鎖、手機遠程開鎖、刷臉開鎖、虹膜識別、身份證開鎖、藍牙開鎖、遙控開鎖、臨時授權密碼開鎖等。