一、業務簡介
呼叫轉移是指客戶將打入的電話轉移到另一個電話、語音信箱或移動秘書台上的業務，分為：
1.無條件呼叫轉移：將打入的所有電話轉移到另一個電話、語音信箱或移動秘書台上。
2．有條件呼叫轉移：包括遇忙呼叫轉移、無應答呼叫轉移、不可及呼叫轉移等。指當客戶正在通話、電話無人接聽、客戶關機或不在網路服務區內時，打入的電話自動轉移到另一個電話、語音信箱或移動秘書台
二、業務開放范圍
對所有全球通、動感地帶、神州行三大品牌客戶全部開放，默認開通。
三、業務受理渠道
客戶可憑業務密碼到營業廳、移動網站申請或取消。
四、操作方式
在手機菜單中進行設置呼叫轉移。智能網"神州行"外的客戶可在手機上按鍵操作，具體如下：
轉移項目 登記操作 取消操作 查詢操作
無條件轉移 **21*電話號碼# （發送鍵) ##21# *#21# 關機或無信號轉移 **62*電話號碼# （發送鍵) ##62# *#62#
遇忙轉移 **67*電話號碼# （發送鍵) ##67# *#67#
無應答轉移 **61*電話號碼# （發送鍵） ##61# *#61#
五、資費標准：
(一)、無條件呼叫轉移1、呼轉12580、12591、1380059X309、1380059X166等移動特服號：基本費（0.1元/分鍾）+歸屬地至前轉地的長途費。2、呼轉中國移動網內電話：基本費（0.2元/分鍾）+歸屬地至前轉地的長途費。3、呼轉其他號碼：基本費（0.3元/分鍾）+歸屬地至前轉地的長途費。(二)、有條件呼叫轉移1、呼轉12580、12591、1380059X309、1380059X166等移動特服號：基本費（0.1元/分鍾）+歸屬地至漫遊地+漫遊地至前轉地的長途費。2、呼轉中國移動網內電話：基本費（0.2元/分鍾）+歸屬地至前轉地的長途費。3、呼轉其他號碼：基本費（0.3元/分鍾）+歸屬地至漫遊地+漫遊地至前轉地的長途費。4、一卡雙號呼轉資費：主號與副號間的呼轉基本費0.1元/分鍾；長途費按標准收取.