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網路欺詐行為可以向哪個部門投訴

發布時間:2025-09-22 20:46:31

A. 電商欺詐向什麼部門投訴

法律分析:1、向網路交易平台進行投訴或舉報;

2、撥打12315消費者投訴舉報電話;

3、通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子務研究中心的網購投訴平台賬號投訴;

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

B. 網路購物投訴找哪個部門

網路購物投訴可以找以下幾個部門或機構

  1. 市場監督管理部門

    主要職責:市場監督管理部門是負責維護市場秩序、保護消費者權益的重要機構。針對網路購物中的欺詐、虛假宣傳、假冒偽劣商品等問題,消費者可以向當地的市場監督管理部門進行投訴。

    投訴方式:通常可以通過撥打12315消費者投訴熱線,或者登錄當地市場監督管理部門的官方網站進行在線投訴。

  2. 電子商務平台客服部門

    主要職責:電子商務平台通常設有專門的客服部門,負責處理消費者的投訴和糾紛。如果消費者在購買商品或接受服務過程中遇到問題,可以先嘗試聯系平台的客服部門,尋求解決方案。

    投訴方式:通過平台的在線客服系統、電話客服、郵件等方式進行投訴。

  3. 消費者協會

    主要職責:消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。消費者可以向當地的消費者協會咨詢、投訴,尋求幫助和支持。

    投訴方式:可以通過撥打當地的消費者協會熱線電話,或者登錄其官方網站進行投訴。

  4. 工商行政管理部門

    主要職責:工商行政管理部門也負責處理消費者在網路購物中的投訴,特別是涉及商家違法經營、不正當競爭等問題。

    投訴方式:可以通過撥打當地的工商行政管理部門投訴電話,或者前往其辦公地點進行投訴。

總結

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