網路平台退款由哪個部門

『壹』 app充值不能退款找什麼部門

app充值不能退款找市場監管局法規處。
近年來，互聯網+銷售模式的普及，為消費者生活帶來便利，但各大網路平台藉此推出充值消費模式，從而達到捆綁消費者及佔用消費者資金的目的，已成為消費領域中主要風險之一。根據《合同法》規定，充值不退余額的條款加重了消費者的責任，合同條款可視為無效。
根據《消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

『貳』 「嗨學網」不退費，找哪個部門能快速退款

引言：如果想要快速這款的話，那麼消費者可以找監管局的相關監管部門。隨著互聯網的快速發展，越來越多的人喜歡在網上學習相關的課程。雖然上網課能夠解決很多方面的問題，但是上網課也存在非常多的問題。在眾多的學習網中，嗨學網是一個非常惹人爭議的網站。雖然有些人確實在嗨學網上學到了很多東西，但是也有人在嗨學網上遇到了很多問題。

這個聊天記錄可以當做證據。第二點就是及時進行退款。如果學員發現課程沒有太大用處的話，那麼一定要在24小時以內進行退款。如果超過24小時的話，那麼退款問題就比較麻煩。第三點就是態度要堅決。如果和相關人員進行溝通的話，那麼一定要態度堅決。第四點就是要多方面的溝通。嗨學網有不同的部門，所以學員可以和不同的部門進行溝通。

『叄』 網上買課退費投訴找誰

法律分析：1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇「投訴」或者「舉報」，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。

5、填寫完成後會出現編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

『肆』 網路充值無法退款去哪裡投訴

1、保留證據，直接找商家要求退貨。2、向電商平台投訴商家 投訴時需提交各種證據，電商服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 3、找消費者協會進行投訴 。app充值不能退款找市場監管局法規處。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

『伍』 投訴游戲平台去哪裡投訴退款

法律分析：找游戲的運營商進行投訴。或者找相關的行政部門投訴來保護自己的合法權益。還可以在12318舉報網站上進行投訴。12318是全國文化市場統一舉報平台，包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。12318的設立，是為了進一步加強對文化市場的社會監督，提高文化市場行政執法效率，促進文化市場的健康繁榮。同時，為進一步方便群眾對文化市場進行監督，加大對侵權盜版、非法演出、假唱假演奏、接納未成年人等文化市場違法違規行為的查處力度，根據國務院《信訪條例》和文化部《文化市場行政執法管理辦法》，文化部於2011年4月26日正式開通12318全國文化市場舉報網站。12318全國文化市場舉報網站主要受理娛樂場所、營業性演出、藝術品、網吧、網路音樂等市場的群眾舉報。公眾可直接登錄網站，填寫舉報信息。文化部將安排專人在後台進行處理，並視具體情況進行直接查處或交由省級文化行政部門、文化市場綜合執法機構進行查處。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。
《中華人民共和國文化市場行政執法管理辦法》
第一條 為了規範文化市場行政執法行為，加強文化市場管理，維護文化市場管理秩序，保護公民、法人和其他組織的合法權益，促進文化市場健康發展，根據國家有關法律法規，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱文化市場行政執法是指各級人民政府文化行政部門或者經法律法規授權的其他執法機構（以下簡稱執法機構），依照國家有關法律、法規和規章的規定，對公民、法人或者其他組織的文化經營活動進行監督檢查，並對違法行為進行處理的具體行政行為。

『陸』 網路充值無法退款去哪裡投訴

法律分析：1、保留證據，直接找商家要求退貨。2、向電商平台投訴商家 投訴時需提交各種證據，電商服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 3、找消費者協會進行投訴?。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

『柒』 美團景點網路票不給退款找哪個相關部門

美團景點網路票不給退款向工商或消費者協會投訴。美團的使命是幫大家吃得更好，生活更好。作為中國領先的生活服務電子商務平台，公司擁有美團，大眾點評，美團外賣等消費者熟知的App，服務涵蓋餐飲，外賣，生鮮零售，打車，共享單車，酒店旅遊，電影，休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。

美團的介紹

2014年美團全年交易額突破460億元，較2013年增長百分之180以上，市場份額佔比超過百分之60，比2013年的百分之53增長了7個百分點。2015年1月18日，美團CEO王興表示，美團已經完成7億美元融資，美團估值達到70億美元。

10月8日，大眾點評與美團宣布合並，美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將會同時擔任聯席CEO和聯席董事長。11月10日，美團CEO王興發內部郵件表示，將不再擔任聯席董事長。2016年8月，北京市食葯監局利用高科技手段對互聯網違法行為進行搜索監測，為監管部門提供了一批違法線索，查處了一大批違法案件。

8月10日，北京市食葯監局對美團進行立案調查。2018年6月22日，美團正式向港交所遞交IPO申請。9月20日，美團登陸港交所。2021年7月，位居2021年財富中國500強排行榜第90位。

『捌』 12315申請網路游戲退款

   當在網路游戲中想要申請退款，但無法聯繫上游戲平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方沒有給予一個合理結果的情況（僅限國內游戲），消費者都是可以通過12315進行合法維權的。將游戲名稱、消費金額、爭議發生的時間、投訴的內容告訴12315的接線員，在接到投訴起的七個工作日內，會告知消費者是否受理該案件。

不過12315並沒有可以強制商家退款、賠償的相關權力，12315側重協商，一般情況下涉及行政處罰的，消協（即12315）會選擇上報到工商行政管理局進行處理。

以下幾種情況都是可以在12315申請投訴的：

12315申請是有用的，「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。當我們的權益受到侵害時，游戲公司不給予退款，我們可以通過撥打12315申訴舉報。」

12315開通意義：

1.1999年3月15日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2.2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

撥打情形：

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

法律依據：《消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。 

『玖』 未成年人網游充值退款哪個部門管

網路平台管，或者可以找平台的網路警察。
誠然，在當前已有的案例中，已經涌現出了一批行之有效的舉證思路。 比如當今很多游戲都可以用|QQ. 微博微信等第二方外部賬號登陸，假如游戲關聯的外部賬號屬於孩子本人，法院往往更願音採信游戲賬號也是孩子在用。還比如，家長可以提供游戲內的社交信息假如和該賬號長時間起遊玩的親密好友或者公會夥伴都是孩子在現實中的同學、朋友，家長的主張也更容易得到法院認可。此外，假如受害家庭的條件極其特殊，比如提出證據指出孩子揮霍掉的是給家人做手術的救命錢法院往往也會因為給游戲大額充值嚴重違背該家庭的利益，而推定該行為沒有得到家長認可。