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各類網路客服佔有比率多少

發布時間:2022-08-14 00:48:44

❶ 騰訊客服申訴成功率是多少

60%左右。
騰訊客服申訴成功率是60%左右,出現問題咨詢騰訊客服是非常有效的行為。

❷ 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一般平均工資是5000,然後您可以基礎工資給個2000,剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%,這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況,例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

(2)各類網路客服佔有比率多少擴展閱讀:

淘寶客服的主要職責和注意事項:

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ),一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事,訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒,以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心:平常心,細心,耐心 。

3、三個意識:服務意識,團隊意識,銷售意識。

參考資料:淘寶客服-網路

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